Hilton Garden Inn Nashville Vanderbilt

Это была наша первая поездка в Нэшвилл, и она прошла ужасно. Я заплатила и заказала две двуспальные кровати. Они солгали и дали мне одну большую двуспальную кровать, так что друг моего сына спал на ужасном раскладном диване-кровати, он ужасно шумел, был невероятно неудобным, как будто спишь на стекле, да еще и сломанном. Спасибо, что испортили моему ребенку впечатления. Мы добрались до отеля Hilton Garden после 12 часов езды, и вся парковка была покрыта толстым слоем льда. Мы все поскользнулись на льду, садясь и выходя из машины, и несколько раз шли к лифту. Очень опасно. Соль не использовали. Парковка стоила 50 долларов (безумие). Бесплатной парковки для гостей нет. Парковка вся в вонючем мусоре. Лифт был сломан, поэтому нам пришлось спускаться по пяти лестничным пролетам с багажом. Наконец мы вошли в отель, и нас никто из персонала не поприветствовал, все были слишком заняты разговорами, смехом и играми в телефонах. Очень непрофессионально. Когда мы пришли в номер, на кровати была свежая сперма. Мы были в ужасе. Один из сотрудников отеля пришел и проверил, чтобы убедиться в правдивости информации, и после этого мы были просто в ужасе. Завтрак стоит 20 долларов, поэтому мы отказались от него. Отель и номер были ужасно грязными. Отели Hilton сильно испортились, и мы больше никогда не будем останавливаться в отелях Hilton. Мы давние клиенты Hilton и нам стыдно за это место.

Я забронировала номер через Travgo на 4 ночи. Предполагалось, что это будет номер на двоих. Мы с сыном заселились 22 января и должны были выехать 26 января. Сын зашел внутрь, чтобы получить пропуск в номер, и когда мы пришли, я обнаружила, что в номере была только большая двуспальная кровать, и всё. Тогда сын спросил, могут ли нам дать номер с диваном. Нам дали номер с диваном и большой двуспальной кроватью, и поскольку мы выбрали номер с диваном, с нас взяли дополнительно двести долларов. Затем сын вышел к моей машине и сказал, что нам придется платить за парковку, которая стоит около шестидесяти долларов в день. Мне пришлось заплатить сто сорок восемь долларов только за парковку машины на три дня. Моему сыну сказали, что на четвертый день нам придется заплатить еще шестьдесят долларов. Затем мы начали разгружать вещи, чтобы отнести их в номер, и я нашел старую тележку, чтобы положить на нее наши вещи и поднять их в номер, но с трудом смог ее толкать. Мне было трудно попасть в лифт, и наконец один из сотрудников помог мне. Номера были очень чистыми, но когда приходила горничная, мы просили у нее еще чашек для нашего номера, но она так и не принесла нам ни одной. Затем в воскресенье на Нэшвилл обрушился ледяной шторм, отключив все электричество, с чем они ничего не могли поделать, но у них был генератор, который обогревал только вестибюль, а не номера. Температура быстро падала, поэтому мне пришлось выехать пораньше, чтобы мы с сыном не замерзли.

Я остановился в Home2 по работе, а потом зашёл в HGI поужинать и выпить в баре. Еда была довольно хорошая, правда, немного дорогая, но и напитки тоже были неплохие, а бармен был очень дружелюбным. Накануне вечером Бостон был в Home2, а в тот вечер, когда я там был, он был в HGI. И снова он был очень дружелюбным и услужливым, при этом следил за порядком в машинах на подъездной дорожке.

Я даже не знаю, с чего начать.
Заселение прошло гладко, номер выглядел отлично, нам понравился люкс с джакузи. Но потом мы услышали, как постоянно вибрирует телефон наших соседей, льется вода из унитаза и капает кран. Но это мелочь, что действительно заставило меня оставить этот отзыв с одной звездой. В 9 часов утра меня разбудила горничная, которая вошла в номер. У меня уже был подобный инцидент, поэтому я научилась оставлять дверь ванной комнаты прислоненной к главной двери, потому что это создает громкий шум. В итоге меня разбудил незнакомец, я испугалась. Выезд был только в 11.
Также хочу предупредить, что за парковку нужно платить дополнительно 50 долларов, и за завтрак тоже нужно платить, ничего бесплатного в этом месте нет.
Подпись: Разгневанный участник программы Diamond Hilton Honor.

Хочу оставить хороший положительный отзыв о Vanderbilt Hilton Garden. Мы с сыном останавливались там на игру, и нам понравилось: чисто, уютно, удобно добираться до других мест, которые мы посетили. До ресторанов можно дойти пешком. Парковщик по имени Кен был очень приятным и отзывчивым. Он ответил на множество наших вопросов о Нэшвилле и районе Вандербильта. Я обязательно приеду сюда снова.

Прекрасно провели время в кругу семьи и друзей. Атмосфера была теплой и гостеприимной. Пребывание было исключительным, а парковщик Мика С. Был дружелюбным и внимательным. Замечательный парень. Он определенно заслуживает 5 звезд сам по себе. Отличная работа!

Худший опыт с Hilton в моей жизни. Нам «повысили категорию» номера до гостевого люкса на 9-м этаже. Кровати там не было, только раскладной диван. Горячая вода подавалась с перебоями. Мероприятия проводились рано утром, вечеринки — очень поздно вечером, а потом ещё и уборка после них. Не говоря уже о том, что гости предполагали, что гостевой люкс — это ещё одно место для встреч на улице. Мы попросили на кухне лёд, так как на нашем этаже не было льдогенератора. Нас отчитали и сказали, что льдогенератор есть на каждом этаже. Мы сказали, что на нашем, на 9-м, его нет. Тогда нам сказали идти на другой этаж. Это была худшая поездка в Нэшвилл за всю мою жизнь.

Мы останавливались здесь на 4 ночи во время нашего пребывания в Нэшвилле. Весь персонал, с которым мы общались, был очень дружелюбным. Расположение было превосходным для наших нужд. Парковка была удобной, в гараже было много мест. Сам номер был чистым, с удобной кроватью.
Однако во время нашего пребывания у нас возникли некоторые проблемы. Лифт в гараже не работал все время нашего пребывания. На лифте на 2-м этаже даже не было таблички, предупреждающей гостей об этом… приходилось бесконечно ждать, пока он не приедет. В номере была сломана дверца шкафа, прикроватный столик шатался, а душ издавал очень пронзительный визг все время, пока работал. Это вещи, которые служба технического обслуживания должна исправлять, но, видимо, этого не делает.
Когда я сообщила о проблемах отелю, они зачислили на мой счет разумную сумму в качестве компенсации, за что я, безусловно, благодарна. Я подумаю о том, чтобы вернуться сюда в следующий раз, когда буду в Нэшвилле, но надеюсь, что служба технического обслуживания будет лучше справляться с проблемами в будущем.

Поскольку я много путешествую по работе, я всегда в восторге, когда могу забронировать номер в местном отеле Hilton. И дело не только в невероятно удобных кроватях (хотя, честно говоря, у них действительно лучшие кровати, что очень важно, когда нужно быть на высоте). Персонал тоже исключительный – поэтому я знаю, что буду чувствовать себя как дома на протяжении всего своего пребывания. Аманда была великолепна, и она окончательно убедила меня сделать Hilton Garden Inn at Vanderbilt своим любимым отелем для всех моих будущих деловых поездок в Нэшвилл! Спасибо за поистине замечательный опыт, и я с нетерпением жду встречи с вами снова! 🩷😁🔧

Очень устаревший отель. Похоже, его переименовали лет 20 назад, и с тех пор никаких обновлений не было. Цены на номера завышены для такого унылого места. Завтрак был ниже среднего за 19, 99 долларов, большое разочарование. Безвкусный кофе (капсулы Keurig в номере и кофеварка в зоне для завтрака). Определенно больше здесь останавливаться не буду.

Номер был хороший, очень чистый. Уровень шума в передней части отеля высокий. Кофе в номерах был только без кофеина, сливок не было. Тренажёры не работали, но могли бы стать хорошим местом для быстрой тренировки. Бассейном не пользовался. Сотрудники стойки регистрации были не слишком приветливы. Не приветствовали входящих, когда те ничего не делали… возможно, это связано с возрастом?

Ванесса в отеле Hilton Garden Inn просто потрясающая! Она дружелюбная, приветливая и всегда безупречно обслуживает. Мой напиток ни разу не остался пустым, и она идеально соблюдала время обслуживания на протяжении всего вечера. У нее прекрасный характер, она создает домашнюю атмосферу и действительно умеет заботиться о гостях. Если вы заглянете в бар, обязательно найдите Ванессу — она великолепна!

Начнём с того, что наш номер был готов только через полтора часа после заселения. На регистрацию стояла огромная очередь, и обслуживал нас всего один человек. Он был очень любезен. Пока мы ждали, мы зашли в бар и заплатили 60 долларов за ужасные напитки, хотя предыдущие отзывы хвалили бармена, который был совершенно неприветлив. Всё время она была саркастичной и грубой. Пока мы сидели и ждали, мы наблюдали, как одна из кухонь ела прямо из контейнера, пока она и все остальные готовили ужин. Поэтому мы решили больше там не ужинать. Когда мы наконец смогли попасть, наш номер был хорошим. Само собой. Идите в другое место. Оно того не стоит, и фотографии всё равно не те, что вы получите.

Я останавливалась здесь с семьёй, номер был идеальным, и до всего центра Нэшвилла можно было дойти пешком!
Единственное, что меня смутило, – это один сотрудник (Кендрик? Кажется, его звали? ). Пока я ждала в холле, он подошёл ко мне и спросил, встречаюсь ли я с кем-то… совершенно без всякой на то причины. Мне было очень неловко, потому что это было крайне непрофессионально. Когда я сказала ему, что встречаюсь с кем-то, он просто постоял рядом со мной какое-то время, а потом просто ушёл.
В целом, всё остальное было замечательно! Я бы обязательно остановилась в этом отеле снова, но точно постаралась бы его избегать.

Обслуживание Лакендрика на стойке регистрации было превосходным на протяжении всего нашего короткого путешествия! Отличная работа! Номер был чистым и комфортным. Расположение удобное и довольно тихое, учитывая близость к центру города.

Мы приехали в отель на девичник. Хочу поблагодарить Аманду за отличное обслуживание на нашей вечеринке. Она была внимательна и предугадывала все наши потребности, чтобы мы могли насладиться временем. Она также была очень приветлива! Спасибо!

350 за ночь за номер с джакузи.
Завтрак был ужасным. Яичница с картошкой всё ещё была холодной через 10 минут после открытия, видимо, они не успели полностью разогреть остатки с предыдущего дня. 25 с человека за шведский стол, поэтому я попросил вернуть деньги за предоплаченный завтрак за следующие 2 дня, но в выходные нет ни менеджера, ни кого-либо, кто мог бы мне помочь. Я спросил, есть ли микроволновка, чтобы разогреть тарелку, но языковой барьер был слишком сильным, поэтому я отказался. Им также нужна новая система предоплаты. На это уходило больше 20 минут и несколько попыток, чтобы официанты поняли, что мы внесли предоплату, даже при наличии письменного ваучера. Обходите этот отель стороной! Отправляйтесь куда-нибудь ещё.
Стуки и шум стройки в 4 утра. Слышно было как из отеля или с парковки. Громко.
Уборка пропустила наш номер, пришлось звонить за полотенцами и мочалками. Посмотрим, придут ли они когда-нибудь.
Диспенсер для воды и фонтанчики с водой не работают. Рядом с ним можно купить бутылки.
45 центов за ночь за парковку, но это же Нэшвилл.
Никогда больше не буду брать номер с джакузи. Прямо за окном, на крыше, лежит мёртвая птица, похоже, она там уже давно.
Не очень приятные впечатления, если доживём, то ещё две ночи.