Holiday Inn Express & Suites by IHG

В номере 228 пахнет плесенью, на кондиционере плесень. Шторку заменили на ужасную портьеру, которая пропускает свет.
Кровати мягкие, но одна из простыней выглядела так, будто на ней спали, и кровать застелили, но простыни не заменили.
Напор воды в душе слабый, горячая и не очень хорошо регулируется.
Завтрак посредственный даже по меркам континентального завтрака.
Ресепшн странный. Но за 220 долларов за ночь вас просто обманывают.
В номере коллеги были тараканы.

В этом отеле у меня было ужасное обслуживание и общее впечатление. Я часто путешествую по работе, и это, безусловно, худший отель из всех, где я когда-либо останавливался. Отель отказался платить мне по государственной ставке, сославшись на то, что после смены руководства в августе им пришлось соблюдать новые правила. Однако я забронировал номер ещё в июне.
Даже не знаю, с чего начать, но, пожалуйста, пожалуйста, не останавливайтесь здесь. Они не будут платить по вашей ставке и попытаются вас обмануть. Сделайте себе одолжение и НЕ останавливайтесь здесь.

В целом, неплохой опыт. На ресепшене были вежливы, но, когда я вошел с чемоданом в 18:00, спросили пресловутое «Вы регистрируетесь? ». Заметил, что кладовая пуста (см. Фото), а компьютеры, на которых всё ещё установлены Windows XP или Vista, не работают (см. Фото). Я понимаю, что компьютер может стоить сколько-то, 1000 долларов? Это многомиллионный бизнес, и владельцы больше ориентированы на прибыль, чем на обслуживание.

Номер был совершенно грязным. Ветер буквально запачкал их, особенно наволочку. Ключ не открывал дверь, поэтому пришлось трижды подходить к стойке регистрации, чтобы её открыть. В общем, как и во многих отелях сети Holiday Inn Express. Просто кошмар. Других номеров у них не было, так что помочь они нам совершенно не смогли. Если бы мы не приехали так поздно, мы бы нашли другое место. Но мы сами убрались в номере и пережили ночь. Молодец, Holiday Inn Express.

Забронировали двухместный номер, чтобы отвезти двоих детей в ACU. Нас забронировали в одноместный номер, поэтому был свободен только один двухместный. Когда мы вошли, в номере пахло ногами🤢
Когда мы пользовались раковиной, из-за отсутствия пробки сернистый газ выходил при каждом использовании. 🙊 Телевизор работал в первую ночь, а на следующее утро — нет. Позвонил на стойку регистрации, но меня не услышали. Попытался перезвонить, но клавиатура перестала работать.
Пришлось спуститься вниз, чтобы выразить все эти опасения.
Пока что хороший персонал… посмотрим, решат ли они какие-нибудь из этих проблем. Возможно, это изменится.
Я категорически не рекомендую это место.
Мне кажется, тот, что на Лейк, лучше… мы останавливались в другом несколько минут назад, и он был превосходным! Извините, не помню, в каком именно.

Обычно это сеть отелей, на которую можно положиться: чистота, безопасность и клиентоориентированность, со всеми их достоинствами. К сожалению, это место полностью проваливает все эти требования. Когда мы обнаружили номер с неприятным запахом и попросили другой номер, нас встретили безразличием и номером с самой ужасной дверью, которую я когда-либо видел в отелях. Позже вечером мы обнаружили, что раковина засорилась, а когда воспользовались лифтом, обнаружили, что пол очень грязный. На следующее утро, в 9 утра, он всё ещё был грязным. В холле, где мы завтракали, мы обнаружили отсутствие телевизора, а сиденья большинства стульев были порваны. Весь отель выглядел неопрятно. Я бы настоятельно не рекомендовал здесь останавливаться. Наши друзья жили в другом номере с неработающим телевизором, и нам обоим дали символическую сумму баллов лояльности. Сотрудники ресепшена, с которыми мы общались, похоже, не были особенно обеспокоены обветшалым состоянием отеля. Можно найти и лучше!

Это было, безусловно, худшее месторасположение IHG, которое я когда-либо видел. С того момента, как я заехал на парковку, я увидел мусор, окурки, заросшие кустарники и клумбы. Газон тоже нужно было подстричь. В вестибюле на полу были крошки. Не забывайте, я даже не добрался до своего номера. Стол в номере качался, когда я к нему прикасался, а скамейка была неустойчивой. В ванной были волосы, а дно ванны было неровным. Бассейн тоже не был чистым. Я упомянул о многочисленных несоответствиях клерку на стойке регистрации, и она очень извинилась. Она сказала, что передаст это менеджеру. Если вам интересно, да, я все равно остался, так как я буду там всего несколько часов (только проездом). Этот отель определенно НЕ должен быть частью IHG, очень разочаровывает! У них много работы!

Мы остановились на 1 ночь (менее 24 часов) по смешной цене. Они явно повышают цены на любые мероприятия, происходящие в городе. Мы уходили и возвращались несколько раз, и на стойке регистрации нас никогда не приветствовали и не признавали. Одеяло было в пятнах, и когда я сложил его в изножье кровати, на простынях оказался очень длинный черный волос, явно не наш.
Я не останусь там снова.

Я был в городе в течение делового дня, и расположение этого отеля было удобным. В моем номере был неприятный запах. Он исходил либо от ковра, либо от кондиционера. Кондиционер не охлаждал и не высушивал комнату. Постельное белье старое и его нужно заменить.

Я путешествовал, и мне нужно было место, где можно остановиться и отдохнуть, и я позвонил в 2 места, где мне разрешили поздний выезд, и спросил, есть ли свободные номера. В первом месте цена была выше, но мне сказали, что мне нужно прийти, чтобы зарезервировать номер, и я не смог сделать это по телефону. После прибытия женщина, работающая в ночную смену, была очень милой и отзывчивой, и все было великолепно. Она сообщила мне, что для того, чтобы получить необходимое мне время выезда, мне нужно было стать участником, поэтому после 9 часов в дороге и просто желая немного отдохнуть, я предоставил свою информацию, чтобы стать участником. Все было отлично до следующего утра в 9 утра, когда пришла горничная и разбудила меня и мою семью ДО обычного времени выезда ДВАЖДЫ. Я сообщил им, что нам сказали, что выезд в 14:00, и они извинились. ЗАТЕМ мне позвонили со стойки регистрации и сказали, что выезд в 11, тогда почему вы стучите в мою дверь в 9 утра? и почему ваши сотрудники сказали, что выезд в 2, чтобы я мог забронировать номер? он говорит мне, что я ДОЛЖЕН уйти к 12:30, иначе с моей карты будет снята оплата, и я сказал ему, что это очень непрофессионально, и он мешает мне и моей семье спать, поскольку у нас была долгая поездка и впереди еще долгая поездка. Хотя это было неправильно, я согласился уйти в 12:30, и на этом наш разговор закончился. ОН ПОЗВОНИЛ СНОВА, просто чтобы сказать, что его уборщица уезжает в 12:30.

Мы частые путешественники и останавливались во многих отелях во многих штатах. Проблемы этого объекта начинаются с плохих указателей на подъездной дороге, особенно ночью. Самый простой способ найти это заведение — поискать вывеску Choice Hotel, проехать назад и найти Holiday Inn Express. Цветочные клумбы отеля заросли сорняками. Коврики у входа в отель были грязными. Единственный лифт площадью около 5-6 квадратных футов. Как только вы получите багажную тележку в лифте, там смогут разместиться только 2-3 пассажира. Потолок в комнате покрашен, но там, где он соединяется со стеной, ни разу не подрезали. Плинтусы и конопатка грязные. Телевизор не работал. Все продукты для завтрака были холодными, включая подливку и печенье. В обеденной зоне стояли стулья с рваными сиденьями и подлокотниками. Единственное хорошее в этом отеле: получили бесплатную бутылку воды, так как мы являемся участниками программы вознаграждения, кровать была удобной, а напор горячей воды был обильным. Это 1-звездочный отель, и его цена намного завышена.

Сара на стойке регистрации была очень мила и дружелюбна! Моя кровать была такой удобной, я очень хорошо выспалась! Вид на бассейн за окном был потрясающим. Номер был очень чистым. Я проснулась и съела замечательный завтрак с беконом. Шеф-повар Лора была очень любезна и даже принесла мне кофе. 😁

Отель был нормальным, и два сотрудника были приятными и услужливыми. Однако менеджер был грубым и резким. Они списали деньги с моей карты, когда не должны были этого делать, и не отменили платеж вовремя. Выбор блюд был очень ограниченным, и никого не было рядом, чтобы помочь с вопросами о завтраке. Компьютеры в бизнес-центре не работали — нет Wi-Fi. В целом, это не то, что я ожидал от Holiday Inn.

Мое пребывание было замечательным! Кровать была удобной, а подушки супермягкими! Завтрак был восхитительным. Суперчисто… замечательный персонал! В целом у нас был отличный опыт! Рекомендую всем! И обязательно вернусь!

Holiday Inn Express всегда предлагает хорошее соотношение цены и качества и отличные номера. В этот раз нет. Ему присвоили рейтинг 2 звезды, и я понимаю, почему. Часть номера не была пропылесосена. Телевизор не работал. Ванна была скользкой и на ней была ржавчина. Больше здесь не остановлюсь.

Я забронировал номер за 3 недели до прибытия. Я забронировал номер на 3 взрослых и 3 детей. Они забронировали мне номер с 2 двуспальными кроватями и 1 раскладной кроватью. Это сработает. По прибытии я назвал иностранному джентльмену свое имя и сообщил, что у меня есть бронь. Я сказал ему, что мне нужно будет принести раскладную кровать в мою комнату и мне понадобятся дополнительные полотенца, так как нас было шестеро. Он спросил: «Что такое раскладная кровать? » Пока я пытался объяснить, женщина, которая там работала, подошла, объяснила ему и сказала нам, что у них есть 2 раскладные кровати, и что она была бы рада принести их в мою комнату с дополнительными полотенцами. Я объяснил, что всегда бронирую номер заранее, чтобы получить нужный мне номер, и что при бронировании мне сказали, что я получу раскладную кровать, и все будет хорошо. Вместо того, чтобы попытаться все исправить, он расстроился и вручил мне ключи от комнаты, чтобы я позвонил заранее в следующий раз. Я думал, что заранее позвонит резерватор. Прошло время, когда я пошел в свою комнату, а моя раскладная кровать так и не пришла. Поэтому я позвонил на стойку регистрации и спросил, придет ли дама с раскладной кроватью и дополнительными полотенцами. Джентльмен, говорящий на иностранном языке, сказал мне: «Ваша комната рассчитана только на четверых, и у вас нет раскладной кровати». Поэтому у меня не было ни раскладной кровати, ни дополнительных полотенец. Моя милая семья справлялась с ситуацией, как могла.

На кровати была очень заметная выбоина. Невозможно было удобно устроиться. Выбоина была заметна даже с одеялом на месте. Я спал в кроватях, которые проваливались, когда ложишься, но тут не тот случай, когда можно было увидеть, что проваливаешься, еще до того, как откинуть одеяло. Кроме того, со стены сняли детектор дыма.
Единственное, что было хорошего в этом месте, — это завтрак. Яйца были лучше, чем у большинства, а овсянка была правильной консистенции.