Holiday Inn - Amarillo East by IHG

Плюсы: Персонал был очень любезным, учитывая все наши проблемы. Минусы: Мы провели там 3 ночи. Они так и не пришли убрать номер. В первую ночь температура в номере поднялась до 85 градусов, и мы не могли управлять кондиционером. Бассейн был закрыт, и об этом не было указано на сайте.

Плюсы: Очень отзывчивый персонал. Очень вежливый и всегда готовый помочь, если возникала проблема. Минусы: Завтрак не входил в стоимость номера. В номере только один стул, который откидывается, когда на него садишься. Подсветка зеркала не работала. Термостат вообще не регулировал температуру и воздух. Утром возникли проблемы с кофеваркой.

Я останавливался в этом отеле во время поездки! Сотрудники службы поддержки на стойке регистрации были невероятно любезны! В отеле разрешено проживание с домашними животными, а парковка легкодоступна прямо перед отелем, который удобно расположен недалеко от автострады! Рядом также есть множество отличных ресторанов. Номер был комфортным, и в нём было приятно и прохладно даже во время аномальной жары! Однозначно рекомендую!

Мой муж недавно перенёс операцию на колене и теперь нуждается в помощи инвалидов. Я запросил номер для людей с ограниченными возможностями, но на ресепшене отеля мне сказали, что они не подходят для людей с ограниченными возможностями. ВСЕ предприятия должны соблюдать Закон об американцах с ограниченными возможностями… Во-вторых, мне не разрешили приносить еду в номер для моего мужа. Третий бассейн был закрыт по распоряжению департамента здравоохранения. Четвёртый не будет предоставлять бонусы IHG. Компания Holiday Inn Corporate не должна допускать подобных нарушений.

Отменил бронирование вовремя, и менеджер с отвратительным отношением по имени Присцилла сообщила, что у меня уже есть два бронирования. Я собирался путешествовать один и отменил бронирование по работе. С меня взяли 162 доллара за номер, который, как я думал, был отменен, и представитель отеля сказал мне, что он был отменен в то же время, она сказала, что есть еще одно бронирование. Я позвонил в тот же день, когда увидел электронное письмо с сообщением о том, что я могу зарегистрироваться. Это было ужасно странно, поэтому я немедленно позвонил. Зачем мне было делать два бронирования только для себя, а затем пытаться правильно отменить и решить проблему? Ужасное обслуживание клиентов. Holiday Inn нанимает ведьм, я полагаю. Никто не останавливается у нее.

Я сейчас в номере! Вы не можете получить обслуживание или ответ. Кофемашина не закрывается и не блокируется, и поэтому не может заваривать кофе.
Пытался позвонить на стойку регистрации 4 раза, но ответа не было. Затем пытался позвонить в службу уборки, чтобы узнать, есть ли более быстрое обслуживание/решение, но получил голосовое сообщение!
АБСОЛЮТНО НЕТ ОБСЛУЖИВАНИЯ … иронично, поскольку отели находятся в индустрии гостеприимства и услуг.

Очень обидно приехать в отель, который должен быть хорошим, после 9 часов в дороге, и первое, что вам нужно сделать, это поставить сумки и вернуться на стойку регистрации, чтобы сказать им, что у вас нет туалетной бумаги в номере, а стол в номере представляет опасность. Стол готов опрокинуться, если вы к нему прикоснетесь. В лифте пахнет сигаретным дымом. Ручка двери шкафа настолько шатается, что не открывается. Краска в номере вся потерта и выглядит очень грязной. Заставляет задуматься, что они делают. Это не 3-звездочный отель. Остановился в Holiday Inn and Suites в Гленвью, Иллинойс, та же компания, что и этот отель, но какая разница между ними. Я был так доволен номером и обслуживанием, что подумал, что это был простой выбор остановиться в этом отеле. Какая разница между тем, как обслуживаются эти отели.

Мы остановились здесь, когда ехали через штат. В отеле есть красивое лобби с рестораном внутри. Мы заказали Uhual, и в субботу вечером было много парковочных мест. В пешей доступности есть рестораны, и даже до метро можно дойти за 1 милю.
Район казался безопасным, и он находится прямо у шоссе.
Номер был большим и чистым. Моя единственная претензия — ресторан не работал на ужин, а мы планировали там поесть. Однако он был открыт на завтрак.
Есть 2 лифта и великолепная зона отдыха, где можно было посидеть и посмотреть телевизор.
В целом, отличный отель.

Номера очень удобные и чистые. Отель был обновлен, приятный и чистый. Персонал был восхитительным и любезным. Он находится прямо в городе, где мне нужно было быть, и по хорошей цене. Определенно, отличное пребывание.

Отель был хороший, но у нас произошла утечка кондиционера, когда в этом районе разразился сильный шторм. Я сообщил об этом и уверен, что отель решит эту проблему.
Кроме того, в ванне отсутствовала пробка, что делало ванну для детей немного сложнее.
В остальном отель и удобства отличные!

Мы останавливались во многих HI, однако мы были немного разочарованы. Пыль, не убрано как следует, в ванной не было фена, при заселении не давали ни воды, ни закусок (но мы сходили за водой), просто не обычный опыт HI. Но кровать была удобной, так что мы были этому рады!

Я приехал в Амарилло на весенние каникулы с внуками. Бассейн был волшебным. Детям, конечно, понравилось жить в отеле. Номер был идеальным: суперчистый, большой выбор телевизоров для детей и взрослых. Завтрак был отличным. Персонал был замечательным. Бассейн был чистым, ухоженным, с множеством шезлонгов. Отличное место для проживания.

Номер был нормальный, что-то было забрызгано по всей стене ванной. Дама на ресепшене была милой, но была совершенно невежественной в отношении всего, о чем мы просили. Мы попросили полотенца для бассейна, и ей сказали, что их нет, и когда она их получит, она их принесет. Мы ждали 2 часа, но так и не получили ничего. Когда мы позвонили, чтобы забронировать, нам так и не сказали, что завтрак будет отдельным, и они были на 100% безналичными. Расположение хорошее, но определенно не стоит того, сколько мы заплатили за ночь. Кровать была очень жесткой, и очень мало сна.

Мой сын остановился на ночь после поездки из Кингмана, прибыл около 10.15 вечера, зная, что мы собираемся снова отправиться в путь очень рано утром. Мы прибыли на теплый и профессиональный прием и обнаружили, что наш номер был чистым, удобным и тихим. Последовал хороший сон. Утром, снова очень дружелюбный и внимательный персонал, удивительно, что яйца были действительно свежими яйцами, вкусными. Другие продукты были хорошего качества, и это был отличный способ начать долгий день в дороге. Превосходное пребывание.

Комната была отличная. Телевизор был маленьким, громкость не очень хорошая, а в холодильнике все замерзло. Но в целом номер был хорошим. Персонал был очень дружелюбным. Расположение в целом хорошее. Я думаю, что у некоторых фермеров было несколько грузовиков с коровами, припаркованными снаружи, поэтому по ночам все пахло коровьим навозом. Но это не вина отелей.

Поскольку JP не может принести вам завтрак в постель, следующим лучшим вариантом будет обслуживание им в столовой. Он приносит салфетки/обертки для столовых приборов, полные стаканы для сока, кофейники с кофе и горячей водой для какао и чашки на ваш стол. Фарфор, настоящее столовое серебро и стеклянная посуда — это просто угощение по сравнению с обычной бумагой/пластиком. JP позаботился о том, чтобы у нас была свежая партия горячих яичниц. Он провел много времени, общаясь с нами, чтобы узнать нас получше. И заставил нашу служебную собаку Пинат почувствовать себя VIP-персоной… Очень важным щенком. Мы с нетерпением ждем нашего следующего пребывания.

У меня было несколько проблем с ключами от номера и доступом к номеру и прачечной. После уведомления персонал быстро устранил проблему. Хотя на территории есть прачечная, нет мест для стирки (приносите свои собственные места). Завтрак был отличным, и весь персонал был дружелюбным.