Homewood Suites by Hilton San Antonio North

Начну с того, что пребывание в отеле было очень комфортным. Персонал был приятным и дружелюбным. Однако в этом отеле есть проблемы с техническим обслуживанием, и, похоже, ничего не работает. В моем номере возникла проблема с плитой. Мы попытались включить ее, но она не работала, потом включилась, но кнопки постоянно мигали. Когда она наконец включилась, она не выключалась, и нет, я не нажимала кнопку блокировки. Я спросила сотрудницу службы поддержки гостей, это было около 8 или 9 вечера, и она сказала, что все инженеры ушли домой в 5. Это ужасно, потому что инженеры и техники должны быть доступны всю ночь на случай, если что-то пойдет не так. Это плохой график работы. Во-вторых, дверь просто не открывалась, когда я вставляла ключ. Мне приходилось вставлять ключ 3-4 раза каждый раз, когда я открывала эту дверь, это было очень раздражающе. Я сказала ей, что мне нужно поменять номер, и когда мы поменялись, у меня не возникло таких проблем. Пока я не взглянула на некоторые поверхности, покрытые пылью, и на нож, лежавший в шкафу… почему он был таким грязным? Это недопустимо. Я непременно хочу вернуть себе баллы за все эти неудобства. Вам действительно нужно поработать над чистотой и содержанием помещения.

Общие зоны в порядке. Завтрак по утрам щедрый. Кровати жесткие, мебель грязная. Кондиционер и холодильник не работают. Плесень в душевой и снаружи. Насколько сложно распылить немного отбеливателя? Вероятно, ситуация усугубилась из-за повторной герметизации, которую делал пятилетний ребенок. Жесткие кровати, отсутствие кондиционера и простыни из микрофибры – вот что может быть проблемой. Или, может быть, забавное сочетание для женщин в период менопаузы.

Этот отель расположен в отличном месте. Он просторный и уютный, с мини-кухней и гостиной. Небольшой обеденный стол отлично подходит для сумок и рюкзаков. В спальне достаточно места даже с двумя двуспальными кроватями. Ванная комната тоже большая. Молодой человек, который заселял нас поздно вечером, был очень дружелюбным. Я сняла одну звезду, потому что, как всегда, подушки ужасные. Кроме того, в туалете, где находятся унитаз и душ, некуда положить вещи. Есть полотенцесушитель, но мелкие предметы могут провалиться. Плюс выключатель света в туалете находится снаружи, с неправильной стороны двери. Конечно, это не критичный недостаток, но это неудобно, когда встаешь посреди ночи и забываешь включить свет, и приходится снова открывать дверь.

Сейчас 3:16 утра, и я пишу это, плачу от боли. Матрасы совершенно не поддерживают. Ты провалишься, и спина будет болеть! У меня даже нет лишнего веса, чтобы это могло быть проблемой!
В комнате тоже затхлый запах. Но боль, которую причинил матрас, просто невыносима. Поберегите спину и уйдите в другое место.
Кроме того, в лифтах и ​​коридорах нет камер видеонаблюдения, так что удачи с безопасностью.

Это был довольно хороший номер-люкс. В номере были кухни и отдельные гостиные и спальни. Я забронировал номер с одной кроватью размера «king-size», но меня поселили в номере с двумя кроватями размера «queen-size». Небольшая проблема, но он занимает немного больше места и кажется немного тесным. После долгого рабочего дня приятно вернуться и посидеть на удобном диване. К сожалению, диван в моем номере был раскладным, а кровать внутри не поддерживала подушки. Поэтому, когда садишься на диван, то оказываешься на жесткой опорной планке перед подушками. Не тот опыт, который нужен, когда пытаешься расслабиться. Я упомянул об этом, а также о громком шуме полного холодильника/морозильника. Они, похоже, очень быстро отреагировали и смогли прислать специалиста по ремонту холодильника. К сожалению, проблема с диваном так и не была решена. У них также есть счастливый час, когда предлагают бесплатные закуски, пиво и вино. Возможно, здесь разрешено содержать домашних животных, поскольку, когда я шла в свою комнату, я слышала лай собаки в коридоре.

Отличное место для проживания, обслуживание клиентов было на высшем уровне. Джентльмен на ресепшене был очень любезен. Пожилая женщина на кухне была очень вежлива, а завтрак был превосходным. Нам было очень комфортно здесь.

Это одно из немногих мест, где мы останавливались, когда были в Сан-Антонио. Персонал всегда приветливый и дружелюбный. Кофе доступен весь день, завтрак хороший, и в отеле большой выбор блюд. Номера находятся в процессе ремонта/модернизации. К услугам гостей бассейн, баскетбольные площадки, фитнес-зал и гриль на открытом воздухе. Отель расположен в районе Стоун-Оук, рядом с множеством магазинов.

Персонал на стойке регистрации сделал всё гладко и приветливо, что задало тон всему моему пребыванию. Мой номер был просторным, безупречно чистым и оснащён всем необходимым для продуктивной и комфортной работы, включая надёжный Wi-Fi и хорошо освещённое рабочее место.
Больше всего мне понравился уровень обслуживания: персонал был внимательным, но не навязчивым, и всегда делал всё возможное, чтобы у меня было всё необходимое. Мне особенно понравилась тихая атмосфера, которая позволила мне совмещать работу и отдых.

Обычно я фотографирую сразу, как только захожу, но было уже поздно, и я устал. Номер 306 был просторным, с мини-кухней, посудомоечной машиной, большим холодильником, двухконфорочной плитой и микроволновой печью. Кровать была с ортопедическим матрасом и очень удобной. Ванная комната была хорошей, с душевой кабиной для безбарьерного доступа.

Я довольно много путешествую по работе, поэтому привык не предъявлять слишком высоких требований к гостиничным сетям. Поэтому я был приятно удивлён, когда остановился в Homewood Suites и обнаружил, что практически всё в этом отеле превзошло мои обычные впечатления. Мой номер был безупречно чистым и комфортным, а персонал проявил ту же доброту и внимание, которые ожидаешь от высококлассного бутик-отеля. Не знаю, просто ли они находят замечательных людей или у них отличный управляющий, но я за. Обязательно остановлюсь здесь снова, если работа заставит меня вернуться сюда.

Очень довольны нашим визитом. Разрешается проживание с домашними животными. Огромное спасибо Бену. Лучший сотрудник стойки регистрации, которого мы встречали. Он всегда улыбался и был рад помочь нам, когда нам это было нужно. Большинство людей бормочут, закатывают глаза и т. Д. Но не Бен. Надеюсь, у него будет возможность карьерного роста, потому что он этого заслуживает. Он знает, как общаться с людьми и сделать пребывание приятным.

Этот отель отличный. Персонал дружелюбный и внимательный. Номера удобные и чистые. Завтрак хороший, большой выбор блюд. Расположенный в стороне от шоссе 1604, отель находится достаточно близко к центру событий, но достаточно далеко, чтобы расслабиться. Этот отель определённо соответствует названию Hilton и ожиданиям от него.

На второй день нашего пребывания мы зашли в номер, чтобы починить кондиционер, и никто не предупредил нас об этом. Нам пришлось запросить новый номер, так как мешал большой ящик с инструментами на колёсах. Администратор извинился и сказал, что мы получим дополнительные баллы Hilton Honors за доставленные неудобства, но мы их так и не получили.

Я обладатель сертификатов Hilton Honors Gold, Bonvoy Gold и IHG Silver, поэтому у меня есть опыт работы с отелями. К сожалению, в этом отеле сейчас довольно неспокойно. Он сильно пострадал от воды, и пострадало как минимум 3-4 этажа. В стенах так много влаги, что в номере, где я остановился, сыро. Запах постоянно присутствует. Думаю, только пара номеров на моем этаже пригодны для проживания, но нас переселили сюда прямо в разгар реставрации. Я владелец строительной компании и занимаюсь восстановлением после затопления крупного банковского центра неподалёку, так что я понимаю, но я бы никогда никого не поселил на этом этаже. Мне предлагали переселить меня, но мне нужно было что-то сказать, и никто не удосужился сообщить мне о каких-либо строительных работах, пока я не спросил. Обслуживание клиентов здесь посредственное, за исключением Бена. Бедный Бен, мне жаль, что тебе приходится иметь с этим дело прямо сейчас. Кроме того, на этом этаже сломан льдогенератор, Бен принёс лёд, когда я позвонил вниз, так что спасибо ему за это. — Прочее: Завтрак, хотя и состоит из потенциально приличных блюд, оказался пресным и плохо приготовленным. Нельзя делать ночную овсянку с несвежим овсом — это всё испортит. И пудинг из семян чиа должен быть именно пудингом, а не супом из семян чиа комнатной температуры. Хлебные изделия следует выбрасывать ежедневно, насколько это возможно. Яичный порошок не должен содержать воду на дне кастрюли.

Расположение отличное! Обслуживание клиентов, уборка и гостеприимство были превосходными. Размещение для людей с особыми потребностями и для моей мамы с инвалидной коляской было отличным!

Мне очень понравилось здесь останавливаться. Завтрак был отличным, а обслуживание клиентов было фантастическим. Этот отель всегда будет нашим первым выбором, когда мы приедем в следующий раз!

Расположен в стороне от шоссе, но достаточно далеко от дороги, чтобы было тихо. Закрытая парковка обеспечивает дополнительный уровень безопасности для путешественников, которым может потребоваться оставить некоторые вещи в машине на ночь. Дружелюбный персонал и приличный завтрак, несмотря на ограниченный выбор.
Собственность устарела, что усугубляется очень тусклым освещением в комнате. Кроме того, мебель была пыльной, лампа была вся в паутине, а вода в раковине стекала очень медленно. Приятным сюрпризом стало наличие рукописной приветственной записки, как и бесплатные газеты. Однако я бы променял эти продуманные штрихи на чистую и хорошо освещенную комнату.