Отзыв об отеле Holiday Inn Express & Suites by IHG 2*

Я путешествовал, и мне нужно было место, где можно остановиться и отдохнуть, и я позвонил в 2 места, где мне разрешили поздний выезд, и спросил, есть ли свободные номера. В первом месте цена была выше, но мне сказали, что мне нужно прийти, чтобы зарезервировать номер, и я не смог сделать это по телефону. После прибытия женщина, работающая в ночную смену, была очень милой и отзывчивой, и все было великолепно. Она сообщила мне, что для того, чтобы получить необходимое мне время выезда, мне нужно было стать участником, поэтому после 9 часов в дороге и просто желая немного отдохнуть, я предоставил свою информацию, чтобы стать участником. Все было отлично до следующего утра в 9 утра, когда пришла горничная и разбудила меня и мою семью ДО обычного времени выезда ДВАЖДЫ. Я сообщил им, что нам сказали, что выезд в 14:00, и они извинились. ЗАТЕМ мне позвонили со стойки регистрации и сказали, что выезд в 11, тогда почему вы стучите в мою дверь в 9 утра? и почему ваши сотрудники сказали, что выезд в 2, чтобы я мог забронировать номер? он говорит мне, что я ДОЛЖЕН уйти к 12:30, иначе с моей карты будет снята оплата, и я сказал ему, что это очень непрофессионально, и он мешает мне и моей семье спать, поскольку у нас была долгая поездка и впереди еще долгая поездка. Хотя это было неправильно, я согласился уйти в 12:30, и на этом наш разговор закончился. ОН ПОЗВОНИЛ СНОВА, просто чтобы сказать, что его уборщица уезжает в 12:30. Хорошо, тогда кто убирает комнаты для участников со статусом Diamond, так как для участников со статусом Diamond разрешен выезд в 14:00? он сказал: «Мы должны соблюдать преимущества их пребывания», хорошо, так что тебе не придется соблюдать мои? Мало того, что мне солгали при бронировании, мне и моей семье прервали наше пребывание ЧЕТЫРЕ РАЗА за те 8 часов, что мы были там. Это так непрофессионально, и я никогда больше не остановлюсь здесь или в какой-либо другой гостинице Holiday Inn Express. Если бы я знал, через какие трудности мне пришлось пройти, чтобы просто немного отдохнуть, я бы ушел.