SpringHill Suites Dallas Addison/Quorum Drive

За такую ​​цену мое пребывание было вполне нормальным. Отель и номера немного устаревшие, но комфортабельные и тихие. Я останавливалась на две ночи, и уборка между ними не проводилась. В мусорном ведре были остатки еды, поэтому, когда я вернулась на второй день, запах был неприятный, и мне пришлось самой выбросить мусор. Я понимаю, что полотенца не меняют, но хотелось бы, чтобы мусор убирали, кровать застилали, давали новую салфетку для снятия макияжа и т. Д. Бесплатный завтрак был неплохим. Три горячих блюда (сегодня это был киш, булочки с колбасой и бекон… вчера — яичница, колбаса и блины), а также много фруктов, выпечки, хлеба, хлопьев, молока и сока. Оба сотрудника на ресепшене, с которыми я общалась, были приятными и отзывчивыми. Номер был чистым, и все работало. Это не роскошный отель, но за такую ​​цену я бы определенно вернулась. Отличное расположение, много парковочных мест, и я чувствовала себя в безопасности.

Персонал на ресепшене грубый и недружелюбный. Во время моего пребывания я потерял в номере сумку для электроники и косметики, которой пользовался в последний раз, поэтому позвонил, чтобы узнать о ней. Сотрудники на ресепшене сначала отнеслись к этому с неохотой и сказали, что им нужно дождаться менеджера на следующий день. «Ничего страшного», — подумал я и терпеливо ждал. На следующий день от отеля не было никакого ответа. Поэтому я позвонил снова, и на этот раз другой сотрудник на ресепшене сказал, что им нужно проверить бюро находок, и они сообщат мне, нашли ли они вещь или нет. Прошло несколько часов, но никто не позвонил уже в третий раз, и теперь мне сказали, что мне перезвонил коллега и оставил сообщение. Это вопиющая ложь, потому что я с нетерпением ждал ответа по телефону и не получил никакого ответа ни по телефону, ни по СМС за 3-4 часа ожидания. После того, как я упомянул об этом, сотрудники на ресепшене отнеслись к этому равнодушно и просто ответили, что ничего не нашли. Я поблагодарила их за помощь, но персонал показался мне равнодушным и тут же повесил трубку. Весь этот разговор заставляет меня задуматься, действительно ли они прилагали усилия, чтобы найти мою пропавшую сумку. Находясь в деловом районе и в отеле Marriott, я ожидала гораздо большего гостеприимства от персонала и более спокойного отношения к гостям. Думаю, в следующий раз лучше остановиться в другом месте.

Доволен этим жильём. Чисто, безопасно (вход по карте после захода солнца). Хорошо оборудованный тренажёрный зал (см. Видео). Отзывчивый персонал. Отличное расположение в пешеходной зоне, в зеленом районе Кворум в районе Эддисон Далласского метроплекса. Только одно пожелание: телевизор нужно повесить на стену; они перенесли одну тумбочку, чтобы он не сползал между спальней и гостиной. Впрочем, телевизор отличный. Меня впечатлила простота использования, включая возможность подключения музыкального устройства к телевизору через Bluetooth. Гостиничные телевизоры слишком часто оказываются неработоспособными, но здесь всё иначе.

Плюсы: Персонал был очень любезным. Шутки были со вкусом, и они были очень приветливы. Минусы: Завтрак был очень скудным. Хотя мы оценили безглютеновые кексы.

Я останавливался в SpringHill Suites Addison/Quorum Drive во время недавней командировки и был очень разочарован общим впечатлением.
При регистрации мне сказали, что нужна физическая карта на случай непредвиденных расходов. Я использовал свою личную дебетовую карту, подтвердив, что никаких списаний не будет. В течение часа на моем счете появилось два списания. Хотя персонал сказал, что средства будут отменены, и позже согласился перевести списание на корпоративную карту, потребовалось 10 дней, чтобы вернуть деньги, что вызвало ненужный стресс.
Сам номер был ниже стандарта. Моя ключ-карта часто не работала, душ нагревал воду несколько минут, а раковина в ванной вообще не нагревала воду. Ковер был влажным от кондиционера, по всему номеру стоял неприятный запах, и, несмотря на сообщение о сломанном телевизоре, его так и не починили.
Кроме того, поведение персонала порой было непрофессиональным. Казалось, что не было прозрачности в отношении выставления счетов, и несколько раз со стойки регистрации раздавались громкий смех и крики, из-за чего вестибюль казался скорее хаотичным, чем гостеприимным.
К сожалению, это был один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался, и я бы не рекомендовал это место.

Номера устарели и не были чистыми. Унитаз был с черной плесенью по внутреннему краю. Под основанием телевизора было липко, отвратительно и воняло. У нас были монеты, которые скользили под ним, и когда мы наклонили телевизор назад, чтобы достать их, я был шокирован грязью. Ковер был в пятнах и на нем была старая резинка, которая почернела, что делало очевидным, что его не чистили. Потребовалось более 7 минут, чтобы душ нагрелся. Напор воды в раковине в ванной был ужасным и в основном струйкой. С 5 этажами и как минимум 25 номерами на этаже, на весь отель есть только одна стиральная машина и одна сушилка. Она не принимает кредитные карты или наличные. Она принимает жетоны, продаваемые на стойке регистрации, только для наличных. А в коридоре и лифте было душно, так как термостат в коридоре показывал 79 в середине июня… в Техасе!
Во время нашего визита с четверга по вторник одновременно работали только 2 ледогенератора. Руководство позволило этому отелю очень не дотягивать до бренда Marriott. Пожалуйста, избавьте себя от разочарования и разочарования во время визита. Бронируйте в другом месте!

Этот отель был идеальным местом для меня и моей семьи во время нашего отпуска. Мужчины, которые меня регистрировали, были потрясающими, не соблюдали процедуру регистрации. По прибытии в номер я заметил, что в мусорных баках не было никаких пакетов, а только половина ряда салфеток. Я решил пропустить эти проблемы, потому что поначалу это не было большой проблемой. Во время своего пребывания я неоднократно просил пакеты для мусорных баков, но их не предоставили. Я запросил полотенца через приложение, и они были доставлены в течение часа. Я подошел к стойке регистрации, чтобы попросить салфетку, и молодая леди кивнула головой и сказала: «Хорошо». Я подождал около часа, прежде чем запросить ее в приложении (в приложении не было опции салфеток). Мне пришлось попросить мыло, а затем оставить комментарий, что нужна салфетка. Я подождал больше часа, прежде чем вернуться на стойку регистрации, чтобы получить еще салфетки. Примерно через час после того, как я подошел к стойке регистрации, у двери появилась горничная с большим пакетом мыла, шампуня, лосьона и т. Д. Я объяснил ей, что мне эти предметы не нужны. Он посмотрел на меня и ушел, ничего не сказав. Мне пришлось пойти в Family Dollars и купить мусорные мешки, чтобы выбросить мусор. Я был там 4 дня, и горничная ни разу не пришла в мой номер, чтобы убраться.
После выезда я получил счет по электронной почте, который я уже оплатил за номер. Через пару часов я получил письмо с другим счетом из отеля.

С чего мне начать? Мы ехали весь день в командировку моего мужа. Он забронировал отель недалеко отсюда, который выглядел неплохо в Интернете. Как же мы ошибались! Это было ужасно. В коридорах пахло сигаретами и мочой. Ошибки в номере. Сломанный кондиционер. Мы немедленно уехали и отменили бронирование, так как не чувствовали себя в безопасности. Мы искали другие отели поблизости. Большинство из них были либо полны, либо слишком дороги. Пока мы не нашли это место; Спрингхилл Сьютс. Девушка на стойке регистрации Кристель встретила нас очень любезно. Она заставила нас чувствовать себя как дома — в 2 часа ночи!
Мы были измотаны, но она, честно говоря, изменила нашу ночь. Нам понравилось здесь оставаться. Кондиционер очень холодный. Это было то, что нам было нужно, и мы были полностью удовлетворены. Я скажу, что у Кристель сложилось лучшее первое впечатление об этом месте. Она была очень любезна и даже заставила мою дочь чувствовать себя в безопасности и счастливой. Мы остановимся здесь снова во время будущих деловых поездок. Спасибо Кристель за гостеприимство и доброту, это не осталось незамеченным. 🩷

Я путешествую с Marriott уже почти 5 лет. У меня был замечательный опыт пребывания в большинстве других отелей.
Отель Springhill Suites в Эддисоне/Куаруме, Техас, был самым худшим из всех, что у меня были.
Худший персонал, с которым я когда-либо сталкивался.
За все годы путешествий я никогда не испытывал более раздражающего, неуважительного и откровенно унизительного пребывания, чем в этом ужасном отеле.
Я ехал из Тампы, Флорида, в Эддисон, Техас, чтобы навестить семью. Мой сын и дочь, которым 21 и 20 лет, отвели моих других детей 17, 10 и 7 лет в открытый бассейн, пока я ходил в спортзал. Ник, генеральный менеджер, ворвался в спортзал, КРИЧА НА МЕНЯ: «Тебе нужно присматривать за своими детьми в бассейне». Я сказал: «Их присматривают 21-летний и 20-летний». Ник сказал: «Им нужен родитель, который будет за ними присматривать». Я сказал: «Нет, не нужен. С ними должны быть взрослые». Он сказал очень настойчиво: «Я генеральный менеджер, и я говорю вам, что им нужен родительский присмотр». Со мной никогда так не разговаривал менеджер отеля. Это было невероятно неуважительно и для женщины ужасно.
Киана, девушка на стойке регистрации, которая, по-видимому, считает, что обслуживание клиентов означает закатывание глаз, ухмылку и издевательство над гостями за их спиной и в присутствии гостей, но недостаточно тихо.

Избегайте этого отеля, как чумы – худший персонал, с которым я когда-либо сталкивался.
Никогда за все годы путешествий я не испытывал более разъяренного, неуважительного и совершенно унизительного пребывания, чем в этом катастрофическом отеле. Если вы думаете о бронировании здесь — НЕ ДЕЛАЙТЕ. Вы пожалеете об этом, как только войдете в дверь и встретите такую ​​враждебность, которая заставит вас задуматься, не участвуете ли вы в шоу со скрытой камерой.
Начнем с Кианы, девушки на стойке регистрации, которая, очевидно, считает, что обслуживание клиентов означает закатывание глаз, ухмылку и издевательство над гостями за их спиной, но недостаточно тихо. Я пожаловался на свое негативное поведение по отношению к GM, и она даже рассмеялась вместе со своим коллегой, как будто мое беспокойство было какой-то шуткой. После того, как я ушел, я слышал, как они шептались и хихикали, как будто я участвовал в какой-то школьной драме. Абсолютно непрофессионально и совершенно неприемлемо.
И еще есть Ник — генеральный менеджер. И я широко использую термин «менеджер», потому что встречал более зрелых подростков, чем этот человек. Когда я попросил рассказать кому-нибудь о своем опыте, он выглядел явно раздраженным, как будто я прервал его сон. Никаких извинений. Не беспокойтесь. Просто отношение. Он переговаривался со мной, отклонял мои жалобы и вел себя так, будто проблема во мне.

SpringHill Suites Marriott стал идеальным партнером для нашего мероприятия! От начала до конца их команда упростила координацию размещения в отеле. Они не только предложили щедрую групповую скидку, но также обеспечили отличную коммуникацию и гибкость; даже позволяя нам добавлять больше участников после закрытия окна скидок.
Их профессионализм и готовность сделать все возможное заставили наших посетителей почувствовать себя желанными гостями и окруженными заботой. Мы благодарны за поддержку и уже планируем снова сотрудничать с ними в следующем году! Если вам нужно групповое бронирование, обратитесь в Глорию!

Я прекрасно провел время: номера удобные, персонал внимательный, атмосфера в целом прекрасная. Понятно, что они приложили усилия, чтобы создать гостеприимство для своих гостей.
Однако я был крайне разочарован, увидев, что ресторан полностью использует одноразовый пластик. Каждая посуда, чашка и тарелка одноразовые, что одновременно шокирует и неприемлемо в 2025 году. При таком большом количестве доступных экологически чистых альтернатив нет оправдания тому, что отель такого уровня вносит такой большой вклад в пластиковые отходы. Это не только вредно для окружающей среды, но и, откровенно говоря, должно быть противозаконным. Я искренне надеюсь, что руководство примет незамедлительные меры по переходу на многоразовые или компостируемые варианты — это не просто предпочтение, а ответственность.
В целом отличный отдых, но эта проблема существенно повлияла на мои впечатления. Я хотел бы вернуться в будущем, но только если они возьмут на себя настоящую приверженность устойчивому развитию.

У нас был ужасный опыт. 5 звезд присвоено джентльмену на стойке регистрации. Он сделал все, что мог, чтобы нам было удобнее. Я ценю его обслуживание и гостеприимство. Что касается менеджера, то хотелось бы дать ей отдельный отзыв на 1 звезду.

Обслуживание клиентов было на высшем уровне! 👏🏽👏🏽👏🏽 Все были такими приятными и добрыми. Комната была очень чистой, отель находится в очень хорошем месте, рядом со всем! Мне понравилось мое пребывание, и я с нетерпением жду возможности приехать сюда снова💙💙

После нашего фиаско с Хомвудом, расположенным дальше по улице, это было легко 5 звезд. Мы покинули другой отель раньше, в 10:30, так как не хотели продолжать оставаться в Хоумвуде. Я забронировал номер в Спрингхилле в течение 30 минут после нашего прибытия через Hotels. Com, мы не ожидали, что сможем зарегистрироваться раньше в Спрингхилле, но они сделали это! Какой отличный сервис! Комнаты были безупречно чистыми и хорошо освещенными! Мы жили на 3 этаже. Очень рекомендую, и я обязательно вернусь с семьей снова! Мне нравится иметь отдельную зону с зеркалом под раковиной, где можно собираться после душа и туалета! Помогает подготовить несколько человек. Тихий район, обновленный, отличный сервис и чистый!

Ванные комнаты в отеле могли бы проявить немного любви, но в остальном все было хорошо. Номера удобные и довольно просторные. Ванная комната была изношена, сиденье унитаза облупилось, и в один из дней температура в душе не могла достичь комфортной температуры, переходя от горячей к холодной. Тренажерный зал был хорошим, зона для завтрака была хорошей, обслуживание было очень дружелюбным. Расположение довольно хорошее, в 15 минутах ходьбы множество ресторанов, баров и магазинов.

Мне очень понравился этот отель во время моей поездки в Даллас! Сотрудники стойки регистрации были очень дружелюбны и полезны! Завтрак был ОТЛИЧНЫМ! И номера были идеального размера для поездки наших девушек! Единственный недостаток, который я хотел бы задать, — это необходимость в вентиляции в ванных комнатах по причинам, указанным большинством рецензентов.