Hampton Inn & Suites Dallas-Allen

Вот вам и южное гостеприимство. Как только мы вошли, сотрудница на ресепшене (чернокожая женщина с красными прядями) вела себя так, будто у нас хватило наглости зайти в её смену. Она буквально смотрела на нас, пока мы сами не заговорили. Ни «Здравствуйте», ни «Добро пожаловать» ни «Чем я могу вам помочь? ». Это действительно обидно, потому что район отличный, и сам отель хороший, но отношение этой женщины испортило всё впечатление. Мы точно больше здесь останавливаться не будем.

Положительные стороны: Тихо, чисто, удобно. Отрицательные стороны: Обслуживание номеров отсутствовало в течение моих 5 дней пребывания. У нас с женой закончилась туалетная бумага, салфетки, полотенца… пришлось переносить мусор вниз. Мы поговорили с персоналом на стойке регистрации, но проблему не решили.

Персонал просто замечательный. Мы забронировали два номера с разницей в несколько недель и забыли позвонить за день до заезда, чтобы спросить, можно ли их разместить рядом. Они с радостью всё уладили. Номера были отличные. Бесплатный завтрак был превосходным. В лобби было замечательно проводить время с другими членами нашей группы. Спасибо за прекрасный отдых и Сэму за организацию всего для группы.

Мое пребывание здесь было фантастическим от начала до конца! Завтрак был свежим и вкусным, с большим выбором блюд. Персонал был настолько дружелюбным и гостеприимным, что я чувствовала себя как дома. Отдельное спасибо Тайже, она была потрясающей, очень отзывчивой и полной позитивной энергии. Я не могла и мечтать о лучшем отдыхе, и я обязательно вернусь!

Я останавливался здесь на рождественские каникулы, и это был неплохой опыт. Когда я приехал 23-го числа около 8 вечера, я ждал у стойки регистрации около десяти минут, пока не подошла женщина, и когда я поздоровался, она грубо сказала мне подождать, что интернет не работает. Я сказал ей, что могу подождать, пока она попытается включить интернет. Она была настолько грубой, что я решил поискать другие номера на телефоне, но примерно через пять минут интернет заработал. После того, как я зашел в свой номер, я заметил, что он чистый и комфортный, поэтому решил остаться. Моя единственная другая претензия — к еде на завтрак. Она на вкус как дешевая больничная еда, а картофель с приправами даже не был прожарен. Вафли были нормальными, как и само пребывание. В целом, это был неплохой опыт, но определенно не стоил такой высокой цены на рождественские каникулы.

После долгой 10-часовой поездки нам нужно было где-то переночевать перед следующей 6-часовой поездкой. Мы остановились в этом отеле Hampton Inn из-за отзывов и расположения. Отличные магазины и рестораны. Но в первом номере не работал кондиционер, и когда мы попытались позвонить на ресепшн, чтобы сообщить о проблеме, выяснилось, что телефон тоже не работает. В конце концов, нам поменяли номер, потому что сотрудник на ресепшене сказал, что не может гарантировать, что после ремонта кондиционер будет работать. Теперь о втором номере: кондиционер всю ночь трещал каждый раз, когда включался вентилятор, звучало так, будто кто-то всю ночь сжимал пластиковую бутылку с водой! Я НЕ рекомендую это место. Персонал отеля сказал, что у них связаны руки. Вот так!

Отличный чистый номер в этом отремонтированном отеле. Регистрация прошла быстро, никаких проблем не возникло. Расположение идеальное, недалеко от шоссе, но в номере не шумно.

Всегда чисто и уютно.
Завтраки могут надоесть…
Персонал просто ОЧЕНЬ ПРИЯТНЫЙ!
Идеальное расположение, можно дойти пешком до аутлета!
Есть крытый бассейн, много парковочных мест, горячие напитки весь день и ночь.

Вот это способ подзаработать! Эвакуировать машины без какого-либо уведомления или знака на парковке. Как это вообще уместно или законно? Мы припарковались с обратной стороны отеля, о чём не догадались, пока наша машина не «исчезла», когда мы вернулись из короткой 20-минутной поездки в магазин. Честно говоря, мы думали, что это парковка торгового центра.
Пожалуйста, перестаньте зарабатывать на эвакуации машин! Сегодня днём видели как минимум 5 эвакуированных машин. 320 долларов — это не шутка за совершенно ненадлежащим образом управляемую территорию или парковку. Может, лучше просто заняться эвакуацией?
На дереве, обращённом к главному входу в торговый центр, висел только один боковой знак, который, очевидно, не был виден с того места, где мы припарковались. Если бы мы увидели табличку у бокового входа в отель ИЛИ на парковке, мы бы, очевидно, даже не зашли туда. За 25 лет нашу машину ни разу не эвакуировали и не уведомляли об этом. ТАК ПОЧЕМУ СЕЙЧАС?
Кроме того, последний отзыв ниже доказывает, насколько плохо они управляют своим бизнесом и думают ТОЛЬКО о том, как бы подзаработать на эвакуации автомобилей.
Кстати, этот случай, который должен был стать быстрым возвращением, превратился в дорогой и напряжённый день, который приведёт к тому, что мы больше никогда не остановимся в отелях Hampton Inn Suites по всей стране.

Компания VSF Recovery, агент отеля Hampton Inn and Suites, — это мошенничество и афера, когда речь идёт о буксировке частных автомобилей. 26 ноября 2025 года в 17:15 мы припарковались на парковке с северной стороны отеля Hampton Inn and Suites, к югу от торгового центра Allen Outlet Mall в Аллене. Я пошёл посмотреть, есть ли в отеле свободные номера на вечер, пока моя невеста ждала меня у входа в торговый центр пешком. Я поговорил с администратором отеля по имени «Given», и у него не оказалось свободных номеров по моей цене. Я вернулся к месту, где машина была эвакуирована, и увидел, что её эвакуировали. Я поговорил с сотрудницей эвакуационной компании, и она сказала, что машину эвакуировали в 17:24, как я и говорил, меньше чем через 10 минут после парковки. Она отнеслась ко мне с пониманием и сказала, что обычно они не эвакуируют машины так быстро с частных стоянок и немедленно разберутся с ситуацией. Мне позвонил парень по имени «Роберт», представившийся менеджером, и сказал: «Жаль, что вам не следовало парковаться здесь, пока у вас не будет номера». Может ли мистер Роберт подсказать мне, где следует парковаться потенциальным клиентам отеля? В итоге «Роберт» был очень груб и запугивал мою невесту у парковки, которая находилась за домом. Роберт сказал, что не собирается сдавать машину на короткий срок, хотя у него были законные основания для её хранения.

Мы с мужем остались довольны проживанием и близостью к торговым центрам. Завтрак был хорошим, а официанты были приятными. Мне нравится, что у Hilton есть приложение, где я могу самостоятельно зарегистрироваться и открыть дверь с помощью телефона. Сама я предпочитаю не регистрироваться на стойке регистрации, потому что я интроверт, поэтому, когда я приезжаю в отель, меня совершенно устраивает, что горничные не приходят убираться каждый день. Единственное, что мне не понравилось, так это то, что персонал отеля, когда я спросила ее, может ли она вынести мой мусор после того, как уберется в соседнем номере, дала мне мусорный пакет, хотя ей следовало бы попросить меня оставить мусорное ведро у двери, ведь за это ей платят. Обычно я оставляю горничным чаевые, но в этот раз нет. Также я увидела то, чего никогда не видела в отелях Hilton, — маленького таракана в ванной, а это значит, что там должно быть заражение. Если вы видите маленьких тараканов, значит, где-то есть сотни других. Так что борьба с вредителями определенно должна быть усилена. Ниже фото таракана. Я не могу много сказать о сотрудниках стойки регистрации, так как я никогда с ними не общалась и обычно стараюсь этого не делать, потому что не знаю, какое отношение получу. Обычно я довольно довольна, поэтому берегу свою энергию и провожу самостоятельную проверку, чтобы не портить себе настроение.

Мы с семьей останавливаемся в этом отеле с перерывами с 2022 года, и у нас были проблемы за проблемами с двумя сотрудниками и тем, как они обращались со мной и моей женой. Например, темнокожая леди БРИДЖИТТ просила у меня и моей жены денег, поездок и постоянно просила нас забрать еду для нее, и мы наконец заговорили и сказали что-то, помощник менеджера Бен действительно поговорил с ней, затем она начала угрожать мне и моей жене. Не говоря уже о том, как она заставила меня отнести подарочный пакет в номер, а потом это оказался не тот номер. Она дала мне ключ, чтобы я вошел туда и все такое! КРАЙНЕ НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО! Представьте себе, что вы отправляете гостя выполнять свою работу. Учитывая, насколько она крупная, теперь это определенно имеет смысл. Мы снова обсудили ситуацию с Беном, и он сказал, что ему придется поручить это генеральному менеджеру ЭМБЕР, чтобы разобраться с ситуацией. Итак, мы на этом остановились и забронировали номер на сутки, а потом менеджер решил позвонить моей жене и сообщить, что нам больше не рады в отеле из-за «множества инцидентов с персоналом», ХОТЯ МЫ БЫЛИ ГОСТЯМИ! Не говоря уже о том, что мои дети запачкали несколько пятен шоколада на суровом одеяле, которое нам дали, раздавая печенье, и нам запретили пользоваться одеялами (не говоря уже о том, что Эмбер, генеральный менеджер, запретила нам брать одеяла). Представьте себе, что вы приезжаете в отель и вам говорят, что вам и вашим троим детям придётся спать на холоде, потому что одеял у вас нет!

Отель чистый и ухоженный. Кровати удобные. Расположение удобное: рядом много ресторанов.
Джонатан на стойке регистрации был очень любезен.

Чистый, комфортный номер. Удобное расположение. Рядом торговый центр и множество ресторанов. Девушка на стойке регистрации была слишком занята, пытаясь найти Uber, чтобы кто-то из родственников мог нас зарегистрировать. Нам пришлось ждать 10 минут, пока она закончит разговор. В остальном всё было отлично, включая персонал.

Номер и еда были отличными! Утренняя смена на стойке регистрации оставляла желать лучшего в плане обслуживания клиентов. Вокруг здания валялись собачьи экскременты, что было довольно отвратительно. Неплохо бы улучшить уход за территорией. В целом, впечатления хорошие.

Регистрация заезда прошла легко, номер был комфортным и чистым. Отель расположен очень близко к магазинам. Бесплатный завтрак был горячим и хорошо пополнялся. Выезд был быстрым и дружелюбным. Никаких нареканий.

Уборка в номере не каждый день. Континентальный завтрак неплохой, но, кажется, каждый раз, когда я иду за едой, кто-то из сотрудников или их семьи уже за ней. Одно дело — ждать других гостей. Здравый смысл подсказывает, что персонал должен есть до или после гостей.