Comfort Suites Kodak Sevierville

Для начала, я путешествовала и, зная, что со мной будет домашний питомец, позвонила заранее, чтобы уточнить правила размещения с животными. Мне назвали цену, и я подтвердила у сотрудника, принимавшего бронирование, что указанная цена включает плату за животное. Сотрудник ответил: «Да, все сборы включены». Представьте мое удивление и гнев, когда я приехала в отель, который любезно снял с моего счета деньги, а затем снова хотел списать с моей карты плату за животное. Теперь я чувствую, что меня ввели в заблуждение сотрудники, принимавшие бронирование, и я крайне расстроена этим, но на этом мои проблемы не заканчиваются. Нет, я специально просила номер с кроватью размера «кинг-сайз», а этот бездарь на ресепшене дал мне номер с двумя кроватями «квитан». Когда я спросила его об этой ошибке, сотрудник попытался позвонить дежурному менеджеру, который, очевидно, работает по банковскому графику и не понимает, что означает термин «дежурный», на что тот ответил, что ничего не может сделать, и я могу обратиться к руководству утром. Ну, сага продолжается. И вот, будучи в ярости, мы поднимаемся в номер и пытаемся устроиться поудобнее. Эти кровати установлены на металлических рамах, и, судя по всему, обслуживающий персонал не знает, что такое смазка, а обе кровати всю ночь непрерывно скрипели каждый раз, когда кто-то ворочался. Само собой разумеется, я не выспался. Поэтому около 4 утра, после ужасной ночи, я уехал, не сообщив руководству о невероятной непрофессиональности этого места.

Я работаю водителем-дальнобойщиком, и когда оказываюсь на терминале в Ноксвилле, расположенном недалеко от Строберри Плейнс Пайк, всегда останавливаюсь в этом отеле. Причина в Диане, потому что она заставляет меня чувствовать себя желанным гостем и как дома. Она всегда встречает меня с улыбкой и всегда спрашивает, что мне нужно. Она совмещает несколько дел одновременно, поддерживая со мной разговор. Фэй и ее дочь Эйприл очень усердно работают в зоне для завтраков. Обе они всегда спрашивают, нужно ли мне что-нибудь, и всегда улыбаются. Они обе поддерживают чистоту и порядок в этом месте. Я еду сюда 20 минут, и вот почему. Спасибо этим женщинам, которые стремятся к хорошему обслуживанию клиентов, пожалуйста, сохраните их, и я всегда буду возвращаться. Кроме того, номера чистые и тихие, а кровати очень удобные. Еще раз спасибо.

Мы планировали остановиться на одну ночь, но из-за снежной бури нам пришлось остаться на вторую. Персонал на ресепшене был очень дружелюбен и старался сделать все возможное для тех, кто задержался дольше, чем планировалось. Хорошо, что у нас был номер с большой двуспальной кроватью и диваном, так как нам приходилось проводить много времени в номере. Отель находится недалеко от Bass Pro, Buc-ee’s и Cracker Barrel. Единственной возможной проблемой была плохо расчищенная обледеневшая дорога, ведущая к отелю, когда мы приехали, и нам пришлось использовать полноприводный автомобиль, чтобы подняться на холм! Это хороший, тихий отель.

Мы провели здесь всего 4 дня, и я не могу быть счастливее, чем в любом другом мотеле! Персонал невероятно дружелюбный, номера безупречные, они очень внимательно относились ко всем нашим потребностям, вся моя семья болела 🤒, и они были невероятно отзывчивы и так милы! Если бы я могла поставить этому отелю более высокую оценку, я бы это сделала! Их нужно больше ценить, каждый сотрудник заслуживает повышения зарплаты или чего-то подобного! Они очень много работают и невероятно дружелюбны.
Не говоря уже о том, что здесь есть крытый бассейн, тренажерный зал, и завтрак, который был просто фантастическим. И да, на втором этаже есть прачечная. Стирка за 1, 50 доллара и стирка за 2 доллара — это действительно очень нам помогло! Еще раз всем спасибо, и мы обязательно вернемся!

Это хороший отель. Персонал на ресепшене был приветливым. Завтрак был довольно хорошим. Всё было комфортно.
Причины, по которым я снизила оценку на 3 звезды, следующие:
1. Утром, когда я пошла принимать душ, на обратной стороне двери уже висело полотенце. Видимо, его оставил предыдущий гость. Чтобы зайти в душ и помыть его, нужно немного приоткрыть дверь. Значит ли это, что мой душ не убирали между гостями?
2. Когда я попыталась вытереть воду с пола в номере салфеткой, салфетка была довольно грязной. Так что нужно уделять больше внимания уборке полов, а не просто быстро проводить по ним чем-то.
3. Ванна засорилась в конце.
4. Слив в раковине был очень медленным, если не потянуть за него, чтобы вода потекла.
Это не только в этом отеле, но если вы посмотрите на швы между плитками в ванных комнатах — они не чистые. Конечно, швы очень трудно содержать в чистоте. Но время от времени нужно проводить паровую чистку или что-то подобное.
При выезде я сообщила на ресепшене обо всем, кроме того, что забыла упомянуть этажи. Они извинились.

Огромная благодарность Марко на ресепшене! Он всегда готов помочь и очень дружелюбен. Я немного расстроилась, что нам не предоставили номер с большой двуспальной кроватью на верхнем этаже, как мы просили. Нам очень понравился новый автомат с горячими напитками в зоне для завтрака. Лучший горячий шоколад, который я когда-либо пробовала!

Дейл на ресепшене был просто невероятен. Он был очень добрым и общительным, и позаботился о том, чтобы у нас было все необходимое, когда мы заселялись после долгой поездки. Что касается номера, то обстановка хорошая, а кровати удобные, но на простынях было неприятное пятно, а в холодильнике лежали остатки еды от предыдущего гостя. В целом, неплохой опыт.

Мы не остались на вторую ночь, потому что в первую ночь у нас ужасно болела спина из-за кроватей (мы даже ничего не использовали, могли бы сдать номер снова). Номерам определенно нужна генеральная уборка. Очевидно, что они не меняют наматрасник на раскладном диване, и он был полон крошек. Из плюсов: персонал просто замечательный, расположение хорошее, цена хорошая, и завтрак тоже. Если бы не кровати, за такую ​​цену мы бы остановились здесь снова. Стоит отметить, что это отель, где разрешено проживание с животными, и некоторые гости приводят очень громко лающих собак. Нас переселили в другой номер из-за очень громко лающей собаки в соседнем номере.

Наше пребывание было замечательным. Регистрация заезда и отъезда прошла быстро и легко. Кровати были удобными, завтрак был хорошим, а весь персонал дружелюбным. Расположение практически у шоссе, а прямо через дорогу находится Buccees (круглосуточно! ).
Однако нас очень удивила лестница – там стоял такой приятный запах, что это редкость!

Всё очень хорошо, особенно за такую ​​цену. Женщина на ресепшене была очень профессиональной, вежливой, эффективной и приветливой. Парень на ресепшене был очаровательным и забавным. Завтрак потрясающий, с яйцами и сосисками. Удобная кровать, тихо. Единственная претензия: пластиковые вилки и бумажные тарелки. Фу. Всё остальное идеально.

Отель очень чистый. Вода была горячей, а персонал – очень дружелюбным. Мы приехали в Теннесси на свадьбу, и наше заселение через Arbnb было назначено на 16:00. Мы планировали пообедать и осмотреть достопримечательности в Севьервилле, но погода была неподходящей. Отель предоставил нам возможность позднего выезда, так как все свадебные платья были у меня, а свет в кабине грузовика на этой неделе протекал. Это действительно спасло ситуацию. Завтрак горячий и вкусный. Все, от стойки регистрации до уборщиц, обращаются с тобой очень дружелюбно. Мне также подарили швейный набор, который был очень нужен для небольшой подгонки платья. Отель также находится напротив Buc-ees. Мы всегда останавливаемся в Comfort Suites. Мы планируем поездки и остановки возле них.

Процесс регистрации был удивительно простым, а мисс Джун оказалась исключительным человеком. Благодаря ей процесс регистрации прошёл без каких-либо проблем. Мы с детьми провели несколько часов в дороге из Техаса, и я был довольно уставшим. Мисс Джун любезно предоставила нам всю необходимую информацию для безотказной регистрации и заказа еды. Отель, возможно, не такой уж и необычный, но если мне понадобится отель, я обязательно остановлюсь здесь снова благодаря превосходному обслуживанию, которое предоставила мисс Джун.

Персонал на ресепшене был очень любезным и дружелюбным. Регистрация заезда и отъезда прошла легко. Кровать была удобной. Номер был грязным. Зеркало в ванной было совсем грязным. Полы, особенно вокруг плинтусов, были грязными и нуждались в подметании. За такую ​​цену я ожидал более чистый номер.

Мы всегда останавливались в этом отеле, когда ездили на ежегодное мероприятие «Smokies». Но в этот раз по прибытии всё было чисто, кроме полов, которые нужно было вымыть (мои ноги были грязными после того, как я ходила по полу в нашем номере), а также они не застелили кровать и вообще не оставили чистых полотенец. Они предоставили достаточно чистых полотенец на первые два дня, но мы выбежали и сказали администратору, что нам нужны чистые полотенца, когда мы уходим на целый день. Когда мы вернулись вечером, чистых полотенец не было. Моему мужу пришлось самому спускаться к стойке за чистыми полотенцами, хотя он просил их принести нам чистые утром. В нашем номере не убирались 3 ночи и 4 дня. Мы уехали в 8:45 в четверг и заселились в понедельник. Я оставила горничной пять долларов за уборку, за исключением полов, но очень не хотела ничего оставлять. Нам очень понравились ваши апартаменты Comfort Suites из-за удобных кроватей (размера King), тихого района и хорошего обслуживания, но в следующем году мы сюда не вернёмся. Вместо этого мы остановимся в отеле в Пиджен-Фордж или Гатлинсбурге.

Кровать размера «king-size» стояла на платформе меньшего размера, разрезанной надвое, с куском фанеры между ними. Ванная комната была отвратительной. Слив в душе был заплесневелым и ненадёжным. Для номера для людей с ограниченными возможностями это просто опасно! Я останавливался в других отелях Comfort Inn и никогда не платил столько, чтобы испытывать такое отвращение. Я чувствовал себя таким грязным, что не мог дождаться, когда вернусь домой и приму душ.

Чистый номер, невероятно дружелюбный персонал, просто супер! Завтрак был вкусным и с хорошим выбором. Единственное, что мне не понравилось, — это то, что в номере было немного жарко. Я бы с радостью вернулся в этот отель ещё раз десять.

Мне нравятся номера с двуспальной кроватью, нравится наличие холодильника, отличное расположение, чтобы не заезжать на Парквей… А вот ванная комната мне совершенно не понравилась. Ремонт душа и ванны не очень. Освещение слишком тусклое. Карниз для душевой шторки был наклонён, так как был установлен неправильно, и вода проливалась на пол. Горячий завтрак отличный — хороший кофе и всегда потрясающие домашние вафли.