Mokara Hotel & Spa

Это моя первая поездка после ремонта номеров, и обновленные номера прекрасны и комфортабельны. Спа-центр роскошный и выделяет этот отель среди других. Небольшие размеры и индивидуальный подход делают этот отель спокойным местом на оживленной набережной реки. Обслуживание было превосходным: очень профессиональная стойка регистрации, менеджеры, которые быстро помогают гостям, и особая благодарность Джейкобу из ресторана у бассейна, чье обслуживание было просто великолепным. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Впервые останавливался в этом отеле сети Omni во время деловой поездки. Это был замечательный опыт. Очень рекомендую остановиться именно здесь. Мне нравится Omni La Mansion, но это его более роскошная версия. Лобби очень очаровательное, как в старинном гранд-отеле. Тренажерный зал отличный. Бассейн с прекрасным видом на городской пейзаж. Номер с видом на реку и балконом был очень роскошным. Отличное место для отдыха вдвоем. Персонал на ресепшене очень любезный. Рано утром я попросил кофе, и они сразу же пошли на кухню и принесли мне его. Обязательно остановлюсь здесь снова и привезу жену в следующий раз, так как отель и обслуживание произведут на меня впечатление.

Это было прекрасно, и обслуживание было потрясающим. Единственное, что меня немного смутило, это то, что мы с мужем крупные люди. Мы с нетерпением ждали возможности насладиться спа-процедурами, но халаты были крошечными. Было бы здорово, если бы был выбор разных размеров, и мы бы получили от всего удовольствия. Тем не менее, это прекрасное место и отличная возможность прогуляться вдоль реки.

Мы с мужем были очень рады этой поездке, потому что это был первый этап нашего медового месяца. Мы поженились 8 ноября, и, учитывая все жизненные и рабочие обстоятельства, мы решили побаловать себя и отпраздновать это событие поэтапно. Это был наш первый опыт проживания в таком роскошном отеле, поэтому мы с нетерпением ждали этого.
С самого начала персонал произвел на нас прекрасное впечатление. Первые два парковщика, с которыми мы познакомились, были очень дружелюбны и услужливы, подсказав нам, где припарковаться. Затем мы встретили Шеннон на стойке консьержа, и она была просто потрясающей. У нее настоящий талант создавать атмосферу гостеприимства и комфорта. Персонал службы доставки еды в номер также был добр и профессионален при каждом нашем взаимодействии. У нас действительно нет ничего, кроме хороших слов о людях, которые здесь работают.
К сожалению, сам опыт не оправдал ожиданий, и большая часть проблем возникла из-за нечеткой коммуникации. Я нашла отель через TikTok и позвонила, как мне казалось, напрямую в отель. Оказалось, это был сторонний сервис бронирования, и полученная мной информация была неточной. Мне сказали, что у нас будет вид на набережную реки и что в нашем номере будет ванна с гидромассажем. Нам также не сообщили, что спа-центр не предназначен для совместного посещения мужчинами и женщинами. Из-за этого мы не смогли сделать парный массаж на территории отеля и были вынуждены пойти в другой спа-центр (Woodhouse).

В отеле Mokara я действительно почувствовала себя как в раю. Всё пребывание было чистым релаксом 🤩 – это был настоящий роскошный отдых. Если будете здесь, не забудьте забронировать сеанс в спа-салоне Mokara. Очень рекомендую массаж с КБД; это было просто невероятно. Это был потрясающий опыт и идеальные выходные в Сан-Антонио. Настоятельно рекомендую!

Мы провели здесь 2 ночи в честь моего 50-летия в выходные Хэллоуина, и всё было просто идеально! С того момента, как мы вошли в прекрасный вестибюль, нас встретил замечательный, улыбчивый персонал, готовый помочь нам во всём! Все обращались к нам по имени и даже поздравляли меня с днём рождения на протяжении всего нашего пребывания! Наш номер был великолепен, с отдельной ванной, к которой прилагался дворецкий. Мы пользовались им дважды, и я очень рекомендую этот отель… такая роскошь! Бутылка хорошего шампанского во льду, большой балкон для отдыха, удобнейшая кровать с лучшими подушками (до сих пор хотелось бы узнать названия подушек! ). Всё было исключительно! Ах, эти яблоки в вестибюле, САМЫЕ ЛУЧШИЕ! Даже завтрак в ресторане был восхитительным! Лучшее, конечно же, спа-процедуры и бассейн на крыше с обслуживанием у бассейна — просто супер! Мы живём всего в нескольких минутах езды отсюда, но обслуживание и атмосфера заставили нас почувствовать себя неземными! Спасибо команде Mokara за то, что сделали мой день рождения одним из самых запоминающихся!

Нам понравилось всё в этом отеле, включая бассейн на крыше. Расположение было идеальным, как и вид на набережную с нашего балкона. Обслуживание было превосходным от начала до конца, особенно выделялся Дэн, носильщик багажа. Он был очень любезен и порекомендовал нам отличные местные рестораны, которые мы бы не нашли самостоятельно. Мы настоятельно рекомендуем этот отель.

Потрясающее расположение. Отель просто великолепен, номера с видом на балкон идеально подходят для наблюдения за людьми, смотрящими на реку. Чистый номер с потрясающей ванной комнатой и очень удобной кроватью. Весь персонал, включая парковщика, ресепшен и персонал у бассейна, был просто замечательным. Нам так понравилось, что мы забронировали ещё одну ночь. Настоятельно рекомендуем.

Отличный отель. Не думаю, что вернусь в Южную Африку, но если бы приехал, то с нетерпением ждал бы этого отеля. Очень дружелюбный персонал. Прекрасная атмосфера. Номера с изысканным декором и чистотой. Ресторан отеля выше среднего (хотя и немного дороговат). Единственный недостаток, который не снижает мою оценку в 5 звёзд, — мне не нравится лобби-бар, который работает допоздна. В лобби нет ни бара, ни ресторанов. Но поблизости, на набережной Риверуок, есть множество вариантов.

5 звёзд! ВСЕ, кого мы встретили, руководство и персонал, были ТАК любезны и приветливы, спрашивали, могут ли они нам чем-то помочь… Микки, Али, Донован, Дэн (особенно Микки за сюрприз с шампанским и прекрасным номером на нашу годовщину, Али тоже). НЕВЕРОЯТНЫЙ вид на бассейн на крыше, джакузи, спа. Великолепные отремонтированные номера, курорт и рестораны. И самое красивое место на набережной. Нам не хотелось уезжать из Мокары! Спасибо, что сделали наше пребывание таким идеальным!

Прекрасный дом! Отличное расположение прямо на набережной! Просторный люкс с двумя ванными комнатами, гостиной и спальней. Бассейн на крыше был тихим, и по запросу можно было заказать еду и напитки. Персонал был дружелюбным и очень отзывчивым, особенно Шеннон, консьерж, которая порекомендовала несколько отличных вариантов развлечений и ресторанов. К сожалению, спа-центр был закрыт на ремонт, но я бы с удовольствием вернулся и попробовал!

Плюсы: Отель превзошёл все ожидания. Моей жене он очень понравился. Прекрасное расположение и не могу не сказать несколько слов о персонале. Вежливый и профессиональный. Рекомендую всем, кто ищет отличное место для отдыха в Сан-Антонио.

Я забронировал номер в отеле Mokara Hotel & Spa в Сан-Антонио на свой день рождения и был крайне разочарован.
Я приехал примерно на два часа раньше положенного времени регистрации и мне сказали, что мой номер будет гарантированно готов к 16:00. Это было нормально, поэтому я решил воспользоваться спа-салоном. К сожалению, никто не объяснил мне, что я мог бы войти через спа-салон и воспользоваться шкафчиком, поэтому в итоге мне пришлось переодеваться в туалете у бассейна, что показалось мне совсем не гостеприимным.
После 16:00 я наконец получил сообщение о том, что мой номер готов. Я вошел туда, воодушевленный предстоящим отдыхом в честь моего дня рождения, но вместо забронированного мной номера «Делюкс» с кроватью размера «king-size» обнаружил стандартный двухместный номер. Никто на стойке регистрации не сообщил мне, что мой забронированный номер занят. Когда я обратился к нему с этой проблемой, мне несколько раз ответили, что «больше ничего нет», а сотрудники стойки регистрации были пренебрежительны и неприветливы. Только после долгих переговоров они наконец-то предложили мне очень маленький номер с кроватью размера «king-size», но к тому времени, как я туда добрался, было уже почти 17:30.
Эта задержка полностью разрушила мои планы. У меня был концерт в 18:00, и мне пришлось отказаться от забронированного ужина в ресторане отеля на день рождения, вместо этого быстро поужинав у бассейна.

Пять звёзд — это мало! Нам ОЧЕНЬ понравилось это место. Все, и я имею в виду ВСЕ, были просто потрясающими. Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым. Номер был идеальным и невероятно комфортным. Расположение было именно таким, как мы и хотели. Прекрасные рестораны удобно расположены в нескольких шагах. Мы обязательно вернёмся в этот отель.

Обслуживание здесь просто превосходное. Крис и вся команда очень стараются, чтобы всё прошло гладко и у всех остались только положительные впечатления. Возникла проблема с установкой моего джипа на парковке, но они позаботились обо мне и сделали всё возможное, чтобы всё было идеально. Настоятельно рекомендую.

Мы с девушкой и сыном останавливались здесь в прошлую пятницу-субботу, так как я был в городе на собеседовании. Я заселился поздно ночью, и консьерж отеля была очень профессиональной и вежливой. Она встретила нас и рассказала об услугах парковщика, питании и удобствах. Номер был отличный, просторный, с балконом с видом на набережную. Кровать размера «king-size» была УДИВИТЕЛЬНОЙ, а ванная на двоих была очень расслабляющей. Единственное, что мне не понравилось, – это то, что фрукты на стойке выглядели старыми, и, конечно, убирали бы лучше, но больше всего меня поразило то, что нас поселили в смежный номер рядом с незнакомцами. Да, номер был закрыт, и соседи не беспокоили, но было бы неплохо, если бы нам сообщили об этом до нашего приезда или хотя бы при регистрации. Я бы не отказался остановиться здесь снова, конечно, без смежного номера. Кроме того, на территории отеля нет парковки, а услуги парковщика стоят 60 долларов за ночь. Из положительного: персонал парковщика был очень дружелюбным!

Мы только что вернулись из трёхдневной поездки, где мы отмечали 27-летие моей дочери. Мы впервые остановились в отеле Mokara, и могу честно сказать, что он превзошёл ВСЕ наши ожидания. Все в отеле были дружелюбны, отзывчивы и создавали ощущение, что мы чувствовали себя особенными – от консьержа, который давал ценные советы, до официанта у бассейна, который следил за тем, чтобы наш кувшин с водой был холодным и полным, до специалистов спа, которые так заботливо ухаживали за нами, до парковщика, который шутил с нами, пока мы ждали машину, и до носильщиков, которые постоянно следили за тем, чтобы у нас было всё необходимое… в общем, вы поняли. В итоге мы провели в спа целый день, воспользовавшись не только спа-услугами (пилинг для лица и тела и массаж), но и комнатой отдыха, джакузи и влажной сауной. Атмосфера, ароматы и мимозы, которые подавали в спа, сделали само пребывание там особенным. Нам также понравился бассейн на крыше, и, отдыхая на удобных шезлонгах, мы чувствовали себя ещё более комфортно (и севиче, которое там подавали, было восхитительным). Что касается удобств, расположение отеля идеальное, он легко доступен, сам отель великолепен, а номер был комфортным и просторным. Я бы не стал рассказывать ещё много хорошего об этом отеле и его персонале, но этот отзыв получился бы слишком длинным. Не могу не рекомендовать этот отель!