Days Inn by Wyndham Burleson Ft. Worth

По прибытии нам пришлось трижды менять номера. Каждый номер был отвратительным. На всем постельном белье были пятна или дыры. Полы не были подметены. В одном номере ванна была полна воды. В нашем номере в ванной была черная плесень. В каждом номере стоял запах плесени.

Никто не умеет отвечать на телефонные звонки. Я звонила более 3 раз, но безрезультатно. Я пыталась отменить бронирование, но не смогла ни с кем связаться, поэтому с меня все равно списали деньги.

Этот отель — просто помойка, и хотя бронирование было сделано через Hotels. Com, меня переселили из номера с большой двуспальной кроватью в номер с двумя двуспальными кроватями, за который я заплатил. В отеле как минимум 60 номеров, а на парковке всего 8 машин. После жалобы мне дали номер на втором этаже, и в нем не работал кондиционер. Администратор/владелец вернули мне ключ от первоначального номера с двумя двуспальными кроватями, чтобы преподать мне урок. Должны быть законы, защищающие потребителей, и Hotels. Com должен лучше выбирать отели для сотрудничества.
0 звезд, но пришлось выбрать одну, чтобы оставить отзыв.

Регистрация прошла очень быстро и легко. Персонал был очень любезным и отзывчивым. Бассейн был красивым и очень чистым. Я просто потерял дар речи, когда получил наш номер. Он был таким чистым и таким большим. В нём было гораздо больше места, чем в обычных номерах. Я был очень доволен отелем!

Номер был большой, кондиционер работал отлично! Завтрак был немного слабоват, но, честно говоря, в целом никто не беспокоит, и полотенца приносят каждый день! Рекомендую остановиться именно там!

Уборка в номере требует улучшения. Пауки под столешницей в ванной с двумя мешочками для яиц. Паутина на дверном косяке и стене. Полотенца меняли каждый день, а мусор выносили каждый день.

Менеджмент в этом отеле крайне отвратительный. Если вам не нравится постоянное преследование и неуважительное отношение, это место не для вас. Даже не думайте использовать баллы Wyndham Rewards — похоже, именно они создают больше всего проблем. Похоже, что бронирование через Wyndham не позволяет персоналу взимать с вас произвольные сборы, например, невозвратный сбор в размере 20 долларов, который они пытались добавить к каждой оплате.
Воду отключали большую часть первых трёх дней нашего пребывания. Мы выбрали этот отель из-за бассейна, но смогли воспользоваться им лишь один раз из-за постоянных приставаний со стороны администрации. Мы точно больше здесь не остановимся.

БОЛЬШОЙ таракан в ванной, который спрятался под плинтусом, когда я его увидел, паутина в углу комнаты. Тихое и приятное место. Больше не вернусь.

Сотрудник украл. Номер был грязным. Какашки в туалете. Нас выселили из номера за час до выезда. Ужасные люди. Это был подарок на день рождения моего сына. Не останавливайтесь здесь!

Во-первых, когда я пришёл, за стойкой никого не оказалось. Я позвал, но никто не вышел. Мне пришлось стучать в дверь к менеджеру, но он вышел, сказав, что сидит за компьютером и не слышит, как дверь открывается. Я попросил номер для некурящих, который я забронировал. Менеджер сказал, что я забронировал номер для курящих, и что у него больше нет свободных номеров для некурящих. Я не курю и НИКОГДА не бронирую номера для курящих, но я всё равно взял номер. Когда я добрался до номера, вонь стояла просто невыносимая. Я бы вернулся и потребовал поменять номер, но уже опаздывал на мероприятие. Я распылил дезинфицирующее средство и духи, но это всё равно не помогло. Я также заметил «раковину» или углубление посередине кровати, но у меня снова не было времени заняться этим. Вернувшись, я решил воспользоваться ситуацией и попытался лечь, но тут же скатился на середину кровати! Раковина была настолько большой, что я не могла спать даже на краю кровати, где я люблю спать, потому что у меня проблемы с мочевым пузырём, а туда проще попасть в туалет. Вместо этого мне приходилось всю ночь подниматься и вставать с кровати. Это было ужасно! На следующее утро всё, что я принесла с собой, пропахло дымом! Для некурящего это было ужасно! Даже если я по ошибке забронировала номер для курящих (в чём, думаю, я не виновата), администрация могла бы лучше проветривать эти комнаты между гостями. Не могу поверить, что даже курящий человек захочет остановиться в номере с таким ужасным запахом!

ПРОВЕРЬТЕ НАЛИЧИЕ ДАТЧИКОВ ДЫМА!
У меня было много проблем во время пребывания здесь. Единственный плюс, который могу сказать, — отсутствие клопов и чистые кровати. В стенах было несколько дыр, душевая занавеска представляла опасность и держалась только на шурупах. В нашем номере НЕ БЫЛО ДАТЧИКА ДЫМА, как и проводного, что, я уверен, противоречит правилам пожарной безопасности. НЕ ПЕЙТЕ сок, который предлагают на завтрак в лобби. Я бы не хотел, чтобы кто-то с ослабленным иммунитетом пил из него. Мне попалось несколько кусков плесени в апельсиновом соке, и я это заметил только после того, как выпил большую его часть, и меня вырвало, когда я увидел, что выпил. Конечно, нам вернули деньги за проживание, а администратор в лобби был очень любезен и много извинялся, но об этих проблемах нужно знать. (Я знаю, что это не их вина, но просто учтите, что стены в этом отеле очень тонкие. )

Очень приличные номера. Менеджер хорошо справляется с управлением этим отелем. У меня здесь был только один незначительный инцидент… Ночной персонал мог бы с этим справиться лучше. Но изначально это была не ее ошибка, но не уверена, что ей не хватает хороших навыков обслуживания клиентов или у нее действительно нет доступа к дополнительным простыням по ночам? 😕

Отличное обслуживание клиентов. Я ехал 16 часов из га, они действительно заботились обо мне, вернусь.

Очень чистые, хорошо организованные номера. Хороший бассейн. Отличная парковка! Ресторан по соседству превосходный, также подают алкоголь.

Второй раз я останавливался здесь. К счастью, дважды попал в одну и ту же комнату. Много места для моего грузовика/прицепа. Хороший напор воды, удобная кровать, большие комнаты. На территории отеля также есть хороший ресторан/бар мексиканской кухни, поэтому не нужно уходить, если вы этого не хотите. Вернусь!

Я был здесь уже неделю, и персонал был невероятно приятным, комната была чистой, кондиционер был потрясающим, хороший горячий душ и большая удобная кровать.

«Я ценю усилия по приему гостей, но должен отметить, что комната сильно отличается от той, что была показана на фотографиях в Интернете. Постельное белье было в плохом состоянии, в комнате ощутимо пахло дымом, обертки от сигар остались, а пол был липким. К сожалению, он не оправдал моих ожиданий.