Fairfield Inn & Suites Kodak

Я давний участник программы Marriott Gold Elite и обычно получаю отличные впечатления от пребывания в отелях Marriott, но этот раз был разочаровывающим. Несмотря на наличие улучшенных номеров, мне их не предложили, что было обидно, ведь элитные привилегии — одна из причин, по которой я остаюсь верным бренду.
В предоставленном мне номере было несколько недостатков. Кондиционер работал очень громко и издавал затхлый, неприятный запах при каждом включении, что мешало комфортно спать. Мини-холодильник также постоянно дребезжал и гудел всю ночь. Из-за запаха кондиционера и механических шумов спать было практически невозможно.
В целом, этот номер не соответствовал обычным стандартам Marriott, и я надеюсь, что руководство решит проблемы с обслуживанием, чтобы будущие гости остались довольны.

В целом, отличный опыт, очень дружелюбный персонал, отличное расположение. Единственное, что я бы улучшил, – это матрас. Очень тонкие поролоновые матрасы. Уверен, они отлично подходят для детей, но взрослым, когда садишься на них, они сжимаются до толщины около 10 см, что не очень удобно. Я был очень удивлён, увидев, насколько хорош этот отель и сколько денег в него вложено, но обнаружил, что кровати хуже, чем в супер-восьмёрке для мотеля 6.
У них есть хорошие новые зоны отдыха на открытом воздухе, однако они убрали джакузи в одной из зон, хотя лично я бы предпочёл джакузи. Если тратить все эти деньги, думаю, вам стоит установить более совершенную систему подачи газа для костров вместо использования баллонов для барбекю. Можно было бы проложить подземные линии, это было бы гораздо дешевле и эффективнее в долгосрочной перспективе. Пламя едва поднимается, хотя, если повезёт, речь идёт о меньшем дюйме – это бессмысленно.
Как и в большинстве современных отелей, в них есть крытые бассейны с ледяной водой. Определённо не помешало бы подогреть воду.
Если вы сможете позволить себе дешёвый номер и бассейн с ледяной водой, то это действительно неплохой отель. Я бы подумал о том, чтобы остановиться здесь снова. Отель расположен к северу от межштатной автомагистрали, к северу от многолюдных мест. Прямо напротив хороший стейк-хаус и магазин Bass Pro Shop в пешей доступности, практически на той же парковке. Рядом много маленьких магазинчиков, тоже в пешей доступности.

Я ПОСТАВИЛА 5 ЗВЕЗД ТОЛЬКО ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ МОЙ ПОСТ БЫЛ УВИДЕН! ОСТОРОЖНО! ⚠️⚠️⚠️Мы с мужем привезли нашего сына и старшую дочь в Соки-Маунтин на последние выходные сезона и забронировали номер в Marriott, учитывая, что у нас была подарочная карта на 500 долларов. Само собой разумеется, с нашей дебетовой карты списали 390 долларов, сообщив нам, что с нас не будут взимать плату, пока мы не выедем. Ну, как только это дошло до сведения обслуживающего персонала, она сказала нам, что нам придется поговорить с менеджером в 23:00. Мы ждали только того, чтобы нам сказали, что это наша вина, что с нас взяли плату, и пройдет 5-7 рабочих дней, прежде чем деньги вернутся на наш банковский счет! 🤢 Я лично больше никогда не остановлюсь в этом заведении! Я останавливалась в Нэшвилле, и с меня не взяли плату, пока я не выехала! Останавливайтесь на свой страх и риск! ⚠️ это место — посмешище! Я бы не рекомендовал 10/10!

Обожаю хороший отель Fairfield Inn. Мы останавливались здесь вчера вечером, в мой день рождения, так как жена сделала мне сюрприз в виде билетов на матч «Волс». Единственная причина, по которой отель не может получить 5 звёзд, — это то, что у нас в номере не работал кондиционер, когда мы вернулись с ужина вчера вечером. Было уже больше девяти вечера, и мы решили просто разобраться с этим, чтобы не менять номер так поздно ночью. Мы сообщим об этом на стойке регистрации, чтобы они были в курсе, но мы обязательно остановимся здесь снова, когда будем в этом районе.

Телевизор в номере постоянно зависал и отключался, и какое-то время его не удавалось включить. Из душевой лейки в ванной комнате брызгала вода, которая попадала на пол, что могло представлять опасность падения. Матрас на кровати изношен, провис и требует замены. Завтрак был неплохим, но, учитывая количество гостей, вафельницы должно быть больше одной. Это не отель уровня Marriott.

Мы останавливались в одном из других отелей этой сети и остались в полном восторге, поэтому решили остановиться здесь. Мы жили в номере 203, и первое впечатление было довольно приятным: номер выглядел чистым, и всё работало довольно хорошо (телевизор показывал много каналов, кондиционер работал). Душевая кабина, похоже, нуждалась в повторной чистке, так как в ванной были видны следы грязи и полотенце от предыдущего гостя. В 23:00 я обнаружила двух клопов, отдыхающих рядом со мной в постели. Мы спустились на стойку обслуживания, и Селеста, очень милая и отзывчивая, помогла нам, сразу же предложив вернуть деньги. Она предоставила нам номер категории «люкс» с кроватью размера «queen-size», который был намного чище и гораздо меньше клопов.
3 звезды за обслуживание у Селесты, она была просто великолепна!

На стойке регистрации нам сказали, что подготовка номера ко сну производится только через день, поэтому в номере был полный бардак. Они даже ни разу не зашли вынести мусор или заменить полотенца. Мы жили больше трёх дней, так что представьте себе, какой был бардак. Завтрак унесли рано, и он был ужасным.

Завтрак был ужасным и низкого качества. Завтрак должен был закончиться в 9:30. Оба дня нашего пребывания они прекращали выкладывать еду в 9:00. Когда в итоге добавили колбасу, она была настолько пережаренной, что ее невозможно было резать ножом. Апельсиновый сок был пуст оба дня. В 9:15 в воскресенье на линии шведского стола не было ни одного куска хлеба. Обслуживающий персонал был в задней комнате, убирая пустые кастрюли. Когда я сообщил о проблемах в передней, она спросила, чтобы мы поговорили с человеком в зале для завтраков. Этот человек должен был следить и пополнять запасы по мере необходимости. А не по запросу.

Абсолютно худший опыт проживания в отеле – избегайте любой ценой.
На протяжении многих лет я останавливался во многих отелях, но мой опыт в этой Fairfield Inn был, безусловно, худшим. С того момента, как я приехал, персонал был груб и неприветлив. В частности, хозяйка завтрака вела себя невероятно отвратительно: вела себя так, будто неудобства доставляли гости, а не клиенты.
Сама комната была отвратительной. Там пахло плесенью и нечистотой, как будто его давно не чистили должным образом. Вдобавок ко всему, вода постоянно отключалась без предупреждения, из-за чего было невозможно принять душ или даже помыться, когда это необходимо. Для такого бренда, как Fairfield, это было совершенно неприемлемо.
Сделайте себе одолжение и остановитесь где-нибудь еще. Я бы не рекомендовал это место своему злейшему врагу.

При входе в здание пахло корицей, я сообщил на стойке регистрации (крупной женщине), что у меня аллергия на корицу. Она сказала, что это их освежитель воздуха. Она не предприняла никаких усилий, чтобы выключить его или попытаться распылить что-нибудь еще, ей, похоже, было все равно, она была просто грубой и непрофессиональной. Возможно, вам не стоит работать в сфере гостеприимства, если вы не можете хотя бы понравиться гостю!

Комната была очень чистой. Весь персонал был вежлив и услужлив. Расположение рядом со многими заведениями общественного питания. Ресторан Chop House находится через дорогу от отеля. Это обязательно нужно посетить.

Не останавливайтесь в этом отеле. Худшие впечатления у меня остались в этом отеле 19 апреля 2025 года. Мы с женой зарегистрировались и пошли в номер. Мы обнаружили, что пол в ванной был грязным. Я позвонил на стойку регистрации, и она отмахнулась от меня, сказав, что горничные, должно быть, только что пропустили место. Однако, поскольку я настоял, она послала вечернего обслуживающего персонала проверить пол в ванной. Натан, специалист по техническому обслуживанию, — единственная причина, по которой я поставил двойку сервису. Он вытер все волосы, вручную вымыл пол, вытер плинтусы, которые были забрызганы бог знает чем, и ему пришлось счищать прилипшую грязь с пола в ванной. Горничные вообще не мыли пол. Кроме того, когда на следующее утро я пошел принять душ, мне пришлось смывать грязь со стенок и пола ванны. За мои проблемы мне дали 500 бонусных баллов, что бесполезно. Я никогда не остановлюсь ни в одном отеле Marriott.

Отличное расположение для наших целей. Номера немного изношены и нуждаются в обновлении. Действительно шумный кондиционер. Завтрак повторялся. Надо как-то перемешать.

Безумно люблю это место во время моих поездок на юг.
Отличное расположение и замечательный персонал
Еда через дорогу, и в придачу есть бас-профессионал.
Номера чистые и ухоженные
Цены на уровне
Следуйте за мной, чтобы получить больше случайных советов для путешествий

Очень хорошее место, мы приехали из Чикаго и собираемся поехать в Северную Каролину, и мы нашли это место в интернете, и оно было очень классным. Кровати очень удобные. Ванные комнаты чистые, обслуживание номеров очень хорошее, люди на ресепшене были очень добры к нам, мы любим это место

Это совершенно новый отель! Дизайн современный, но сохраняет традиционную уютную атмосферу Marriott. 10/10 за чистоту и опыт. Один сотрудник стойки регистрации испортил гостеприимство, потому что он явно был раздражен тем, что я забронировал номер через третье лицо, и в целом казался несчастным на работе.

22 ноября 2024 года мы с женой забронировали номер на 7-10 мая 2025 года и оплатили полную стоимость. По независящим от нас обстоятельствам мы больше не будем посещать этот район в настоящее время. Когда мы позвонили в Marriott 28 января 25 года, нам сказали, что мы получим возмещение за все деньги, кроме 138 долларов, потому что это предположительно была скидка, предоставленная при бронировании заранее. Возврат так и не был зачислен на мою кредитную карту, поэтому 3 февраля 25 года мы снова позвонили в службу поддержки клиентов Marriott, и джентльмен, с которым мы говорили, сказал нам, что мы прошли период времени, чтобы иметь право на какое-либо возмещение. Когда мы спросили, нельзя ли что-нибудь сделать, учитывая обстоятельства, что с момента бронирования номера прошло еще более 3 месяцев, он сказал нам позвонить менеджеру в конкретном месте, и от них зависит, вернут ли они часть или всю плату.
Мы связались со стойкой регистрации отеля Fairfield Inn Kodak, и нам посоветовали поговорить с Самантой, которая, как нам сказали, была менеджером. Она была менее чем дружелюбна и не предложила никакого решения, кроме как прочитать нам мелкий шрифт политики Marriott в отношении отмены бронирования. Итак, мы здесь. Заплатите 624,63 доллара абсолютно бесплатно, и гостиница Fairfield Inn Kodak сдаст комнату в аренду и заработает еще больше денег. Одно дело, если бы это произошло в короткие сроки и Marriott потеряла бы доход от номера, но это явно не тот случай.