Courtyard by Marriott Amarillo West/Medical Center

Проверка прошла отлично. Комфортная и приятная атмосфера в зоне отдыха. Кровать и номер были чистыми и удобными. Единственный минус – в раковине и душе были волосы, хотя я ими еще не пользовалась. Необходимо пересмотреть порядок уборки.

Томас в баре/ресторане был очень любезен с нами. Мы смотрели чемпионат мира по футболу, и он с радостью нам помог. Женщина на ресепшене тоже была очень милой. Отель хороший и чистый, как и ожидалось.

Крайне разочарован.
Я крайне разочарован нашим пребыванием. Номер был абсолютно отвратительным, и, что еще хуже, это был даже не тот номер, который мы изначально бронировали.
Ванная комната явно не была должным образом убрана. По всей ванной комнате валялись волосы, а на стене душевой кабины был большой, отвратительный ком волос. Также на полу у двери была грязь/глина. Хуже всего было то, что я нашел маску для сна на кровати, что заставляет меня серьезно усомниться в том, что простыни вообще меняли до нашего заселения.
Когда мы обратились с этими жалобами на ресепшене, сотрудница повела себя так, будто ей все равно. Не было ни извинений, ни срочности, ни абсолютно никаких попыток предложить решение или исправить ситуацию.
Это совершенно неприемлемо и, честно говоря, один из худших опытов проживания в отеле, который у меня был. Учитывая состояние номера и полное безразличие со стороны ресепшена…
Если бы я мог поставить отрицательные звезды, я бы это сделал.

Когда мы приехали заселяться, оказалось, что за парковку нужно платить. Но поскольку мы были членами программы Marriott, нам платить не пришлось. Вам тоже не следовало бы платить, потому что подземной парковки нет. То же самое можно купить в Costco бесплатно. Когда мы попросили оставить наши три велосипеда на хранение, сотрудница поместила их в камеру хранения без гарантийного талона. Это значит, что кто-то может их забрать. Когда я пошла купаться, бассейн на первый взгляд показался хорошим, но под водой вода была настолько зеленой, что я не могла разглядеть другую сторону. После купания я проголодалась, поэтому пошла в ресторан, но оказалось, что он уже закрылся в десять. На ужин я взяла только закуску на ресепшене. Вернувшись в номер, мы обнаружили, что он чистый и ухоженный. Ночью я почувствовала запах сигаретного дыма и услышала, как люди топают по полу надо мной. Утром, когда я принимала душ, я упала с плитки, изображенной на фотографии, сидя на ней, и мне было больно. Кроме того, пробка в раковине не работала.

Заселились в отель без проблем, но когда вошли в номер, там стоял ужасный запах сигаретного дыма. Запах был настолько сильным, что, должно быть, кто-то курил там весь день. Сразу же вернулись на ресепшн, подтвердили, что номер для некурящих, и попросили другой номер. Сотрудница была несколько равнодушна и не предложила никакого решения проблемы, так как все номера были заняты на ночь. В конце концов, она дала нам бутылку освежителя воздуха и попросила открыть окно, чтобы проветрить номер.
Сотрудница также не предложила никакой компенсации или сочувствия, сказав, что менеджер должен будет решить этот вопрос утром.
На следующее утро менеджер любезно разрешил нам выехать на день раньше без дополнительной платы и предложил в качестве компенсации баллы Bonvoy, примерно 1/3 от необходимого количества баллов для одной ночи в отеле.
Среди других замечаний: дорогой завтрак в отеле (не включен в стоимость), 12 долларов за ночь за парковку на очень маленькой и переполненной стоянке, лифт, который был настолько дребезжащим, маленьким и медленным, что лестница в конце коридора была более удобным вариантом, и, наконец, упоминание в интернете о «недавно отремонтированном» отеле явно не относилось ко всем номерам и коридорам.
Обычно я ожидаю более высоких стандартов и обслуживания от отелей Marriott, так как я останавливался в сотнях отелей, от самых дешевых до самых дорогих. В целом, плохой опыт, но когда все отели в городе забронированы, приходится довольствоваться тем, что есть.

Отличное расположение! Прямо рядом с автострадой, в двух шагах от местного DUTCH BROS! В самом центре всех возможных ресторанов, и магазин Cavanders на той же улице! Как будто я попал в маленький техасский оазис, а потом накатывает жар техасских равнин, и я вспоминаю, почему я здесь только проездом, ха-ха. Если говорить серьезно, кровати были невероятно удобными, комнаты очень хорошо изолированы, я даже не слышал, как дети в соседней комнате смеются и играют. Вы не только хорошо отдохнете, но и будете чувствовать себя комфортно! Единственное, что мне не понравилось, это то, что теперь они берут плату за все, что только можно, например, 12 долларов только за парковку, даже если вы не можете найти место на их стоянке! Это немного нелепо.

Не понимаю, почему у этого отеля плохие отзывы. Кровать удобная (средней жесткости), кондиционер работает отлично. Вечером подают бесплатный попкорн.
Парковка стоит 12 долларов, но для членов Marriott со статусом парковка бесплатна.

Мы с женихом заселились поздно, 9 марта 2026 года (технически приехали после полуночи 10-го). Когда мы вошли в номер, я пошла в ванную, включила свет, и оттуда разлетелась целая куча взрослых тараканов. Мне удалось раздавить одного из них. Мы сразу же подошли к ресепшену, сказали, что уезжаем, и вежливо попросили не брать с нас плату или хотя бы вернуть деньги. Сотрудница на ресепшене отнеслась с пониманием и сказала, что оформила наш выезд и попросит генерального менеджера позвонить нам утром. Наступило утро, звонка не было. Наступил день, звонка по-прежнему не было. Затем мой жених попытался позвонить и поговорить с любым дежурным менеджером. Сотрудница на ресепшене сказала, что она недоступна и перезвонит нам позже. Примерно через час нам наконец перезвонили. Она сказала, что разрешение на наше пребывание было получено, однако она очень пренебрежительно отнеслась к проблеме с тараканами. Я бы поставила ноль звезд, если бы могла.

Худший внутренний дворик, в котором я когда-либо был. Грязный душ и унитаз, который не смывался. Телевизор не работал, а после того, как пришли ремонтники, я не смог его выключить, поэтому мне пришлось спать с включенным телевизором. Термостат работал неправильно, не обеспечивая должного охлаждения. Кроме того, сотрудница на стойке регистрации доставила мне много неудобств при заселении. Минимальное освещение. Я очень разочарован.

Я останавливался здесь во время своего отпуска (Амарилло). Номер был очень уютным и чистым. Менеджер по горничным, мисс Детра, принесла нам дополнительные полотенца и была очень любезна. Я также видел, как она реагировала на других гостей. Благодаря её отношению к гостям номер был таким уютным. Она заботится о каждом госте. Утренняя госпожа Джана и вечерняя ресепшен тоже были просто великолепны. В следующем году снова остановлюсь здесь на отдых. Надеюсь, что и в этом году мы сможем насладиться таким же комфортом и обслуживанием.

Мухи. Первое, что я заметил, — это мухи, просто висящие в вестибюле и ресторане. Рыночная площадь была довольно пустой, и мне сказали, что поставки не будет в течение трёх недель. Лифт всего один, и он из 80-х. Ресторан — это приключение, потому что и бар, и кухня работают всего по одному человеку. Бургер довольно вкусный, но завтрака не видно. Приятные номера и много места.

Я даю этому отелю только 3 звезды по уважительным причинам.
Позвольте мне начать с хорошего об этом отеле. Отель был очень чистым, они отменили плату за парковку, которую они обычно взимают, бассейн был хорошим, номер был очень хорошим, и люди на стойке регистрации были очень дружелюбны.
Теперь о плохих аспектах. Мы были не на первом этаже (что совершенно нормально), но лифт выглядел и звучал так, как будто он был на последнем издыхании. Когда лифт добрался до первого этажа, он остановился, перестал шуметь, и свет погас… КАЖДЫЙ РАЗ. Я и так не большой поклонник лифтов, но из-за этого, по моему мнению, отель потерял целую звезду. Другая потерянная звезда связана с тем, что отель очень шумный. Люди над нами звучали так, как будто они подпрыгивали все время, пока мы были в нашем номере. Также было слышно, как люди пытались проникнуть в наш номер каждый раз, когда другой запирался или кто-то проходил мимо нашего номера.

Так много проблем. С чего начать.
Наша ванная… для Marriott… была отвратительной! Все ржавое и пыльное.
За ту цену, которую мы заплатили за этот номер, за одну ночь… он должен выглядеть намного лучше. Но это Амарилло, так что не знаю, чего ожидать.
Во-вторых… бистро здесь просто ленивое. Авокадо-блт… и они забыли авокадо. Салат был увядшим… и 1 отдельный кусок индейки. За 13 баксов. Нет.
В целом очень плохой опыт. Marriott может сделать гораздо лучше.

Janey и Heidi были великолепны! Очень клиентоориентированы. В моем номере, похоже, не хватало лампы в задней части комнаты рядом с диваном-кроватью. Слишком темно в том углу комнаты без лампы. Номер исключительно чистый. Безопасное место, но не в центре.

Отель был отличным. У меня возникла чрезвычайная ситуация ночью, и мне нужно было занять номер до стандартного времени заезда. Персонал отеля был великолепен, я помог мне с моей проблемой.
Это не те отели, к которым я привык, где двери закрываются через определенное время (другие работают круглосуточно). Но мой гостиничный номер был удобным и просторным. Это сработало намного лучше, чем проживание в Best Western пару ночей назад.
Я определенно остановлюсь здесь снова, когда вернусь. Единственное, что мне не понравилось, так это платная парковка. Может быть, потому, что в этом районе так много отелей, я не знаю.

Плюсы: Всё новое, чистое и приятное. Кровать невероятно удобная! Минусы: Персонал на стойке регистрации оставляет желать лучшего, но больше всего меня огорчила невозвращаемая плата за домашнее животное (75 долларов! ) и ежедневная плата за парковку… Я никогда, НИКОГДА не платил за парковку в отеле в Амарилло. Из-за этих двух вещей стоимость номера увеличилась вдвое.

Не бронируйте этот отель. Трёхзвёздочный придорожный отель, где с гостей берут плату за парковку?! Завтрак не включён. Запах старости и грязи. Домашние животные разрешены, поэтому и запахи бесплатные. Ужасные клочья шерсти у неухоженного стока бассейна. Дверь в бассейн — реквизит из фильма ужасов с тремя сломанными замками. Еда на полу номера, когда мы заселились. Телевизор выключился и включился, пока пытались заснуть… вероятно, с пульта из соседнего номера. Надпись на табличке в лифте «улучшается и развивается» — это, пожалуй, признание и извинение за то, что я описал выше. Я не хочу ругать отель, но считаю своим долгом оставить отзыв, чтобы помочь другим путешественникам.