Staybridge Suites Dallas Market Ctr Love Field by IHG

Я прожила здесь месяц во время переезда в Даллас. Фантастический отель с пятизвездочным сервисом. Персонал на ресепшене и уборщики просто замечательные. Отель чистый, безопасный и просторный, с отличными удобствами. Персонал также был очень добр к моим собакам-поводырям.

Мы с женой и друзьями арендовали парковочное место в этом отеле, у каждого из нас была своя машина. Нас бесплатно доставили в аэропорт, что было очень удобно. Мы вчетвером были в отпуске 14 дней. Когда мы вернулись, машины наших друзей уже не было, и на видеозаписи было видно, как её угнали. Воры до сих пор на свободе, и отель не берет на себя никакой ответственности. Мы больше не будем останавливаться в этом мотеле и никому его не порекомендуем.

Дезире из Holiday Inn просто великолепна. Я большую часть времени останавливаюсь в Marriott и Hilton. Обслуживание и гостеприимство Дезире произвели на меня большое впечатление. На мой взгляд, она — настоящий представитель бренда Holiday Inn.
В целом, уборка номеров превосходна. Персонал ресторана был фантастическим.
Я очень благодарен всем сотрудникам.

Место классное.
Персонал был очень любезным.
Небольшой тренажерный зал, бассейн не используется.
Район неблагополучный, не самый живописный и удобный для пеших прогулок.
Номер был нормальный, немного далековато добираться пешком, но хорошая возможность для тренировок.
Завтрак один из лучших, что я когда-либо ел.
В отеле чувствуешь себя в безопасности.

С того момента, как я вошёл, отель показался мне невероятно расслабляющим. В холле и коридорах пахло чистотой и умиротворением, что стало настоящим облегчением после долгого, напряжённого дня в путешествии. Сам номер был безупречно чистым и полностью укомплектован всем необходимым. Бассейн был чистым и ухоженным, что сделало мой отдых незабываемым. Персонал действительно сделал моё пребывание незабываемым: от дружелюбного администратора на стойке регистрации до услужливой уборщицы, водителя трансфера и даже сотрудников, чьих имён я не запомнил. Все были искренне любезны и, казалось, были рады находиться здесь. Нас даже встретили бесплатными кексами по прибытии, что было очень мило. В целом, это был отличный опыт, особенно для отеля рядом с аэропортом. Это определённо не типичный «аэропортовый отель». Я забронировал его, потому что мой рейс отменили, но, честно говоря, я бы выбрал его снова намеренно, если бы когда-нибудь оказался в этом районе.

В целом, пребывание было нормальным. Расположение, чистота и некоторые сотрудники были приятными. Однако мне попалась очень некомфортная и непрофессиональная сотрудница на стойке регистрации. Её звали Дезире. Необходимо улучшить коммуникацию, обслуживание клиентов и общую подготовку к работе с этим человеком. Отношение этого человека к клиентам и другим сотрудникам просто удручает. Персонал бара, горничные и другие сотрудники стойки регистрации были очень порядочными.

От регистрации до выезда и двух поездок на шаттле я не мог и мечтать о более приятном отдыхе. Все сотрудники, с которыми я общался, были очень вежливы и отзывчивы. Я обязательно остановлюсь здесь снова, если буду пользоваться аэропортом Лав-Филд. Хочу поблагодарить всех сотрудников Holiday Inn за приятное пребывание.

Я очень устал после задержанного рейса и жуткого хаоса в пункте проката автомобилей. Сотрудник на стойке регистрации был очень любезным и отзывчивым. За это я ему очень благодарен.

Не советую. Номера в лучшем случае неплохие. Горничные начинают приходить к вам рано и возвращаются слишком часто. Персонал на стойке регистрации апатичен. Руководителю стоит сосредоточиться на обучении своей команды.

Это место расположено так близко к шоссе, что всю ночь слышно шум машин всех видов и размеров, а также свист пневматических тормозов, а система кондиционирования не позволяет включить вентилятор в автоматическом режиме, чтобы заглушить шум! Усталым спать негде! Из плюсов: номер просторный и чистый, а персонал очень дружелюбный.

Отличный отель недалеко от аэропорта. Номер был очень просторным, и из него открывался прекрасный вид на бассейн. Наличие мини-кухни — большой плюс!

Очень разочарован обслуживанием клиентов в этом месте и корпоративным обслуживанием клиентов. Как член IHG, я ожидаю лучшего. Моя мама и я останавливались в этом месте 23.05.25, и моя мама сильно упала на парковке перед регистрацией. Она вошла в вестибюль, чтобы зарегистрироваться, вся в крови (у нее был порез в 2 дюйма над глазом и опухшая и ушибленная щека от удара лицом о бетон). Человек на стойке регистрации ни разу не предложил ей никакой помощи и не спросил, нужна ли ей помощь. Моя мама буквально пыталась остановить кровотечение рукой, и ей так и не предложили полотенце, тряпку, салфетки, ничего. Она также спросила, можно ли ей получить лед, и ей сказали, на каком этаже она может найти его сама. Никто никогда не предлагал ей помочь получить медицинскую помощь или оказать какую-либо помощь. После пребывания я пытался позвонить 4 раза, чтобы поговорить с менеджером этого места, и каждый раз мне рассказывали разную историю: не приеду до 10 утра, только что узнал, что не приеду сегодня, приеду после обеда и т. Д. Никто никогда не просил принять сообщение и попросить их перезвонить мне, и я так и не смог связаться с менеджером на месте. Моя мать и я оба звонили в корпоративную службу поддержки клиентов, и нам дважды говорили, что кто-то свяжется с нами в течение 48 часов… и вот мы здесь 3 недели спустя и все еще ждем. Мы звонили несколько раз, пытаясь получить обновления или какой-либо ответ, и ничего.

К сожалению, мой опыт пребывания в этом отеле Holiday Inn в Далласе снова оказался разочаровывающим. При регистрации я задал простой вопрос и столкнулся с отношением и отсутствием дружелюбия со стороны сотрудницы стойки регистрации Ану. Это действительно задало негативный тон началу моего пребывания, что расстраивает как платящего гостя.
К счастью, все изменилось позже вечером, когда мы посетили бар Crescent на территории отеля. Наш официант Лия была абсолютно потрясающей — внимательной, доброй и невероятно гостеприимной. Она полностью изменила наше впечатление и сделала наш вечер намного более приятным.
Сам отель имеет несколько замечательных особенностей. Открытая площадка прекрасно поддерживается и идеально подходит для отдыха. Тренажерный зал чистый и хорошо оборудованный, хотя, к сожалению, во время моего визита работала только одна беговая дорожка. Также было удобно иметь еду и напитки на территории отеля, не выходя из отеля.
Это пребывание было неоднозначным — некоторые замечательные моменты, но также обслуживание клиентов на стойке регистрации оставляло желать лучшего.

Водитель фургона сказал мне, что отелю около года, и когда я туда приехал, он выглядел новым и красивым. Обслуживание отличное, а номера хорошие и чистые. Отель находится рядом с шоссе, но было не слишком шумно, но это гостиница для отдыха, так что вы знаете, кровати просто великолепны для сна.

Были некоторые проблемы.
1. Избыточный шум в номере из-за старого кондиционера и дороги. В номере нет акустического лобового стекла.
Я попросил поменять номер, и несколько человек помогли мне с этим. Но там была девушка (Бринн), которая только сказала: «У нас полно мест»! Какой замечательный клиентский опыт она мне подарила! Мне повезло, что когда я ей ответил, на дежурстве был менеджер, который позаботился обо мне и переселил меня в другой номер.
2. Пришлось иметь дело с соседними гостями, которые были пьяны и шумели до 3:30 утра.
3. Ресторан! Какой ужасный опыт, когда я попросил завтрак с собой! Парень чуть не ударил меня своим выражением лица!
4. Они повесили табличку с надписью: «Вы получите 500 баллов за ночь, чтобы помочь сэкономить воду и электроэнергию». Я все еще жду эти 2000 баллов на своем счете IHG.
5. Они не узнали мой статус по прибытии! Это мелочь, но это то, что делают в любом другом отеле IHG.

У нас был отличный опыт в Holiday Inn! Мы задержались и остановились в этом отеле и были приятно удивлены. Персонал был очень дружелюбным, трудолюбивым и обеспечил быстрое обслуживание. Отель был очень чистым, современным, и в номерах были отличные кровати и подушки. Я бы очень рекомендовал.

Впервые остановились в отеле с нашим 7-месячным ребенком. Мы заранее запросили детскую кроватку, и мой ребенок отлично спал в ней. Поскольку она отлично спала, мы отлично спали, и это максимум, о чем мы можем просить, ха-ха! Отель был чистым, и Эштон был очень любезным. Если мы снова полетим из Даллас Лав Филд, то остановимся здесь на ночь перед этим, это было намного лучше, чем наш первоначальный план проснуться пораньше и ехать прямо в аэропорт.