Wingate by Wyndham Dallas Love Field

Оба сотрудника стойки регистрации были такими милыми, внимательными и компетентными! Я бы обязательно вернулась сюда только из-за них. Они не жаловались, были готовы работать, а младший всегда вставал, когда кто-то подходил к стойке или входил в отель. Его улыбка была всем. Было видно, что он увлечённый человек. Женщина, которая обслуживала барную стойку, была великолепна в своём обслуживании клиентов. Она поддерживала чистоту в баре, следила за тем, чтобы посетители надевали перчатки, прежде чем прикасаться к сервировочным ложкам, и ходила по столовой, чтобы убедиться, что все в порядке с едой. Даже уборка была такой приятной! Они едва говорили по-английски, но были вежливы, уважительны и убрали мой номер так, будто меня там и не было. Они работали быстро и очень профессионально. Когда я попросила дополнительные полотенца, мне улыбнулись, принесли два больших и два маленьких. Никакого наплевательского отношения. Я обязательно вернусь в этот отель Wyndham!

Ради всего святого, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! В нашем номере пахло спортивной сумкой, а ковёр был влажным. Администрация сказала, что все номера забронированы и переселить нас в другой номер не могут, а затем отказалась вернуть деньги! В итоге мы переночевали в другом отеле, так что теперь я потерял 100 долларов.

Я хотел бы выразить признательность человеку, который работал на стойке регистрации, когда я приехал. Он отлично справился с моей регистрацией и решением моих проблем.
В целом, отель в ужасном состоянии. Первое, что бросилось в глаза, как только я вошел, — это вестибюль. Это зона отеля для некурящих, но там воняет дымом. Настолько сильно, что я бы уехал и остановился в другом месте, если бы у меня был другой вариант (из-за отмены позднего ночного рейса я не смог найти другой отель). В первом номере, в который меня заселили, запах был еще сильнее, и на диване, кровати и пуфах для ног у дивана были ужасные пятна. Блок управления кондиционером был снят со стены и отсутствовал. Сам блок питания под окном не работал. Мне пришлось вернуться на стойку регистрации за помощью. Человек на стойке регистрации пытался найти блок управления и починить блок питания, но ничего не вышло. Меня перевели во второй номер, и он был зеркальным отражением первого, за исключением работающего блока питания. Кровать, диван и табуретки были полностью в пятнах, герметик в ванной был покрыт плесенью, а нижняя часть двери в ванную была заплесневелой и гнилой. Всё было настолько ужасно, что я даже сфотографировал номер, чтобы показать семье, насколько он ужасен. Запах в номере был ужасный, запах дыма был ужасный.
К счастью, из-за моих поездок мне пришлось провести в номере всего около пяти часов, но я больше никогда не остановлюсь в этом отеле. У меня всё утро болела голова от запаха в номере.

При бронировании этого незапланированного пребывания я специально спросил у специалиста по бронированию Wyndham, во сколько ходит шаттл из аэропорта Даллас Лав Филд. Меня поставили на удержание, а затем сказали, что шаттл отеля ходит круглосуточно, и беспокоиться не о чем. Я забронировал номер и сразу же направился в зону посадки шаттла, где прождал 30 минут, но никто не подошел. Затем я позвонил на прямую стойку регистрации отеля, и им потребовалось около 25 минут, чтобы ответить на звонок, и оказалось, что шаттл перестал ходить в 22:30. После того, как я доехал до отеля на Uber, меня встретили через несколько минут на стойке регистрации. Администратор был любезен и быстро зарегистрировал меня. Когда я добрался до своего номера, внутри было 80 градусов, и оконному блоку потребовалось два часа, чтобы охладить номер. Когда я позвонил в службу поддержки клиентов, чтобы запросить возврат денег, они извинились за то, что специалист по бронированию дал неверную информацию. Я больше никогда не буду бронировать в Wyndham.
Отредактировано, чтобы добавить, что вокруг всей душевой кабины есть плесень. Избавьте себя от разочарований и забронируйте номер в Embassy Suites.

Молодой человек, работавший на стойке регистрации вчера вечером, был очень любезен. Пожилой человек, работавший сегодня утром, немного грубоват. Похоже, это место, где люди останавливаются надолго. Дети бегали туда-сюда по коридорам весь вечер. Вода ужасно пахла, холодильник не работал, а номера немного устарели.
В целом номер был не самым худшим.
Если вы цените комфорт и достойное обслуживание клиентов, поищите другое место.

Да, это старый отель, но я был во многих старых отелях. Они тоже могут быть очаровательными и гостеприимными, но это не то. В номерах нет воды, и даже со статусом Diamond не предоставляются приветственные подарки или вода. Уборщица забыла заменить полотенца. Позвонили на стойку регистрации, и они сказали, что нам нужно спуститься и забрать их. Никто не может привести их в комнату. В душе плохо сливалась вода, доходила до щиколоток. Стойка регистрации была просто незаинтересованной, бесполезной и нелюбезной. Это был мой опыт работы с несколькими сотрудниками во время пребывания. Хорошо, что завтрак был приличным. Кровати были приличными, но окна и двери тонкие, как бумага. Надеюсь, вы сможете проспать что угодно, если решите выбрать это место.

Худший отель на свете. Они не рекламируют, что в них разрешено проживание с домашними животными, но это так, так что если у вас, как и у нас, аллергия на кошек или собак, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ. Если бы мы знали, что разрешено проживание с животными, мы бы не забронировали это место.
Кондиционер работал с перебоями (в основном выключен). В номере ужасно пахло плесенью. На потолке была огромная заплатка, а также два других места, которые пузырились от того, что, по-видимому, было повреждено водой (см. Фото) — похоже, что повреждение водой им знакомо. Пол был таким отвратительным, что мы даже не могли снять обувь.
Розетка у кровати не работала. Диваны были в пятнах и, похоже, были повреждены домашними животными, которые их жевали или царапали. Прикроватные тумбочки были пыльными и с липкими разводами, а на изголовье кровати был большой липкий отпечаток руки. Кровать была заправлена, но в остальном номер был СОВСЕМ НЕ ЧИСТЫМ. Я прилагаю фотографии, но они даже не передают всей сути этого места. Я согласен с человеком, который сказал БЕГИТЕ — серьезно, не останавливайтесь здесь.
Пытались получить возврат денег, потому что мы не могли дышать из-за проблем с домашними животными, но нам сказали, что генеральный менеджер не будет доступен (в течение нескольких дней! ), и он единственный, кто может вернуть деньги. Да, конечно. Мы все равно уехали, и они удержали деньги за нашу неиспользованную бронь.

МОЙ БОГ! Вода пахнет канализацией, как в ванной, раковине, душе и туалете. Мне и моему мужчине пришлось взять галлоны воды, чтобы почистить зубы и умыться. Отвратительно. Здание старое, выглядит собранным. Лифт звучал так, будто вот-вот упадет/перестанет работать. Одеяло было порвано, кофеварка была сломана, насадка для душа была замаскирована, дверь в ванную выглядела так, будто там было наводнение. Входные двери в отель даже разваливались. 10 из 10 не рекомендую! бегать! все должны быть заключены.

Мы с мамой приехали в Техас, чтобы навестить мою сестру, и в целом обслуживание в отеле было не очень хорошим. Обслуживание клиентов было очень плохим, сотрудники стойки регистрации не обучены должным образом общим процедурам отеля. Один сотрудник не знал, что такое добавочный номер, когда я спросил его номер стойки регистрации.
Кроме того, наш номер был грязным, и нам пришлось просить свежие простыни, а общая планировка номера напоминала дешевый мотель.
Микроволновая печь была очень грязной, простыни грязные, шторы сбились с рельсов, я даже не могла нормально открыть и закрыть шторы.
Как человек, работающий в сфере гостеприимства, я знаю, как следует управлять заведением и как правильно разместить гостей.
Мы больше никогда сюда не приедем.

Обслуживание клиентов было совсем не на высоте. Когда я впервые вошел, парень за стойкой все время разговаривал по телефону. Мне пришлось что-то ему сказать, прежде чем он меня заметил. Они также кажутся очень неорганизованными и не могут ответить на простые вопросы. Наконец, добравшись до своего номера, я обнаружил, что номер не впечатлил. Он был отремонтирован, но вы знаете, что говорят, когда наносишь помаду на свинью, она все равно остается свиньей. Я также заметил, что он был не очень чистым. Кондиционер выглядел так, будто кто-то пролил на него колу. Ковер тоже нужно было пропылесосить. Единственное, что было приличным, — это бесплатный завтрак, но это завтрак в отеле, так что ничего сумасшедшего там нет. Я бы избегал этого места и потратил бы немного больше денег на что-то получше. Расположение довольно плохое, потому что это район Лав-Филд, а это гетто.

Это самый неприятный и опасный опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. (Обычно я останавливаюсь в отелях еженедельно)
Мне буквально нужно было позвонить в службу 911, чтобы справиться с ситуацией, вызванной администратором, который оказался менеджером (он утверждал, что был владельцем), который отказался зарегистрировать нас только потому, что моя двухлетняя дочь коснулась шоколадного батончика у входа в мини-маркет. Он заставил меня и мою семью чувствовать себя некомфортно, угрожая выгнать нас, хотя у нас есть полностью оплаченное бронирование. Появилась полиция, и он был унижен, но, конечно, я не чувствовал себя в безопасности, потому что парень за столом был очень взволнован, и я чувствовал себя небезопасно. Дежурным менеджером был Велан, М, но я не уверен, что это тот же человек, который утверждал, что является владельцем.
Я всегда останавливаюсь в Wyndham, и они всегда очень хорошие, но этот был буквально ужасен, и мне пришлось позвонить в полицию.
Я бы не остался там, даже если бы мне заплатили. Объект был очень устаревшим и темным. Район был неспокойным.
Я искренне советую вам не оставаться здесь, есть много других вариантов по той же цене, но с лучшим качеством и обслуживанием клиентов.

Номера устаревшие. Похоже на потрепанный мотель с покраской. Простыни и наволочки были в пятнах. У нас было 2 ночи, и нам пришлось сократить их. Не рекомендовал бы.

Это ужасный отель! Мы забыли в комнате бумажник, в котором было 4000 долларов. Из-за этого нам пришлось опоздать на рейс. Когда мы вернулись в отель, кошелек должен был быть там, так как в тот день мы больше никуда не ходили. Мы поняли, что забыли его в такси.
Когда мы вернулись, то место, где я оставил бумажник, было открыто, а дверь в комнату была распахнута. Видимо, там кто-то убирался, потому что, как только я вошел, кто-то вышел из комнаты. Весь персонал отеля заявил, что не видел бумажника. А еще они не показали сумки уборщицы и камеры отеля, нам отказались это показать.
Мы пошли в полицию, и нам сказали написать заявление, но у нас не было на это времени. В конце концов нам пришлось отпустить это. Никто в отеле ничего не помог и не сделал. Это был худший отель, в котором я когда-либо был – абсолютно горький опыт!

Комната была чистой. Достаточно полотенец и мочалок. Проверили кровать: никаких насекомых, пятен или улиц не было. Расположение было недалеко от аэропорта Лав Филд. Обслуживание было отличным, когда я туда приехал. Они не дают нам телефон.

Я являюсь участником программы Wyndham DIAMOND Awards, поэтому всегда останавливаюсь в отелях Wyndham. Я попросил повысить категорию номера до костюма, когда бронировал номер. Перед приездом я позвонил, чтобы убедиться, что он доступен, но когда я зарегистрировался, мне сказали, что он недоступен. Также попросили поздний выезд, но ему его не дали. В ванной были волосы на полу и в ванне. Также пошел на стойку регистрации за свежими полотенцами и сказал, что у них их нет, поэтому мне пришлось использовать полотенца повторно. Единственным ярким моментом был завтрак, он был хорош, с отличным выбором. Я был очень разочарован своим худшим опытом в отеле Wyndham на сегодняшний день.

Они хорошие, комната была хорошая.
НО НО, я получил номер без кондиционера и сразу же сказал об этом дружелюбному сотруднику стойки регистрации. Он сказал, что свободных номеров больше нет, поэтому у меня нет другого выбора, кроме как найти другой отель.
«Примечание: это было около 2 часов ночи»
Я попросил ВОЗВРАТ, он сказал, что мне нужно попросить об этом у Booking, и они сделают запрос.
Я сделал это немедленно, служба бронирования немедленно позвонила им и позвонила в отель передо мной, но на стойке регистрации сказали в центр бронирования, что им нужно позвонить утром, чтобы получить от него одобрение на возврат средств.
Я ответил через 1 день, при бронировании было сказано, что этот мотель не одобрил запрос на возврат средств.
Этот отель пообещал мне вернуть деньги, и меня это вполне устроило, потому что я нашел другой отель. «В тот день я лег спать в 5 утра»
МНЕ НУЖНО ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ!

У сотрудника стойки регистрации было отличное обслуживание. Номер был хорош за свою цену. Это место находится недалеко от центра города. В целом, я считаю, что это место действительно великолепное, 4 звезды, потому что во время моего посещения тренажерный зал был недоступен.