Residence Inn by Marriott Dallas Addison Quorum Drive

В семье произошла трагедия, поэтому мне нужно было где-то спокойно, приятно, чтобы прийти в себя и собраться с мыслями, особенно в праздничные дни. В итоге я приехала сюда, думая, что это Marriott, и меня ждет превосходное обслуживание, гостеприимство и профессионализм. Нам так и не принесли обслуживание в номер, мы пробыли там чуть больше недели. Вода в душе не оставалась горячей достаточно долго, в коридорах стоял ужасный запах марихуаны. Когда я задавала вопросы о платежах, со мной разговаривали как с ребенком, будто задавать вопросы противозаконно. Там была менеджер по имени Николь, которая даже не вмешалась, хотя явно видела, что возникла проблема, просто ужасное обслуживание. Интересно, как они обращаются с участниками программы Bonvoy? Позор вам, Marriott! Также я поговорила с несколькими другими гостями, у которых был похожий опыт и дополнительные списания с их карт, которые якобы были указаны в файле. Оба гостя, которые пробыли там больше месяца, были пожилыми мужчинами, это не круто. Нужно работать лучше и хотя бы показывать, что вам не все равно.

Я останавливалась здесь одна на три ночи в выходные после Рождества 2025 года. Другие члены семьи выбрали это место, а мы приехали в город на свадьбу. Номер 134 был удобным и чистым, но шумным. Примерно каждые 10 минут включался какой-то моторчик, работавший несколько секунд или минут. Он находился прямо за стеной моей спальни. После первой ночи я попросила поменять номер, и меня поселили в номер 250, который был намного тише. В номере 250 было немного больше следов износа, и ему не помешал бы небольшой ремонт, но он все равно был очень чистым и очень комфортным. Хотя бассейн был закрыт на сезон, мне открыли площадку, чтобы я могла позагорать, так как день был теплый. Бесплатный завтрак был очень хорошим, и в шаговой доступности есть несколько ресторанов. Термостат был прост в использовании, и, несмотря на значительные изменения в использовании кондиционера и отопления, проблем не возникало.

Довольно унылый и паршивый отель. Уборка была только один раз за 8 дней, и второй раз после моей жалобы.
Менеджер был очень любезен и дал нам выходной из-за проблем с уборкой и жалобы.
Также у бассейна есть прекрасная терраса для курящих. Я раньше курил там сигару.
Парковка легкодоступна. Расположение рядом с торговым центром Galleria.
Я ставлю только 2 звезды из-за несоответствия цены и качества. Больше здесь не остановлюсь.

Мы отлично провели время! Завтрак был особенно хорош — персонал всегда был приветлив, а ассортимент блюд был хорошим. Большой выбор и чистота. Было приятно позавтракать по утрам! Особенно понравился вариант холодного кофе на кофейной стойке. Спасибо за отличный отдых!

В целом, я очень доволен пребыванием там в течение двух недель. Элрей на стойке регистрации — просто супер. Работники кухни — просто супер. Мой номер был чистым и уютным. Единственное, что мне не понравилось, — это то, что бассейн каждый день открывается только в 10:30.

Собаки лают почти всю ночь. Полиция здесь разбиралась с кем-то за незаконное проникновение в частную собственность в 22:00, а затем вернулась и арестовала его сразу после полуночи, потому что он не хотел уходить. Горничные ни слова не говорят по-английски. Ночной портье занимается личными телефонными звонками вместо того, чтобы помогать клиентам, как некоторые здесь уже упоминали. Мужчины высаживают женщин у номера напротив в 3:30 утра. Он не остался, а она осталась. Здесь что, занимаются торговлей людьми? Это место подозрительное, и ночью там процветает преступность. Вас предупредили!

Зашёл сюда, чтобы рассказать вам, какое это потрясающее место 😭 Я провёл там 4 ночи и 5 дней и отлично провёл время. Во-первых, всё обслуживание, всегда тёплый приём и веселье, а во-вторых, завтрак был просто потрясающим. Я большой гурман, и завтрак превзошёл все мои ожидания. И снова я влюбился в это место!

Номер был хороший, но везде пахло дымом, и не было тележек для багажа. Мне пришлось трижды оставлять багаж, потому что у меня три полноразмерных чемодана. Не останавливайтесь здесь, если вас не смущает курение и у вас мало сумок.

Крайне разочаровывающее пребывание – не соответствует стандартам Marriott.
Хотя я хочу выразить благодарность сотрудникам стойки регистрации за их тёплое и гостеприимное обслуживание, к сожалению, в остальном наше пребывание в этом отеле Marriott было крайне разочаровывающим.
В номере были клопы, а в холле – тараканы, что совершенно неприемлемо. Ещё более тревожным было то, что сотрудники, включая рабочего и женщину, которая заявила, что не занимается уборкой, вошли в наш номер без предупреждения и стука. Только после того, как к ним обратились напрямую, они принесли краткие и неискренние извинения. Такое поведение было непрофессиональным и нарушало наше личное пространство.
Что ещё хуже, двери в спальни не запирались, а дверные ручки были сломаны, что создавало серьёзные проблемы с безопасностью.
Это пребывание не соответствовало качеству, чистоте и стандартам, ожидаемым от отеля Marriott. Я искренне надеюсь, что руководство примет необходимые меры для решения этих проблем, чтобы будущие гости не столкнулись с подобной ситуацией.

В номере пахло рвотой. На завтраке было прокисшее молоко. Сотрудники неоднократно звонили нам и стучали в дверь, чтобы спросить, можем ли мы освободить номер раньше.
Следующие пункты не очень важны, но всё же заслуживают внимания. Wi-Fi иногда был плохим. На стене в ванной были потеки выцветшей краски. Номера находятся в отдельном здании от стойки регистрации и зоны завтрака, поэтому приходится выходить на улицу без прикрытия. Окна в номере расположены странно: вместо окна видна большая белая стена. Стены без окон также были пустыми, что создавало общее ощущение «незаконченности».
Это разочаровывает, особенно для такого уважаемого отеля, как Residence Inn. Однако в этом отеле есть и плюсы.
Официантка на стойке регистрации во второй половине дня была очень любезна; она помогла нам с доставкой еды и в целом была очень отзывчива. Кондиционер работал отлично; температура и влажность в номере были очень комфортными. Бесплатный завтрак включал отличные яйца с сосисками, а также свежие фрукты.

Любые положительные отзывы об этом месте должны быть фальшивыми. У меня статус Marriott Titanium, и в прошлом году я провел в Marriott 90 ночей. Могу сказать, что это худший отель из всех, в которых я когда-либо останавливался. Номера грязные и в плохом состоянии. За исключением Тэмми, которая была восхитительна, никого ничего не волнует. У них сейчас нет генерального директора, так что это как повелитель мух. Буквально, потому что мусор, скапливающийся в вестибюле и коридорах, привлекает мух. Там работает парень по имени Тори… он любит кричать и пытаться запугивать женщин. Он скажет вам «Просто уезжайте», если у вас возникнут какие-либо проблемы с отелем. Место — первоклассная организация.

Я думаю, что хорошие отзывы фальшивые. Этот отель ужасен. Мы заселились, и женщина на стойке регистрации рассказывала другому клиенту, что никто не может решить его проблему. Мы пошли в здание B, и там была женщина, которая подбирала окурки и раскладывала их по карманам. Мусорные баки были переполнены. Мы вошли внутрь, и запах был прогорклым. Это было самое токсично пахнущее место, где я когда-либо был. Когда мы добрались до номера, в стене за дверью была огромная дыра. Мы выбрали этот отель из-за его расположения и хороших отзывов. Мы забронировали через Expedia, и я позвонил им, чтобы вернуть свои деньги, потому что мы уехали и должны были заплатить за другой отель. Expedia сказала, что они не могут помочь, хотя я приобрел план защиты.

Наш номер был чистым, стойка регистрации была вежливой и дружелюбной, в коридорах 1-го и 2-го этажей был сильный запах травы. Мы спустились выпить кофе и позавтракать, но кофе и печенья не было, мы ушли и пошли завтракать в Snooze на той же улице. Мы возвращались только ради расположения и никогда не покидали номер из-за запаха в коридоре. Не могу поверить, что в номерах разрешено курить траву.

Отлично провели время. Горничные были полезны. На стойке регистрации есть дама с отношением. Я уверен, что ей просто нужно немного любви. Но кроме этого. Отличный опыт.

Оставайтесь в другом месте. Вечерний персонал груб и считает, что их личные телефонные разговоры важнее гостей. Туалеты засоряются и протекают, и они будут винить вас. Обязательно тщательно проверьте матрасы.

Привет Джею Джею, Труведе и Тэмми! Персонал отеля потрясающий во всем, сотрудники вестибюля помогали мне каждый раз, когда мне что-то было нужно, и были очень дружелюбны. Настолько, что это будет наш любимый отель для любых поездок в Даллас. В этом месте идеально сочетаются отличные цены, отличный персонал и обслуживание, а также отличные удобства. Общие грили и место для костра создают атмосферу родного города. У нас была небольшая ситуация с непослушным гостем, но сотрудники офиса справились с ней профессионально и быстро. Завтрак намного лучше, чем в обычном отеле, который можно найти в других местах. Шеф-повар Л. Дружелюбен, очень услужлив всем и просто отличный парень. Я подружился там почти со всеми. Обслуживающий и обслуживающий персонал также замечательный и обо всем позаботится. Без сомнения, мой любимый отель!

Положительный: Отель был очень чистым. Отличное расположение. Обслуживание клиентов со стороны персонала было феноменальным! Он сделал все возможное, чтобы разместить нашу группу. Отрицательный: Нет.