The St. Anthony, a Luxury Collection Hotel, San Antonio

В целом:
Мы останавливались в отеле St. Anthony семьей из четырех человек на Новый год. Расположение было отличным, в пешей доступности от основных достопримечательностей и набережной реки. Однако отель/номер в целом были не очень чистыми. В нашем номере мы обнаружили пыль на ковре, а в ванной были пропущены некоторые участки. Кроме того, было довольно шумно с улицы, хотя мы жили на верхнем этаже, и мы также слышали соседей из-за тонких стен. Здание историческое, а персонал дружелюбный. Мы завтракали в ресторане внизу и остались довольны едой и обслуживанием. Мы также пользовались фитнес-залом, который был просторным и хорошо оборудованным. В целом, мы остались недовольны.
Проблемы:
Наш первоначальный номер был с видом на парк и просторным. Проблемы начали возникать, вероятно, из-за того, что здание очень старое. В первые две ночи в нашем душе не было подогрева воды; служба поддержки клиентов обещала, что инженер свяжется с нами, но этого не произошло. После многочисленных жалоб нас переселили в угловой люкс, который был очень просторным и красивым. Возникла еще одна проблема: в туалете в главной спальне не хватало напора воды, и он засорился. Нам удалось вызвать инженера, и проблему удалось решить, однако в целом наше впечатление было испорчено из-за этих серьезных неполадок.

Нам очень понравилось здесь!
Отель прекрасный, и был очень элегантно украшен к праздникам. В отеле царит очень приятный аромат.
Наш номер был просторным, удобным и чистым. Персонал был невероятно дружелюбным, приветливым и гостеприимным.
Мы оценили неограниченное количество бесплатных бутылок воды и доставку льда.
Спасибо!

Я возлагал большие надежды на этот отель. Мы с девушкой забронировали его на одну ночь в центре Сан-Антонио.
Регистрация прошла легко — я использовал мобильный ключ через приложение. Первое, что я заметил в номере, — это куча мусора, скопившаяся в углу. В этой куче лежал штраф за превышение скорости, выписанный в октябре.
Второе, что я заметил, — это скотч, обклеенный краской, вдоль угла потолка. Создавалось впечатление, что в квартире идёт ремонт. Также в наших мусорных ведрах не было пакетов для мусора.
Я подошёл к ресепшену, чтобы сообщить о беспорядке, необходимости в пакетах и ​​т. Д. Они записали это и сказали, что кто-то приедет. При температуре 80 градусов мы всё равно планировали пойти в бассейн, так что всё было идеально. Мы даже позвонили заранее, чтобы убедиться, что бассейн открыт, и нам сказали, что да.
Мы приехали к бассейну, а нагреватель не работал. Вода была ледяная. Неприятно, но мы решили воспользоваться моментом. Я не люблю холодные ванны, поэтому просто сижу на стульях. Мы возвращаемся в номер, переодеваемся и выходим. После вечеринки мы возвращаемся, и всё по-прежнему. К этому моменту я устала и просто хочу лечь спать.
В целом, этот опыт был разочаровывающим. Отель позиционируется как роскошный, но одна из основных удобств, которые мы забронировали, не работала, и нам показалось, что наше элементарное требование к чистоте было проигнорировано. Мне было бы трудно вернуться сюда только из-за этого опыта.

К сожалению, в целом я был несколько разочарован своим пребыванием в этом отеле.
Во-первых, расположение хорошее и удобное. Однако ничего особенного, так как в парке и на ступенях церкви через дорогу собирается довольно колоритная публика. Но ничего такого, чего бы не ожидалось в таком туристическом районе в центре города. Во-вторых, интерьер отеля великолепен и был чудесно украшен к Рождеству. Кроме того, парковка с услугами парковщика была быстрой и эффективной, хотя мне кажется, что цена немного завышена, учитывая, что машины паркуются на открытой парковке, а не в крытом гараже. Зона бассейна тоже довольно хорошая, с достаточным количеством мест для отдыха и шезлонгов.
Теперь о недостатках. Я использовал свои баллы NUA и получил повышение категории номера до очень большого люкса. Ванная комната была лучшим, но больше ничего меня не впечатлило. Расположение и вид из номера не соответствовали уровню «люкса». Я был бы очень расстроен, если бы заплатил полную цену за этот люкс. Номер на 4-м (455) этаже казался мне темницей из-за недостатка окон и естественного света. Два окна в спальне были в основном закрыты комодом и телевизором, а в гостиной/столовой было только одно маленькое окно. Неудачное расположение номера заключалось в том, что эти маленькие окна выходили на другие стены отеля, что не способствовало освещению. Кроме того, кондиционер в спальне охлаждал хуже, чем в гостиной. Я сообщил об этом на ресепшене на следующее утро, но, кажется, ничего так и не было сделано.

Это был самый лучший отель, в котором мне когда-либо доводилось останавливаться. С момента моего предыдущего пребывания там 14 лет назад он был отремонтирован, и ремонт просто фантастический. Номера чистые, просторные и очень роскошные. Обслуживание здесь, начиная от носильщиков и заканчивая персоналом на ресепшене и горничными, было просто феноменальным. В будущем я обязательно буду останавливаться в отеле St Anthony во время своих поездок в Сан-Антонио.
Расположение тоже отличное. В нескольких минутах ходьбы от набережной реки и Аламо. А также прямо напротив парка Трэвис, где каждый год на следующий день после Дня благодарения проходит церемония зажжения рождественской елки. Было здорово принять в этом участие!
Мне очень понравилась библиотека-гостиная, и я бы посоветовал иметь ее в виду для работы, так как там тихо и спокойно. Кроме того, вокруг библиотеки есть балкон, и было бы здорово выпить там чашечку кофе по утрам.
В целом, это было потрясающее пребывание. Моя дочь и жена были в восторге от этого отеля, и я получил немало отцовских баллов, решив забронировать именно его.

Я бы поставила этому отелю 4, 5 звезды. Отель очень хороший. Лобби великолепное. Персонал чрезвычайно дружелюбный и быстро реагирует на ваши потребности. Всегда есть кто-то, кто поможет вам с багажом и откроет входные двери, когда вы входите или выходите из отеля. До набережной реки можно дойти пешком за несколько минут, однако до большинства магазинов и ресторанов нужно пройти довольно далеко. Номер был чистым, что для меня очень важно. Душ очень большой, что было замечательно. Из недостатков, на мой взгляд, можно отметить следующее:
Электрика немного барахлит, потому что свет немного мерцает. Нам было трудно приглушить свет в ванной, а поскольку дверь в ванную сделана из матового стекла, если кто-то пользовался ванной и включал свет посреди ночи, он освещал спальную зону. За исключением двух маленьких крючков, расположенных очень близко друг к другу, в очень большой ванной комнате не было места, куда можно было бы повесить банные полотенца. В номере не было мини-холодильника. (Мы обычно покупаем йогурты на завтрак и ставим их в маленькие холодильники. В качестве компенсации мы клали йогурты в ведерко со льдом и покрывали их льдом! )
Нам понравилось наше пребывание здесь, и мы бы остановились здесь снова.

Внимание к деталям, добрый и заботливый персонал, а также невероятное расположение рядом со всеми достопримечательностями центра города делают этот отель поистине уникальным. И это не говоря уже об удивительном декоре, тематическом оформлении и историческом характере отеля. Огромное спасибо Генри и всему персоналу. Он действительно уникальный и потрясающий человек.
Персонал был просто замечательным во время нашего пребывания в честь годовщины. Это наше второе пребывание, и это лишь второе из многих будущих.

Хороший отель, но нуждается в значительном улучшении обслуживания клиентов (на ресепшене), стандартов внешнего вида униформы (у парковщика) и качества еды в номер. Персонал службы доставки еды в номер любезно заменил мой сэндвич, который был ужасно подгоревшим, но и следующий бургер тоже был сильно подгоревшим. Я ожидал большего от роскошного отеля. Кроме того, меня возмутило, что если вы заказываете холодильник, его ставят на пол. Я ставлю отелю оценку C+. Надеюсь, они смогут улучшить некоторые из этих стандартов, которые ожидаются от роскошного отеля.

Выдающейся команде отеля The Saint Anthony,
Хочу выразить глубочайшую благодарность за исключительное гостеприимство и заботу, оказанные мне во время моего недавнего пребывания в отеле 12.05.25. С самого моего прибытия ваша команда продемонстрировала высочайший уровень профессионализма, теплоты и внимания, который поистине отличает отель The Saint Anthony от других.
Особенно хочу отметить Зака ​​из службы парковки, чья доброта и исключительный сервис оставили неизгладимое впечатление. Когда возникла необходимость в переезде, Зак не только взялся помочь, но и сделал это с таким изяществом, терпением и искренней заботой, что потенциально напряженный момент превратился в безупречный и вдохновляющий опыт. Его вежливость и готовность сделать все возможное и невозможное отражают самое лучшее, чем должно быть гостеприимство. Отелю The Saint Anthony очень повезло, что ваш бренд представляет такой человек, как Зак.
Я также хочу поблагодарить Селин за ее быстрое и вдумчивое решение ситуации. Благодаря её профессионализму и оперативности решения всех вопросов были решены быстро и качественно, что укрепило мою уверенность в стремлении вашей команды к совершенству.
Редко встретишь такое идеальное сочетание элегантности, эффективности и искреннего обслуживания. Пожалуйста, передайте мою искреннюю благодарность всем, кто сделал моё пребывание таким незабываемым. С нетерпением жду возвращения и буду петь вам хвалебные отзывы перед друзьями и семьёй.
С искренней благодарностью,
Джанет.

Прекрасный старинный гранд-отель. Место в моем вкусе. Наш номер выглядел немного обветшалым, но общие зоны великолепны, особенно украшены к Рождеству. Хотя мне понравилось в этом отеле всё, персонал и обслуживание были просто на высшем уровне. Консьерж, сотрудники стойки регистрации, официанты в ресторане, даже горничные были превосходны, но особого упоминания заслуживают носильщики, особенно господин Джонни Мермея. Я по глупости оставил деловые документы у носильщиков. Господин Мермея буквально сел в свою машину и отвез документы в аэропорт Сан-Антонио, чтобы передать их мне. Это был совершенно новый опыт в моей жизни, и я никогда его не забуду.

Пребывание в этом отеле было лучшим в моей жизни. Как только я вошёл, я сразу понял, что это место особенное. Номер был отличный — чистый, уютный и хорошо обставленный.
Еда тоже была очень вкусной. Всё было очень вкусно, а порции — просто объедение. На следующий день (у нас был поздний выезд в качестве бонуса за нашу платиновую карту American Express) персонал был дружелюбным и отзывчивым, благодаря чему регистрация заезда и отъезда прошли гладко.
Немного дороговато, но, думаю, оно того стоило, особенно если вы хотите прогуляться по центру города. Бассейн стал приятным сюрпризом — чистый и тёплый даже в конце ноября.
Мы уже подумываем вернуться сюда летом. Это был не просто отдых; это было маленькой победой, и я бы с удовольствием вернулся.

Уик-энд для двоих. Абсолютно замечательный персонал! Это исторический отель, поэтому некоторые вещи могут показаться немного устаревшими… но это было частью его очарования для меня и моей жены. Исторический характер отеля был для нас несомненным плюсом. Красивый лобби и зона регистрации. Отличные напитки в их маленьком «спикизи». Внимательное обслуживание номеров! Очень комфортабельные и чистые номера (невероятно удобная кровать! ). И в нескольких минутах ходьбы от всего, что вы хотите увидеть в Сан-Антонио. И, судя по всему, это фантастическое место для проведения свадебных торжеств… в выходные, когда мы там были, было две свадьбы! Отель St. Anthony стал великолепным фоном для этих свадеб. Очень элегантно!

Отличный отель! Мой любимый отель Marriott, в котором я останавливаюсь. Отличное расположение в центре города. В шаговой доступности от набережной и Аламо. Персонал отеля невероятно отзывчивый. Если вы являетесь участником Marriott, мне всегда предлагают номер более высокой категории, и номера просто фантастические. Мы всегда пользуемся услугами парковщика. Дин и его парковщики просто ПОТРЯСАЮЩИЕ! Всегда такие добрые и отзывчивые. С нетерпением жду возможности снова остановиться здесь! Спасибо, Сент-Энтони, за ещё один замечательный отдых! Увидимся в следующий раз!

Не стоит своих денег, лучше поищите что-нибудь другое. Останавливались с 24 по 28 октября в номере с большой двуспальной кроватью. При заселении заметили капли дезинфицирующего средства на туалетной бумаге, так что пришлось всё выбросить. Напор воды был слабым, вода была едва тёплой, а мусорное ведро в ванной выглядело довольно грязным. Хуже всего было на четвёртое утро — я обнаружила в ванной ТАРАКАНА.
Позже в тот же день сотрудники стойки регистрации переселили меня в другой номер, так как не были уверены, поймали ли они таракана. Мне пришлось самой спрашивать, так как никто не связался со мной (позже я узнала, что они решили выбросить цветок, который я получила с мероприятия «День мёртвых», не спросив меня). В новом номере напор и температура воды были гораздо лучше, но в целом проблемы с чистотой — особенно таракана — были очень разочаровывающими для четырёхзвёздочного отеля. В той же ценовой категории можно найти гораздо лучшие варианты, которые предлагают более высокое качество и, что немаловажно, без тараканов.

⸻
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Незабываемое пребывание в отеле St. Anthony – незабываемый день рождения!
Наше однодневное пребывание в отеле St. Anthony в Сан-Антонио было просто потрясающим! Мы забронировали его в последнюю минуту, чтобы отпраздновать день рождения мужа, и, будучи давним клиентом Marriott, я никогда не чувствовала себя более особенной.
С момента регистрации все было просто замечательно. Персонал на стойке регистрации был невероятно дружелюбным и гостеприимным, а сам отель покорил нас идеальным сочетанием исторического очарования и шикарной элегантности. Я заказала номер рядом с номером моего кузена, но, к нашему удивлению, нас повысили до прекрасного углового номера с видом на парк – это было чудесное и неожиданное удовольствие!
Обслуживание в баре St. Anthony было поистине первоклассным. Мы отправились прогуляться по территории пивоварни Pearl Brewery, а вернувшись в номер, обнаружили большой кусок шоколадного торта и тёплое поздравление от персонала — изысканный и душевный жест, который сделал этот вечер ещё более особенным.
Остановившись во многих отелях-партнёрах Marriott и Hyatts в центре города, могу с уверенностью сказать, что персонализированное обслуживание в бутик-отеле The St. Anthony выделяется среди остальных. Каждая деталь создавала ощущение, что нас ценят и мы – наши гости.
Спасибо, спасибо, спасибо команде The St. Anthony за то, что сделали наше пребывание таким незабываемым. Мы обязательно вернёмся!

Я уже останавливалась в отеле The St. Anthony и всегда считала его одним из своих любимых люксовых отелей, но, к сожалению, этот раз не оправдал ожиданий. Регистрация прошла быстро, но безлико – никакого тепла и никакой информации о преимуществах завтрака Titanium. Позже я узнала, что в отеле проходила большая конференция, которая фактически оккупировала весь отель, и единственным вариантом завтрака для меня был заказ в номер. Я узнала об этом, только спустившись вниз и спросив.
На второе утро ресторан наконец-то открылся. Прождав 15 минут свой заказ, мне сказали, что выбранное мной блюдо закончилось. Тогда я заказала бургер средней прожарки, как и мой муж. Когда еду наконец принесли – примерно через 15 минут – оба бургера были хорошо прожаренными и настолько жёсткими, что их было практически невозможно есть.
При выезде я вернула ключи, чтобы номер был сдан как можно скорее, но не получила никакого подтверждения, даже «спасибо» или «счастливого пути». Швейцары оказались самыми дружелюбными и внимательными сотрудниками, с которыми мне доводилось сталкиваться, но в целом впечатления от пребывания здесь совершенно не соответствуют названию «роскошного», которое когда-то заслужил этот объект размещения.

Обслуживание на высшем уровне… Альфонсо сделал всё возможное, чтобы у нас было всё необходимое и желаемое. Отель становится потрясающим только тогда, когда персонал стремится превзойти ожидания. Альфансо, благодаря тебе мы обязательно вернёмся! Поистине великолепно!