Отзыв об отеле Motel 6-Dallas, TX - Market Center 2*

ВНИМАНИЕ ПУТЕШЕСТВЕННИКАМ: В этом месте возможны мошеннические действия и дискриминационные практики по отношению к гостям.
Этот отзыв написан в середине моего пребывания для документирования и чтобы предупредить тех, кто забронировал или рассматривает возможность бронирования здесь (1625 Regal Row). В 00:20, находясь в поезде, я забронировал номер для некурящих с большой кроватью, который сразу же при входе пропах дымом. Мне сказали, что общая сумма составляет 55, 99 долларов, а по прибытии сообщили, что она составляет 66 долларов. Я сказал Джею на ресепшене, что мне не говорили, что сумма составляет 66 долларов, и у меня есть только 60 долларов наличными. Затем я сказал, чтобы он взял 60 долларов наличными и списал с карты 6 долларов. Именно тогда впервые заговорили о 50 долларах. Я сказал Джею, что у меня их нет, и он сказал, что ничего не может сделать, поэтому я сказал отменить бронирование номера. Пока я ждал свой Whataburger через дорогу, я понял, что с меня списали деньги за номер, поэтому мне пришлось связаться с отделом бронирования, чтобы выяснить причину. Мне сказали, что номер в системе отображается как «незабронированный» (хотя Uber высадил меня в 1:06 ночи), и с меня списали полную сумму. Я побежала обратно через дорогу, чтобы спросить Джея, почему он не может дать ответ. Сотрудница отдела бронирования Тиа сообщила мне, что это нечастое явление и не должно происходить в моем случае. Я задокументирую это и подам жалобу. Я просто хочу, чтобы все путешественники знали, что нужно проверять свои банковские выписки и убедиться, что сотрудники стойки регистрации не дискриминируют и не обманывают платящих клиентов.