Fairfield Inn & Suites Kodak

Словами не описать этот отель и его добрый, заботливый персонал! С момента нашего приезда нас встречали только улыбки и добрые слова! Завтрак был горячим и вкусным, также предлагались хлеб, выпечка, хлопья и соки. Парковка находилась прямо перед отелем, и оттуда было легко дойти пешком до магазина Bass Pro Shop, ресторана The Chop House и других магазинов. То, как к моему сыну, у которого аутизм, относились как к взрослому, не «говоря с ним свысока», добавляет много баллов в мою оценку, особенно после того, как я узнала, что у многих сотрудников есть члены семьи с аутизмом, поэтому между ними существует особая связь! Я очень благодарна всем здесь! ОЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛ, и он станет нашим любимым местом для каждого нашего приезда!

Кто-то допустил ошибку при бронировании, и сотрудники отеля Fairfield Inn сделали все возможное, чтобы забронировать для нас номер в отеле их дочерней компании The Courtyard Marriott. Мне понравилось пребывание в обоих местах. Весь персонал был дружелюбным, и я бы определенно остановился в обоих отелях снова.

Была середина ночи, и все остальные отели были заняты, но мы позвонили в этот, и у них был один свободный номер. Он немного выходил за рамки нашего бюджета, но, поскольку других вариантов не было, мы все равно забронировали его. Когда мы приехали, женщина на ресепшене сказала нам, что ей удалось сделать скидку в 30 долларов, потому что цены изменились, так как было после полуночи и, технически, начался новый день… это было очень приятно. Лобби и номер выглядели очень современно и были красиво оформлены. Я не успела как следует осмотреть отель, так как мы приехали посреди ночи, но из того, что я увидела, это был хороший отель. Кровати были ОЧЕНЬ удобными… я могла бы в них раствориться. Ха-ха, очень чисто и тихо. Определенно рекомендую.

Этот отель расположен в удобном месте, рядом со всем необходимым, и очень чистый. Сотрудница на ресепшене (Селена) была просто очаровательна, такая жизнерадостная, отзывчивая, очень милая и общительная!
Завтрак был неплохой, обычный континентальный завтрак, какой и ожидаешь. Персонал там тоже был замечательный, однажды утром я опоздала на завтрак на несколько минут, и женщина пошла в подсобку за йогуртом.
За такую ​​цену вы получаете то, что ожидаете. Кровать была отличная и очень удобная, душ хороший, весь интерьер и экстерьер чистые и ухоженные.
Единственный минус – шум от дороги немного сильный, но, учитывая расположение прямо у автомагистрали, я этого и ожидала, и жаловаться не могу.

Я работаю в отелях, поэтому редко оставляю плохие отзывы, потому что понимаю, что всякое случается. Однако в этом отеле произошло несколько вещей, которые заслуживают внимания. Никто ни разу не проверял удостоверение личности, не просил предъявить карту или форму участника программы лояльности. Даже когда я подошла к стойке регистрации за новой ключ-картой. Это говорит о том, что любой мог подойти к стойке и попросить ключ от моего номера, и ему бы его просто отдали. В нашем номере было довольно шумно, мы слышали каждый раз, когда закрывалась дверь в коридоре. Это происходило часто, начиная примерно с 6 утра. Но то, что действительно заставило меня написать этот отзыв, — это то, что нас заперли снаружи номера на всю ночь. Мы вернулись в отель около 9 вечера и обнаружили, что наш ключ не работает. Оказалось, что замок сломался. Сначала я подумала, что ничего страшного, такое случается в отелях, кто-нибудь сможет поменять батарейки и открыть нам номер. Никто в здании не смог его открыть, и нам сказали, что нам придется подождать до следующего дня, чтобы попасть в номер. В моем отеле такое уже случалось, поэтому я знаю, что менеджер может попасть в номер. Честно говоря, я не могу представить, как можно посмотреть гостю в лицо и сказать, что он не сможет забрать свои вещи до следующего дня. Отсутствие запасного плана на случай подобной ситуации — это просто безумие.

Мы остановились здесь, чтобы сходить на местную ярмарку Ren Faire в Кодаке, штат Теннесси. Номер был чистым и уютным. Единственное, что у меня есть, – это бесплатный завтрак. «Свежие фрукты» оказались совсем не такими. Ни яблок, ни апельсинов, а бананы были ЧЁРНЫМИ! ММММММ… ФУ! ЕДИНСТВЕННОЕ, ДЛЯ ЧЕГО такие бананы годятся, – это банановый хлеб. Остальная еда была нормальной. И ещё, нигде не было USB-разъёмов, кроме часов, а эти два вообще не работали. Казалось бы, в отеле такого размера и репутации должно быть хоть что-то в номерах для подключения телефонов, iPad и других подобных устройств. У всех есть мобильные телефоны, люди путешествуют и заняты. Не у всех есть с собой зарядное устройство.

Мы останавливались в этом отеле много раз, но последнее пребывание было просто катастрофой! Номер был ужасно грязным, душ выглядел так, будто его не мыли месяцами, а унитаз был весь в моче. Завтрак был отвратительным. Несмотря на все перечисленные мной недостатки, самым лучшим в нашем пребывании был очень отзывчивый персонал, который помог решить некоторые из них. Единственное чистое место в отеле — это бассейн и зона для завтрака. Скорее всего, больше сюда не вернусь. Но, возможно, в следующий раз будет лучше…

Я давний участник программы Marriott Gold Elite и обычно получаю отличные впечатления от пребывания в отелях Marriott, но этот раз был разочаровывающим. Несмотря на наличие улучшенных номеров, мне их не предложили, что было обидно, ведь элитные привилегии — одна из причин, по которой я остаюсь верным бренду.
В предоставленном мне номере было несколько недостатков. Кондиционер работал очень громко и издавал затхлый, неприятный запах при каждом включении, что мешало комфортно спать. Мини-холодильник также постоянно дребезжал и гудел всю ночь. Из-за запаха кондиционера и механических шумов спать было практически невозможно.
В целом, этот номер не соответствовал обычным стандартам Marriott, и я надеюсь, что руководство решит проблемы с обслуживанием, чтобы будущие гости остались довольны.

В целом, отличный опыт, очень дружелюбный персонал, отличное расположение. Единственное, что я бы улучшил, – это матрас. Очень тонкие поролоновые матрасы. Уверен, они отлично подходят для детей, но взрослым, когда садишься на них, они сжимаются до толщины около 10 см, что не очень удобно. Я был очень удивлён, увидев, насколько хорош этот отель и сколько денег в него вложено, но обнаружил, что кровати хуже, чем в супер-восьмёрке для мотеля 6.
У них есть хорошие новые зоны отдыха на открытом воздухе, однако они убрали джакузи в одной из зон, хотя лично я бы предпочёл джакузи. Если тратить все эти деньги, думаю, вам стоит установить более совершенную систему подачи газа для костров вместо использования баллонов для барбекю. Можно было бы проложить подземные линии, это было бы гораздо дешевле и эффективнее в долгосрочной перспективе. Пламя едва поднимается, хотя, если повезёт, речь идёт о меньшем дюйме – это бессмысленно.
Как и в большинстве современных отелей, в них есть крытые бассейны с ледяной водой. Определённо не помешало бы подогреть воду.
Если вы сможете позволить себе дешёвый номер и бассейн с ледяной водой, то это действительно неплохой отель. Я бы подумал о том, чтобы остановиться здесь снова. Отель расположен к северу от межштатной автомагистрали, к северу от многолюдных мест. Прямо напротив хороший стейк-хаус и магазин Bass Pro Shop в пешей доступности, практически на той же парковке. Рядом много маленьких магазинчиков, тоже в пешей доступности.

Я ПОСТАВИЛА 5 ЗВЕЗД ТОЛЬКО ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ МОЙ ПОСТ БЫЛ УВИДЕН! ОСТОРОЖНО! ⚠️⚠️⚠️Мы с мужем привезли нашего сына и старшую дочь в Соки-Маунтин на последние выходные сезона и забронировали номер в Marriott, учитывая, что у нас была подарочная карта на 500 долларов. Само собой разумеется, с нашей дебетовой карты списали 390 долларов, сообщив нам, что с нас не будут взимать плату, пока мы не выедем. Ну, как только это дошло до сведения обслуживающего персонала, она сказала нам, что нам придется поговорить с менеджером в 23:00. Мы ждали только того, чтобы нам сказали, что это наша вина, что с нас взяли плату, и пройдет 5-7 рабочих дней, прежде чем деньги вернутся на наш банковский счет! 🤢 Я лично больше никогда не остановлюсь в этом заведении! Я останавливалась в Нэшвилле, и с меня не взяли плату, пока я не выехала! Останавливайтесь на свой страх и риск! ⚠️ это место — посмешище! Я бы не рекомендовал 10/10!

Обожаю хороший отель Fairfield Inn. Мы останавливались здесь вчера вечером, в мой день рождения, так как жена сделала мне сюрприз в виде билетов на матч «Волс». Единственная причина, по которой отель не может получить 5 звёзд, — это то, что у нас в номере не работал кондиционер, когда мы вернулись с ужина вчера вечером. Было уже больше девяти вечера, и мы решили просто разобраться с этим, чтобы не менять номер так поздно ночью. Мы сообщим об этом на стойке регистрации, чтобы они были в курсе, но мы обязательно остановимся здесь снова, когда будем в этом районе.

Телевизор в номере постоянно зависал и отключался, и какое-то время его не удавалось включить. Из душевой лейки в ванной комнате брызгала вода, которая попадала на пол, что могло представлять опасность падения. Матрас на кровати изношен, провис и требует замены. Завтрак был неплохим, но, учитывая количество гостей, вафельницы должно быть больше одной. Это не отель уровня Marriott.

Мы останавливались в одном из других отелей этой сети и остались в полном восторге, поэтому решили остановиться здесь. Мы жили в номере 203, и первое впечатление было довольно приятным: номер выглядел чистым, и всё работало довольно хорошо (телевизор показывал много каналов, кондиционер работал). Душевая кабина, похоже, нуждалась в повторной чистке, так как в ванной были видны следы грязи и полотенце от предыдущего гостя. В 23:00 я обнаружила двух клопов, отдыхающих рядом со мной в постели. Мы спустились на стойку обслуживания, и Селеста, очень милая и отзывчивая, помогла нам, сразу же предложив вернуть деньги. Она предоставила нам номер категории «люкс» с кроватью размера «queen-size», который был намного чище и гораздо меньше клопов.
3 звезды за обслуживание у Селесты, она была просто великолепна!

На стойке регистрации нам сказали, что подготовка номера ко сну производится только через день, поэтому в номере был полный бардак. Они даже ни разу не зашли вынести мусор или заменить полотенца. Мы жили больше трёх дней, так что представьте себе, какой был бардак. Завтрак унесли рано, и он был ужасным.

Завтрак был ужасным и низкого качества. Завтрак должен был закончиться в 9:30. Оба дня нашего пребывания они прекращали выкладывать еду в 9:00. Когда в итоге добавили колбасу, она была настолько пережаренной, что ее невозможно было резать ножом. Апельсиновый сок был пуст оба дня. В 9:15 в воскресенье на линии шведского стола не было ни одного куска хлеба. Обслуживающий персонал был в задней комнате, убирая пустые кастрюли. Когда я сообщил о проблемах в передней, она спросила, чтобы мы поговорили с человеком в зале для завтраков. Этот человек должен был следить и пополнять запасы по мере необходимости. А не по запросу.

Абсолютно худший опыт проживания в отеле – избегайте любой ценой.
На протяжении многих лет я останавливался во многих отелях, но мой опыт в этой Fairfield Inn был, безусловно, худшим. С того момента, как я приехал, персонал был груб и неприветлив. В частности, хозяйка завтрака вела себя невероятно отвратительно: вела себя так, будто неудобства доставляли гости, а не клиенты.
Сама комната была отвратительной. Там пахло плесенью и нечистотой, как будто его давно не чистили должным образом. Вдобавок ко всему, вода постоянно отключалась без предупреждения, из-за чего было невозможно принять душ или даже помыться, когда это необходимо. Для такого бренда, как Fairfield, это было совершенно неприемлемо.
Сделайте себе одолжение и остановитесь где-нибудь еще. Я бы не рекомендовал это место своему злейшему врагу.

При входе в здание пахло корицей, я сообщил на стойке регистрации (крупной женщине), что у меня аллергия на корицу. Она сказала, что это их освежитель воздуха. Она не предприняла никаких усилий, чтобы выключить его или попытаться распылить что-нибудь еще, ей, похоже, было все равно, она была просто грубой и непрофессиональной. Возможно, вам не стоит работать в сфере гостеприимства, если вы не можете хотя бы понравиться гостю!