Quality Suites Burleson - Ft Worth

При уборке номера я обнаружила несколько проблем. На стене возле мусорного ведра было какое-то вещество, довольно пыльное и грязное. Кроме того, в душевой кабине были волосы. Туалет протекал, а часы лежали на полу и не работали. Более того, тумбочки за кроватью были грязными и очень пыльными. Мне также показалось, что по мне что-то ползает. Одеяло действительно нужно стирать после каждого гостя, потому что я думаю, что дело не в том, что кто-то оставил под ним обертку от жевательной резинки. Я поставила оценку "хорошо", потому что персонал на ресепшене был очень любезен.

«Если бы я могла поставить этому отелю меньше одной звезды, я бы это сделала. С момента заселения впечатления были крайне разочаровывающими.
По прибытии нам сказали, что для оплаты дополнительных услуг необходима кредитная карта и что блокировка средств не будет произведена, но позже я обнаружила несколько неожиданных списаний с моего счета, которые вызвали путаницу и потребовали от меня оспорить их в банке.
Когда мы вошли в номер, там стоял сильный неприятный запах, похожий на запах дыма, и какой-то маскирующий аромат. Чистота была неприемлемой — на ковре и мебели были видны пятна, а на обеих кроватях, несмотря на то, что это якобы номер без животных, была шерсть собаки. Это особенно тревожно, так как у моего сына аллергия.
Я немедленно обратилась на ресепшн с просьбой о чистых простынях или смене номера. Мне сказали, что дежурит только один сотрудник, и мне придется самой менять постельное белье. После дальнейшего обсуждения нас переселили в другой номер, но нам пришлось уменьшить количество двуспальных кроватей с двух до одной большой двуспальной кровати с диваном. Даже в новом номере проблемы сохранились — простыни были порваны, дополнительные подушки были…» Номер был недоступен, а позже той же ночью мы даже нашли носок в постели, что вызвало опасения по поводу того, что постельное белье не было должным образом поменяно.

В номерах пахнет старым, но когда заходишь, пахнет отлично. Место нуждается в ремонте. Почему матрасы с дырами и щелями? К тому же, они требуют 100 долларов.
Здесь тараканы. Я лично видел двух маленьких тараканов. И берут 90 долларов за ночь. Цены должны быть как в Motel 6.
А лифт – это ловушка. Он прыгает и трясется. Ужасный опыт. Я больше сюда не вернусь. Получаешь то, за что платишь. Недоволен 😕

Только что заселились в номер 107. Мы всегда проверяем кровать на наличие клопов. При осмотре обнаружили яйца клопов. Мы показали их сотруднице на ресепшене, и она пошла за менеджером. Мы попросили другой номер. Менеджер был очень груб. Сказал, что все номера заняты (не думаю, что это так). Даже не извинился. К счастью, у нашей дочери была отдельная комната наверху, так что нам есть где переночевать. И в номере пока нет клопов… На вашем месте я бы здесь не останавливалась.

Номер приличный по размеру, но нуждается в ремонте. Ковер очень грязный и в пятнах, старый матрас разваливается. Душ желтого цвета. Персонал дружелюбный. Дети бегают по коридорам и кричат ​​в полночь. Звонила на ресепшн, но ничего не было сделано. Больше там останавливаться не буду.

Номер был чистым, просторным, и нам без проблем предоставили номер для инвалидов. Нас было трое взрослых родственников, и места было предостаточно, так как это был люкс.
Постельное белье было хорошего качества и очень мягким, хотя и хлопковым, что указывало на высокое количество нитей, что редкость для такой разумной цены за номер в 75, 70 долларов!
Удобства были на высшем уровне, хотя мы ими не пользовались.

Будьте осторожны, если решите остановиться в этом месте. Вас автоматически выселят раньше времени выезда. Если вас нет в номере, они просто войдут и начнут уборку, даже если вы еще не выехали. До времени выезда оставалось больше часа, а меня автоматически выселили и начали уборку, как только я вышел.

Придя в номер, мы обнаружили грязную тряпку и открытый кусок мыла, которые отнесли на ресепшн. На второй день, вернувшись в номер, мы увидели, что кровати заправлены, но полотенец не пополнили, поэтому нам пришлось идти на ресепшн и просить еще. На подушках дивана были пятна, поэтому мы их перевернули. Раковина находится не в ванной, а в общей комнате, что неудобно. Ванная комната маленькая. На всех стульях в зоне для завтрака были пятна. Лобби было темным и маленьким, а мебель — старой и изношенной. Завтрак был так себе, было бы неплохо, если бы были маффины, их предлагают во всех других отелях, где мы останавливались.
Персонал не был грубым, но явно не был заинтересован в общении с гостями.
В целом, место выглядит очень обветшалым, темным и старым.
Больше там останавливаться не буду.

Положительные стороны: Номер был очень хорошим и чистым. Отрицательные стороны: Я забронировал номер с джакузи, но в ночь нашего пребывания горячей воды не было совсем. Мне сообщили, что система перезагружена, и нужно подождать тридцать минут. Я попробовал через 30 минут, потом через час и полтора, но ничего не изменилось.

Хороший номер! Очень просторный, однако кондиционер всю ночь слишком сильно охлаждал комнату. И не было горячей воды в раковине, душе и джакузи. Я сообщила об этом на ресепшене, и мне сказали, что им нужно перезагрузить систему, так как здесь много людей, подождать 30 минут и попробовать снова подать горячую воду. Я так и сделала… горячей воды в номере вообще не было. Я выехала, упомянула обо всех этих проблемах, и все, что она смогла сказать, это: «Извините, у нас обычно таких проблем нет». Совсем не впечатлена. Если вы снимаете здесь номер, проверьте наличие горячей воды.

Мне очень нравится, что бассейн работает круглый год, джакузи тоже отличное. Все содержится в идеальной чистоте. Персонал замечательный, особенно Дженнифер на ресепшене и Джиджи, одна из уборщиц. Все были очень приветливы и даже давали рекомендации, куда сходить!

Персонал был замечательный… приветливый и услужливый. Меня беспокоит состояние номера, особенно ванной комнаты. Душевая лейка была грязной, а изогнутая штанга для душа так сильно провисала, что дверь задевала её при попытке закрыть… из-за чего штора провисала, позволяя воде вытекать и пропитывать коврик в душевой и пол.
Такие мелочи могут сильно разочаровать во время пребывания в отеле. Общее состояние номера было не очень хорошим. Могу предположить, что другие номера здесь были в таком же состоянии. Настоятельно рекомендуется, чтобы хороший специалист по техническому обслуживанию тщательно устранял подобные проблемы.

Простыня была в дыре, душевую кабину нужно было заново загерметизировать, один край был порван еще до нашего приезда. Бассейн и джакузи отвратительны, на плитке были видны следы налета, а вода ужасно пахла. Уборщицы заменили нам полотенца после того, как мы ими воспользовались в первый день, но дали только одно вместо двух. Мы попросили дополнительное одеяло, оно было изношено и в дырах. Яйца были безвкусными и ужасными на вкус. Колбаса тоже была безвкусной.
Я считаю, что отель мог бы работать намного лучше.

Заселился, и в номере ужасный запах. Дыры в шторах, пятна на полу и тонкие стены. Слышно, как сосед пускает газы, кашляет и плюётся. Попросил переселить, но меня не переселили, пока я не доплачу. Слышу разговоры людей по ту сторону стены.
Не очень чисто. К сожалению, я здесь всего две ночи. О, счастье!
Я раньше останавливался в отелях категории Comfort Choice, но этот оказался худшим из всех. Пробыл здесь всего час и жалею, жалею, жалею!

Заметила двух крошечных жучков, ползающих по кровати, как только вошла в номер. Первое, что я всегда делаю в отеле, это откидываю одеяло, чтобы проверить кровать, затем проверяю чистоту ванной комнаты, убеждаюсь, что работает горячая вода, и, наконец, убеждаюсь, что кондиционер, отопление и телевизор работают исправно. Обычно именно в таком порядке. Затем я сняла видео с насекомыми, но персонал проигнорировал это, и мне дали новые простыни, чтобы я сама их сменила. Неприемлемое решение. Потом появились очень шумные соседи (взрослые и дети) и постоянно стучали в дверь между нашими номерами. Я слышала, как ребенка шлепают, из-за чего ребенок кричал еще громче, и это неудивительно. Просто ужасно. Я долго игнорировала этот простой шум, пошла поужинать. Поняла, что еще рано, возможно, так как стало позже, а потом все стихло. Однако нет, думаю, шум усилился, когда я вернулась около 7 вечера. До этого я слышала только шум, но как только услышала, как ребенка бьют, я немедленно подошла к ресепшену, чтобы сообщить о проблеме. Шум и стук в соседнюю дверь не прекращались, я подходила к стойке регистрации как минимум раз в час, чтобы пожаловаться и найти решение. К полуночи я, само собой разумеется, была УЖАСНО УСТАЛА от этого. Я вышла из своей комнаты не так тихо, как хотелось бы, они открыли свою дверь и стали угрожать мне расправой. Я снова подошла к ресепшену, и мне сказали: «Дайте мне 5 минут, и я сама разберусь».

Уважаемый Quality Inn (или его отсутствие)!
Прежде всего… хочу сказать спасибо сотрудникам. Нет, правда. Они были очень любезны – думаю, они старались изо всех сил.
Затем в нашем номере трижды за две ночи сработала пожарная сигнализация. В первую ночь нам сказали… «Вы распылили духи? » Нет, сэр. Мы крепко спали два часа и ничего не распыляли. Была полночь. Пришлось предложить заменить батарейку.
Но это не помогло, потому что на следующую ночь сигнализация сработала снова. У них не было номеров, чтобы мы тоже могли заменить их, поэтому решением было «вынуть пожарную сигнализацию». Определённо это выглядит как угроза безопасности, и если бы мой муж не был таким вежливым и не хотел создавать проблемы персоналу, я бы потребовала вернуть все деньги. Пожалуйста, сделайте это лучше.
Кроме того, нам пришлось запихивать полотенца на верхнюю часть двери, потому что там была огромная дыра. Не самое лучшее решение для уединения.

Номер был чистым и обладал очень важным для меня удобством. В номере была гидромассажная ванна. Мне очень понравилось, что кофемашина в столовой работала весь день, хотя там только завтракали. Что может быть лучше крытого бассейна, работающего круглый год, и джакузи! Хотелось бы, чтобы в магазинах не было только наличных, но в целом придраться не к чему!