Тема: Крайне опасное проживание — дверь не закрывалась, незарегистрированный номер и несанкционированное проникновение!
Я — исполнитель госпела, проживающий под именем своего ассистента, когда был в городе с командой на церемонии вручения премии Avidity Awards. С первого дня моя дверь (номер 534) не запиралась. Инженер признал, что дверь неисправна, но сказал, что ремонт будет слишком шумным. Он предложил «просто использовать защёлку». Я отказался и попросил переселить меня.
Меня переселили в другой номер, но когда я пошёл завтракать, персонал публично поругался со мной перед всей командой, заявив, что я даже не гость. Я подошёл к стойке регистрации и обнаружил, что номер, в который меня поселили, неисправен, и в номере 534 я тоже не появлялся. Меня не было в их системе почти два дня.
Затем в 8:30 утра, когда я спал, кто-то вошёл в мой номер с ключом. Ни стука, ни предупреждения, только «Ой, извините», и дверь захлопнулась. На стойке регистрации сказали, что им «пришлось отключить камеры», потому что они не знали, кто это был, и даже предположили, что горничные подумали, что я «выехала ночью». Выезд в 11 утра.
Единственное, что они предложили? Бесплатный завтрак.
Никаких мер безопасности. Менеджера нет. Никаких извинений.
Этот отель небезопасен, небрежен и непрофессионален.
Если вы женщина, путешествующая одна или в группе, особенно женщины небелого происхождения, пожалуйста, не останавливайтесь здесь.
Marriott нужно работать лучше. Скайлар, менеджер, с которой я вчера разговаривала, сказала ей, что, по моему мнению, это небезопасно и что может произойти всё что угодно. Она признала, что это определённо правда, и я сказала ей, что хочу вернуть свои деньги и не остановлюсь в Marriott, пока не получу их обратно. Вам всем должно быть стыдно за то, что вы не приняли должных мер безопасности в отеле, где разрешено открыто нести оружие, и позволили кому-то войти в номер, просто небрежно ведя себя так, будто всё в порядке. Генеральному менеджеру нужно было позвонить именно в этот момент, потому что это вопрос безопасности.
ОБНОВЛЕНИЕ: ЭТО СНОВА ПРОИЗОШЛО! Горничная просто вошла в мой номер. Она не постучала в дверь, и когда я спросил её, почему они постоянно сюда заходят, она ответила, что потому что в их системе указано, что номер свободен. Я позвонил вниз, чтобы поговорить с менеджером на стойке регистрации, но она была очень равнодушна и сказала мне, что генеральный менеджер не работает по выходным и что они не обращаются к нему по вопросам. Я сказал им позвонить Скайлер, которая работает менеджером на стойке регистрации или в зоне отдыха, но они отказались! Моя безопасность и моя конфиденциальность были нарушены дважды за одно утро!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я — исполнитель госпела, проживающий под именем своего ассистента, когда был в городе с командой на церемонии вручения премии Avidity Awards. С первого дня моя дверь (номер 534) не запиралась. Инженер признал, что дверь неисправна, но сказал, что ремонт будет слишком шумным. Он предложил «просто использовать защёлку». Я отказался и попросил переселить меня.
Меня переселили в другой номер, но когда я пошёл завтракать, персонал публично поругался со мной перед всей командой, заявив, что я даже не гость. Я подошёл к стойке регистрации и обнаружил, что номер, в который меня поселили, неисправен, и в номере 534 я тоже не появлялся. Меня не было в их системе почти два дня.
Затем в 8:30 утра, когда я спал, кто-то вошёл в мой номер с ключом. Ни стука, ни предупреждения, только «Ой, извините», и дверь захлопнулась. На стойке регистрации сказали, что им «пришлось отключить камеры», потому что они не знали, кто это был, и даже предположили, что горничные подумали, что я «выехала ночью». Выезд в 11 утра.
Единственное, что они предложили? Бесплатный завтрак.
Никаких мер безопасности. Менеджера нет. Никаких извинений.
Этот отель небезопасен, небрежен и непрофессионален.
Если вы женщина, путешествующая одна или в группе, особенно женщины небелого происхождения, пожалуйста, не останавливайтесь здесь.
Marriott нужно работать лучше. Скайлар, менеджер, с которой я вчера разговаривала, сказала ей, что, по моему мнению, это небезопасно и что может произойти всё что угодно. Она признала, что это определённо правда, и я сказала ей, что хочу вернуть свои деньги и не остановлюсь в Marriott, пока не получу их обратно. Вам всем должно быть стыдно за то, что вы не приняли должных мер безопасности в отеле, где разрешено открыто нести оружие, и позволили кому-то войти в номер, просто небрежно ведя себя так, будто всё в порядке. Генеральному менеджеру нужно было позвонить именно в этот момент, потому что это вопрос безопасности.
ОБНОВЛЕНИЕ: ЭТО СНОВА ПРОИЗОШЛО! Горничная просто вошла в мой номер. Она не постучала в дверь, и когда я спросил её, почему они постоянно сюда заходят, она ответила, что потому что в их системе указано, что номер свободен. Я позвонил вниз, чтобы поговорить с менеджером на стойке регистрации, но она была очень равнодушна и сказала мне, что генеральный менеджер не работает по выходным и что они не обращаются к нему по вопросам. Я сказал им позвонить Скайлер, которая работает менеджером на стойке регистрации или в зоне отдыха, но они отказались! Моя безопасность и моя конфиденциальность были нарушены дважды за одно утро!