InTown Suites Extended Stay Select Corpus Christi TX

Я бы оценил свой опыт пребывания здесь на 9 из 10. Честно говоря, больше всего меня впечатлило в этом отеле не только наличие номеров или состояние — хотя, учитывая количество гостей, останавливающихся здесь на длительный срок, отель находится в впечатляюще хорошем состоянии. Главное отличие — это персонал.
Каждый день, несмотря на явную загруженность и нехватку персонала, они находят время, чтобы поговорить с гостями как с настоящими людьми, а не просто как с номерами комнат. Они шутят с гостями, запоминают разговоры, искренне спрашивают, как у вас дела, и каким-то образом умудряются оставаться приветливыми, не переходя грань непрофессионализма. Такой баланс встречается редко.
Особенно впечатляет то, насколько хорошо вся команда работает вместе. Кажется, каждый естественным образом вживается в свою роль, и есть явное чувство лидерства, командной работы и взаимного уважения, благодаря чему все работает бесперебойно даже под давлением. Видно, что они работают на пределе своих возможностей, но каким-то образом им все же удается создать атмосферу гостеприимства, спокойствия и заботы.
Мы с мужем переживаем сложный и переходный период в жизни, потеряв нескольких близких людей и столкнувшись с серьезными проблемами со здоровьем, и терпение, понимание и доброта, проявленные к нам здесь, значат для нас больше, чем, вероятно, понимает персонал.

Отзыв с 1 звездой.
Я оплатила неделю проживания в отеле InTown Suites в Корпус-Кристи, но выехала на следующий же день, потому что номер меня не устроил. Ковер был мокрый, в номере были тараканы, и стоял неприятный запах, из-за которого мне было некомфортно там находиться. Они рекламируют номер как «премиум-номер после ремонта», но, честно говоря, выглядело так, будто стены просто покрасили. Цена, конечно, хорошая, но в данном случае вы определенно получаете то, за что платите. Когда я подошла к стойке регистрации, я сказала сотруднице, что понимаю, что, возможно, не смогу получить возврат денег, но спросила, могут ли они посмотреть, что можно сделать. Вместо того чтобы помочь, она расстроилась из-за того, что мне не понравился номер. Я ждала ответа около часа, так и не получив его, а когда я спросила, почему это так долго, подошла другая сотрудница с недовольным видом. Признаю, я расстроилась и выругалась, чего делать не следовало, но то, как была урегулирована ситуация, все равно было очень непрофессионально. Одна сотрудница даже сказала, что я «играюсь с ее деньгами», что было неуместно. В итоге я ушла и поехала в отель Hawthorn, где заплатила почти вдвое больше, но обслуживание было намного лучше. Я бы не рекомендовала этот отель, если они не внесут серьезные улучшения в чистоту, состояние номеров и обслуживание клиентов. Мне даже не перезвонили из высшего руководства.

У меня остались неприятные впечатления как от самого пребывания, так и от того, как была урегулирована моя ситуация после этого.
Изначально я забронировала проживание на 3 недели, но после одной ночи стало ясно, что номер не подходит для длительного пребывания, поэтому мы выехали на следующее утро.
Ситуацию ещё больше обеспокоило непоследовательность действий персонала. Когда я позвонила в пятницу, Ванесса (представившаяся офисным работником) сказала, что вопрос будет передан в головной офис, и что мне следует обратиться в понедельник. Она также объяснила, что в худшем случае с меня, вероятно, возьмут плату только за пару дней. Однако, когда я обратилась в понедельник, я поговорила с женщиной-менеджером, которая дала совершенно другое объяснение и заявила, что возместят стоимость только за две недели.
Не было никаких указаний на то, что вопрос действительно был передан в головной офис, как было заявлено ранее, и не было предоставлено никаких чётких дальнейших действий или обновлений. Во время того же звонка менеджер сказала, что ей нужно дополнительно изучить ситуацию, но сразу после окончания разговора был произведён возврат средств только за две недели. Это создало ощущение непоследовательности и неясности в разрешении ситуации.
Кроме того, с менеджером было очень сложно общаться. Меня постоянно перебивали, говорили поверх моих слов и не давали возможности справедливо объяснить свою проблему.

Еще одно замечательное пребывание в Корпус-Кристи в отеле Intown Suites. Общение с персоналом, Ванессой и Моникой, было потрясающим. Работа Эсмеральды по размещению намного превосходит другие отели для длительного проживания. Это место полностью соответствует моим ожиданиям от отеля для длительного проживания: действительно хорошие чистые номера с мини-кухнями, большими холодильниками, а большой плюс – близость ресторанов и магазинов. С нетерпением жду моего следующего пребывания в Intown Suites. Спасибо всем за еще один замечательный опыт.

Эсмеральда Нава — просто ангел. Ее дружелюбное отношение и профессионализм превосходят все ожидания. Я останавливалась здесь несколько раз, и персонал просто замечательный, номера чистые, а цена просто отличная. Очень рекомендую.

Я провела там 3 дня и видела 3 тараканов. Я заплатила за неделю, и когда пришла выезжать, мне сказали, что им придется запросить возврат средств за оставшуюся часть моего пребывания. При заселении мне сказали, что для получения возврата наличными мне нужно будет прийти при выезде, так как я заплатила наличными. Но когда я выезжала, генеральный менеджер сказала, что они не делают возвраты наличными, но она попросит вернуть деньги на карту, которую я использовала для залога. В «запросе» на возврат было отказано. В итоге с меня взяли 120 долларов за ночь, хотя стоимость номера за ночь всего 92 доллара. С генеральным менеджером очень сложно общаться. Она перебивает, постоянно что-то говорит и вообще не дружелюбна. Я никогда больше не остановлюсь в подобных местах.

Я останавливался здесь на месяцы и годы в течение последнего десятилетия. Персонал всегда дружелюбный и услужливый. И вы НИКОГДА не найдете лучшей цены на пятую неделю проживания.

Эсмеральда повысила стоимость нашего проживания на 100 долларов в неделю после того, как мы прожили там несколько лет. Она заявила, что мы должны либо получить карту Twik, либо доплатить, потому что, по ее словам, нам предоставили эту скидку при заселении. Когда мы не смогли позволить себе дополнительную плату, наш двухместный номер заменили на одноместный. Мы заселились вчетвером.
На неделе Дня благодарения у меня сломался холодильник. Я сказала об этом Монике в субботу вечером, Эсмеральде в понедельник, а Ванессе в среду. Холодильник так и не починили, и я потеряла все свои продукты.
После подачи жалобы на нее, мой муж, который работает в ее ландшафтной компании, преследовал его, кричал на него и потребовал, чтобы ему больше не разрешали находиться на территории. Это была ее месть.
В нашем номере было полно плесени и насекомых.
Они отказались отвечать в BBB (Better Business Bureau), и все эти жалобы задокументированы, и теперь они будут публиковаться на их странице в течение 3 лет.

Генеральный менеджер Эсмеральда позаботится о вас в любой ситуации. Она точно знает, как управлять бизнесом и недвижимостью, и позаботится о том, чтобы вам было комфортно. Расположение тоже отличное, буквально рядом со всем, вам не придется далеко ходить, чтобы найти то, что вы ищете. Для нее люди – на первом месте, а это редкость в наше время.

Мы были там больше года, и все там замечательные. Персонал замечательный. Никаких проблем не было, они всегда готовы помочь, если понадобится. Я бы вернулся, если бы нам снова понадобилось место для проживания.

В настоящее время я проживаю в отеле InTown Suites на улице Oakhurst Dr. И всё просто замечательно! Место недорогое, чистое, тихое и комфортное, а персонал всегда дружелюбный и услужливый. Особенно выделяется Эсмеральда Нава — она делает всё возможное, чтобы обеспечить комфорт гостям, особенно тем, кто останавливается на длительный срок. Я очень довольна своим пребыванием здесь и определенно рекомендую это место!

Отличные номера, потрясающая цена, безупречный сервис…! Эсмеральда, Ванесса и Моника — замечательные женщины, с ними очень приятно общаться. Тихо, безопасно и рядом много ресторанов и магазинов. Удобный доступ к нефтеперерабатывающим заводам, пляжу и Оушен Драйв, так как отель расположен рядом с шоссе SPID. С нетерпением жду следующего визита в Корпус-Кристи… Спасибо вам, дамы и всему персоналу.

Удивительно, что персонал всё ещё здесь после пандемии COVID. Эсмеральда и Моника действительно превратили это место в прекрасный чистый рай. Номера полностью отремонтированы, душевые лейки заменены. Обновления, обновления, обновления.

Это был худший опыт в моей жизни. В номерах ничего нет. Туалетную бумагу, мыло, шампунь и т. Д. Приходится покупать самим. В номерах ужасный запах. Администрация периодически проверяет номера без предупреждения. Полы очень грязные, кажется, их совсем не мыли.

Отличное место для отдыха, чисто, никаких вредителей, ухожено. Замечательный персонал на стойке регистрации и генеральный директор. Никаких сброда и нежелательных лиц.

Я здесь не останавливалась, но пошла на собеседование и ушла в слезах. Горничная Дора была очень строга. Я рада, что мне не перезвонили и не пригласили работать в эту компанию! Атмосфера, связанная с ней, была очень неприятная.

Я забронировал этот номер, несмотря на плохие отзывы, потому что видел, что он отремонтирован и улучшен, но в номере ничего не было отремонтировано и улучшено. И в номере были тараканы. Всё ещё старый. Пришлось приехать, убраться и уничтожить тараканов.