Courtyard by Marriott Dallas Allen at Allen Event Center

Если картинка стоит тысячи слов, то этот матрас говорит сам за себя.
Я поговорил с персоналом сегодня утром, и они сказали, что заменят матрас, пока нас нет, и это должно быть сделано до нашего возвращения сегодня вечером. Посмотрим.
Обновление… По возвращении сегодня вечером нам дали новый матрас, и они также хорошо почистили номер. Кажется, это помогло избавиться от затхлого запаха, который был в номере, и теперь он заметно исчез. Я повышу оценку до третьей звезды, но пока это максимум, что я могу сделать.

Мы с женой останавливались здесь после свадьбы на 3 дня, и когда мы приехали сегодня утром выезжать, сотрудник, имя которого мы, к сожалению, не запомнили, но постараемся узнать перед отъездом завтра, предложил нам дополнительную ночь по очень выгодной цене. Мы оба ему благодарны, потому что еще не были готовы к тому, чтобы все закончилось. Номера были чистыми, и остальной персонал в основном был на высоте. Были небольшие проблемы с доставкой еды в номер по запросу, но другой сотрудник на ресепшене, тоже очень приятный, решил эту проблему. Единственный минус – очень короткое меню. На мой взгляд, выбор невелик. Но барменша Хизер была милой. В целом, нам понравилось. Обязательно вернемся на годовщину/годовщины свадьбы.

Положительные стороны: Сам отель. Отрицательные стороны: Нет полотенец для бассейна. Не было обслуживания номеров для нашей семьи из 4 человек. Мусор не выносили. Кровати не были заправлены, и мы поговорили с горничными, попросив обслуживание номеров, и они сказали, что уберут номер.

Я была очень разочарована этим отелем, особенно учитывая цену. Возьмите с собой одеяло/покрывало, потому что вам дают, по сути, только простыню. Это было ужасно!
Остерегайтесь Жасмин… Я пришла заселяться (было 23:45), она заявила, что у меня нет бронирования, хотя оно было, потому что мы были там на клубной волейбольной игре, и бронирование было оформлено через наших турагентов. Система глючила рано вечером (по словам других тренеров, которые заселялись). Мое имя было указано в бронировании, так как главный директор нашего клуба видел и подтвердил его, поскольку я приходила позже. Жасмин была очень груба, когда я пыталась предоставить ей какую-либо информацию, чтобы помочь. Когда она НАКОНЕЦ нашла мой номер, она не стала со мной разговаривать… написала номер моей комнаты на карточке и, по сути, бросила ее мне. Я ждала, что она расскажет мне что-нибудь о парковке или о том, где находятся лифты, но она ничего не сказала. Я спросила, где находятся лифты, она указала пальцем и просто сказала: «Вон там». Затем я вежливо спросила ее имя. Затем она резко ответила мне: «Не забывай, что первой грубой была ты». Я просто улыбнулась и сказала: «Нет, мэм, я не была грубой». Потом пошла в свой номер.
Она никогда не говорила мне о том, что с меня берут 20 долларов за ночь за парковку прямо перед отелем, и что парковка рядом с ним бесплатная. Это стало для меня неожиданностью на следующий день.
Скажу, что один из сотрудников помог мне на следующий день и был очень любезен.

Мы посетили здесь деловое мероприятие, и еда была невкусной. Еду принесли всего за 20 минут до начала трапезы, и она была несвежей или безвкусной. Даже для гостиничной еды это было ниже среднего. Если не считать еды, лобби было чистым, персонал профессиональным и отзывчивым, и создавалось впечатление, что заведение содержится в хорошем состоянии.

Недавно, 22 января 2026 года, я останавливался в отеле Marriott в Далласе Аллене и, к сожалению, остался недоволен. При заселении в номер я обнаружил заметные пятна, которые делали пребывание в нем некомфортным. Я связался с администрацией, и сотрудник оперативно пришел и убрал номер. Хотя я оценил их быструю реакцию и профессионализм, общее состояние номера оставляло желать лучшего. Как человек, ценящий качество и комфорт, я был разочарован.
Надеюсь, отель улучшит свои стандарты в будущем.

Я останавливался здесь несколько раз за последние 3 года, и персонал просто замечательный. Всегда готовы помочь, дружелюбны и приветливы. У меня возникли небольшие проблемы в первом номере, в котором я жил во время своего недельного отпуска, и меня быстро переселили. Отель немного устарел и нуждается в ремонте, но в целом пребывание было просто превосходным, я обязательно вернусь.

Я выбрала это место, чтобы быть поближе к достопримечательностям, которые собиралась посетить, и я была так рада, что выбрала именно этот отель! Луис был ПОТРЯСАЮЩИМ и очень отзывчивым. Хизер в бистро была дружелюбной, весёлой и приготовила отличный коктейль «Олд Фэшн», а в целом обслуживание соответствовало моему уровню статуса, но что ещё важнее, они создали ощущение, будто знают меня как постоянного гостя, хотя это было моё первое пребывание в этом отеле! Обязательно выберу этот отель снова, когда буду осматривать достопримечательности в этом районе! Ещё раз спасибо за всё.

Расположение отличное, вестибюль прекрасен, как только вы входите. Сотрудники на ресепшене были милыми, дружелюбными и очень услужливыми. Номера были чистыми, а вид с балкона был неплохим. Для еды и общения идеально подходило бистро. С едой невозможно ошибиться, все было невероятно вкусно. И Хизер, и Элиуд готовили феноменальные напитки, и я очень рекомендую «Олд Фэшн» и «Эспрессо Мартини», оба приготовлены идеально и имеют вкус, который я ожидаю от специализированного бара. Они всегда были приветливы, дружелюбны и с удовольствием общались. Безусловно, это одни из лучших людей, которых я встречал.

Мы забронировали этот отель на 10 дней. Мы приезжаем в Даллас каждый год и остаемся на 10-15 дней. Мы с женой — отельеры; оба работали генеральными менеджерами в международных сетях отелей, а сейчас владеем собственным отелем. Поэтому мы очень хорошие специалисты в этой области и прекрасно знаем, как должны управляться отели. У меня проблемы со здоровьем, и мне нужно плавать каждое утро. Наличие крытого бассейна было важным фактором при бронировании. На сайте отеля четко указано, что в нем есть крытый бассейн с подогревом. Никто в Далласе не стал бы плавать в бассейне, температура которого 8-10 градусов Цельсия в декабре! Когда мы заселялись, на ресепшене нам сказали, что бассейн не работает. На следующий день нам сказали, что он доступен, но отопление сломано. Мы не можем пользоваться бассейном, а жена каждое утро возит меня в бассейн другого отеля, поэтому у меня нет времени плавать. Мы также не можем позавтракать. Мы заплатили за номер и завтрак, но не можем ни пользоваться бассейном, ни завтраком. Я подошла к ресепшену и объяснила ситуацию. Мне сказали, что посоветуются с менеджером, а затем заявили, что ничего не могут сделать. Честно говоря, я была очень удивлена. В гостиничном бизнесе можно столкнуться со многими проблемами, но нет такой проблемы, которую нельзя было бы преодолеть, по крайней мере, так я знаю. И я считаю, что ни одному гостю нельзя отказывать таким образом.

Мы забронировали номер на 10 дней через сайт отеля, выбрав его из-за наличия крытого бассейна. Моей жене нужно плавать каждый день из-за проблем с позвоночником. В день заселения нам сказали, что крытый бассейн не работает. Затем сказали, что сломался нагреватель, и они не знают, когда его починят. Позже сказали, что бассейн всё равно не подогревается, и что любой может войти в него холодным. В онлайн-агентстве чётко указано, что бассейн подогревается, но кому захочется плавать в холодном бассейне, когда температура воздуха 5-6 градусов Цельсия? Кроме того, каждое утро мне приходится возить жену в бассейн с подогревом в другом отеле, и мы даже не можем позавтракать, потому что у нас нет времени. В общем, мы сообщили о проблеме администрации отеля, но они ничем не помогли. В гостиничном бизнесе случаются ошибки, но руководство отеля должно как-то преодолевать эти ошибки и выполнять свои обязательства. К сожалению, есть отели, которые так обращаются со своими гостями. Я обязательно передам этот вопрос на рассмотрение высшего руководства сети отелей Marriott и воспользуюсь всеми своими законными правами!

Ванная комната была плохо убрана. Телевизор не работал, но инженера прислали немедленно, чтобы его починить. Сотрудники на ресепшене были очень любезны и отзывчивы. Парковка отличная. Прекрасное расположение рядом с торговым центром.

Все началось с ужасного опыта регистрации, который доставил персонал на стойку регистрации поздно вечером.
Я был абсолютно возмущен, пока не оставил отзыв.
Поскольку мое пребывание было разделено на несколько заездов и выездов, я все же вернулся в отель. Я не планировал этого, но после того, как я оставил отзыв о Marriott, генеральный менеджер, г-н Сото, вмешался и исправил предыдущие проблемы, за что я ему очень благодарен.
Номера довольно неплохие. Чистые. Ванные комнаты тоже чистые. Все ванны — это ванны для людей с ограниченными возможностями, а не обычные.
Кондиционеры иногда могут шуметь.
Завтрак неплохой. Некоторые сотрудники хорошо приветствуют, но это зависит от ситуации. Их открытая площадка тоже хорошо обустроена, уютная. С мини-гольфом и игрой в мешки. Современный камин и т. Д.
Конечно, расположение хорошее. Рядом с отелем, прямо у входа, есть несколько ресторанов, комиссионных магазинов, китайский ресторан барбекю, массажный салон и премиум-аутлеты (до них можно дойти пешком, так как есть несколько перекрестков).
Лобби приятное, с удобными диванами и креслами-качалками.
Меню в бистро можно было бы расширить, если это возможно. Выбор ограничен, но оно работало до 22:00.
Что не так уж плохо для этого места.
Тренажерный зал был не очень хорошим. В нем хранили яблоки для употребления. Очень маленький, с двумя беговыми дорожками и силовыми тренажерами. Тесно в очень компактном пространстве. Бассейн выглядел хорошо, но я им не пользовался.

С того момента, как вы входите в вестибюль, сразу становится понятно, что этот Courtyard Marriott на голову выше обычного. Современный, уютный и безупречно чистый интерьер. Завтрак был просто восхитительным, с большим выбором блюд — каждый найдёт что-то для себя!
Тренажерный зал стал ещё одним преимуществом отеля — безупречно чистый, хорошо оборудованный, в нём даже был кулер с водой и свежие яблоки, что было приятным дополнением. Руководство и персонал были замечательными и быстро помогали с любыми просьбами, делая пребывание комфортным и приятным.
Расположение отеля просто идеальное: рядом множество магазинов, торговый центр и множество отличных ресторанов. А после долгого дня кровати были *невероятно удобными* — идеально для отличного сна.
Я бы обязательно остановился здесь снова и настоятельно рекомендую всем, кто собирается посетить район Аллен!

Одно из лучших мест, где я когда-либо отдыхал. Всё находится на месте. Персонал замечательный и дружелюбный. Номера великолепные и хорошо оборудованы. Персонал выполнил всё, о чём я просил, и даже больше, чем сто звёзд.

Этот отель определённо заслуживает свои 3 звезды. Когда вы входите, он кажется более фешенебельным, чем другие отели в этом районе, но вы быстро замечаете, что некоторые места не убраны, грязны и в остальном не ухожены. Как и положено в гостиничном бизнесе, они возьмут с вас ни копейки за ВСЁ, включая 15 долларов (плюс налоги и сборы) за их «шведский стол» на завтрак, который был такого же качества, как стандартный бесплатный завтрак в отеле с более низким рейтингом. Сэкономьте там деньги и проверьте одно из других отличных мест для завтрака в этом районе. Они также берут 16 долларов (плюс налоги и сборы) за парковку рядом с отелем, о чём я не знал. Персонал сказал мне, что вместо того, чтобы платить за парковку, я могу бесплатно припарковаться в соседнем гараже. К сожалению, компания, которую отель использует для взимания платы за парковку, уже сняла с меня деньги за ночь, несмотря на то, что я припарковался на парковке меньше 1 часа. Наконец, вечером я позвонил, чтобы заказать еду в номер, и женщина, ответившая на звонок, была явно раздражена тем, что я заказал её по телефону, а не онлайн. Она несколько раз переспросила, можно ли сделать заказ онлайн. Она повесила трубку, и я попытался сделать заказ онлайн, но, конечно же, система дала сбой и не смогла принять мой заказ. Я перезвонил, и она, всё ещё с раздражением, приняла мой заказ по телефону. Еду принесли быстро, и она была ещё горячей.

Мне понравился этот отель. Чисто и уютно. Шеф-повар – просто первоклассник. Его еда была восхитительной и ароматной! Отдельное спасибо шеф-повару Дэвиону Аллену! Я чуть не вылизал тарелку, когда мыл его говяжьи рёбрышки на ежегодной конференции некоммерческой организации «Gods Women of Purpose», членом которой я являюсь. Он, безусловно, стал изюминкой поездки благодаря своей восхитительной еде!