Residence Inn by Marriott Tyler

Это буквально один из самых отвратительных отелей сети Marriott, в которых я когда-либо останавливался (а я останавливался там немало). Войдя в номер, я почувствовал запах плесени. При осмотре я быстро обнаружил, что вентиляционные отверстия выглядят так, будто их никогда не чистили. Фотографии прилагаются. В целом, чистота тоже оставляет желать лучшего. Вдобавок ко всему, горячая вода не работала. Когда я позвонил на ресепшн, мне сказали, что сейчас они ничего не могут с этим поделать, и предложили другой номер, чтобы принять душ! Кроме того, её тон полностью изменился, когда я упомянул о качестве воздуха. Если вы не восприимчивы к отзывам, как вы вообще сможете улучшить ситуацию?

Заказали два номера рядом. Отель разместил нас в совершенно противоположных концах здания. Сообщили официантке, что что-то не так с диспенсером для сока. Люди пожаловались. Она начала со мной спорить. Я была в шоке. Приняла душ, а дозатор для жидкого мыла не работал. Я не рекомендую этот отель. Это худший отель сети Marriott, в котором я когда-либо останавливалась.

Сначала о недостатках: на территории нет полноценного ресторана, несмотря на информацию в интернете. Персонал немного медленно отвечает на телефонные звонки. И завтрак так себе.
Теперь о преимуществах: отличные номера, очень комфортабельные, тихие, чистые, прекрасное расположение и отличная цена.

Раньше я часто ездил в командировки, и с годами лояльность к брендам и бонусные баллы стали неотъемлемой частью отдыха (отели, аренда жилья и авиакомпании). Это мой первый опыт проживания в отеле Residence Inn, и должен сказать, я думаю, что буду рекомендовать их, когда мои поездки будут совпадать с периодами проживания в их отелях.

Хорошие номера и отличное расположение. Отель очень чистый. Правда, в соседнем номере было шумно. После полуночи соседи легли спать. В целом, было не так уж плохо. Персонал на ресепшене очень приветливый.

Номера очень хорошие и просторные (им бы следовало как-нибудь добавить это в описание). Я забронировал обычный номер с большой двуспальной кроватью, в нем есть полностью оборудованная кухня, большой диван и туалетный столик.
Персонал, обслуживающий завтрак, был очень услужливым! Завтрак заканчивается в 9:30, а в 9:28 мне понадобились смесь для вафельницы и кофе, и они сразу же принесли мне еще, хотя уже собирались закрываться. Определенно рекомендую!

Это место — просто помойка, и точка.
Я легла в постель — в ту самую постель — и обнаружила таракана, ползущего по простыням. Не в ванной. Не в коридоре. На. Кровати. Если тараканы чувствуют себя комфортно там, где должны спать гости, это говорит само за себя о том, насколько грязный этот отель.
Номер явно не был должным образом убран. Он выглядел грязным, запущенным и антисанитарным. Мысль о том, что горничные пропустили что-то настолько ужасное, — это либо некомпетентность, либо полное безразличие. В любом случае, это неприемлемо.
Мне пришлось немедленно попросить другой номер, потому что я ни за что на свете не стала бы там спать. Этот опыт полностью испортил мне ночь и оставил меня в состоянии тревоги и напряжения вместо отдыха. Ни один платящий гость не должен осматривать простыни на наличие насекомых перед сном.
В этом отеле серьезная проблема с чистотой и вредителями, и он не должен так работать. Если вас хоть немного волнуют гигиена, комфорт или элементарные человеческие стандарты, не останавливайтесь здесь. Здесь предостаточно отелей — выбирайте буквально любой другой.

Мы останавливаемся здесь каждый раз, когда едем в Тайлер навестить родственников, потому что у моего мужа здесь есть бонусные баллы. Он является участником программы Titanium, и некоторые базовые привилегии, такие как бутылка воды, здесь не предоставляются. Наш номер-«люкс» представлял собой небольшую студию с одним телевизором, поэтому, когда мы приехали с нашей взрослой дочерью, нам было тесно.
Номер был чистым, а сама кровать удобной, хотя раскладной диван, по словам моей дочери, был ужасным. Подушки были невероятно плоскими и неудобными, и после одной ночи у нас у всех затекли шеи, поэтому мы просто решили не оставаться на вторую ночь.
Шведский стол на завтрак был худшей частью. В этом отеле всегда ужасный завтрак, что очень жаль, потому что здесь останавливается много подрядчиков и рабочих, и этот отель зарабатывает много денег на своих гостях. Каждый раз, когда мы приходим в зону для завтрака, там либо ничего не заканчивается рано утром (в 8 утра), либо еда ужасная. Сегодня у них закончилась смесь для вафель, сливки для кофе, йогурты, молоко и т. Д. Не было видно ни одного работника, который бы что-то пополнял.
Эта услуга предоставляется только в этом отеле. Завтраки во всех остальных их отелях просто великолепны. Мы не планируем приезжать сюда снова.

Что происходит с моим пятизвёздочным отелем? Парковка снова подорожала, ковры в пятнах, лифты ужасно шумят, система отопления, вентиляции и кондиционирования в номере работала так громко, что пришлось полностью её выключить, а на следующее утро не было горячей воды. Это так грустно. Мне нравятся кровати и планировка, но кому-то нужно заняться ремонтом, пока не стало слишком поздно. Поклонник.

Прочитайте мелкий шрифт. Отель теперь взимает плату за парковку. Просто смешно. В отеле Fairfield Inn через дорогу парковка бесплатная. Парковка Residence Inn — это открытая парковка, ничего особенного. Просто ещё один способ донести это до клиента.

Номер был очень чистым. В номере есть холодильник, микроволновая печь и зона для приготовления пищи. Душ был очень горячим, с хорошим напором воды.

Мы приезжаем пару раз в год и мотаем по разным отелям в южном Тайлере. За более чем 20 лет с нас ни разу не брали плату за парковку.
В подтверждении, которое я получил от этого отеля, об этом не упоминалось, а была указана общая сумма оплаты. При выезде мой счёт оказался на 21 доллар больше из-за платы за парковку.
При регистрации не было никакого упоминания о плате за парковку, и они даже не спросили, есть ли у нас машина. Никто не спросил номерной знак или что-то ещё.
На парковке нет никаких знаков, упоминающих плату за парковку.
Когда я упомянул об этом, мне сообщили, что плата за парковку указана в информации об объекте размещения при бронировании, если прокрутить страницу достаточно далеко.
Серьёзно? Это подло и коварно, и мне интересно, сколько людей платят за это без их ведома. Опять же, в электронном письме с подтверждением с вашей общей суммой этого не указано.
Сам объект размещения хороший, но остро нуждается в ремонте. Нас заселили в номер для инвалидов без запроса, и это было не очень удобно. Большой бассейн, но крошечный тренажерный зал. Плохой завтрак.

Мы были впечатлены по прибытии — отель выглядел безупречно, и мы ожидали такой же чистоты в нашем номере. К сожалению, войдя, мы заметили собачью шерсть в нескольких местах: в углах пола, на подушках дивана и даже на столешнице возле ванной. Ковёр был немного липким, и было видно, что воздушный фильтр давно не меняли. Кроме того, шкафчик под ванной слетел с петель при открывании.
Поскольку было поздно, и мы были измотаны дорогой, мы решили оставить всё как есть и просто немного отдохнуть. На следующее утро мы сообщили об этом на стойке регистрации, поскольку, помимо самого номера, отель был явно в хорошем состоянии. Кристал, менеджер, была любезна и профессиональна. Она искренне извинилась и сказала, что это не соответствует их обычным стандартам. Она пообещала добавить бесплатную ночь проживания к моему счёту в Marriott, хотя мы бронировали через Expedia, за что я очень благодарен. Я оставил ей данные своего счёта и ушёл, чувствуя себя услышанным и ценным.
Прошло две недели, а баллы так и не поступили. Когда я звонил, мне сказали, что это может занять до 14 рабочих дней, так что мы всё ещё ждём и надеемся.
Обслуживание клиентов в Chrystal было превосходным, и я надеюсь, что проблема с номером уже решена. Мой отзыв основан исключительно на чистоте номера, и я с удовольствием дополню его, как только баллы будут начислены.

Отличное расположение рядом со множеством мест, где можно поесть. На ужин нам доставили рамен, а на ранний завтрак — еще одно заведение Cracked Egg. Оба заведения в моих рекомендациях. Персонал был достаточно вежливым. Единственным, кому я бы тоже дал оценку в пять звезд, был менеджер по завтракам/хозяйка, которая приготовила завтрак в тот день. Хотя завтрак не предлагал большого выбора, все, что у них было, было свежим. Номера были чистыми и хорошо обставленными, с современной мебелью и сантехникой. Мы спали очень комфортно. Джакузи не было, но крытый бассейн был с подогревом и просторным.

Я остановился в этом отеле Residence Inn на одну ночь во время деловой поездки. Отель, похоже, довольно новый. Мой номер был фантастическим: удобная кровать в отдельной зоне, большая ванная комната, хорошо оборудованная мини-кухня, большой письменный стол и зона отдыха. Кондиционер был превосходным. Завтрак был хорошим, и было много мест, чтобы посидеть, несмотря на то, что отель казался довольно оживленным. Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в городе в следующий раз.

В целом мое пребывание было отличным. Номер был прохладным, тихим и комфортным. Как человек, живущий в штате без влажности, кондиционер был моим лучшим другом! Персонал был дружелюбным и услужливым. Все улыбались.
Если в номерах вокруг меня были люди, я не мог этого сказать. Думаю, я слышал шум в холле только один раз. Было очень тихо и спокойно.
Я смог позавтракать в отеле только один день из-за своего рабочего графика, но завтрак был восхитительным. Было много разнообразных блюд на выбор, и все было очень вкусно.
Единственной частью отеля, которая была не совсем звездной, были лифты. Они кажутся старыми и шаткими. Они скрипят, лязгают и дребезжат вверх и вниз. Я уверен, что они абсолютно безопасны, но это все равно немного нервирует.
В коридорах также было жарко и влажно. Я думаю, что 75° может быть немного слишком тепло для коридоров.
Цены в маленьком магазинчике тоже совершенно смехотворны. Я купил 2 энергетических напитка, и это стоило 18 долларов. Я точно больше ничего там не куплю.
И последнее: вам бы очень пригодились USB-порты в номерах, особенно для деловых путешественников.

Забронировали номер люкс с одной спальней, и когда мы приехали, то оказались в обычном номере. Они ничего не сказали, но когда я позвонил, они объяснили. Они смогли разместить нас в нужном номере на следующий день, за что я им благодарен.
Хороший завтрак, чистые номера и в целом отличный опыт.