Mokara Hotel & Spa

Обслуживание клиентов в этом отеле поистине исключительное. Каждый сотрудник, от парковщиков и персонала стойки регистрации до консьержа, превзошел все наши ожидания.
Особая благодарность команде парковщиков. Их внимательность была поразительной. Они предугадывали наши потребности еще до того, как мы их озвучивали, и неизменно предоставляли услуги с профессионализмом, теплотой и искренней заботой. Редко можно встретить такой уровень гостеприимства, и благодаря им наше пребывание было легким и запоминающимся.
Если вы ищете отель, где персонал действительно ценит комфорт гостей, то это именно он. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться!

Мы приехали в Сан-Антонио с внучкой, чтобы сходить в театр. Прочитав замечательные отзывы об отеле Mokara, мы забронировали его и остались очень довольны. Этот отель — настоящая жемчужина, удобно расположенная в самом сердце набережной реки. По прибытии нас встретили с такой теплотой и гостеприимством, а также угостили теплыми и вкусными печеньями с шоколадной крошкой! Наш номер был безупречно чистым и очень уютным! Он был просторным, и я очень оценила то, что могла спокойно спать, не опасаясь шумных вечеринок. Обслуживание номеров было оперативным, а еда — превосходной! Кажется, что каждый сотрудник стремится сделать пребывание гостей незабываемым. Мы очень рады, что нашли этот прекрасно оборудованный отель, и обязательно вернемся, чтобы отпраздновать годовщину нашей свадьбы!

Это был один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливалась. Персонал был исключительно любезен и внимателен. Здание было роскошным – тихим, чистым и с невероятно свежим запахом. Удобства, которые, кстати, включены в стоимость бронирования – джакузи, паровая баня, сауна, бассейн на крыше, спа-сандалии… Просто великолепны!
Спасибо отелю Mokara Hotel and Spa SA за то, что сделали мой переход к лету самым лучшим.

Мы с женой приехали сюда на выходные в честь годовщины свадьбы, и это было просто фантастически. С того момента, как мы переступили порог, персонал оказал нам первоклассное обслуживание. Наш консьерж, Микки, был великолепен — я понимаю, это его работа, но он превзошел все ожидания, встретив нас двумя бокалами шампанского и по-настоящему тепло. Сотрудник стойки регистрации Карл был не менее приветлив, рассказав нам обо всех замечательных удобствах, которые предлагает отель. Кстати: не позволяйте высокомерным взглядам других гостей вас смущать. Держитесь уверенно и не дайте им заскучать! … Ха-ха. В целом, невероятное пребывание.
Не могу поверить, что забыл упомянуть сам номер! Он был безупречен, излучая прекрасную, классическую и ностальгическую элегантность. Плюс ко всему, в нем была огромная, просторная ванна, в которой с комфортом разместились бы двое. Персонал был просто потрясающим!

Я просто не могу выразить словами, насколько мне понравился этот отель. Все были невероятно добры и приветливы с самого момента нашего приезда. В отеле было тихо, спокойно и по-настоящему расслабляюще. Мы с удовольствием отдохнули в зоне отдыха с джакузи. Узнав, что мы что-то отмечаем, нам принесли клубнику в шоколаде и шампанское.
А когда мы выезжали из отеля, нам помогли загрузить вещи в машину и оставили немного ореховой смеси в дорогу. Эти маленькие, но очень приятные мелочи сделали наше пребывание уникальным и непохожим ни на один другой отель, в котором я когда-либо останавливалась.
Мы с мужем наслаждались каждой минутой этого расслабляющего дня и обязательно вернемся! Спасибо!

Мое пребывание в отеле Mokara Hotel & Spa в Сан-Антонио было просто исключительным. Каждый сотрудник был великолепен с момента моего заселения до момента выезда. Они действительно заставили меня почувствовать себя желанным гостем. Номер был прекрасным, безупречно чистым и невероятно комфортным. Мне особенно понравились свежие фрукты и печенье, которые каждый день предлагались в лобби — такая заботливая деталь!
В кафе на крыше подавали потрясающую еду с великолепным видом, а бассейн на крыше был идеальным местом для отдыха и расслабления. Прекрасное расположение отеля прямо на набережной реки, с легким доступом к магазинам и ресторанам, сделало все очень удобным. Mokara превзошла все мои ожидания. С нетерпением жду возможности вернуться!

Этот отель — настоящая жемчужина и тихий оазис посреди хаотичной набережной реки. Роскошный матрас подарил мне один из лучших снов в отеле за последнее время, а глубокая ванна в нашей ванной комнате была просто роскошной (с бесплатной услугой «банного дворецкого», которой я не воспользовался). Мягкие банные халаты и тапочки, предоставленные в номере, усиливали атмосферу спа-салона, которую излучает отель. Аромат свежескошенной травы, проникающий через вентиляционные отверстия, — приятная деталь, когда вы идете по коридорам и вестибюлю. Персонал на ресепшене был приветливым и очень профессиональным, а горничные выполнили свою работу феноменально. Из минусов: кофемашина Nespresso в нашем номере не работала, завтрак в номер был очень дорогим (более 90 долларов на двоих), но практически несъедобным (подгоревший картофель и яичница-болтунья с привкусом мела и ужасной подачей — плюс кофе и сок). Самостоятельная парковка в отеле практически недоступна, а услуги парковщика стоят 55 долларов (плюс 45 долларов в день за ночную парковку), что, на мой взгляд, несколько несправедливо, учитывая, что у гостей и так мало вариантов.

Замечательное пребывание в отеле Mokara в Сан-Антонио на выходных. Расположение на набережной реки просто фантастическое, номера и декор выглядят по-настоящему роскошно, и все было в идеальном состоянии. Обслуживание клиентов было превосходным, дружелюбным и внимательным на протяжении всего пребывания. Ресторан Ostra тоже был отличным, завтрак был включен в стоимость проживания, и это того стоило. Услуги парковщика были великолепны. Все сотрудники там отлично справляются со своей работой. Обязательно забронируем здесь номер снова. Очень рекомендую!

Мы провели здесь 6 дней, и это было просто замечательно. Номера были роскошными, а кондиционер работал отлично. Гостям доступны спа-услуги, и вы обязательно должны ими воспользоваться. Мы также ужинали в ресторане отеля на уровне набережной Риверуок, и еда была хорошей. В следующий раз, когда мы вернемся, мы попробуем башню из морепродуктов. Их фитнес-центр, пожалуй, один из лучших по оснащению. Отель идеально расположен недалеко от ресторанов в центре города и достаточно близко к автомагистрали, так что почти все находится в 20 минутах или меньше. Кроме того, отель расположен не на оживленной главной улице, поэтому здесь тихо и спокойно, а с нижнего уровня можно выйти прямо на набережную Риверуок. Парковщики были великолепны, они быстро забирали мою машину, когда мне это было нужно, и предвосхитили наш выезд, подготовив нашу машину к нашему приезду. Мы обязательно остановимся здесь во время нашей следующей поездки в Сан-Антонио.

Мое пребывание в отеле Mokara Hotel & Spa в Сан-Антонио было просто исключительным. С момента моего прибытия каждая деталь отражала роскошь, комфорт и искреннее гостеприимство. Мой номер был прекрасным и безупречно чистым, атмосфера элегантной, но в то же время уютной, а расположение вдоль набережной реки было просто идеальным.
Но изюминкой моего пребывания стала Марисса. Она превзошла все ожидания. Ее теплота, внимание к деталям и стремление сделать мое пребывание идеальным действительно выделяют ее среди других. Она предугадывала мои потребности еще до того, как я их озвучивала, и справлялась со всем с изяществом и энтузиазмом. Марисса, без сомнения, лучший сотрудник отеля. Она превратила и без того невероятное пребывание в нечто незабываемое.

Мне очень понравилось мое пребывание в Mokara! Определенно, это жемчужина Сан-Антонио. Отель и номера прекрасные и комфортабельные, а обслуживание было потрясающим. От стойки регистрации до парковщика, от уборки номеров до спа-салона — каждый сотрудник, с которым я общалась, был профессиональным, вежливым и добрым. Они сделали мое пребывание в честь дня рождения особенным и незабываемым! Спасибо, я обязательно вернусь.

Мы с женой выбрали этот отель для празднования нашей третьей годовщины свадьбы, и мы очень рады, что сделали это. Как только мы вошли, нас встретили с улыбками и предложили напитки. Джереми на ресепшене был очень любезен и быстро зарегистрировал нас. Обслуживание в номере через местный ресторан Ostra было восхитительным, и, опять же, обслуживание было на высшем уровне. Номера были чистыми, а кровати удобными. Мы с удовольствием выспались и смогли отправить персоналу сообщение с указанием времени уборки номера. Услуги парковщика также были очень любезны, и он позаботился о нашей машине.
Просто потрясающе. Мы обязательно вернемся сюда в будущем!

Регистрация и номера: Нам пришлось ждать до 17:30, чтобы заселиться в один из номеров, и более часа, чтобы заселиться в другой, значительно позже установленного времени регистрации в 16:00. С кричащим ребенком, которого нужно было покормить и переодеть, нам пришлось ждать в холле час после регистрации. Если вы платите 800 долларов за два гостиничных номера с видом на кирпичную стену, это неприемлемо. В одном номере под кроватью лежала наполовину использованная бутылка с водой. В другом на полу валялся 7-сантиметровый металлический шип и игла, которые мой 14-месячный ребенок нашел, ползая по полу. Если мой отзыв вызовет негативную реакцию, я добавлю фотографии, которые выглядят пугающе.
В обоих номерах не было детской кроватки, которую мы заказывали. В номере было только 2 полотенца, 1 халат и ни одной тапочки, несмотря на то, что в номере проживало 3 человека. Между ванной комнатой и дверью был мокрый участок ковра, от которого мои носки промокли насквозь, как только я вошла в комнату. В комнате было 77 градусов.
В 8 вечера, вскоре после того, как наш малыш уснул, раздался громкий стук в дверь, который мы попытались проигнорировать, а затем второй стук с предложением «компенсационного подарка» — яблока, апельсина и винограда. Не стоило теперь разбираться с кричащим ребенком, который только что проснулся.

Это моя первая поездка после ремонта номеров, и обновленные номера прекрасны и комфортабельны. Спа-центр роскошный и выделяет этот отель среди других. Небольшие размеры и индивидуальный подход делают этот отель спокойным местом на оживленной набережной реки. Обслуживание было превосходным: очень профессиональная стойка регистрации, менеджеры, которые быстро помогают гостям, и особая благодарность Джейкобу из ресторана у бассейна, чье обслуживание было просто великолепным. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Впервые останавливался в этом отеле сети Omni во время деловой поездки. Это был замечательный опыт. Очень рекомендую остановиться именно здесь. Мне нравится Omni La Mansion, но это его более роскошная версия. Лобби очень очаровательное, как в старинном гранд-отеле. Тренажерный зал отличный. Бассейн с прекрасным видом на городской пейзаж. Номер с видом на реку и балконом был очень роскошным. Отличное место для отдыха вдвоем. Персонал на ресепшене очень любезный. Рано утром я попросил кофе, и они сразу же пошли на кухню и принесли мне его. Обязательно остановлюсь здесь снова и привезу жену в следующий раз, так как отель и обслуживание произведут на меня впечатление.

Это было прекрасно, и обслуживание было потрясающим. Единственное, что меня немного смутило, это то, что мы с мужем крупные люди. Мы с нетерпением ждали возможности насладиться спа-процедурами, но халаты были крошечными. Было бы здорово, если бы был выбор разных размеров, и мы бы получили от всего удовольствия. Тем не менее, это прекрасное место и отличная возможность прогуляться вдоль реки.

Мы с мужем были очень рады этой поездке, потому что это был первый этап нашего медового месяца. Мы поженились 8 ноября, и, учитывая все жизненные и рабочие обстоятельства, мы решили побаловать себя и отпраздновать это событие поэтапно. Это был наш первый опыт проживания в таком роскошном отеле, поэтому мы с нетерпением ждали этого.
С самого начала персонал произвел на нас прекрасное впечатление. Первые два парковщика, с которыми мы познакомились, были очень дружелюбны и услужливы, подсказав нам, где припарковаться. Затем мы встретили Шеннон на стойке консьержа, и она была просто потрясающей. У нее настоящий талант создавать атмосферу гостеприимства и комфорта. Персонал службы доставки еды в номер также был добр и профессионален при каждом нашем взаимодействии. У нас действительно нет ничего, кроме хороших слов о людях, которые здесь работают.
К сожалению, сам опыт не оправдал ожиданий, и большая часть проблем возникла из-за нечеткой коммуникации. Я нашла отель через TikTok и позвонила, как мне казалось, напрямую в отель. Оказалось, это был сторонний сервис бронирования, и полученная мной информация была неточной. Мне сказали, что у нас будет вид на набережную реки и что в нашем номере будет ванна с гидромассажем. Нам также не сообщили, что спа-центр не предназначен для совместного посещения мужчинами и женщинами. Из-за этого мы не смогли сделать парный массаж на территории отеля и были вынуждены пойти в другой спа-центр (Woodhouse).