Tru By Hilton San Antonio Downtown Riverwalk

НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ, ЕСЛИ ВЫ ПРИЕЗЖАЕТЕ НА СОБСТВЕННОМ АВТОМОБИЛЕ.
Плюсы: Достаточно близко, чтобы дойти пешком до набережной и Аламо, поэтому отлично подходит для дневных прогулок. Номера устаревшие, но чистые.
Минусы: Парковка — это кошмар… либо паркуйтесь под эстакадой, либо воспользуйтесь услугами парковщика за 30-40 долларов за ночь, и сама услуга ненадежна. Мы договорились о том, чтобы наша машина была готова к 6 утра к выезду, машина была на месте, но ни один парковщик не передал нам ключи, поэтому нам пришлось ждать другого сотрудника парковщика ЦЕЛЫЙ ЧАС (видимо, на ресепшене не могли выдать ключи? ). Пока мы ждали, запрос на парковку поступал каждые две минуты, но никто из сотрудников не отвечал.
Потратьте немного больше денег, чтобы получить более надежный базовый сервис. Разочарование.

Это уже второй раз, когда я останавливаюсь в этом отеле, и он мне очень нравится. Здесь чисто, завтрак предлагает хороший выбор блюд, а расположение отличное. Персонал на ресепшене очень дружелюбный.

Удобное расположение для посещения центра города. Однако парковка ограничена.
Номер был в порядке. Душевая лейка разваливалась, мне пришлось её подтянуть, но не все режимы работали. Кровать была в порядке, но подушки были неудобными. Утюг работал, но я не мог использовать функцию распыления воды для глажки одежды, и он постоянно протекал.

Очень хорошее пребывание. Завтрак был отличным, а номера чистыми и просторными, со свежим постельным бельем и полотенцами. Расположение отличное, недалеко от набережной, Аламо и центра города. Придраться не к чему.

Во-первых, персонал был совершенно неприветлив. Мы приехали вовремя, и нам сказали, что номер будет готов примерно в 16:30. Я не принял это предложение, и вдруг номер был готов через 15 минут.
Завтрак был не очень. Мы не едим свинину, а в меню завтрака было два основных блюда из свинины. Поэтому я заказал только бублик и вафлю, что мне не очень нравится.
Я бы остановился здесь снова только из-за расположения.

Останавливаемся здесь уже второй раз и, наверное, раз 10 в общей сложности в Tru. У нас всегда были хорошие впечатления. И этот раз не стал исключением. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Номера чистые и холодные. Завтрак горячий! Что ещё нужно? Спасибо, что всегда делаете нашу поездку проще!

У отеля есть свои сложности из-за стареющей конструкции, однако персонал был просто потрясающим. Я практически не заметил никаких проблем в отеле… персонал учитывал мои потребности, отвечал на мои вопросы и даже рекомендовал отличные места, где можно поесть. Уборщица в тот день предоставила все, что мне было нужно, и она была просто замечательной. Я бы вернулся в этот отель, а не в любой другой, чтобы снова ощутить это теплое и внимательное отношение.

Мы прекрасно провели время в этом отеле! ⭐️ Мы приехали посреди ночи, и нас тепло встретили, прислав подарочные наборы. На протяжении всего нашего пребывания персонал был невероятно дружелюбен и постоянно интересовался нашими делами. На концерт Криса Брауна они установили столики с водой и закусками, чего я никогда не видела в отелях. Это показывает, насколько внимательным является персонал. Сам отель очень современный и чистый. На завтрак было все необходимое, как сладкое, так и соленое. Кроме того, все основные достопримечательности и стадион «Аламодом» находятся в пешей доступности. Я рекомендую этот отель на 1000% и всегда буду возвращаться! 🏆

Регистрация прошла легко и гладко, номер был чистым, а подушки мягкими. На завтрак было несколько вариантов, я выбрал вафли, которые были великолепны. И наконец, Брэндон, сотрудник парковки, был великолепен. Он очень информативен, и с ним было очень приятно общаться. Обязательно остановимся здесь, когда снова будем в городе.

Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, номер был неплохим за такую ​​цену, но если вы предпочитаете жёсткие подушки, рекомендую взять свои. На завтрак подавали яичницу-болтунью и сосиски в тесте, которые были действительно очень вкусными. Моя жена заказала вафли и осталась очень довольна. А когда мы пошли проверять номер, вишенкой на торте оказался мистер Брэндон из парковщика, который быстро подогнал нам машину и был просто приятным собеседником, нам очень понравилось. Он даже предложил помочь с багажом, хотя мы отказались. Мне кажется, он сделал всё возможное, чтобы наше прекрасное пребывание прошло идеально.

Приехал в город на неделю и сначала был очень доволен парковщиком Джоном! Он был очень гостеприимным, отзывчивым и надёжным. К сожалению, я видел его нечасто во время своего пребывания и имел дело с человеком, который даже не пытался. Уезжая в воскресенье, я был в ужасном состоянии: водителя парковщика нигде не было, он курил на улице, а когда я попросил о помощи, мне пришлось долго вытаскивать машину, чтобы оставить её пахнущей сигаретами. Это было совершенно ненужно и неприемлемо, особенно учитывая, что у меня ребёнок-астматик. Я очень рассчитывал на обслуживание, которое мне оказали при выезде. Мерседес и Алия на стойке регистрации были исключительно любезны, а джентльмен, который готовил завтрак, Ник, на мой взгляд, был великолепен. Очень жаль, что меня не встретили и не обслужили так же, как по прибытии. Похоже, парковщику не хватает того человека, с которым я познакомился, а не того, с кем я уезжал! В следующий раз обязательно поищу другие варианты парковки!

Мы с партнёром останавливались там где-то неделю или две назад, и всё было отлично! Завтрак, безусловно, был приятным бонусом. Пока я забирал еду, официант как раз был там и убирал закусочную, и он был очень любезен! Мы отлично поговорили! Даже посоветовали мне место, где можно поужинать! Кажется, его звали Ник?
Уборка тоже была на высоте.

Мэтт был очень хорошим парковщиком, он также был очень хорош с указаниями и помогал нам перемещаться во время нашего пребывания. Его обслуживание было очень хорошим, и нам пришлось ждать машину совсем недолго. Он также был очень профессионален в те моменты, когда мы с ним разговаривали. Мэтт очень помог нам во время нашего пребывания, и это значительно облегчило нам жизнь во время нашего пребывания.

Отель был отличным, но расположен не в самом лучшем районе. Завтрак был довольно хорошим, лучше, чем в других отелях. В ту ночь, когда мы остановились, нам подали вафли, яйца, сосиски, овсянку, хлопья и йогурт. Кровати были мягче, чем мне бы хотелось, так как я обычно сплю на жёстких матрасах. Брэндон, парковщик, позаботился о том, чтобы мой автомобиль был починен и доставлен быстро и безопасно. Он также показал нам, где можно поесть и развлечься во время нашего пребывания. В следующий раз, когда мы приедем в Сан-Антонио, мы остановимся здесь.

За исключением того, где находится отель, впечатления были ужасными. Регистрация заезда была как обычно в 3, приехали туда в 3 и получили ключи от номера. Пришли в номер, а он не был готов, ни одеял, ни подушек на полу… вернулись на стойку регистрации, они извинились и отправили нас в другой номер. Пришли во второй номер, и уборщица была за дверью и сказала, что только что начала убирать. Спустились вниз в третий раз, попросили менеджера, и Чарльз представился. Он сказал, что обслуживание осуществляется через стороннего поставщика, нового, по сути, обвиняя других и не беря на себя ответственность за ситуацию. Он сказал, что снова поменяет нам номер и проверит, что он будет готов. Примерно через 2 часа после позднего обеда мы не получили новый номер, но вместо этого нам сообщили, что они «убрали его». Прошло 2 дня, и мы все еще ждем, что Чарльз ответит на наше сообщение, поскольку он собирался «наверстать упущенное» путем частичного возврата денег.
Отзыв: не останавливайтесь в этом отеле.

Мы прекрасно провели время в отеле Tru. Персонал был потрясающим. Завтрак был хорошим. Овсянка была овсяной! Мне нравится моя, с коричневым сахаром и сливочным сыром… кофе был хорошим. Спасибо, что предложили декаф! Вестибюль отличный. Телевизоры и игры в вестибюле были потрясающими. Там рады всем. Это было похоже на плавильный котел. Я чувствовал себя как дома все время. Иногда вы находитесь в отеле и чувствуете, что все бьют вас по лицу, и их лица говорят: «Не трогайте нашу шизнит», было место, чтобы подключить все устройства, которые у нас были. Не хватало только порта C, но я справился 🤣. Мерседес была так мила, когда мы выезжали. Симпатичная блондинка, которая училась в Техасском технологическом институте, позаботилась о том, чтобы мой муж получил баллы на День отца, она была такой дружелюбной и приземленной. Я преуспеваю в отличном обслуживании клиентов. Я знаю обслуживание клиентов, это моя работа. Подростки хорошо провели время в фитнес-зале и бассейне. Я убедился, что они были леди и джентльмены. Семья Варгас благодарит вас за все. Хотелось бы поставить больше звезд.

Лично мне отель понравился. Он был очень чистым и гигиеничным. Дизайн номеров был довольно современным, а атмосфера была комфортной. Кровать была такой удобной, что я пожалел, что не остался там дольше. Персонал действительно приятный и услужливый. Одна женщина увидела, как я борюсь и жду у двери. Она помогла мне войти в номер, потому что моя мама была слишком занята чем-то в ванной. Лично я этого не ожидал, и я благодарен этому сотруднику за это. Честно предупреждаю, они заставляют вас заплатить 50 долларов авансом, чтобы взимать страховку на случай, если вы что-то сделаете, но после выезда вы получаете эти деньги обратно. И, наконец, единственный минус, который я могу назвать, это то, что они не принимают наличные.
Я хотел бы больше таких отелей по всей стране. Особенно во Флориде. Я бы забронировал там 100%, если бы это было похоже на это место.