Dallas-Addison Marriott Quorum by the Galleria

Во-первых, в лобби ужасно шумно. Будь то громкая музыка или невежливые гости, уровень шума распространяется по всему лобби и на верхние этажи. Во-вторых, во время нашего пребывания проходил какой-то теннисный турнир. Подростки кричали и бегали по коридорам всю ночь напролет — это не преувеличение, было уже далеко за 2 часа ночи. Я хотел позвонить на ресепшн и попросить их решить проблему с шумом, но телефон в нашем номере не работал. Номер был чистым, но кондиционер пах затхлостью, а в ванной почти не было никаких удобств (например, шапочки для душа). Завтрак был хорошим, но слишком дорогим. Весь персонал, с которым мы общались, был вежливым. Один только шум оттолкнет меня от возвращения в этот отель и от рекомендации его всем, кто останавливается в этом районе.

Мне очень понравился этот отель! Я снова останавливался здесь во время регионального чемпионата USTA, и снова хозяева были невероятно гостеприимны!
Особенно Аль Саатсаз! Аль — вечерний менеджер/главный консьерж, и он потрясающий человек! Он помог мне с багажом, когда ремонтировали лифт на парковке. Каждый раз, когда я его видел, он здоровался со мной по имени. Приятно останавливаться в месте, где тебя ценят! Особенно сейчас, когда уровень обслуживания клиентов находится на рекордно низком уровне. Спасибо персоналу Marriott и отдельное спасибо консьержу Аль за то, что он сделал наше пребывание незабываемым!

Я прекрасно провела время в этом отеле! Персонал был очень дружелюбным и делал все возможное, чтобы нам было комфортно. Удобства были на высшем уровне, а расположение позволяло легко исследовать окрестности. С нетерпением жду возможности вернуться!

Я останавливался в отеле Dallas Marriott Quorum by the Galleria и хотел бы выразить особую благодарность Иану на ресепшене — он действительно сделал мое пребывание намного приятнее.
С момента моего приезда от него исходила такая непринужденная и искренняя атмосфера. Регистрация прошла быстро, гладко и без стресса, но больше всего запомнилось, насколько естественно все ощущалось. Никаких заученных фраз, никакой спешки — просто настоящее, дружелюбное обслуживание, благодаря которому вы сразу чувствуете, что о вас заботятся.
На протяжении всего пребывания Иан сохранял этот же настрой. Будь то ответ на быстрый вопрос или помощь в чем-то незначительном, он всегда был доступен и рад помочь. Это тот вид обслуживания, который не всегда замечаешь сразу, но к концу пребывания понимаешь, насколько он важен.
Сам отель был отличным, но присутствие такого человека, как Иан, на ресепшене создавало ощущение личного и комфортного общения. Такие мелочи действительно запоминаются.
Очень ценю гостеприимство — обязательно вернусь.

В целом неплохо, думаю, это довольно типичный отель сети Marriott. M Club закрыт по выходным. Поскольку я провел там 2 недели, мне понравилось, что там есть прачечная для гостей. В целом, мое пребывание было нормальным, и хотя я, вероятно, остановился бы там снова, я бы также рассмотрел другие похожие варианты в этом районе.

Худший опыт в отеле за всю мою жизнь. Персонал не мог найти бронирование, и только после того, как моя жена позвонила в Booking. Com, после их собственных попыток, им это удалось. У нас был номер подтверждения, как обычно, но нам отказали в номере, потому что не нашли его в своей системе. Когда представители Booking. Com позвонили им, им потребовалось более 20 минут, чтобы разобраться в своей системе, забронировать нам номер и предоставить его. В итоге, на получение номера ушло более полутора часов. Персонал закатывал глаза, как будто это была наша вина. Очень непрофессионально.

Я много путешествую, и это был один из худших отелей Marriott, в которых я останавливался за долгое время. В ванной не было горячей воды и шампуня. Дети кричали всю ночь. Завтрак "шведский стол" был посредственным. О бутилированной воде и речи быть не может. Персонал был готов помочь, но я бы не рекомендовал этот отель. В этом районе есть варианты получше.

Замечательные номера и очень чисто. Отличная атмосфера и доступность, но парковщик выглядел очень растерянным, когда я спросила, может ли он отнести наши сумки в номер. Сначала он сделал вид, что готов, но, похоже, не имел возможности попасть в наш номер, поэтому просто неловко вернул нам сумки. В целом, мы отлично провели время на корпоративном рождественском вечере.

Персонал отеля поздравил нас с выигрышем в лотерее и повышением категории номера до верхнего этажа! Из более чем двухсот гостей сегодня мы были единственными, кто выиграл повышение категории номера и три специальных предложения! Они даже напечатали для нас специальный сувенир, что идеально, так как в этом месяце у нас годовщина свадьбы. Номер был очень уютным и ощущался как дома. Нам любезно предоставили печенье и рукописную открытку. Завтрак был превосходным, со всеми моими любимыми блюдами. Тренажеры в спортзале были совершенно новыми. Мы не пошли в бассейн, потому что вода была слишком холодной. Поскольку мой ребенок работает в Далласе, у нас, вероятно, будет больше возможностей остановиться в этом отеле в будущем.

Мы проводили здесь наши ежегодные корпоративные встречи, и, Боже мой, всё было на высшем уровне, твёрдые 10/10. Лили была нашей незаменимой помощницей, и она проделала потрясающую работу. Всё было просто замечательно: от регистрации до размеров конференц-зала, еда была просто потрясающая – всегда горячая, и её постоянно приносили. Они с улыбкой выполняли любые мелкие просьбы, например, добавить что-то или что-то ещё или внести небольшие изменения. Уборка была отличной, а номера очень чистыми и просторными. Ванные комнаты были в идеальном состоянии. Однозначно, это одно из лучших проявлений гостеприимства, которое я видел за долгое время. Если вам нужно забронировать помещение для встречи, свадьбы или где-то остановиться для гостей, это место для вас. Спасибо!

Прекрасные впечатления от пребывания в этом отеле Marriott. Регистрация прошла гладко, и все сотрудники были очень любезны. До близлежащих офисов и ресторанов было легко дойти пешком, а обслуживание в баре внизу было просто потрясающим.
Номера были просторными и очень чистыми. В них были все типичные удобства, которые можно ожидать от Marriott, и всё пребывание было очень спокойным. Я настоятельно рекомендую этот отель для проживания в этом районе и уверен, что мы вернёмся!

Я являюсь постоянным клиентом Marriott уже почти 15 лет. Редко когда я видел такой уровень обслуживания, как у Эшли. Мы приехали в город на конференцию, но несколько мужчин в нашей группе – ветераны. За день до Дня ветеранов Эшли проявила к нашим ветеранам величайшее уважение, отметив их заслуги перед нашей страной. Она была невероятно вежлива и уважительна, и мне очень приятно видеть, что организация всё ещё уделяет время и внимание своим клиентам. Гарретт также проявил себя настоящим профессионалом и был невероятно вежлив с нашей группой. Именно поэтому я остаюсь преданной Marriott и искренне ценю вежливость и обслуживание команды Marriott в Эддисоне!

Тема: Крайне опасное проживание — дверь не закрывалась, незарегистрированный номер и несанкционированное проникновение!
Я — исполнитель госпела, проживающий под именем своего ассистента, когда был в городе с командой на церемонии вручения премии Avidity Awards. С первого дня моя дверь (номер 534) не запиралась. Инженер признал, что дверь неисправна, но сказал, что ремонт будет слишком шумным. Он предложил «просто использовать защёлку». Я отказался и попросил переселить меня.
Меня переселили в другой номер, но когда я пошёл завтракать, персонал публично поругался со мной перед всей командой, заявив, что я даже не гость. Я подошёл к стойке регистрации и обнаружил, что номер, в который меня поселили, неисправен, и в номере 534 я тоже не появлялся. Меня не было в их системе почти два дня.
Затем в 8:30 утра, когда я спал, кто-то вошёл в мой номер с ключом. Ни стука, ни предупреждения, только «Ой, извините», и дверь захлопнулась. На стойке регистрации сказали, что им «пришлось отключить камеры», потому что они не знали, кто это был, и даже предположили, что горничные подумали, что я «выехала ночью». Выезд в 11 утра.
Единственное, что они предложили? Бесплатный завтрак.
Никаких мер безопасности. Менеджера нет. Никаких извинений.
Этот отель небезопасен, небрежен и непрофессионален.
Если вы женщина, путешествующая одна или в группе, особенно женщины небелого происхождения, пожалуйста, не останавливайтесь здесь.
Marriott нужно работать лучше.

Отель постоянно контролировал мою карту, и Эшли, менеджер отеля, завладела ею. Я считаю, что она крадет данные кредитной карты и совершает мошенничество. Я даже не могу довериться кому-либо в этом отеле, обращаясь за помощью! Заблокируйте свои карты, если решите остановиться в этом отеле, но я бы не рекомендовал останавливаться здесь вообще.

Шум, шум и ещё раз шум. Если вы ищете отель в 30 минутах от центра города, но при этом не слишком следите за временем, то это место для вас. По прибытии мы попросили номер не с видом на шоссе. Нам предложили номер с видом на бассейн. Бассейн закрыли в 22:00 только после нашей жалобы, но шум всё равно продолжался, и проблема так и не решилась, хотя мы несколько раз звонили на ресепшен. Не тратьте деньги на этот отель!

По прибытии в лобби стоял ужасный запах рыбы. Он был просто бьющим в нос.
Нас встретили на стойке регистрации, и они отлично справились со своей работой. Номера хорошие, но я бы не назвал их четырёхзвёздочными. Отель расположен прямо рядом с платной автомагистралью в Далласе, так что шум машин слышен всю ночь. Если у вас чуткий сон, я бы здесь не останавливался; я просыпался каждый раз, когда проезжала громкая машина. Парковщики работали отлично. Средний отель.

Это ПРЕКРАСНЫЙ отель, и вы будете рады, что остановились именно здесь. Расположение идеальное. Номера просто идеальные, а удобства уникальные. Я предпочитаю вкусный платный завтрак посредственному бесплатному. И завтрак здесь был именно таким – восхитительным. Я заказал тост с авокадо, яйца и тройной латте Starbucks. Разве это не потрясающе? Но подождите, LOL, это ещё не всё – персонал просто замечательный! Клейтон и Джулия просто фантастические. Клейтон – приятный и профессиональный человек, отличное сочетание для команды. А завтрак координировала и подавала очаровательная Джулия. Она изящна и внимательна, просто жемчужина! Этот Marriott нанимает правильных людей и отлично обслуживает своих гостей.