Home2 Suites By Hilton Baton Rouge Citiplace

Кит, менеджер, был просто потрясающим. Очень отзывчивый, дружелюбный, внимательный! Он дал нам столько рекомендаций по местам, где можно поесть, что мы чувствовали себя как с личным консьержем! Мы очень благодарны за помощь. Он заставил нас почувствовать себя как дома, окруженными заботой. Синтия, сотрудница на ресепшене, тоже была очень приветливой, теплой и доброй. Мы провели там 6 ночей и отлично отдохнули. Номера большие, чистые, удобные и оснащены всеми необходимыми удобствами.

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Было очень чисто, а завтрак был потрясающий… Свежий и вкусный… Менеджер Синтия была такой милой и внимательной — она успокоила моего непоседливого младшего сына, предложив ему конфеты. Нам всем очень понравилось наше пребывание.

В отеле Home2 Suites я действительно почувствовала себя как дома. Даже несмотря на то, что я осталась дольше, чем планировала, ни один день не прошел без ощущения пятизвездочного комфорта. Отель безупречен, просторен и продуман до мелочей, а полностью оборудованные кухни делают длительное пребывание невероятно комфортным.
Что действительно отличает этот отель, так это персонал. Исключительное обслуживание начинается с руководства, и Гас, генеральный менеджер, явно создан для этой роли. Его лидерские качества проявляются во всех аспектах обслуживания гостей. Особая благодарность также заместителю генерального менеджера Киту, менеджеру по продажам, Фейт, мисс Синтии, Тадж, Эмили, Дэй и Малинде, а также всей команде уборщиков и обслуживающего персонала. Каждый человек играет важную роль в том, чтобы каждый гость чувствовал себя ценным и любимым. Я обязательно вернусь!
С. Барнс.

Мы с семьей остались очень разочарованы в этом отеле из-за того, как генеральный менеджер Гас уладил ситуацию. Тон и язык, которые он использовал как генеральный менеджер, были совершенно неуместны и не соответствуют тому, чего можно ожидать от человека, занимающего руководящую должность в индустрии гостеприимства.

Номер был чистым, мне очень понравился большой холодильник, персонал был дружелюбным и услужливым. Кровати и подушки мягкие и удобные. Один из лучших отелей, в которых мы останавливались.

Я забыла электронную книгу в номере. Я пыталась позвонить в отель, чтобы узнать, нашли ли они ее и могут ли вернуться за ней. Они пять раз бросали трубку, прежде чем ответить. Никакой помощи они не предложили. Электронную книгу так и не нашли.

Этот отель недорогой и очень чистый. Как бывший руководитель службы уборки номеров, могу сказать, что это хороший выбор, если вы хотите чистоты, безопасности, тишины и дружелюбного персонала. Я редко бываю полностью доволен своим пребыванием в отеле. Я бы порекомендовал брать номер с нечетным номером, чтобы уменьшить шум от шоссе. И взять дополнительное одеяло, потому что одеяла довольно тонкие.

Номера чистые и просторные. Кровати удобные. В отеле разрешается использовать электронный ключ, что очень удобно, когда вы едете на машине на дальние расстояния и просто хотите попасть в свой номер. Есть кухня со всем необходимым. Завтрак был отличный, включая типичный отельный завтрак и курицу! Очень хорошо приправленный. Персонал приветливый. Мы прекрасно провели здесь время!

Я приехал в отель с подтверждённой бронью Expedia на руках, ожидая лёгкого заселения после изнурительной девятичасовой поездки. Вместо этого я оказался в бюрократическом кошмаре, любезно предоставленном Hilton.
Несмотря на то, что я уже оплатил номер, система отказывалась предоставить мне номер, пока с меня не спишут сумму на непредвиденные расходы. Но знаете что? Эта часть системы не работала. Сотрудники на стойке регистрации беспомощно пожали плечами — видимо, корпорации приходилось вручную распределять номера. Так что я стоял там, измученный, запертый в уже оплаченном номере.
Я доверял Hilton. Доверие исчезло.
Я позвонил в службу поддержки. Им было всё равно. Никакой срочности, никакого сочувствия — только роботизированное безразличие. Hilton стал слишком большим, чтобы заботиться, слишком сломанным, чтобы обеспечивать. Честно говоря, в долларовом магазине меня обслуживали лучше.
Если Hilton предлагает такое «гостеприимство», я пойду куда-нибудь ещё. Лояльность следует заслужить, а не предполагать.

Недавно я останавливался здесь на выходные, посвященные переезду в колледж. Я приехал рано утром, смог заселиться и был рад, что мой номер был безупречно чистым. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и даже порекомендовал мне рестораны. Я являюсь членом Hilton и обязательно вернусь.

Я останавливался в этом месте на неделю во время рабочей поездки. Персонал был дружелюбным, как и по прибытии. Я зарегистрировался через приложение, но когда я зарегистрировался, был доступен только один номер на выбор, поэтому это был 426. Сначала номер казался чистым, но вскоре я заметил крошечных муравьев на стойке в мини-кухне. Я сообщил об этом на стойку регистрации, и, поскольку было 8 вечера, мне сказали, что они позаботятся о том, чтобы кто-то проверил это следующим утром. Я работал по 12 часов в смену, поэтому я сказал им, что могу войти, пока меня нет, просто хочу, чтобы проблема была решена. Я также сообщил им, что кондиционер, похоже, не охлаждает так же хорошо, как в спальне. Мне сказали, что они могут проверить оба на следующий день. Короче говоря, после 2 дней борьбы с муравьями они все еще были там. Сначала я не хотел менять номер, но после второй ночи мне предложили другой, и я переехал в номер 401.
Также стоит отметить, что номер 426 находится в конце здания, выходящем на шоссе, и большую часть ночей, проведенных там, я слышал шум машин. В конце номера 401 было гораздо тише.
В ванной комнате в нескольких местах от потолка отклеивались обои, что, вероятно, неизбежно без вытяжного вентилятора. Также была трещина в пластиковой стенке душа, через которую, вероятно, вода попадает в стену, что приводит к появлению плесени.
Отмечу, что завтрак тоже был хорошим, с несколькими порциями на выбор.

Хотелось бы поблагодарить мисс Синтию за то, что она помогла нам почувствовать себя как дома. Было приятно, что по возвращении в отель после прогулки нас приняли как родных. Мисс Синтия была очень любезна и обеспечила отличный сервис.
Уборка номеров через день, бесплатный Wi-Fi, бесплатный завтрак, прачечная, открытый бассейн и тренажерный зал. Номера просторные, с посудой, микроволновой печью, посудомоечной машиной и холодильником.
Мы останавливались и в других номерах Hone 2 Suites и тоже отметили отличное обслуживание и отличные номера.

Я останавливался здесь с другом и, к сожалению, впечатления остались не самые лучшие. Я останавливался здесь в прошлом году и не столкнулся с какими-либо проблемами. Поэтому не уверен, что что-то изменилось в последнее время.
Проблема №1: Когда мы приехали днём, в лобби стоял запах, который я могу описать только как запах «мокрой собаки». Утром запах был гораздо лучше, но когда мы возвращались вечером, запах снова появлялся. Думаю, это средство для мытья полов.
Проблема №2: На полу в нашем номере было несколько пятен, некоторые из которых видны на приложенном фото. Мне они показались похожими на пятна от домашних животных, которые не были как следует вымыты.
Проблема №3: Утром в день нашего отъезда мой друг убил большого таракана в ванной комнате.
Надеюсь, отель примет меры для решения этих проблем. Он выглядит очень хорошо как снаружи, так и внутри (если не считать запаха по вечерам). Мы часто останавливаемся в Home2 Suites, и это всего лишь второй наш неудачный опыт с этим брендом.

Это был лучший номер в нашей поездке! Все было просто идеально! Штора в качестве разделителя комнаты создала уютную зону отдыха с телевизором. Большие и удобные кровати в просторных номерах. Отличная ванная комната, и все было очень чисто! Настоящая рекомендация!

Останавливались здесь с семьей, замечательный завтрак. Настоящая керамическая посуда была действительно приятным штрихом. Кухня в номере была использована, и было предоставлено средство для мытья посуды. Персонал был дружелюбным и услужливым. В самом номере были некоторые проблемы, плесень в углу, разрывы в занавеске для душа, защитная перекладина в душе была очень шаткой на стене и, вероятно, не сильно помогла бы, если бы вы попытались ею воспользоваться… в остальном, замечательный отдых!

Мы выбрали этот отель из-за местоположения и цены. Мы были в городе на национальном турнире USBC, мы хотели что-то поближе к месту проведения и были сильно впечатлены нашим выбором. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным, завтрак был хорошим, а кофе всегда был горячим! Расположение этого отеля было отличным, недалеко от многих магазинов и ресторанов. Номер был просторным и чистым, кровати были удобными.

Мы с парнем приехали в город на концерт в пятницу, 30 мая 2025 года, и остановились здесь на ночь. Отель был очень чистым, а наш номер был красивым и удобным. У нас не было никаких проблем. Было тихо, кровать отлично спалась, и все выглядело так же, как на фотографиях. Завтрак на следующее утро был действительно очень хорошим. У них было хорошее разнообразие, и все было свежим. Дамы, работающие в зоне для завтраков, были такими милыми и постоянно проверяли, есть ли еда. В субботу утром на стойке регистрации была еще одна женщина, она выглядела так, как будто она была менеджером, и она была очень дружелюбной.
В целом, у нас был отличный отдых, и я определенно забронирую здесь снова в следующий раз, когда буду в этом районе.