Hampton Inn & Suites Amarillo West

Один из лучших продуманных проектов для комнаты, приспособленной для инвалидных колясок. Обычно стул стоит у стены справа, всего в 15 сантиметрах от стены. Большинство людей правши, и им трудно дотянуться левой рукой. Душевая кабина все еще довольно маленькая для крупного мужчины в инвалидной коляске. Душевая кабина шириной 91 см довольно узкая для колес шириной 84 см, и при этом можно принимать душ, не разбрызгивая воду по всему полу. Я бы очень хотел увидеть, как кто-нибудь, обладающий реальными знаниями в области инвалидных колясок, спроектирует эти ванные комнаты.

Наоми и Таша зарегистрировали меня и были очень дружелюбны! Этот отель Hampton Inn выглядит совершенно новым, чистым и прекрасным! Полноценный снэк-бар, бассейн и тренажерный зал – все на высшем уровне! Кровати удобные, а сотрудники очень приятные. Наоми и Таша были очень отзывчивы. Они дали отличные советы по местам, где можно поесть. Наоми и Таша позаботились о том, чтобы я и моя семья остались довольны нашим пребыванием. Наоми и Таша сделали все возможное, чтобы у нас было все необходимое. Если вы посетите отель и увидите, что работают Наоми и Таша, вы можете быть уверены, что получите наилучшее обслуживание! Еще раз спасибо, Наоми и Таша!

Отличный, чистый, совершенно новый отель с очень приятной зоной для завтрака, но с ужасно грубым дневным персоналом. При попытке забронировать номер по телефону персонал постоянно отказывался нас обслуживать, если мы не «подтвердим адрес электронной почты в нашем аккаунте», повторив его им. Мы не знали, что у нас есть аккаунт, так как не останавливались в отелях сети Hampton уже много лет, и нам просто нужно было забронировать номер. Сотрудники стойки регистрации дважды бросали трубку, когда мы так и не поняли, какой адрес электронной почты у нашего аккаунта. В конце концов, нам удалось забронировать номер онлайн, но это был крайне неприятный опыт — дважды бросать трубку, пытаясь просто забронировать и оплатить номер. Я несколько недель раздумывала, стоит ли писать этот отзыв, но чувствую, что другие должны знать, с чем им приходится сталкиваться.

Мы с семьей прекрасно провели время в отеле Hampton Inn & Suites. Отель был очень чистым, тихим и комфортным. Персонал был дружелюбным и приветливым от момента заселения до выезда, Бре отлично справилась с регистрацией, а номер был просторным с очень удобными кроватями. Завтрак был свежим и разнообразным, а расположение было удобным, с легким доступом к ресторанам и шоссе. Мне очень понравилось, насколько безопасно и ухоженно все выглядело. Я бы определенно остановилась здесь снова и настоятельно рекомендую этот отель всем, кто путешествует через Амарилло.

Отличное расположение и тишина… никакого внешнего шума.
Номер был большой, кровать очень удобная и очень чистая.
Наоми, которая работала на ресепшене, была просто замечательной. Мы бронировали через booking. Com, но они так и не обработали наше бронирование, поэтому его не было в отеле. Наоми смогла предоставить нам номер, который был лучше, чем тот, который забронировал бы booking. Com, и по более низкой цене. Она сделала все возможное, чтобы наше пребывание превзошло все наши ожидания! Персонал по утрам, Джесс и ее коллега, были такими же замечательными.

Отель был совершенно новым. Лобби было чистым и уютным. Номера были безупречно чистыми и просторными. Удобный подъезд с трассы I-40. Отдельно хочу отметить Мэди на ресепшене, которая была дружелюбной и приветливой. Она отлично справилась со своей работой, создав для гостей ощущение домашнего уюта.

Это самый красивый и ухоженный отель, в котором я останавливалась за очень долгое время! В общественных местах безупречная чистота. Номер тоже был в идеальном состоянии, кровать удобная и комфортная. Зона для завтрака чистая и хорошо укомплектована разнообразными продуктами. Яйца, печенье с подливкой, мясо, хлопья, вафли, йогурт и т. Д. Приятный небольшой магазинчик. Но главное – это персонал. Вечером нас радушно встретила Сара. Дружелюбная и очень отзывчивая, давала полезные рекомендации. В течение дня мы познакомились с Линдси, которая чрезвычайно дружелюбна, внимательна, заботлива и является ценным сотрудником этого отеля. Уборка номеров была дружелюбной и эффективной. Спасибо! Обязательно остановлюсь здесь снова в будущем.

Я живу в отеле Hampton уже почти месяц. Я бы не смогла здесь остановиться, если бы не остановилась в этом отеле. Персонал здесь невероятно добрый и внимательный. Номера чистые, завтрак просто потрясающий. Отель расположен в отличном месте, и если мне когда-нибудь снова придётся путешествовать, я обязательно остановлюсь в Hampton. Если я когда-нибудь снова приеду в Америку, я обязательно остановлюсь в этом отеле Hampton. Наоми, Ханна, Сара и Йензи — все они просто замечательные.

Мне очень понравилось мое пребывание здесь на день рождения. Номера были очень чистыми и полностью укомплектованы гелем для душа, шампунем, кондиционером, мылом для рук и лосьоном. Отель находится через дорогу от торгового центра Westgate. (Сходите в Kau Tea и закажите матча с миндальным молоком *или любым другим молоком на ваш выбор* и черничным боба… потом скажете мне спасибо).
В отеле Hampton есть несколько очень хороших ресторанов в пешей доступности. (Я советую взять Uber до Aspen Creek… там ВСЁ ПРЕКРАСНО).
Персонал, начиная с Наоми на ресепшене и заканчивая молодым парнем из службы уборки номеров (я забыла его имя), был просто потрясающим. За последние 3 года я останавливалась во многих отелях в Амарилло, и этот – безусловно, мой любимый.
Круглосуточный тренажерный зал с велотренажером Peloton, беговыми дорожками, гантелями, батутом и многим другим. Если вы не можете выработать здесь режим тренировок, вам не стоит здесь тренироваться.
Завтрак подают довольно рано, но если вы не можете приехать раньше 9 (9:30 по выходным, вызовите Uber до Golden Corral или сходите в McDonald’s).

Заплатили больше, чем за другие отели в этом районе, но оно того не стоило. Яйца на бесплатном завтраке были отвратительными, порошкообразными. Необходимо наличие дезинфицирующего средства поблизости, чтобы клиенты могли избежать заражения от тех, кто не соблюдает правила гигиены. Я бы предпочёл, чтобы они отказались от этих некачественных расходов и вложили их в комфорт номеров. Например, в лучшие матрасы и звукоизоляцию. Фитнес-центр был очень хорошим. Отличное оборудование и чистота.

Как всегда, Hampton Inn полностью оправдывает свою превосходную репутацию! ⭐️ Номер был безупречно чистым, кровать невероятно удобной, и всё вокруг создавало ощущение уюта и заботы. 🛏️✨ С Hampton вы всегда знаете, чего ожидать — чистота, уют и надежность каждый раз. 🙌🏨 Без сомнения, это всегда стоит того, чтобы остановиться здесь, и мы с удовольствием возвращаемся сюда снова и снова! 😊👍

Пишу этот отзыв в основном из-за крайне негативного опыта общения с менеджером отеля Джесс Рейес, которая, по сути, «словесно оскорбила» меня при заселении сегодня.
Я являюсь пожизненным членом программы Diamond и последние 25 лет почти исключительно останавливаюсь в отелях Hilton во время путешествий. У меня НИКОГДА не было более НЕГАТИВНОГО опыта ни в одном отеле Hilton, чем сегодня.
После того, как меня проигнорировали при первой попытке заселения, я пошел в туалет. По возвращении Линдси спросила, чем она может мне помочь, и я сказал, что регистрируюсь, и подошел к стойке, чтобы мне помогли.
Как только я ПОДОШЕЛ к стойке, чрезмерно усердная Джесс Рейес набросилась на меня и, по сути, приказала мне ОТСТУПИТЬ, заявив, что я занимаю место клиента, который уже стоял сбоку, оставляя мне достаточно места для общения с Линдси.
Я был ошеломлен, потому что Линдси сама связалась со мной, пока я терпеливо ждал своей очереди на регистрацию.
Очень печально, что такой человек, как Джесс Рейес, считает, что может словесно оскорблять клиентов и относиться к ним с таким презрением! Она УЖАСНЫЙ представитель гостиничного бизнеса. Я останавливался в этом же отеле несколько раз за последний год и никогда не сталкивался с проблемами.
К сожалению, после словесных оскорблений, которые я получил от этого менеджера, я больше не планирую останавливаться в этом отеле Hampton. Единственный способ, которым я бы остановился здесь снова, — это если бы ее уволили с должности менеджера.

Касси сделала пребывание нашей семьи особенно приятным благодаря своему профессионализму и искренней заботе. Как бывший менеджер крупного отеля, могу сказать, что она демонстрирует качества, которые я бы искал при рассмотрении кандидатуры на повышение. Она внимательна, гордится своей работой и явно ценит впечатления гостей. Такой уровень преданности делу встречается нечасто и заслуживает признания.
Спасибо, Касси, за вашу преданность и заботу.

Я забронировала этот отель по пути из Огайо в Калифорнию. Мой муж – большой поклонник Marriott, но, поскольку я сама бронировала номера, мне понравилось абсолютно всё в Hampton Inn & Suites в Амарилло. Как же я была права! Он расположен прямо у межштатной автомагистрали I-40. Меня встретили очень приветливо (спасибо, Сара), холл был красивый и очень чистый. Но номер меня полностью удовлетворил. Он был невероятно чистым, современным, свежим, в нём приятно пахло. Мне понравились обои и белые шкафы. Здесь нет ничего скучного и устаревшего! Бесплатная парковка, и её было предостаточно. Много ресторанов, до которых можно дойти пешком. Благодаря этому опыту я точно стану поклонницей Hilton.

Это отличный отель Hampton Inn, расположенный в новом здании. Они верны своему обещанию: если вы не на 100% довольны, они найдут способ сделать так, чтобы вы остались довольны на все 100%. Мы остановились здесь, потому что отель находится очень близко к шоссе и в очень хорошем месте (рядом с магазином Target, ресторанами и примерно в 12 минутах от Большого Техаса). Единственное, к чему могу придраться, — это то, что двери не доводчики, поэтому, если не придерживать дверь, она хлопает довольно громко.

Это лучший отель Hampton Inn, который я нашёл в их системе! Всё на высшем уровне.
Удобное бронирование напрямую, удобный выезд с автострады, вежливый, общительный и дружелюбный персонал, чистые, ухоженные помещения и территория, чистое и современное лобби, номера и удобства.
Завтрак свежий, горячий, большая зона для завтрака.
Фитнес-зал хорошо оборудован и в хорошем состоянии.
В нескольких шагах от 5 или 6 ресторанов.
И, в довершение всего, отличное соотношение цены и качества!

Обновление:::
Я написала свой первый отзыв 3 недели назад.
Хочу поблагодарить Джесс, менеджера отеля Hampton Inn в Амарилло, за то, как она справилась с нашей ситуацией. Когда косметичка моей дочери пропала, и позже мы обнаружили, что несколько её вещей пропали, Джесс немедленно приняла меры, проверила записи с камер и лично связалась с нами. Она была отзывчивой, профессиональной и искренне стремилась всё исправить.
Благодаря ей ситуация была полностью разрешена, и моя дочь смогла заменить большую часть косметики. Ошибки случаются везде, но именно то, как люди реагируют, показывает их порядочность, и Джесс проявила именно это.
Изменяю свою оценку с 1 на 4 за её доброту, ответственность и то, как она представляла бренд Hampton. Спасибо, Джесс, за то, что она поступила правильно и отнеслась к нам с таким уважением.
Исходный отзыв:
Моя дочь остановилась здесь на одну ночь и, к сожалению, осталась крайне разочарована. При заселении она случайно оставила свою косметичку на стойке регистрации. На следующее утро она спросила, не видел ли её кто-нибудь, и утренний персонал смог вернуть ей косметичку. Она была рада, но потом, открыв её, обнаружила пропажу совершенно новых косметических средств на сумму более 200 долларов.
Эти вещи были подарками, купленными ей на день рождения всего несколько дней назад, и у нас есть чеки на них.