Hutton Hotel, Nashville, a Tribute Portfolio Hotel

Как специалист по организации мероприятий, занимающийся планированием и проведением масштабных корпоративных событий, я могу с уверенностью сказать, что обслуживание, которое мы получили от команды отеля Hutton во время нашего недавнего саммита лидеров YA Group, было поистине исключительным.
В течение трех дней мы принимали более 100 руководителей компаний, и мероприятие прошло безупречно от начала до конца. От регистрации гостей и заселения в отель до подготовки ресторанов, конференц-залов, организации кейтеринга и бесчисленных закулисных деталей, каждый член команды Hutton продемонстрировал профессионализм, внимательность и искреннее гостеприимство.
Особая и сердечная благодарность Грэму, нашему менеджеру по организации конференций. Проще говоря, я бы не смог провести это мероприятие без него. Грэм был постоянно доступен, оперативно реагировал и проявлял инициативу на протяжении всего процесса планирования и проведения мероприятия на месте. Будь то общение по СМС, координация расстановки мебели в залах, организация хранения, поиск дополнительных мест для сидения или многократные проверки в течение дня, чтобы убедиться, что все соответствует нашим ожиданиям, он всегда делал все возможное и даже больше.
Один из моментов, который идеально иллюстрирует преданность Грэма своему делу, произошел, когда мы не смогли найти критически важный блок для нашей сценической установки.

Замечательные, просто чудесные впечатления. Каждый сотрудник компетентен, дружелюбен и готов удовлетворить любые потребности. Отель со вкусом оформлен в стиле середины прошлого века (представьте себе роскошные 60-е) с музыкальными элементами повсюду, даже в нашем номере был Bluetooth-динамик, который выглядел как старый гитарный усилитель. Еда в ресторане (Evelyn’s) была восхитительной, а также предлагалось множество других напитков и закусок. В отеле Hutton также находится Analog – уютное музыкальное заведение. (Посмотрите Analog на PBS, запись которого проходит прямо на территории отеля). Также на территории отеля есть 2 студии звукозаписи. Это гораздо больше, чем просто место для ночлега. Расположение очень удобное по отношению ко всему, что есть в Нэшвилле (Зал славы кантри-музыки, Университет Вандербильта, Липскомб, Белмонт), но при этом легко доступно с автомагистрали и т. Д. И… никогда не знаешь, кого можешь встретить, так как отель ориентирован на певцов/музыкантов, приехавших в город по музыкальным делам, таким как запись или выступления. Отель Hutton не просто выглядит соответствующе своему назначению, это настоящий оазис роскоши.

Мы с моим деловым партнером останавливались здесь на 3 ночи в будний день, и консьерж-служба (Натали) была невероятно отзывчива на каждом этапе. Она сделала все возможное, чтобы наше пребывание стало для нас особенным, предложив в качестве приветственной сырной тарелки в номер в честь нашего делового мероприятия.
Персонал дружелюбный, номера тихие и комфортабельные, со всеми удобствами на территории отеля. Уверена, что с открытием спа-салона станет еще лучше.
К сожалению, тренажерный зал был закрыт во время нашего пребывания, а в ресторане не хватало персонала для более чем 50 человек, на которых у нас был забронирован номер. Нам почти не приходилось покидать отель, и в целом нам очень понравилось наше пребывание.

С самого начала и до конца наше пребывание было первоклассным. Мы приехали, и нас встретила небольшая музыкальная группа, которой мы насладились прекрасным бокалом просекко. Наши номера были очень чистыми, комфортабельными и уютными. Мы завтракали в ресторане отеля, потому что это было удобно, но потом снова позавтракали, потому что завтрак был просто восхитительным! Обслуживание во всем отеле было исключительным, мы чувствовали себя VIP-персонами. Если я снова окажусь в Нэшвилле, я обязательно остановлюсь здесь еще раз.

Я бронирую поездки для клиентов в течение всего года и часто пользуюсь услугами отеля Hutton. Глория из отдела бронирования всегда оказывает первоклассное обслуживание! Она профессиональна, внимательна и всегда готова помочь, делая это с хорошим уровнем обслуживания клиентов и доброжелательностью. Успех бизнеса напрямую зависит от его персонала, и Глория следит за тем, чтобы отдел бронирования отеля Hutton работал безупречно!

Будучи жителем Нэшвилла, я хотел найти бутик-отель на День святого Валентина.
Количество необъяснимых сборов, которые с меня взяли, было абсурдным. Телевизионная карта в моем номере не работала в последний день и так и не была отремонтирована, автомат для льда на 8-м этаже так и не починили. Райан был единственным приятным моментом в этом отеле. Его профессионализм и вежливость — единственная причина, по которой я не поставлю одну звезду. Я никому не порекомендую этот отель.

Интересное и уютное место для выступления.
Но руководство полностью провалилось, обманув систему рассадки.
Только войдя в зал, вас информируют о том, что на балконах только стоячие места. Но на этих просторных балконах, где можно было бы разместить более 50 стульев, нет ни одного свободного места. Это непрофессиональный ход, который можно было бы сделать намного лучше.
Не впечатлен.
-постскриптум: руководство, с которым я разговаривал, признало мои замечания и извинилось, но сказало что-то вроде того, что у них было 85 неявившихся, и что, возможно, они смогут расставить дополнительные стулья. Руководство вообще не удосужилось осмотреть балкон. В итоге зрители принесли стулья в соседние коридоры, что еще больше усложнило ситуацию, потому что не всех гостей удалось разместить.
Полный провал со стороны руководства заведения.
Однако само выступление было великолепным, несмотря на все остальные разочарования.

Это было потрясающе! Бармен Итан был очень дружелюбным и услужливым. От кофе и непринужденной беседы до советов о том, куда сходить, он лучший!
Консьерж Мариана тоже была великолепна! Очень отзывчивая, очаровательная и гостеприимная, она показала мне отель и позаботилась о том, чтобы я получила максимум удовольствия от пребывания в Huton!
Персонал был исключительно приветливым и доброжелательным, а сам отель просто потрясающий. Здесь так много замечательных мест, где можно посидеть, почитать интересную книгу или послушать прекрасную пластинку!

Отель в центре города, всего в нескольких минутах езды на Lyft от всего необходимого.
Персонал был дружелюбным и очень внимательным. Мы приехали рано утром, а заселение только в 4 часа.
Они оставили наши вещи на хранение и прислали сообщение, когда наш номер был свободен. Номера небольшие, но чистые и практичные, с мини-холодильником. У них был симпатичный небольшой фургончик с завтраками и фургончик с напитками для «счастливого часа» с живой музыкой.
Зарегистрируйтесь в The Leader Hotels для получения дополнительных преимуществ.

Мы прекрасно провели здесь время! Огромное спасибо Джесс за организацию и заботу о нашей семье. Персонал был невероятным. Логан, наш парковщик, отлично о нас позаботился и даже немного поговорил с моей бабушкой об их общей любви к охоте. Когда мы приехали, нас встретил Омкар, зарегистрировал и отвез туда, куда нам нужно было. Наши кровати были удобными, номер просторным, а атмосфера — расслабленной. Единственный минус — я не смог подключить свою PS5 к телевизору, так как не было возможности изменить вход. Поздно вечером мы спустились в бар, и Итан приготовил нам лучшие эспрессо-мартини, которые мы пробовали в Нэшвилле, и даже провел небольшой урок истории виски. После выезда Джордж подъехал на нашей машине и с улыбкой проводил нас. В целом, это был фантастический опыт, и я не могу выразить достаточную благодарность персоналу за наше пребывание.

Казалось бы, это должно было быть фантастическое место для проживания. К сожалению, мы заселились поздно, поэтому у нас не было возможности посетить шикарный ресторан или кофейню в лобби, нас постоянно беспокоили крики и хлопанье дверей соседей. На втором этаже есть площадка для живой музыки, которая звучала великолепно с 10-го этажа. В душе была только холодная вода (которая, как я слышала, полезна для здоровья), ручка унитаза была сломана, ручка раковины расшатана, и никто не упомянул о дополнительной плате в 50 долларов за напитки в холодильнике, которые мы не трогали. Повторюсь, это действительно должно было быть хорошее место для проживания, но оно не оправдало ожиданий.

Плюсы: Всё отлично! Фены Dyson просто замечательные! Минусы: Ресторану следовало бы работать до 22:00.

Мы с мужем отметили здесь нашу 10-летнюю годовщину свадьбы, и с самого начала все было просто замечательно! Нас никогда еще так не принимали в отеле: от повышения категории номера и дополнительных услуг (например, доставки проигрывателя прямо в номер) до неожиданной доставки шампанского и макарон! Омкар был прекрасным, внимательным хозяином и позаботился о том, чтобы мы провели незабываемое время в этом очень романтичном отеле (что было очень выгодно). Спасибо, Омкар и вся команда!

Какое замечательное место в Вест-Энде Нэшвилла! Нам понравилось спокойствие вдали от Бродвея, но при этом недалеко от всех достопримечательностей. Эшли на ресепшене была очень любезна, давала рекомендации и оказывала дружелюбное обслуживание. Это был наш медовый месяц, и по прибытии нас ждали клубника в шоколаде! Ресторан был превосходным, номер комфортным, а ванная комната – великолепной.

Я снял одну звезду за расположение, не потому, что само расположение было плохим, оно было отличным… просто путаница с парковкой и вестибюлем. Указатели направляли нас на второй этаж, но это был не сам вестибюль отеля. Думаю, если бы мы воспользовались услугами парковщика, то этой путаницы можно было бы избежать, но указатели нужно обновить, чтобы гости знали, как пройти из гаража к стойке регистрации. Я никогда не сталкивался с чем-то настолько сбивающим с толку в отеле. Как только мы нашли нужный этаж и зарегистрировались, персонал был очень любезен, вестибюль был красивым, как и наш номер. Удобства были хорошими, мне понравилось лавандовое просекко при регистрации. Была еще одна небольшая неприятность с неработающим светом в номере, но сотрудник спас положение. Это тоже следовало бы объяснить подробнее. В целом, я бы рекомендовал и остановился здесь снова, теперь, когда я знаю, как добраться до стойки регистрации.

Отличное расположение. Приятная атмосфера. Простой номер. Забронировали с использованием бонусных баллов. При заезде и выезде подтвердили, что предоплата была произведена. Есть какой-то фиктивный «курортный сбор» или что-то вроде того, что нужно доплачивать. Это примерно 30 долларов за одну ночь. Конечно.
Отель пытался украсть 276 долларов, списав с моей карты предоплаченный номер. Я заметил это, задал вопрос, и они вернули деньги ТОЛЬКО после того, как я их поймал. Менеджер до сих пор не берёт на себя ответственность. Мы больше не вернёмся. Отличный отель, но следите за своими расходами после этого. Они считают себя хитрыми, пока не поймаешь.

Нам очень понравилось пребывание в отеле Hutton. Персонал был невероятно отзывчивым и дружелюбным. Консьерж составил для нас маршрут с информацией о том, чем заняться и где поесть во время нашего пребывания в Нэшвилле, что было очень полезно, особенно учитывая, что мы были там впервые. Джайда на стойке регистрации порекомендовала отличное место для завтрака неподалёку, которое нам очень понравилось, и была очень любезна и отвечала на все наши вопросы, а Тая была очень любезна при выезде. Весь персонал, с которым мы столкнулись во время нашего пребывания, был очень любезным, дружелюбным и отзывчивым. Отель расположен в хорошем месте — примерно в 25 минутах ходьбы от центра города Бродвей или можно быстро доехать на Uber. Наш номер был очень чистым, со всеми удобствами и прекрасным видом на город. Однозначно рекомендую отель Hutton.