Embassy Suites Corpus Christi

Неприемлемый опыт в отеле Embassy Suites Corpus Christi!
Если вы планируете поездку в Корпус-Кристи, вам, возможно, стоит пересмотреть свое решение о бронировании здесь. В настоящее время наше пребывание здесь ужасно, и руководству необходимо серьезно заняться вопросами персонала и чистоты.
Мы столкнулись со следующими проблемами:
— Два часа после заселения, а номера до сих пор нет!
Мы забронировали два номера, но только один был готов вовремя. Прошло уже более двух часов после заселения, а наш второй номер ДО СИХ ПОР не готов. Тем временем мы видели, как десятки других гостей заходили, регистрировались и сразу же получали номера. Создается ощущение полной неорганизованности и серьезной нехватки персонала.
— Ужасная чистота в номере!
Номер, который нам в итоге достался, ужасно грязный. На шкафчиках и стенах разбрызгана еда, а ванная комната в ужасном состоянии. Ванна покрыта желтыми пятнами, следами от воды и буквально трещинами. Ковровое покрытие порвано и в пятнах — просто отвратительно!
За такую ​​цену за проживание в Embassy Suites ожидаешь элементарной чистоты и номера, готового к заселению в обещанное время. Спешка с подготовкой номеров из-за нехватки персонала не является оправданием для пренебрежения гигиеной.
Полное разочарование. Если хотите чистый номер и беспроблемную регистрацию, поищите другое место! 👎

Это невероятно устаревший отель, но обслуживание с лихвой компенсирует это. Персонал невероятно дружелюбный и услужливый. Бесплатный завтрак — это всегда плюс, а «счастливый час» — приятный бонус. Отель расположен менее чем в 20 минутах от прекрасных пляжей и ресторанов. В целом, он неплохо подходит для деловой поездки.

Единственное, что хоть как-то спасало этот отель, — это качество еды на завтрак, если, конечно, его удавалось получить.
Постоянно заканчивались тарелки и другие продукты для завтрака. Но через некоторое время их снова пополняли, так что можно было поесть. Не стоит стоять в очереди за омлетом, можно подождать тарелки и добавки, и поесть дважды, прежде чем пройти очередь за омлетом один раз.
Я не уверена, проблема ли это с осушителем воздуха или старые повреждения от затопления, но при входе в номер сразу чувствовался сильный запах, похожий на очень затхлый, или, как сказал один из детей, «мокрый кошачий наполнитель».
По какой-то причине занавеска в душевой кабине была примерно на 30 см короче, чем нужно, чтобы достать даже до края ванны. Поэтому пришлось задернуть шторку, чтобы вода не попала в ванную комнату размером с круизный лайнер.
Ковёр в номере тоже порван. Его определённо нужно заменить, или же отелю требуется капитальный ремонт.
Джакузи не работало, а один из лифтов был обмотан предупредительной лентой.
Надеюсь, этот отзыв будет воспринят как конструктивная критика, указывающая на способы улучшения.

Мне понравилась планировка отеля. Завтраки были хорошими, блины и омлет — просто замечательными. Вечерние напитки тоже были хороши. Два разных пути на парковку были очень удобны. Не уверен, запиралась ли когда-нибудь задняя дверь в северо-западном углу. Ванная комната была очень маленькой, но, к счастью, раковина находилась в спальне. Холодильник был стандартного размера, хотя после нескольких отелей Home2 и Homewood я ожидал холодильник побольше, но он мне, в общем-то, и не понадобился. Я бы остановился здесь снова.

Мы прекрасно провели время в отеле Embassy Suites by Hilton Corpus Christi! Бесплатный завтрак был просто потрясающим — особенно омлеты, приготовленные на заказ, которые, без сомнения, стали одним из самых ярких моментов нашего пребывания. Вечерние коктейли в баре в рамках «счастливого часа» были приятным дополнением и создавали веселую и расслабляющую атмосферу. Номера были очень просторными, чистыми и комфортабельными, а возможность проживания с домашними животными стала для нас огромным плюсом. Отличное обслуживание, прекрасные удобства и в целом замечательные впечатления. Настоятельно рекомендую, если вы посещаете Корпус-Кристи!
Отель известен своим бесплатным завтраком, приготовленным на заказ, вечерним приемом, просторными люксами и номерами, где разрешено проживание с домашними животными.

Плюсы: Сотрудник на ресепшене был очень любезен, а на завтрак подавали омлеты. Минусы: Отель старый, и по ночам не было горячей воды.

Очень удачное расположение, в непосредственной близости от магазинов и других предприятий, прямо у дороги, но при этом внутри не слышно ни шума транспорта, ни чего-либо еще, что просто замечательно! Порции в ресторане оказались больше, чем ожидалось, что приятно, но если бы я знала об этом заранее, заказала бы детское меню. Обслуживание было феноменальным, Джейк помог нам на ресепшене и учел все мои пожелания. В целом, замечательный отель, я всегда люблю Embassy!

Я забронировала этот отель, ориентируясь на наличие ресторана и крытой гидромассажной ванны. Я приехала в воскресенье, и мне сказали, что ресторан на самом деле закрыт по воскресеньям, хотя на сайте указано время работы с понедельника по воскресенье с 11:00 до 22:00. Гидромассажная ванна не работала, как и некоторые автоматы для льда. Ключи от моего номера перестали работать в первую ночь. Сотрудник на ресепшене был внимательным, но бесполезным и понятия не имел, как решить проблему. Я просто начала звонить в техподдержку, которой не было на месте. В конце концов, мне удалось открыть дверь самостоятельно, активировав электронный ключ. А самое отвратительное в моем пребывании — это обнаружение пары трусиков между кроватью и тумбочкой! Я даже не могу поверить, что этот отель носит название Hilton. И в довершение всего, сотрудник на ресепшене, который меня выселял, ни разу не спросил: «Как вам понравилось ваше пребывание? ». Жалко.

Этот отель был нашим любимым на протяжении многих лет, но, к сожалению, пришло время искать другой. В этом отеле столько запущенного ремонта. Завтрак был феноменальным, свежие фрукты, отличное обслуживание.
Вернемся к проблемам с ремонтом: дверные петли не соединены, дверные упоры отваливаются, но самое худшее… бассейн.
Мы всегда приезжали сюда, потому что дети обожают бассейн и джакузи.
Это представляло серьезную опасность для здоровья ☢️ биологическую опасность ☣️. Джакузи выглядело как болото — пенилось (не от струй), и сквозь воду ничего не было видно. Отель был уведомлен накануне вечером, но они не починили его и даже не огородили.
На ресепшене постоянно говорили: «Хорошо, это будет исправлено».
В зоне бассейна не было полотенец — в 10 утра. 🙄
Другие гости приходили и просили наполнить их.
Это не стоит ни копейки, ни минимум 140 долларов за ночь, за то, чем вы даже не можете насладиться.
Хуже того, когда я связался с Hilton, они лишь вернули мне 5000 использованных баллов, а не остальные 117 долларов.

В этом номере Embassy Suite все устаревшее, бассейн выглядел так, будто его не обслуживают, телевизоры 2008 года выпуска. Мы видели номера Embassy Suite и получше в других местах, но это не стоит ни времени, ни денег. Персоналу было все равно, что мы говорим, поэтому мы потратим свое время и деньги в другом месте, только не в этом. В здании запредельная влажность и запах. Отель выглядит довольно пустым, и, вероятно, на то есть причина. Даже номер категории «премиум-люкс» был довольно устаревшим и простым.

Старый, устаревший, неухоженный. Повсюду пятна ржавчины. Плесень на унитазах, раковинах и душевых кабинах. Мебель в номере повреждена и в плохом состоянии. В номерах было жарко, кондиционер работал весь день без перерыва, так и не охладив.
Обновление: техническая служба попыталась починить кондиционер. Мы поменяли номер. Новый номер был намного лучше. Прохладнее, чище, лучше работает. В целом, я думаю, что самым большим преимуществом этого отеля является персонал. Они добрые, заботливые и отзывчивые к вашим проблемам.

Мы отмечали здесь 80-летие моей тети, и обслуживание было просто превосходным! Звездой вечера был Джейк, работающий на ресепшене! Он не только отлично обслуживал клиентов, но и помнил имена всех посетителей и помогал нам во всем, что нам было нужно. Весь персонал был очень отзывчивым. Номера были хорошие, а бесплатный континентальный завтрак – фантастический. Мы прекрасно провели время и обязательно вернемся снова.

По прибытии всё казалось в порядке. Номер был достаточно чистым, и всё выглядело хорошо. Мы с группой ушли в расположенный неподалеку торговый центр примерно на 2-3 часа, а когда вернулись, замок на двери сломался. Сначала мы подумали, что наши ключи от номера деактивировались из-за того, что находились рядом с телефонами или картами, но оказалось, что он просто не работал. Хотя сотрудники службы технического обслуживания были готовы помочь, это заняло больше времени, чем ожидалось. Мы ждали с 9:00 до 9:50, запертые снаружи номера, пока они наконец не перепрограммировали замок. На следующее утро мы ушли завтракать, оставив ключи при себе. Что нас ждало по возвращении? Ещё один случай, когда дверь снова сломалась. К счастью, сотрудники службы технического обслуживания снова были очень отзывчивы. В целом, не ужасный опыт, и получилась хорошая история, но в конечном итоге не идеальная!

Я был разочарован своим пребыванием. Я останавливался в двухзвездочных отелях, где разрешено проживание с животными, которые были намного лучше и дешевле. В номере был затхлый запах. Ковер срочно нуждается в замене. Телевизор в спальне работал некорректно, на нижней половине экрана были неровные линии. Номер оказался намного меньше, чем я ожидал. Больше сюда не вернусь. Единственное, что меня спасло, это бесплатный завтрак. Думаю, мне достался худший номер. Я бы не стал сдавать этот номер в аренду.

Альфредо (Фред) — потрясающий профессионал своего дела. Я забронировал номер через booking. Com, и они допустили ошибку. Фред проявил невероятное терпение, исправляя их ошибку и помогая мне оформить бронирование.
Благодаря его стараниям и потрясающим профессиональным навыкам, я даже смог заселиться раньше. Что касается самого отеля, то могу сказать, что наше пребывание было замечательным. Отель прекрасен, и весь персонал отлично справляется со своей работой. От крытого бассейна до омлетов на заказ на завтрак — всё было великолепно. Если вы бронируете номер здесь, обязательно попросите позвать Фреда и похвалите его за отлично выполненную работу. Я обязательно остановлюсь здесь снова. Спасибо вам ещё раз!

В прошлые выходные у нас был замечательный опыт общения с Джейком, администратором на стойке регистрации. Он был невероятно любезен и отзывчив. Номер и весь отель были очень чистыми и комфортными. Завтрак был легко доступен, хорошо оборудован и подан. Рекомендую этот отель на 10/10, а Джейк — отличный сотрудник.

Отель был неплохим, но немного дорогим за свои деньги. Кондиционера не хватало, из-за чего в номере по ночам было довольно неуютно. Когда он работал, то всего пару часов, а потом снова выключался. Когда гости спрашивали об этом, персонал лишь уверял всех, что «над этим работают». Еда была приличной, а бесплатная парковка стала приятным бонусом. В целом, для недолгого пребывания вполне сгодится, но за такую ​​цену я ожидал большего.