Courtyard by Marriott Kodak Sevierville

Номер был неплохим, но обслуживание на ресепшене было настолько ужасным, что полностью затмило все остальное в этом отеле.
У сотрудницы, работавшей на ресепшене, было одно из самых отвратительных поведений, с которыми я когда-либо сталкивался в любом отеле, особенно в Marriott. Она была грубой, пренебрежительной, раздраженной и вела себя так, будто регистрация гостей — это самая большая проблема в мире. Никакого приветствия, никакого профессионализма, никакого обслуживания клиентов — просто сплошное хамство от начала до конца.
Я был честно шокирован тем, насколько неуважительно и неприятно она себя вела. Каждое взаимодействие казалось враждебным без всякой причины. Это полностью испортило настроение поездки еще до того, как мы добрались до номера. За эти годы я останавливался в бесчисленных отелях Marriott, и это, без сомнения, худший опыт обслуживания клиентов, который у меня когда-либо был в одном из них.
Руководству должно быть стыдно, что такой человек представляет их отель на ресепшене. Один сотрудник в одиночку испортил все впечатление. Если это тот уровень гостеприимства, который допускает этот отель, я никогда больше здесь не остановлюсь и настоятельно рекомендую другим тоже избегать его.

Отель совершенно новый, с безупречно чистыми, современными номерами, продуманно обставленными и оснащенными смарт-телевизором, мини-холодильником, кофеваркой, микроволновой печью и новой мебелью. Регистрация прошла быстро, а персонал был дружелюбным и приветливым. Тренажерный зал очень большой и хорошо оборудован, что является большим плюсом для гостей, а также имеется парковка для автодомов.
В отеле не предлагается бесплатный континентальный завтрак; вместо этого каждое утро предлагаются варианты завтрака в бистро примерно за 18 долларов на человека. Отель удобно расположен рядом с Buc-ee’s, что позволяет легко купить еду или закуски.
В целом, это отличное место для проживания. Он комфортабельный, тихий и удобно расположен как рядом с местными достопримечательностями, так и с автомагистралью.

Отличное место для проживания! Номер был чистым и тихим. Мы пили напитки в баре, где нас обслуживала Стейси. Отлично провели время и насладились вечером. Обязательно остановимся здесь снова!

Я являюсь участником программы Marriott Silver Elite. Мы останавливались здесь на две ночи во время нашей поездки на волейбольный турнир. Регистрация прошла легко, несмотря на то, что мы приехали позже, чем планировали. Лобби чистое и уютное. Наш номер находился на втором этаже и имел вид на Buc-ee's, что было здорово. Есть открытый бассейн, но на улице было слишком холодно, чтобы им пользоваться. Wi-Fi был не очень сильным. Расположение отличное, недалеко от конференц-центра Севирвилла, где мы должны были быть все выходные. Единственная проблема, с которой мы столкнулись, — это жуки, похожие на божьих коровок, в нашем номере. Мы не были уверены, откуда они взялись.

В минувшие выходные я остановилась в новом отеле Courtyard Marriott в Кодаке, штат Теннесси. Я заселилась в пятницу днем, как раз когда надвигалась зимняя буря. К вечеру пятницы пошел снег, а к субботе утром мы оказались полностью занесены снегом. В отеле проживало несколько юных волейболистов с семьями, а также другие гости, которые не смогли приехать. В течение большей части субботнего вечера и воскресенья в лобби и баре было многолюдно, так как большая часть окрестностей оставалась закрытой.
На протяжении всего этого времени менеджер отеля и вся ее команда были просто великолепны. Было очевидно, что из-за погоды у них не хватало персонала, но ни разу никто не проявил раздражения или усталости. Каждое общение было теплым, спокойным и по-настоящему гостеприимным. Меня приветствовали по имени каждый раз, когда я проходила через лобби или садилась в бар — небольшая деталь, которая имела огромное значение и заставила меня почувствовать, что обо мне действительно заботятся.
Сам отель прекрасен — современный, чистый и очень комфортабельный. Номера были тихими, безупречно чистыми и продуманными до мелочей. Но что действительно отличает этот Courtyard от других, так это персонал. Их профессионализм, доброта и выдержка в стрессовых ситуациях были поразительны. Marriott мог бы многому научиться у команды этого отеля — они просто великолепны.
Я бы без колебаний остановился здесь снова и настоятельно рекомендую его всем, кто путешествует по этому региону.

Мы остановились в отеле Courtyard by Marriott Kodak, решив приехать на день раньше, чтобы избежать непогоды, и это был отличный выбор. Мы забронировали люкс с кроватью размера «кинг-сайз» и номер с двумя кроватями размера «queen-size», и оба номера были совершенно новыми, красиво оформленными и очень просторными. Всё было свежим и комфортным.
Кровать довольно жесткая, поэтому это следует учитывать, если вы предпочитаете очень мягкие матрасы. Мы мало общались с персоналом, но всё прошло гладко, и у нас не было никаких нареканий.

Мы останавливались здесь дважды, с разницей всего в несколько дней. Завтрак не был включен в стоимость номера. В первую ночь, войдя в ванную, мы обнаружили в унитазе уже «отходы». Унитаз вообще не смывался. Администрация любезно переселила нас в другой номер. Во время второго пребывания у нас снова не смывался унитаз. И снова администрация переселила нас в другой номер. Кроме того, оба лифта не работали. Персонал был очень любезным и приятным, это вовсе не их вина.

Я много путешествую по работе и часто останавливаюсь в отелях типа "Currenty". Этот отель просто замечательный. У него новый дизайн/модель, которая мне очень нравится. Номера очень чистые и ухоженные. Он находится за рестораном Bucees, так что можно остановиться и перекусить, если захотите. Удобный подъезд и выезд. Я просто проезжала мимо, но это отличное место.

Я не понимаю, зачем я вообще связываюсь с Marriott. Пожизненный титановый член, а уровень безразличия просто запредельный. В этом отеле, пожалуй, худшее обслуживание клиентов среди всех отелей сети. В номерах шумно, а вентиляторы в ванных комнатах работают на невероятно высоком уровне громкости. От этого шума вибрирует весь номер. Когда я обратила на это внимание персонала, они ответили: «ЭТО НОРМАЛЬНО! Шум, который окутывает весь номер, — это нормально? » Да. Пассивное и агрессивное отношение — это здесь норма. Не приезжайте! Хватит уже Marriott! Мы поменяли номер, но это тоже «нормально» и не доставляет неудобств. Ноль звезд.

Это место просто потрясающее! Обслуживание, еда, расположение – все 5 звёзд! Отель новый, так что это потрясающе, но лучше и быть не могло. Вкусная еда прямо в отеле, мы однажды ужинали внизу. Большой выбор вина и разливного пива, даже полное меню Starbucks. Все сотрудники были невероятно любезны. Кровати, постельное бельё и подушки тоже были ОЧЕНЬ удобными! Я много путешествую по работе и останавливаюсь только в отелях с четырьмя и пятью звёздами, поэтому мои требования высоки. Это была просто короткая поездка на выходные в последнюю минуту с нашими детьми-подростками, и нам нужно было занять два номера, так что это было идеально! Пешая доступность до Buccees стала вишенкой на торте для наших подростков. Легко добраться до Ноксвилла и Пиджен-Фордж. Их бассейн и детская площадка тоже выглядят очень красиво.

Отель совсем новый. Номера чистые и хорошо обставленные. Регистрация прошла легко, а сотрудники были очень любезны. Завтрака нет, но есть закуски на полдник, а в Buckees, расположенном совсем рядом, можно купить что-нибудь для завтрака. Хорошее место для проживания, удобное для посещения достопримечательностей и автомагистрали.

Новые удобства, чистые и современные номера – отличное место для тех, кто хочет посетить Пиджен-Фордж, с более выгодными ценами и довольно близко к городу. Тренажерный зал в отличном состоянии и хорошо оборудован. В целом, отличное место для проживания. Завтрак не входит в стоимость (средняя цена 16 долларов США). Персонал тоже очень приветливый!

Мне очень понравилось здесь пребывание. Отель новый и современный, с комфортабельными номерами и вкусной едой. Кроме того, здесь просто невероятный персонал. Огромное спасибо Чарльзу, Энтони и Декабрю за их гостеприимство, отзывчивость и доброту! Если вы находитесь в этом районе и выбираете, где остановиться, это будет отличным вариантом!

Я останавливался с семьёй дважды, с перерывами на несколько ночей. Мне очень понравилось расположение и удобство входа и выхода. Сейчас вокруг отеля не очень развитая инфраструктура, и это было для меня плюсом. Номера были очень чистыми. Завтрак в отеле был дорогим для такого количества. Во время второго пребывания мы питались вне отеля. Было детское меню, но в столовой не было стульчика для кормления. Персонал был дружелюбным. Мы бы остановились здесь снова из-за близости к межштатной автомагистрали, чистоты, цены на номера и удобства входа и выхода.

К вашему сведению: цены на коктейли просто смехотворные — 3 доллара… за лёд?!?! Что за шутка — 31, 19 доллара за один напиток? Не могу поверить. Отель неплохой, но это просто грабеж. (Double Bulleit и газировка)
Этот отзыв был бы на одну звезду, если бы не отличное обслуживание. Они действительно сделали всё возможное для меня, этот отзыв не отражает всей трудолюбивости сотрудников.

Даже не знаю, с чего начать: персонал был дружелюбным и отзывчивым, номера безупречные. Отель такой светлый и уютный, будто только вчера открылся. Тренажерный зал просто потрясающий, пожалуй, лучший из всех, что я видел в Courtyard. Чудесное патио на открытом воздухе с чудесным кострищем – мне очень нравится. Бассейн тоже просто потрясающий для отеля, посмотрите на фото.

Хороший новый отель. Он расположен прямо за Бак-Ис. До него легко добраться, съехав с шоссе. Мы приехали сюда на день рождения дочери, так как она хотела съездить в Пиджен-Фордж и Гатлинбург. До обоих городов легко добраться, но в некоторые дни бывают пробки из-за ужасных светофоров. Никакими удобствами не воспользовались, так как нас не было весь день. Однако при регистрации сотрудник даже не посмотрел на моё удостоверение личности. Номер с двумя двуспальными кроватями был просторным для нас четверых. Еда в The Market была очень скромной.