SpringHill Suites Dallas Addison/Quorum Drive

Номера устарели и не были чистыми. Унитаз был с черной плесенью по внутреннему краю. Под основанием телевизора было липко, отвратительно и воняло. У нас были монеты, которые скользили под ним, и когда мы наклонили телевизор назад, чтобы достать их, я был шокирован грязью. Ковер был в пятнах и на нем была старая резинка, которая почернела, что делало очевидным, что его не чистили. Потребовалось более 7 минут, чтобы душ нагрелся. Напор воды в раковине в ванной был ужасным и в основном струйкой. С 5 этажами и как минимум 25 номерами на этаже, на весь отель есть только одна стиральная машина и одна сушилка. Она не принимает кредитные карты или наличные. Она принимает жетоны, продаваемые на стойке регистрации, только для наличных. А в коридоре и лифте было душно, так как термостат в коридоре показывал 79 в середине июня… в Техасе!
Во время нашего визита с четверга по вторник одновременно работали только 2 ледогенератора. Руководство позволило этому отелю очень не дотягивать до бренда Marriott. Пожалуйста, избавьте себя от разочарования и разочарования во время визита. Бронируйте в другом месте!

Этот отель был идеальным местом для меня и моей семьи во время нашего отпуска. Мужчины, которые меня регистрировали, были потрясающими, не соблюдали процедуру регистрации. По прибытии в номер я заметил, что в мусорных баках не было никаких пакетов, а только половина ряда салфеток. Я решил пропустить эти проблемы, потому что поначалу это не было большой проблемой. Во время своего пребывания я неоднократно просил пакеты для мусорных баков, но их не предоставили. Я запросил полотенца через приложение, и они были доставлены в течение часа. Я подошел к стойке регистрации, чтобы попросить салфетку, и молодая леди кивнула головой и сказала: «Хорошо». Я подождал около часа, прежде чем запросить ее в приложении (в приложении не было опции салфеток). Мне пришлось попросить мыло, а затем оставить комментарий, что нужна салфетка. Я подождал больше часа, прежде чем вернуться на стойку регистрации, чтобы получить еще салфетки. Примерно через час после того, как я подошел к стойке регистрации, у двери появилась горничная с большим пакетом мыла, шампуня, лосьона и т. Д. Я объяснил ей, что мне эти предметы не нужны. Он посмотрел на меня и ушел, ничего не сказав. Мне пришлось пойти в Family Dollars и купить мусорные мешки, чтобы выбросить мусор. Я был там 4 дня, и горничная ни разу не пришла в мой номер, чтобы убраться.
После выезда я получил счет по электронной почте, который я уже оплатил за номер. Через пару часов я получил письмо с другим счетом из отеля.

С чего мне начать? Мы ехали весь день в командировку моего мужа. Он забронировал отель недалеко отсюда, который выглядел неплохо в Интернете. Как же мы ошибались! Это было ужасно. В коридорах пахло сигаретами и мочой. Ошибки в номере. Сломанный кондиционер. Мы немедленно уехали и отменили бронирование, так как не чувствовали себя в безопасности. Мы искали другие отели поблизости. Большинство из них были либо полны, либо слишком дороги. Пока мы не нашли это место; Спрингхилл Сьютс. Девушка на стойке регистрации Кристель встретила нас очень любезно. Она заставила нас чувствовать себя как дома — в 2 часа ночи!
Мы были измотаны, но она, честно говоря, изменила нашу ночь. Нам понравилось здесь оставаться. Кондиционер очень холодный. Это было то, что нам было нужно, и мы были полностью удовлетворены. Я скажу, что у Кристель сложилось лучшее первое впечатление об этом месте. Она была очень любезна и даже заставила мою дочь чувствовать себя в безопасности и счастливой. Мы остановимся здесь снова во время будущих деловых поездок. Спасибо Кристель за гостеприимство и доброту, это не осталось незамеченным. 🩷

Я путешествую с Marriott уже почти 5 лет. У меня был замечательный опыт пребывания в большинстве других отелей.
Отель Springhill Suites в Эддисоне/Куаруме, Техас, был самым худшим из всех, что у меня были.
Худший персонал, с которым я когда-либо сталкивался.
За все годы путешествий я никогда не испытывал более раздражающего, неуважительного и откровенно унизительного пребывания, чем в этом ужасном отеле.
Я ехал из Тампы, Флорида, в Эддисон, Техас, чтобы навестить семью. Мой сын и дочь, которым 21 и 20 лет, отвели моих других детей 17, 10 и 7 лет в открытый бассейн, пока я ходил в спортзал. Ник, генеральный менеджер, ворвался в спортзал, КРИЧА НА МЕНЯ: «Тебе нужно присматривать за своими детьми в бассейне». Я сказал: «Их присматривают 21-летний и 20-летний». Ник сказал: «Им нужен родитель, который будет за ними присматривать». Я сказал: «Нет, не нужен. С ними должны быть взрослые». Он сказал очень настойчиво: «Я генеральный менеджер, и я говорю вам, что им нужен родительский присмотр». Со мной никогда так не разговаривал менеджер отеля. Это было невероятно неуважительно и для женщины ужасно.
Киана, девушка на стойке регистрации, которая, по-видимому, считает, что обслуживание клиентов означает закатывание глаз, ухмылку и издевательство над гостями за их спиной и в присутствии гостей, но недостаточно тихо.

Избегайте этого отеля, как чумы – худший персонал, с которым я когда-либо сталкивался.
Никогда за все годы путешествий я не испытывал более разъяренного, неуважительного и совершенно унизительного пребывания, чем в этом катастрофическом отеле. Если вы думаете о бронировании здесь — НЕ ДЕЛАЙТЕ. Вы пожалеете об этом, как только войдете в дверь и встретите такую ​​враждебность, которая заставит вас задуматься, не участвуете ли вы в шоу со скрытой камерой.
Начнем с Кианы, девушки на стойке регистрации, которая, очевидно, считает, что обслуживание клиентов означает закатывание глаз, ухмылку и издевательство над гостями за их спиной, но недостаточно тихо. Я пожаловался на свое негативное поведение по отношению к GM, и она даже рассмеялась вместе со своим коллегой, как будто мое беспокойство было какой-то шуткой. После того, как я ушел, я слышал, как они шептались и хихикали, как будто я участвовал в какой-то школьной драме. Абсолютно непрофессионально и совершенно неприемлемо.
И еще есть Ник — генеральный менеджер. И я широко использую термин «менеджер», потому что встречал более зрелых подростков, чем этот человек. Когда я попросил рассказать кому-нибудь о своем опыте, он выглядел явно раздраженным, как будто я прервал его сон. Никаких извинений. Не беспокойтесь. Просто отношение. Он переговаривался со мной, отклонял мои жалобы и вел себя так, будто проблема во мне.

SpringHill Suites Marriott стал идеальным партнером для нашего мероприятия! От начала до конца их команда упростила координацию размещения в отеле. Они не только предложили щедрую групповую скидку, но также обеспечили отличную коммуникацию и гибкость; даже позволяя нам добавлять больше участников после закрытия окна скидок.
Их профессионализм и готовность сделать все возможное заставили наших посетителей почувствовать себя желанными гостями и окруженными заботой. Мы благодарны за поддержку и уже планируем снова сотрудничать с ними в следующем году! Если вам нужно групповое бронирование, обратитесь в Глорию!

Я прекрасно провел время: номера удобные, персонал внимательный, атмосфера в целом прекрасная. Понятно, что они приложили усилия, чтобы создать гостеприимство для своих гостей.
Однако я был крайне разочарован, увидев, что ресторан полностью использует одноразовый пластик. Каждая посуда, чашка и тарелка одноразовые, что одновременно шокирует и неприемлемо в 2025 году. При таком большом количестве доступных экологически чистых альтернатив нет оправдания тому, что отель такого уровня вносит такой большой вклад в пластиковые отходы. Это не только вредно для окружающей среды, но и, откровенно говоря, должно быть противозаконным. Я искренне надеюсь, что руководство примет незамедлительные меры по переходу на многоразовые или компостируемые варианты — это не просто предпочтение, а ответственность.
В целом отличный отдых, но эта проблема существенно повлияла на мои впечатления. Я хотел бы вернуться в будущем, но только если они возьмут на себя настоящую приверженность устойчивому развитию.

У нас был ужасный опыт. 5 звезд присвоено джентльмену на стойке регистрации. Он сделал все, что мог, чтобы нам было удобнее. Я ценю его обслуживание и гостеприимство. Что касается менеджера, то хотелось бы дать ей отдельный отзыв на 1 звезду.

Обслуживание клиентов было на высшем уровне! 👏🏽👏🏽👏🏽 Все были такими приятными и добрыми. Комната была очень чистой, отель находится в очень хорошем месте, рядом со всем! Мне понравилось мое пребывание, и я с нетерпением жду возможности приехать сюда снова💙💙

После нашего фиаско с Хомвудом, расположенным дальше по улице, это было легко 5 звезд. Мы покинули другой отель раньше, в 10:30, так как не хотели продолжать оставаться в Хоумвуде. Я забронировал номер в Спрингхилле в течение 30 минут после нашего прибытия через Hotels. Com, мы не ожидали, что сможем зарегистрироваться раньше в Спрингхилле, но они сделали это! Какой отличный сервис! Комнаты были безупречно чистыми и хорошо освещенными! Мы жили на 3 этаже. Очень рекомендую, и я обязательно вернусь с семьей снова! Мне нравится иметь отдельную зону с зеркалом под раковиной, где можно собираться после душа и туалета! Помогает подготовить несколько человек. Тихий район, обновленный, отличный сервис и чистый!

Ванные комнаты в отеле могли бы проявить немного любви, но в остальном все было хорошо. Номера удобные и довольно просторные. Ванная комната была изношена, сиденье унитаза облупилось, и в один из дней температура в душе не могла достичь комфортной температуры, переходя от горячей к холодной. Тренажерный зал был хорошим, зона для завтрака была хорошей, обслуживание было очень дружелюбным. Расположение довольно хорошее, в 15 минутах ходьбы множество ресторанов, баров и магазинов.

Мне очень понравился этот отель во время моей поездки в Даллас! Сотрудники стойки регистрации были очень дружелюбны и полезны! Завтрак был ОТЛИЧНЫМ! И номера были идеального размера для поездки наших девушек! Единственный недостаток, который я хотел бы задать, — это необходимость в вентиляции в ванных комнатах по причинам, указанным большинством рецензентов.

Здание немного старше вместе с удобствами. Учитывая это, остановиться в отеле было довольно приятно. Это место очень удобно для прогулок до множества отличных мест, где можно поесть. Спасибо Кристине, ночному менеджеру стойки регистрации, она заставила нас почувствовать себя желанными гостями и вспомнила, кем мы были на протяжении всего нашего пребывания!

Мой сын и муж зарегистрировались в этом отеле в прошлую субботу на 5 дней, в ночь перед отъездом мой сын начал сильно болеть, у него ужасно обострилась астма, а аллергия опухла, его лицо и глаза закрылись, покраснели. Опухшие шишки повсюду. После того, как я попросила мужа осмотреть комнату, он обнаружил ужасную пыль, накипь и плесень внутри вентилятора в ванной, а также плесень по всему потолку. Я немедленно отправил электронное письмо генеральному директору после разговора с генеральным менеджером, поскольку быть сотрудником Marriott важнее, чем быть Marriott Gold Bonvoy Marriott, поскольку он ничего не может для меня сделать, даже никаких извинений. Как генеральный директор, меня не волнует, если бы это был низший уровень сотрудников Marriott, я бы расстелил красную дорожку, чтобы позаботиться о ком-то, чья семья спала в течение 5 дней в комнате, зараженной плесенью, в моем отеле. Мне жаль, что моя семья это пережила, но еще печальнее то, что этому отелю все равно. Ты рискуешь, оставаясь здесь. Завтрак всегда был пуст и никогда не был доступен. Самое лучшее в этом Отеле — это бассейн и вестибюль.

Сразу же, когда двери открываются при входе в отель, появляется неприятный запах тела. Что продолжалось и в других частях отеля. Он все еще был там на протяжении всего визита.
Комнаты нормальной планировки. Хороший бар с холодильником.
Кровать неудобная. Простыни не останутся на месте, они не подходят. Простыни и полотенца имеют такую ​​грубую текстуру.
Я не вернусь.

Плюсы: отель перевел меня в другой дочерний отель Marriott, потому что в отеле не было электричества, когда я приехал на регистрацию. Минусы: я никогда не получал никаких писем или сообщений об отключении электроэнергии, пока не приехал в отель. Девушка на стойке регистрации была очень гостеприимна и профессиональна, радушно приняла меня и хорошо справилась с трансфером.

Номер был удобным, и было много мест для отдыха и работы. Персонал был одним из самых дружелюбных, которые я когда-либо видел, и я часто путешествую! Завтрак был простым. Просто не забудьте прийти в вестибюль пораньше, если хотите приличный завтрак.