Courtyard by Marriott Tyler

Я забронировал этот отель для волейбольного турнира, потому что там был крытый бассейн. Мы ждали всю неделю и были очень рады. Бассейн не работает, и никто мне об этом не сообщил. На полу в моём номере лежал грязный носок. Кровати очень неудобные. Кондиционеры не работают ни в лифтах, ни в холлах. Однозначно не рекомендую это место. Единственный плюс — очень приятный персонал.

🚩🚩🚩🚩Не буду здесь останавливаться. Я звонил сегодня утром (09.09.2025) и разговаривал с Тристаном. Обслуживание было неприемлемым, и я надеюсь, что разговор был записан. Он говорил так, будто только что проснулся или был под воздействием алкоголя, в любом случае, это было непрофессионально. Для отеля, который претендует на звание одного из самых престижных в Тайлере, обслуживание, которое я получил, было далеко не таким. Я настоятельно рекомендую руководству заняться этим вопросом и обеспечить обучение персонала, чтобы обеспечить тот уровень обслуживания, которого ожидают гости. К сожалению, этот разговор полностью испортил мне утро.

Я недолго проработал в этом отеле и не рекомендую его тем, кто ожидает качественного обслуживания, конкурентоспособных цен или внимания к основным вещам. Как ветеран, я считаю оскорбительным быть отправленным домой за ношение рубашки с флагом США (с рукавами, воротником и застежкой на пуговицы) в выходные, посвященные Дню поминовения. Как сотрудник, я счёл неловким открыто критиковать и отчитывать менеджера на стойке регистрации перед клиентами. Как новичок, я был разочарован тем, что меня не обучали и оставляли разбираться во всём самому. В общении с гостями для нас обоих было неприятно сталкиваться с взломанными дверями, неработающими замками и требованием предоставить заказ-наряд вместо замены лампочек. Это как лампочка – идите и меняйте её. Когда самое заметное в отеле – это менеджер на стойке регистрации, демонстрирующий пятидюймовые фирменные гвозди… вы остановились не в том месте. В Hampton Inn номера лучше, персонал более профессиональный, цены ниже, а качество обслуживания выше. Отправляйтесь в Hampton Inn, он находится в миле от вас и на сотню миль ближе к приятному отдыху.

Мне нужен был номер в Тайлере, поближе к врачу моей мамы, потому что нам нужно ехать больше часа, а её приём сегодня начинается в 6:45 утра. Расположение идеальное, а персонал очень приятный и приветливый. Номер был комфортным и чистым. Мы обязательно остановимся здесь снова!

Обслуживание 5 звезд. Госпожа Джина из House Keeping была очень любезна, а работники стойки регистрации оказали отличное обслуживание клиентов.
Услуги 4 звезды. Номер был хороший, но ковер поднимался, а ванная была не такой чистой, как нам бы хотелось.

Я прекрасно провел время в Courtyard Tyler! Каждый сотрудник был невероятно дружелюбен и стремился помочь. Мэри и Виктория действительно сделали все возможное, чтобы у нас было все необходимое. Их доброта и теплые улыбки скрашивали каждую встречу. Я настоятельно рекомендую Courtyard!

Courtyard by Marriott в Тайлере, Техас, был просто замечательным. Номера чистые, а персонал фантастический. Мы останавливались там на похоронах и опоздали в отель из-за задержки рейса. Девушки на стойке регистрации и в ресторане/бармене были просто потрясающими и даже держали бар открытым для нас после закрытия. Они даже вернулись на кухню, чтобы сделать нам сэндвич после того, как кухня закрылась. Я настоятельно рекомендую этот отель, они лучшие.

Этот отель оказался намного лучше, чем я ожидал. Рядом есть множество ресторанов. Номера были хорошими и просторными. Моя ванна наполнилась водой, когда был включен душ. Я сообщил об этом на стойку регистрации, и они немедленно приехали и починили это. Однако они предупредили, что вода все равно будет медленно уходить (и так и произошло). Это была единственная проблема, с которой я столкнулся. Менеджер остановила меня, когда я уходил, чтобы спросить, как прошло мое пребывание. Я рассказал ей о проблеме с ванной, и она искренне извинилась. Я определенно остановился бы здесь снова и порекомендовал бы другим.

Благодаря персоналу мы чувствовали себя как дома. Мы провели там неделю в связи с усыновлением ребёнка, и они очень помогали нам во всём. Сам отель очень чистый, номера хорошие. Он идеально расположен рядом со всем необходимым: рядом находятся магазины Target, Walmart, Starbucks и множество отличных ресторанов.

Последние два раза двери номеров были застрелены — казалось, что они взломаны или не закрылись должным образом. Никогда не получал запрошенные товары через приложение. Расположение хорошее для моих предпочтений в еде. Пейдж великолепна на стойке регистрации. Менеджер одета профессионально, но не полностью осведомлена о путешествиях. Блестяще и не несет ответственности за свои промахи. Я останавливался здесь примерно 5 раз в 2025 году. Раньше я работал в штаб-квартире Marriott, обучая местные отделения обслуживанию клиентов, национальным инициативам и организационным изменениям.

На удивление ужасно для внутреннего двора. Душ в номере был сломан и неработоспособен. Матрас был древний и очень неудобный. Мебель была в пятнах и грязная. Не вернусь.

Обе звезды за прекрасный персонал, который помог мне сменить номер 2 раза, извинился за проблемы и отправил меня в тихий уголок.
Но это длилось недолго. К тому времени, когда я собрался расслабиться, пол был завален вознями подростков, постоянно открывающими и закрывающими двери и кричащими на лестничной клетке. Это продолжалось без перерыва до 11, и продолжалось время от времени до 1.
Руководство было недоступно по телефону в течение 2 часов. Наконец я позвонил в компанию. Это сам по себе подвиг! Чтобы пройти прием ИИ, потребуется некоторое упорство. Мне потребовалось несколько попыток, вариантов и ответов, чтобы получить человека. Я просто хотел помочь уведомить отель о происходящих проблемах. Этот человек хотел получить мой телефон, мою электронную почту, мой бонусный номер и мой предыдущий адрес посреди ночи, когда я лежал на одной из кроватей в их отеле… смешно. А потом мне сказали, что он подаст жалобу, но обычно их не читают несколько дней. Ух ты. Могу я вернуть эти 20 минут назад, пожалуйста?
При выезде мне сказали, что мне нужно было подойти к стойке регистрации. Хорошо. В моей пижаме? Среди всех подростков, которые вызывают проблемы? Я не получил ни извинений, ни предложения какой-либо компенсации за недостаток сна. Я бы выписался, если бы оделся, чтобы спуститься, а мне больше некуда было безопасно пойти в такое время.

Недавно мне представилась возможность остановиться в отеле Courtyard в Тейлоре, штат Техас, и я должен сказать, что мои впечатления были абсолютно исключительными.
С того момента, как я приехал, я почувствовал себя желанным гостем дружелюбного и квалифицированного персонала. Регистрация прошла быстро и легко, и мне понравилось, что во время регистрации мне предложили освежающий напиток.
Комната была просторная и чистая, с современным и стильным декором. Мне понравился комфорт кровати и разнообразие подушек. Ванная комната была безупречно чистой и хорошо укомплектована полотенцами и туалетными принадлежностями.
Расположение отеля идеально подходит для знакомства с Тейлором и его окрестностями. Он находится недалеко от нескольких местных достопримечательностей, в том числе государственного парка Тейлора и Исторического музея Тейлора.
В целом, я очень доволен своим пребыванием в Taylor's Courtyard. Персонал дружелюбный и эффективный, номера удобные и чистые, а удобства отличные. Я очень рекомендую его всем, кто ищет качественный отель в этом районе.
Рейтинг: 5/5 звезд.
Точность: отличная.
Чистота: Отличная.
Сервис: Отлично.
Расположение: Отличное.
Стоимость: Отлично»

В целом это хороший отель. Обслуживание на стойке регистрации было превосходным. Пейдж проделала огромную работу, убедившись, что я доволен договоренностями, которые пришлось изменить, и, по крайней мере, был тем, что у меня было, или лучше из-за того, что комната была грязной. Отдайте должное тем, кто иногда делает больше, чтобы сделать возникающие ситуации комфортными. Спасибо, Марриот.

На протяжении многих лет я останавливался во многих дворах; большинство из них фантастические. Но этот самый худший из когда-либо существовавших! Он рекламируется как «недавно отремонтированный», однако это было, должно быть, 10 лет назад, потому что он действительно ветхий. Темно и тоскливо, сломанные настольные лампы/абажуры, неработающие розетки прикроватных тумбочек, кондиционер, похожий на дизельный двигатель, комковатый матрас, грязные стены, льдогенератор не работает, ни в номере, ни на рынке нет бутылок с водой. Самым пугающим было то, что многие двери на нашем этаже выглядели так, будто их взломали или взломали (см. Фото). Окна были настолько грязными, что мы едва могли видеть сквозь них; на самом деле, они не выглядели так, будто их когда-либо чистили. Внешний вид выглядел так же плохо: множество растений и кустов были мертвы, а внешнее освещение, похоже, не работало. И наконец, этот отель оказался одним из самых дорогих за сутки.

Очень старые номера. Множество ароматов, разносящихся по общим зонам. Персонал приятный, но этот отель не такой. Однажды утром не было горячей воды. Термостат не включал отопление, пока я не устанавливал его на 5 градусов выше комнатной температуры. Поэтому мне приходилось уменьшать его, когда я не хотел, чтобы было 80 градусов. Термостат двухъярусный.
Моя кровать, должно быть, довольно старая, но на ней отслаивается защитная пленка, которая отслаивается от дерева с момента установки, я полагаю. Определенно можно было бы очистить затирку и повреждения от воды вокруг ванной комнаты.

Мы получили номер через Priceline и, очевидно, получили номер «Priceline». В этой комнате было так много недостатков, что их очень сложно перечислить. Итог: будьте осторожны, обращаясь к третьей стороне, и если вы это сделаете, не принимайте то, что они вам дают. Этим предприятиям необходимо прекратить продажу поврежденных товаров через третьих лиц. Это должно быть преступление. Моя проблема, я принял то, что мне дали, большая ошибка.