Dallas-Addison Marriott Quorum by the Galleria

Я являюсь постоянным клиентом Marriott уже почти 15 лет. Редко когда я видел такой уровень обслуживания, как у Эшли. Мы приехали в город на конференцию, но несколько мужчин в нашей группе – ветераны. За день до Дня ветеранов Эшли проявила к нашим ветеранам величайшее уважение, отметив их заслуги перед нашей страной. Она была невероятно вежлива и уважительна, и мне очень приятно видеть, что организация всё ещё уделяет время и внимание своим клиентам. Гарретт также проявил себя настоящим профессионалом и был невероятно вежлив с нашей группой. Именно поэтому я остаюсь преданной Marriott и искренне ценю вежливость и обслуживание команды Marriott в Эддисоне!

Тема: Крайне опасное проживание — дверь не закрывалась, незарегистрированный номер и несанкционированное проникновение!
Я — исполнитель госпела, проживающий под именем своего ассистента, когда был в городе с командой на церемонии вручения премии Avidity Awards. С первого дня моя дверь (номер 534) не запиралась. Инженер признал, что дверь неисправна, но сказал, что ремонт будет слишком шумным. Он предложил «просто использовать защёлку». Я отказался и попросил переселить меня.
Меня переселили в другой номер, но когда я пошёл завтракать, персонал публично поругался со мной перед всей командой, заявив, что я даже не гость. Я подошёл к стойке регистрации и обнаружил, что номер, в который меня поселили, неисправен, и в номере 534 я тоже не появлялся. Меня не было в их системе почти два дня.
Затем в 8:30 утра, когда я спал, кто-то вошёл в мой номер с ключом. Ни стука, ни предупреждения, только «Ой, извините», и дверь захлопнулась. На стойке регистрации сказали, что им «пришлось отключить камеры», потому что они не знали, кто это был, и даже предположили, что горничные подумали, что я «выехала ночью». Выезд в 11 утра.
Единственное, что они предложили? Бесплатный завтрак.
Никаких мер безопасности. Менеджера нет. Никаких извинений.
Этот отель небезопасен, небрежен и непрофессионален.
Если вы женщина, путешествующая одна или в группе, особенно женщины небелого происхождения, пожалуйста, не останавливайтесь здесь.
Marriott нужно работать лучше.

Отель постоянно контролировал мою карту, и Эшли, менеджер отеля, завладела ею. Я считаю, что она крадет данные кредитной карты и совершает мошенничество. Я даже не могу довериться кому-либо в этом отеле, обращаясь за помощью! Заблокируйте свои карты, если решите остановиться в этом отеле, но я бы не рекомендовал останавливаться здесь вообще.

Шум, шум и ещё раз шум. Если вы ищете отель в 30 минутах от центра города, но при этом не слишком следите за временем, то это место для вас. По прибытии мы попросили номер не с видом на шоссе. Нам предложили номер с видом на бассейн. Бассейн закрыли в 22:00 только после нашей жалобы, но шум всё равно продолжался, и проблема так и не решилась, хотя мы несколько раз звонили на ресепшен. Не тратьте деньги на этот отель!

По прибытии в лобби стоял ужасный запах рыбы. Он был просто бьющим в нос.
Нас встретили на стойке регистрации, и они отлично справились со своей работой. Номера хорошие, но я бы не назвал их четырёхзвёздочными. Отель расположен прямо рядом с платной автомагистралью в Далласе, так что шум машин слышен всю ночь. Если у вас чуткий сон, я бы здесь не останавливался; я просыпался каждый раз, когда проезжала громкая машина. Парковщики работали отлично. Средний отель.

Это ПРЕКРАСНЫЙ отель, и вы будете рады, что остановились именно здесь. Расположение идеальное. Номера просто идеальные, а удобства уникальные. Я предпочитаю вкусный платный завтрак посредственному бесплатному. И завтрак здесь был именно таким – восхитительным. Я заказал тост с авокадо, яйца и тройной латте Starbucks. Разве это не потрясающе? Но подождите, LOL, это ещё не всё – персонал просто замечательный! Клейтон и Джулия просто фантастические. Клейтон – приятный и профессиональный человек, отличное сочетание для команды. А завтрак координировала и подавала очаровательная Джулия. Она изящна и внимательна, просто жемчужина! Этот Marriott нанимает правильных людей и отлично обслуживает своих гостей.

Мы впервые здесь, в районе DFW на авиационной конференции, и в нашем номере возникли небольшие проблемы, сначала с нашим сейфом, пришлось вызвать няню, чтобы перезагрузить сейф, что он и сделал, а через несколько часов, когда мы были готовы идти на ужин, сейф вообще не работал, и нам снова пришлось вызывать няню на стойку регистрации. На этот раз мы не воспользовались сейфом, а просто спрятали свои ценные вещи.
Вторым был душ. Кран не работал и постоянно поворачивался, и попытки найти нужную температуру, а выключить кран, были сложной задачей.
Бассейн был расслабляющим, и температура воды была идеальной. Там никого не было. У нас было два солнечных дня и белые пушистые облака, которые подарили нам этот приятный отдых. Несмотря на то, что мы из Южной Флориды, мы любим солнечные дни, и это сезон дождей, к которому нам приходится привыкать. Номер был маленький, кровать жёсткая, удобная, а подушки – просто каменно-жёсткие.
Преимущество этого отеля в том, что он расположен рядом со множеством отличных ресторанов, хорошими услугами парковщика и замечательными ребятами, которые очень заботились о нас, Тайлере и Джордане. Уведомления парковщику через приложение без распечатки работали отлично! А SUZ отлично позаботился о нас в баре. Клуб Club M был отличным местом, чтобы быстро выпить или перекусить, чтобы взбодриться.
Как участники программы Ambassador Elite и гости Marriott Life, мы очень любим останавливаться в этом отеле, но некоторые обновления всё же необходимы!

Мы останавливались здесь впервые по делам авиации, и это было приятное пребывание. Регистрация прошла легко, номер был нормальный, жёсткая удобная кровать, в клубном лаунже M в 17:00 было много быстрого завтрака и закусок. Бассейн был расслабляющим, никого не было, и температура воды была идеальной. Парковка с помощью приложения для телефона была просто потрясающей! Никаких бумажных билетов, просто напишите им сообщение и наблюдайте, как машина на вашем телефоне подъезжает к парковщику или припарковывается на ночь. Два приятных сотрудника, которые занимались нашей арендой, Тайлер и Джордан, были настоящими мастерами своего дела! Приятная беседа до и после нашего прибытия и отъезда. Нашу аренду было легко узнать по ярко-оранжевой Kia Kona. Бармен в лобби-баре, SUZ, очень заботился о нас. Ура! Мы вернёмся!

Я здесь постоянный клиент и останусь им в обозримом будущем. Проверяю. Всё идеально, опрос на высшем уровне, а еда отличная. Мне нравится планировка и наличие парковки. Скоро увидимся!

По работе я останавливаюсь во многих отелях, но нигде не встречал такого гостеприимства, как в этом. Мы водили туда детей на дни рождения, и отель действительно приложил все усилия, чтобы сделать этот день незабываемым. Настолько незабываемым, что дети захотели снова отметить свой день рождения именно там (из всех возможных вариантов). В отеле чисто, персонал отличный, а вокруг много развлечений.

Останавливались здесь во второй раз. Персонал на стойке регистрации был очень приветливым и внимательным. Кровати и подушки удобные, номера в целом чистые, разве что немного устаревшие. В баре отеля потрясающее обслуживание и разнообразная еда. Отдельное спасибо Джейкобу за то, что он всегда делает всё возможное и невозможное.

Потрясающий отдых в честь нашей 23-й годовщины. Персонал был невероятно дружелюбным, делал всё возможное, а бармены – просто супер. Бассейн был просто потрясающим. Закажите куриные стрипсы с картофелем фри. Они были поданы горячими, 💯 свежими и уже через 10 минут после заказа. Мы обязательно вернёмся.

Вот это да, просто потрясающее место! Этот отель просто потрясающий. Здесь есть только VIP-зал и номера, но и персонал. Персонал был невероятно отзывчивым и ОЧЕНЬ ДОБРЫМ. Создавалось впечатление, что они хотели приехать на работу и им даже нравилось там находиться. В наши дни такого нигде не встретишь. Жаль, что у меня нет денег, чтобы там остановиться, лол. Каждый раз, когда моя семья приезжает в город, они останавливаются именно там. Я не поставила им 5 звёзд, потому что окно номера было грязным снаружи, а мой зять раздавил в номере маленького таракана. См. Приложение. Администрация отеля была очень любезна и извинилась. Ему вернули деньги за парковку и начислили 3000 баллов. В целом, отличное место для проживания.

Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставил. Я забронировал отель через booking. Com, и по прибытии с меня списали деньги. Они сказали, что заблокируют мою карту на случай любого ущерба или непредвиденных обстоятельств. На следующий день, когда я выезжал, с меня снова списали деньги. Я позвонил в службу поддержки и пожаловался. Они сказали: «Подождите пару дней, и деньги спишут». Я подождал пару дней. Через неделю деньги списали. Я поговорил с руководителем Эшли, которая, по сути, сказала, что мне нужно позвонить в банк и оспорить это. Она ничего не может сделать. Очевидно, что происходит что-то странное, и нужно провести расследование в отношении сотрудников, потому что кто-то продолжает списывать деньги с моей карты.

У меня был такой замечательный опыт в Dallas/Addison Marriott Quorum! Персонал был невероятно гостеприимным и сделал все возможное, чтобы убедиться, что все было идеально. Номер был безупречным, просторным и очень удобным. Мне особенно понравился современный декор.
Расположение идеальное — близко к отличным ресторанам и магазинам, но при этом тихо и спокойно.
Я определенно вернусь и настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посещает этот район!

Это нормальный отель. Номер «люкс» не имеет значения.
Самая большая проблема, с которой я столкнулся в этом месте, — это «улучшенный» интернет, он был просто ужасен. Было такое ощущение, что я на модеме со скоростью 56k dial-up.
Конференц-залы в порядке, но у некоторых людей возникли проблемы с едой, включая насекомых в салатах или просто общее недомогание.

Это место ужасное, понятия не имею, откуда у него такие отзывы. Двухместный номер означает двуспальную кровать, а не две двуспальные. В номере ужасно пахнет, мы заплатили 100 долларов за номер класса люкс «на верхнем этаже» и нас поселили на 10-м этаже в стандартном номере. Даже не в номере, который был указан в моем бронировании. Когда мы спросили об этом, нам сказали: «Технически верхний этаж может означать что угодно, от 8 и выше». Затем нам сказали: «Верхний этаж — это 2-8», но мы здесь не используем термин «верхний этаж», просто маркетологи используют такие термины. Это было странно, несмотря на это, кондиционер здесь не охлаждает. Так что это час ночи в двуспальной кровати, потеющий в комнате, которая пахнет химикатами. 25 долларов за смешанный напиток с запахом буйволиного мяса и обязательная плата за обслуживание в размере 5 долларов.
Моя любимая часть — это клуб M, который у них есть, но только 1 человек из вашего номера может зайти и воспользоваться «преимуществами». Если бы я не устал от поездки, я бы снова загрузился и уехал, хотя они ясно дали понять, что никаких возвратов не предусмотрено. На самом деле я могу просто уйти пораньше. Держитесь подальше от этого места.