Mokara Hotel & Spa

Мы провели здесь 6 дней, и это было просто замечательно. Номера были роскошными, а кондиционер работал отлично. Гостям доступны спа-услуги, и вы обязательно должны ими воспользоваться. Мы также ужинали в ресторане отеля на уровне набережной Риверуок, и еда была хорошей. В следующий раз, когда мы вернемся, мы попробуем башню из морепродуктов. Их фитнес-центр, пожалуй, один из лучших по оснащению. Отель идеально расположен недалеко от ресторанов в центре города и достаточно близко к автомагистрали, так что почти все находится в 20 минутах или меньше. Кроме того, отель расположен не на оживленной главной улице, поэтому здесь тихо и спокойно, а с нижнего уровня можно выйти прямо на набережную Риверуок. Парковщики были великолепны, они быстро забирали мою машину, когда мне это было нужно, и предвосхитили наш выезд, подготовив нашу машину к нашему приезду. Мы обязательно остановимся здесь во время нашей следующей поездки в Сан-Антонио.

Мое пребывание в отеле Mokara Hotel & Spa в Сан-Антонио было просто исключительным. С момента моего прибытия каждая деталь отражала роскошь, комфорт и искреннее гостеприимство. Мой номер был прекрасным и безупречно чистым, атмосфера элегантной, но в то же время уютной, а расположение вдоль набережной реки было просто идеальным.
Но изюминкой моего пребывания стала Марисса. Она превзошла все ожидания. Ее теплота, внимание к деталям и стремление сделать мое пребывание идеальным действительно выделяют ее среди других. Она предугадывала мои потребности еще до того, как я их озвучивала, и справлялась со всем с изяществом и энтузиазмом. Марисса, без сомнения, лучший сотрудник отеля. Она превратила и без того невероятное пребывание в нечто незабываемое.

Мне очень понравилось мое пребывание в Mokara! Определенно, это жемчужина Сан-Антонио. Отель и номера прекрасные и комфортабельные, а обслуживание было потрясающим. От стойки регистрации до парковщика, от уборки номеров до спа-салона — каждый сотрудник, с которым я общалась, был профессиональным, вежливым и добрым. Они сделали мое пребывание в честь дня рождения особенным и незабываемым! Спасибо, я обязательно вернусь.

Мы с женой выбрали этот отель для празднования нашей третьей годовщины свадьбы, и мы очень рады, что сделали это. Как только мы вошли, нас встретили с улыбками и предложили напитки. Джереми на ресепшене был очень любезен и быстро зарегистрировал нас. Обслуживание в номере через местный ресторан Ostra было восхитительным, и, опять же, обслуживание было на высшем уровне. Номера были чистыми, а кровати удобными. Мы с удовольствием выспались и смогли отправить персоналу сообщение с указанием времени уборки номера. Услуги парковщика также были очень любезны, и он позаботился о нашей машине.
Просто потрясающе. Мы обязательно вернемся сюда в будущем!

Регистрация и номера: Нам пришлось ждать до 17:30, чтобы заселиться в один из номеров, и более часа, чтобы заселиться в другой, значительно позже установленного времени регистрации в 16:00. С кричащим ребенком, которого нужно было покормить и переодеть, нам пришлось ждать в холле час после регистрации. Если вы платите 800 долларов за два гостиничных номера с видом на кирпичную стену, это неприемлемо. В одном номере под кроватью лежала наполовину использованная бутылка с водой. В другом на полу валялся 7-сантиметровый металлический шип и игла, которые мой 14-месячный ребенок нашел, ползая по полу. Если мой отзыв вызовет негативную реакцию, я добавлю фотографии, которые выглядят пугающе.
В обоих номерах не было детской кроватки, которую мы заказывали. В номере было только 2 полотенца, 1 халат и ни одной тапочки, несмотря на то, что в номере проживало 3 человека. Между ванной комнатой и дверью был мокрый участок ковра, от которого мои носки промокли насквозь, как только я вошла в комнату. В комнате было 77 градусов.
В 8 вечера, вскоре после того, как наш малыш уснул, раздался громкий стук в дверь, который мы попытались проигнорировать, а затем второй стук с предложением «компенсационного подарка» — яблока, апельсина и винограда. Не стоило теперь разбираться с кричащим ребенком, который только что проснулся.

Это моя первая поездка после ремонта номеров, и обновленные номера прекрасны и комфортабельны. Спа-центр роскошный и выделяет этот отель среди других. Небольшие размеры и индивидуальный подход делают этот отель спокойным местом на оживленной набережной реки. Обслуживание было превосходным: очень профессиональная стойка регистрации, менеджеры, которые быстро помогают гостям, и особая благодарность Джейкобу из ресторана у бассейна, чье обслуживание было просто великолепным. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Впервые останавливался в этом отеле сети Omni во время деловой поездки. Это был замечательный опыт. Очень рекомендую остановиться именно здесь. Мне нравится Omni La Mansion, но это его более роскошная версия. Лобби очень очаровательное, как в старинном гранд-отеле. Тренажерный зал отличный. Бассейн с прекрасным видом на городской пейзаж. Номер с видом на реку и балконом был очень роскошным. Отличное место для отдыха вдвоем. Персонал на ресепшене очень любезный. Рано утром я попросил кофе, и они сразу же пошли на кухню и принесли мне его. Обязательно остановлюсь здесь снова и привезу жену в следующий раз, так как отель и обслуживание произведут на меня впечатление.

Это было прекрасно, и обслуживание было потрясающим. Единственное, что меня немного смутило, это то, что мы с мужем крупные люди. Мы с нетерпением ждали возможности насладиться спа-процедурами, но халаты были крошечными. Было бы здорово, если бы был выбор разных размеров, и мы бы получили от всего удовольствия. Тем не менее, это прекрасное место и отличная возможность прогуляться вдоль реки.

Мы с мужем были очень рады этой поездке, потому что это был первый этап нашего медового месяца. Мы поженились 8 ноября, и, учитывая все жизненные и рабочие обстоятельства, мы решили побаловать себя и отпраздновать это событие поэтапно. Это был наш первый опыт проживания в таком роскошном отеле, поэтому мы с нетерпением ждали этого.
С самого начала персонал произвел на нас прекрасное впечатление. Первые два парковщика, с которыми мы познакомились, были очень дружелюбны и услужливы, подсказав нам, где припарковаться. Затем мы встретили Шеннон на стойке консьержа, и она была просто потрясающей. У нее настоящий талант создавать атмосферу гостеприимства и комфорта. Персонал службы доставки еды в номер также был добр и профессионален при каждом нашем взаимодействии. У нас действительно нет ничего, кроме хороших слов о людях, которые здесь работают.
К сожалению, сам опыт не оправдал ожиданий, и большая часть проблем возникла из-за нечеткой коммуникации. Я нашла отель через TikTok и позвонила, как мне казалось, напрямую в отель. Оказалось, это был сторонний сервис бронирования, и полученная мной информация была неточной. Мне сказали, что у нас будет вид на набережную реки и что в нашем номере будет ванна с гидромассажем. Нам также не сообщили, что спа-центр не предназначен для совместного посещения мужчинами и женщинами. Из-за этого мы не смогли сделать парный массаж на территории отеля и были вынуждены пойти в другой спа-центр (Woodhouse).

В отеле Mokara я действительно почувствовала себя как в раю. Всё пребывание было чистым релаксом 🤩 – это был настоящий роскошный отдых. Если будете здесь, не забудьте забронировать сеанс в спа-салоне Mokara. Очень рекомендую массаж с КБД; это было просто невероятно. Это был потрясающий опыт и идеальные выходные в Сан-Антонио. Настоятельно рекомендую!

Мы провели здесь 2 ночи в честь моего 50-летия в выходные Хэллоуина, и всё было просто идеально! С того момента, как мы вошли в прекрасный вестибюль, нас встретил замечательный, улыбчивый персонал, готовый помочь нам во всём! Все обращались к нам по имени и даже поздравляли меня с днём рождения на протяжении всего нашего пребывания! Наш номер был великолепен, с отдельной ванной, к которой прилагался дворецкий. Мы пользовались им дважды, и я очень рекомендую этот отель… такая роскошь! Бутылка хорошего шампанского во льду, большой балкон для отдыха, удобнейшая кровать с лучшими подушками (до сих пор хотелось бы узнать названия подушек! ). Всё было исключительно! Ах, эти яблоки в вестибюле, САМЫЕ ЛУЧШИЕ! Даже завтрак в ресторане был восхитительным! Лучшее, конечно же, спа-процедуры и бассейн на крыше с обслуживанием у бассейна — просто супер! Мы живём всего в нескольких минутах езды отсюда, но обслуживание и атмосфера заставили нас почувствовать себя неземными! Спасибо команде Mokara за то, что сделали мой день рождения одним из самых запоминающихся!

Нам понравилось всё в этом отеле, включая бассейн на крыше. Расположение было идеальным, как и вид на набережную с нашего балкона. Обслуживание было превосходным от начала до конца, особенно выделялся Дэн, носильщик багажа. Он был очень любезен и порекомендовал нам отличные местные рестораны, которые мы бы не нашли самостоятельно. Мы настоятельно рекомендуем этот отель.

Потрясающее расположение. Отель просто великолепен, номера с видом на балкон идеально подходят для наблюдения за людьми, смотрящими на реку. Чистый номер с потрясающей ванной комнатой и очень удобной кроватью. Весь персонал, включая парковщика, ресепшен и персонал у бассейна, был просто замечательным. Нам так понравилось, что мы забронировали ещё одну ночь. Настоятельно рекомендуем.

Отличный отель. Не думаю, что вернусь в Южную Африку, но если бы приехал, то с нетерпением ждал бы этого отеля. Очень дружелюбный персонал. Прекрасная атмосфера. Номера с изысканным декором и чистотой. Ресторан отеля выше среднего (хотя и немного дороговат). Единственный недостаток, который не снижает мою оценку в 5 звёзд, — мне не нравится лобби-бар, который работает допоздна. В лобби нет ни бара, ни ресторанов. Но поблизости, на набережной Риверуок, есть множество вариантов.

5 звёзд! ВСЕ, кого мы встретили, руководство и персонал, были ТАК любезны и приветливы, спрашивали, могут ли они нам чем-то помочь… Микки, Али, Донован, Дэн (особенно Микки за сюрприз с шампанским и прекрасным номером на нашу годовщину, Али тоже). НЕВЕРОЯТНЫЙ вид на бассейн на крыше, джакузи, спа. Великолепные отремонтированные номера, курорт и рестораны. И самое красивое место на набережной. Нам не хотелось уезжать из Мокары! Спасибо, что сделали наше пребывание таким идеальным!

Прекрасный дом! Отличное расположение прямо на набережной! Просторный люкс с двумя ванными комнатами, гостиной и спальней. Бассейн на крыше был тихим, и по запросу можно было заказать еду и напитки. Персонал был дружелюбным и очень отзывчивым, особенно Шеннон, консьерж, которая порекомендовала несколько отличных вариантов развлечений и ресторанов. К сожалению, спа-центр был закрыт на ремонт, но я бы с удовольствием вернулся и попробовал!

Плюсы: Отель превзошёл все ожидания. Моей жене он очень понравился. Прекрасное расположение и не могу не сказать несколько слов о персонале. Вежливый и профессиональный. Рекомендую всем, кто ищет отличное место для отдыха в Сан-Антонио.