TownePlace Suites by Marriott Nashville Smyrna

Вчера вечером у нас было два номера — один для нашей дочери, а другой для меня и моего мужа. Номера просторные, но чистота была лишь поверхностной. На полу, под кроватью и за креслом и пуфиком валялись конфеты и еда (Skittles, чипсы, попкорн, орехи). Там же валялись носок, пластиковая крышка и огромное количество ворса и пыли. При заселении нам дали одну бутылку воды, в отличие от большинства отелей Marriott, где каждый получает бутылку (не только за платиновый статус, но и просто из вежливости). Постельное белье было чистым, но в пятнах и имело странный запах. Возможно, лучше остановиться в другом отеле Marriott, например, в Courtyard Marriott. На фотографиях плохо видно, но, наступив на мелкие острые предметы, мы подняли покрывало с кровати, чтобы посмотреть, что там, а затем наполнили мусорное ведро обломками и мусором из-под кровати.

Персонал на ресепшене был очень приветливым, номера чистые. Удобное расположение рядом с множеством ресторанов.

Это был, пожалуй, самый милый и отзывчивый персонал, которого мы когда-либо встречали во время путешествий.
Из-за ледяного шторма в Нэшвилле (24-25 января) у нас не было электричества, и мы пытались выжить при минусовой температуре. После первых 24 часов мы поняли, что нам нужно найти место для проживания, где также примут наших питомцев.
Я была благодарна, что нашла этот замечательный отель, где сразу же появились свободные места.
Все сотрудники улыбались. И, несмотря на огромное количество людей, животных и семей, которые, я уверена, и так были очень многочисленны, ко мне всегда относились вежливо и с пониманием, хотя я была очень напряжена.
Я не запомнила имена всех сотрудников, но отдельная благодарность генеральному менеджеру Саре, а также Анне и Алексу за то, что они заставили нас почувствовать себя желанными гостями и так любезно относились к нам во время нашего пребывания.
В этом отзыве я прежде всего хотела отметить персонал, но также хочу отметить, что номер был просто потрясающим. Никаких насекомых, идеальная чистота, невероятно удобные кровати, отличное место в шкафу, а также полностью оборудованная кухня с плитой, холодильником, посудомойкой и микроволновой печью. Даже когда наши питомцы бродили по дому, никогда не было тесно.

Мы живем неподалеку и остановились в Townplace Suites на одну ночь, потому что у нас дома отключили электричество из-за ледяного шторма. Убон на ресепшене была очень любезна и приветлива, несмотря на то, что ее буквально завалили звонками и приезжими после шторма. Она предложила нам забронировать еще одну ночь на всякий случай, что мы и сделали. К счастью, электричество включили на следующий день, так что дополнительная ночь нам не понадобилась. Я попыталась отменить бронирование через приложение отеля, но с меня бы взяли плату за всю ночь. Я спустилась вниз, чтобы объяснить ситуацию новой сотруднице на ресепшене, кажется, Саре (простите, я знаю, что вы новенькая, это была ваша первая смена в одиночку). Она позвонила своему менеджеру, и ей удалось отменить плату. Бесплатный завтрак был хорошим, а тренажерный зал содержался в чистоте и порядке. Тротуары и дорожки были посыпаны солью и по ним можно было ходить. Спасибо всем сотрудникам, надеюсь, вы останетесь в безопасности и тепле!

Приятно удивило это место, и здесь разрешено проживание с животными. Регистрация прошла легко, номера чистые, светлые, просторные, много розеток для электронных устройств. Бесплатный завтрак. Расположение отличное, недалеко от оживленной автомагистрали.

Я останавливаюсь в этом отеле с момента его открытия примерно 2-3 раза в год, когда приезжаю по делам. Никаких нареканий. Мне нравится. Персонал всегда очень дружелюбный.

Кондиционер почти не работал. Температура в номере не опускалась ниже 22 градусов… Я предпочитаю, чтобы в номере было не выше 22 градусов.

Персонал был очень гостеприимным и уделил время проверке. Номер просторный и чистый, с большим холодильником, микроволновой печью, плитой и посудомоечной машиной. Мы остались очень довольны этим отелем.

Вы буквально спасли мне жизнь сегодня вечером. У меня был забронирован номер в отеле Fairfield Inn неподалёку. Однако номер был полон плесени. Я проверил его сразу после того, как сообщил об этом своей компании, и забронировал номер здесь в течение 10 минут.
Я всё ещё кашляю, но чистый воздух и чистый, свежий номер немного помогают.
Спасибо, что сделали этот неожиданный переезд возможным и лёгким.

После крайне разочаровывающего опыта пребывания в другом отеле Marriott в Орандж-Парк-Фэрфилд, Флорида, 30 июня и 1 июля 2025 года, прибыв в TownePlace Suites в Смирне, Теннесси, 2 июля 2025 года, мы словно попали в совершенно другой мир. Оба отеля принадлежат к бренду Marriott, но контраст был просто поразительным – как день и ночь, в буквальном смысле.
С того момента, как мы вошли, персонал на стойке регистрации был приветливым, профессиональным и внимательным. Номер был безупречно чистым, без каких-либо запахов или признаков запущенности. Мы даже спросили, недавно ли построен отель – настолько он был в хорошем состоянии. Оказалось, что он здесь уже много лет, что говорит о том, как хорошо здесь всё организовано.
Еда была чистой, свежей и действительно съедобной, в отличие от того, что мы видели всего несколько дней назад. Каждая деталь – от чистоты до обслуживания – была продумана с заботой и постоянством.
Одним словом: превосходно. Я бы на 100% рекомендовал это место всем, кто ищет комфортный, надёжный и приятный отдых. Marriott стоит взять это на заметку — именно так и должно выглядеть настоящее гостеприимство.

Номер «люкс» был грязным, старым и крошечным, полы липкие, мебель грязная и в пятнах, кровать очень неудобная. Бассейн был зелёным.
Далеко не дотягивает до уровня Marriott. Крайне разочаровывающий и сильно завышенный по цене. Этот отель провалился по всем параметрам, кроме расположения.

Прямо у автострады. Не в восторге от подушек. Мы так жалеем, что не взяли свои. Однажды бассейн не работал, и нам посоветовали другие варианты, а потом ещё и позвонили в другой отель, чтобы узнать, можно ли нам воспользоваться их бассейном. Остановились бы здесь снова, только взяли бы свои подушки.

Отличное расположение вдали от трассы и множества ресторанов поблизости. Номера просторные и хорошо оборудованные. Также разрешено проживание с домашними животными, если вы путешествуете с пушистым питомцем.
Персонал дружелюбный, а утренний завтрак вполне достаточен, чтобы начать.

Мы остановились здесь в двух номерах. На стойке регистрации мы были очень любезны, когда попросили разместить нас в соседних номерах и заселили раньше времени. Весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым! Бассейн стал настоящим спасением, не давая нашим 4 — и 6-летним внукам скучать! Спасибо за отличный отдых!

Вам нравится останавливаться в номере со слабым кондиционером? В номере на 10 градусов теплее, чем вы установили на термостате? И вам нравится, когда вы жалуетесь на стойку регистрации, а они обещают исправить, но на самом деле не делают этого? Если да, то вам понравится этот отель!
Но если вы, как и все мы, хотите комфортно спать ночью, выберите другой отель. Когда я пожаловался во второй раз, мне в основном ответили: «Извините, но ничего не могу с этим поделать». Это просто хороший способ сказать: «Тебе не повезло! »
Я колебался, стоит ли здесь останавливаться, и хотел бы я поступить по интуиции.

Забронировал номер, и место было довольно заполнено. Алекс, который принимал бронирование, был чрезвычайно любезен и добр, пока мы не нашли решение. Выдающееся обслуживание клиентов!

Мы всегда останавливаемся в отелях Marriott, особенно в Towneplace Suites, когда путешествуем с севера на юг и обратно. Наше пребывание вчера вечером в Смирне, штат Теннесси, было превосходным. Персонал сделал все возможное, чтобы выполнить наши просьбы о номере. Наш номер был удобным, тихим и хорошо обставленным. Мы вернемся в следующем году! Большое спасибо!