Home 2 Suites By Hilton Fairview Allen

Мы с женой останавливались здесь около месяца назад, и у нас был ужасный опыт.
Однако администрация связалась с нами и предложила возможность попробовать ещё раз, и всё оказалось намного лучше.
Единственный недостаток (помимо ведущегося строительства) — очень тонкие стены и полы. Пока я принимал душ, я слышал разговор соседей по соседству. В остальном всё было отлично, и расположение отличное, рядом всё необходимое.

Это был мой любимый отель, когда я ехал в Метроплекс, и обычно это был приятный опыт. К сожалению, в последний раз этого не произошло. Парковка — это катастрофа. Нет никакой защиты для гостей, останавливающихся в отеле, с таким количеством предприятий поблизости. Я видел, как кто-то припарковался на парковке отеля и заехал в соседний ресторан Hibachi. Если вы припаркуетесь в неположенном месте, вы рискуете быть отбуксированным куда угодно, кроме парковки отеля. Бессмысленно. Когда я спросил о ситуации с парковкой у молодой девушки на стойке регистрации (Тайры), она лишь улыбнулась и пожала плечами, не дав никаких объяснений. Когда мы вошли в номер, кто-то оставил обогреватель включенным… на улице было 82 градуса. Оставив номер по сути сауной, пока температура не упала. Следующие 2 часа мы с семьей слушали, как семья сверху бегает на ветряных бегунах. Я позвонил на стойку регистрации и спросил, могут ли они позвонить гостю сверху и попросить сделать потише, так как мы пытались заснуть, и они сказали, что так и сделают. Шум продолжался. Мне пришлось подняться наверх и самой попросить их прекратить. Я слышала крики и игру детей ещё до того, как подошла к двери. Даже после того, как я связалась с гостем, шум не прекратился. Я запросила новый номер на стойке регистрации, и мне сказали спуститься вниз и обменяться ключами. Спустившись вниз, я снова поговорила с Тайрой. Она сказала, что поднималась наверх и ничего не слышала.

Приезжал сюда по работе, и этот отель превзошёл все ожидания. Кухня в номере была очень удобной, в шаговой доступности были хорошие рестораны, а удобства на территории (тренажерный зал, прачечная) идеально соответствовали моим потребностям.
Персонал и обслуживание были превосходными. Я забыл некоторые вещи при выезде, и администрация приложила все усилия, чтобы вернуть их мне. Спасибо!

Мы были просто поражены качеством этого отеля! Это был пятизвёздочный отдых по цене трёхзвёздочного. Отель сверкающе чистый, современный и красивый. Персонал превзошёл все ожидания, был очень дружелюбным, любезным и внимательным. Уборка тоже была профессиональной и дружелюбной, и всё было сделано превосходно. Завтрак «шведский стол» был восхитительным и на порядок лучше обычного отельного завтрака «шведский стол», с большим выбором блюд. Даже веганская колбаса была! Наш номер был просторным и очень комфортным. Фантастические жалюзи, качественные туалетные принадлежности в ванной. Мини-кухня была приятным дополнением, со всем необходимым, чтобы сделать наше пребывание максимально комфортным и удобным.
Но самым удивительным было то, что мой сын оставил свою игровую приставку Switch 2 в холле в день отъезда. Мы поняли это только через восемь часов после отъезда и позвонили в панике. Женщина, с которой я разговаривала, была очень любезной и успокаивающей. Прибор был сдан, и она предложила отправить его нам обратно. Мы забрали его домой всего через несколько дней. Я не мог поверить, что отель превзошел все ожидания. Я был так впечатлен их честностью, надёжностью и тем, как они спасли нас от того, что было бы настоящим горем, если бы мы потеряли игровую приставку! Кто это делает в наше время? Это было невероятно. Обслуживание на высшем уровне, и они действительно заботятся о гостях. Я не могу не рекомендовать этот отель, и мы обязательно вернёмся!

Без преувеличения, это один из лучших отелей, где я когда-либо останавливался. Персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый. Отель находится прямо рядом с автострадой, отличная еда и развлечения в пешей доступности, а также отличное расположение для поездок в другие города. Номера всегда комфортные. Если что, пожалуйста, проверьте напор воды в душе. Я останавливался в двух номерах: в одном был очень сильный напор воды (честно говоря, было больно), а в другом — очень слабый.

Очень хороший отель. В этом году, когда я был, в номерах было немного влажно. Я езжу туда каждый год на трёхдневную конференцию. Завтраки, правда, были отличные, кажется, только по пятницам дают французские тосты. Но выбор был отличный и широкий. Персонал был очень любезным и отзывчивым.

Я останавливался/жил здесь 1, 5 недели в августе по работе и очень рад, что выбрал этот отель. Он был комфортным, чистым, недорогим и сделал длительную поездку по пригороду Далласа приятным пребыванием.
Расположение: Отель расположен в фантастическом месте. Рестораны, фуд-холл и кофейня (Cream & Sugar) находятся прямо в том же квартале. Неподалеку находятся Whole Foods и такие магазины, как Dillard’s и Old Navy, а аутлеты Allen Premium Outlets находятся прямо через дорогу.
Номер и комфорт: Регистрация прошла быстро, мой номер был безупречно чистым, и всё было в хорошем состоянии. Я не слышал никакого внешнего шума (окна выходили на парковку в конце центра города). Одеяла были тонковаты для меня, но я люблю одеяла поплотнее, так как приехал из Чикаго. Напор воды был хорошим, но ПОЧТИ слишком сильным. Туалетные принадлежности подходят для чувствительной кожи. Ванные комнаты немного тесноваты, но с большим количеством места для хранения. Везде есть обычные и USB-розетки, включая настольные лампы.
Удобства: Завтрак был более чем приличным — не большой шведский стол, но достаточно разнообразным: можно было приготовить блинчики, хлопья, соки, кофе (круглосуточно в лобби) и ингредиенты для сэндвичей на завтрак, включая пирожки с колбасой Impossible, что стало приятным сюрпризом. В качестве хлеба для сэндвичей на завтрак меняют печенье, булочки с крендельками и булочки для сэндвичей.

Персонал был невероятно приветлив, а сам отель расположен в фантастическом районе. Он находится буквально через дорогу от торгового центра Fairview Town Center, где есть много хорошей еды и магазинов.
Моей главной претензией было качество номера. В нашем номере было много проблем.
Работала только одна розетка с одной стороны кровати, на стене отсутствовала отделка, свет мерцал, а на потолке возле светильников и в душе были остатки грязи. И ещё кровать. Это была самая неудобная кровать, на которой я когда-либо спал. Обычно я сплю как убитый и никогда раньше не испытывал проблем, но у нас была беспокойная, ужасно некомфортная ночь.
Я полностью понимаю, что идёт ремонт, и кровати в конце концов заменят, но пока этого не произойдёт, это недопустимо.

Приехал в город на занятия по Honda и остановился здесь. Персонал был дружелюбным, а отель очень чистым и тихим. Идеально для хорошего отдыха. Цена очень разумная.

Персонал здесь просто потрясающий! Все, с кем я общался, всегда улыбались, и это было самое гостеприимное место в отеле, которое я когда-либо видел. Один джентльмен по имени Роберт Фолкнер особенно запомнился мне своей отзывчивостью и дружелюбием. Он обращался со мной как с членом семьи, а не просто как с очередным гостем. Он невероятно позитивен и жизнерадостен. Когда я вернусь в Техас, я точно знаю, где остановлюсь. Не рекомендовал бы нигде остановиться, кроме как здесь.

Нам очень понравилось наше пребывание, и мы отлично провели время в Аллене/Фриско! Милый район, в пешей доступности от ресторанов, магазинов, баров и уличных фонтанов для детей. До аутлетов и неплохого крытого бассейна можно дойти пешком. Номера были чистыми и довольно просторными, не хватало только плиты для полноценной кухни.
Постельное белье было удобным, уборка производилась ежедневно. Весь персонал был отзывчивым и дружелюбным. Даже бесплатный кофе и завтрак были вкусными, как и восхитительный послеобеденный лимонад с печеньем (они быстро закончились). Мы обязательно остановимся здесь снова!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Выдающееся пребывание — настоящий пример бренда Home2 Suites.
Как пожизненный участник Diamond Hilton Honors, я останавливался в отелях по всей стране — и этот Home2 Suites в Фэрвью/Аллен выделяется наилучшим образом. Отель чистый, современный и хорошо управляемый. Персонал был дружелюбным и гостеприимным с момента моего прибытия.
Я был приятно удивлен, обнаружив в своем номере продуманную приветственную корзину с дополнительной водой — редкий, но приятный штрих, показывающий, что они действительно ценят своих гостей. Обслуживание завтрака было превосходным, с полным выбором, который соответствовал всем ожиданиям бренда Home2 Suites. Это не то, что вы увидите в каждом месте, поэтому следует отдать должное обслуживающему персоналу и команде управления за то, что они сделали все правильно.
Это был один из моих любимых впечатлений от Home2. Я останавливался здесь во время длительной рабочей поездки, и это стоило каждого доллара. Очень рекомендую это место как деловым путешественникам, так и туристам. Отличная работа всей команды!

Мы жили в отеле около недели, пока переезжали в новые апартаменты. Персонал отеля был очень любезен и внимателен ко всем нашим потребностям. Недвижимость ухоженная и чистая. Отель также предоставляет прохладную воду, которую вы можете взять с собой, когда уходите, чтобы выйти на целый день, или взять с собой в номер. Завтрак в хорошем состоянии и разнообразный. Номера большие, с достаточным пространством, чтобы развернуться и отдохнуть.

Этот отель потрясающий! Кровати были такими удобными, а шторы помогали сохранять темноту. Они делали так темно, что мы с парнем не заметили, что проспали так долго в первый день нашего пребывания там. Вокруг этого отеля тоже есть много всего — прямо через парковку есть отличное кафе. Также поблизости есть много еды и огромный торговый центр прямо через шоссе. Определенно рекомендую остановиться здесь! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Я в полном ужасе от своего пребывания в этом отеле и больше никогда здесь не остановлюсь. Моя безопасность была полностью нарушена, когда в мой номер вломились и украли мой iPad. Хуже того, персонал отеля позже сообщил мне, что кто-то плакал и кричал мое имя, отчаянно пытаясь проникнуть в мой номер. Этот отель небезопасен.
Еще более тревожно то, что, несмотря на это серьезное нарушение, отель до сих пор не отправил записи с камер наблюдения в полицию. Этот инцидент произошел 19 и 20 января, и теперь, почти три месяца спустя, я получил обновления о ходе расследования, но не о том, будет ли мне выплачена компенсация за украденное имущество. Мое дело в полиции остается открытым, однако отсутствие срочности и ответственности со стороны отеля неприемлемо.
Как участник Hilton Honors, я более чем разочарован тем, что допустили такой грубый сбой в системе безопасности. С тех пор я узнал, что персонал отеля, возможно, был подкуплен, и, что шокирует, они передали мою ключ-карту незнакомцу, выдававшему себя за меня, что предоставило им несанкционированный доступ в мой номер. Это вопиющий провал в безопасности и протоколе, и я возмущен тем, что никто из персонала не взял на себя ответственность за свои действия.
Я требую компенсации за мои украденные вещи, или я буду вынужден обратиться в суд с моим адвокатом. Ни один гость не должен бояться, что ключ от его номера может быть передан незнакомцу без телефонного звонка для проверки.

Припаркуйте машину и дойдите пешком до всего, что вам может понадобиться. Очень хороший район, чистый отель, отличное расположение, хороший завтрак, персонал был/есть дружелюбным. Кровати удобные. Фитнес-зал открыт 24/7, и бассейн был хорошим. Остановлюсь снова и рекомендую.

Первая ночь здесь. Недостаточно полотенец. Нет кондиционера в номере. Сообщили на стойке регистрации. Они ничего не смогут сделать до следующего утра. Впервые я забыл взять с собой свой личный шампунь и кондиционер и пришел к выводу, что для Hilton не важно иметь их в наличии для гостей, которые остаются на ночь.