Embassy Suites by Hilton Knoxville West

Вау, с момента нашего прибытия и до момента выезда наше пребывание было замечательным. Все сотрудники были приятными, дружелюбными и внимательными. Номера были чистыми и просторными, а завтрак и вечерний прием были потрясающими. Рекомендую на все 10 из 10.

⭐⭐⭐⭐⭐
Мы прекрасно провели время в отеле Embassy Suites Knoxville West! Каждый сотрудник, с которым мы общались, был приветлив, профессионален и действительно сделал все возможное, чтобы наше пребывание было приятным.
Джана сделала процесс регистрации исключительным. Она была такой милой, дружелюбной и приветливой, что мы почувствовали себя как дома с момента прибытия.
Вечерний прием был чудесным! В меню были салат из капусты, картофельный салат, чипсы и сальса, сыр с перцем пименто и крекеры, а также свежие фрукты. Все было свежим и вкусным. Ребекка и Джен были невероятно отзывчивы, внимательны и вежливы. Их гостеприимство сделало прием еще более приятным.
На следующее утро Клео, шеф-повар, приготовила фантастический завтрак. Все было свежим, горячим и вкусным, и это был идеальный способ начать наш день.
Очевидно, что команда Embassy Suites Knoxville West гордится тем, что предоставляет исключительное обслуживание клиентов. Спасибо Яне, Ребекке, Джен, Клео и всему персоналу за то, что сделали наше пребывание таким незабываемым. Мы обязательно вернемся и настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто посетит район Ноксвилла!

Этот отель превзошёл все мои ожидания! Я останавливалась во многих отелях, но после посещения этого мне захотелось останавливаться ТОЛЬКО в Embassy Suites во время поездок по трассе I75! Отель был прекрасен, персонал на ресепшене был великолепен, мы быстро поужинали в ресторане, который всем очень понравился, а завтрак был лучшим бесплатным завтраком, который я когда-либо ела в отеле. Люкс идеально подошёл для нашей семьи из 4 человек, так как в нём была отдельная спальня. Хочу также отметить, что мы останавливались здесь на 4 июля, и шума не было НИКАКОГО! Мы будем останавливаться здесь на ночь каждый раз, когда будем делать остановку по пути домой из отпуска!

Даже при полной загрузке отеля у нас не возникло никаких проблем! С момента раннего заселения и до нашего номера люкс персонал баловал нас. Дополнительные полотенца – без проблем. Горячий завтрак с самым красивым и вкусным омлетом, который вы когда-либо пробовали. Номера были чистыми. В номере люкс с одной спальней и двуспальной кроватью с комфортом разместилась моя группа из 5 человек. Они даже застелили наши кровати и добавили наши одеяла и подушки.
Эрик готовил омлеты идеально: идеальный размер, мелко нарезанные ингредиенты и отличное отношение! На ресепшене менеджера Эрика была настоящим профессионалом! Бесплатные напитки были крепкими, но при этом ароматными. В баре, переполненном людьми, Эрика работала безупречно. Никто не ждал больше минуты. Остальной персонал бара и ресепшена был любезен и оперативен.
Лобби было великолепным, на патио царила спокойная атмосфера.
У каждого отеля есть свои особенности. Обращаясь к отелю Embassy, ​​я надеюсь, что когда моя семья вернется в Ноксвилл, ваши лифты будут работать немного лучше; Нажимать кнопку несколько раз, не дождавшись открытия дверей, было немного неудобно. При полной загрузке отеля ожидание лифта более 5 минут было довольно утомительным, особенно учитывая, что лестница вела только на улицу. Также, я не уверена, можно ли это как-то контролировать, но, возможно, полезным было бы, чтобы частные вечеринки резервировали бассейн на час, чтобы избежать скопления людей.

Нам очень понравилось. Отель был очень хороший и идеально чистый. Наш номер был очень комфортным. Вечерний прием у менеджера и завтрак утром — это отличный бонус! Кажется, здесь есть отличные удобства, такие как бассейн, тренажерный зал и камин.

Неприветливый персонал, грязный пол, а барменша по имени Грей стала последней каплей, когда она дождалась окончания «счастливого часа», чтобы взять с меня деньги за напиток, заказанный в течение этого времени. Накануне вечером она бросила на меня презрительный взгляд, и, судя по другим отзывам, она и раньше издевалась и домогалась других гостей. Хотя мне и вернули деньги за напиток, после этого инцидента в выходные, когда я отмечала свой день рождения, я решила сменить отель.

Я не могу выразить словами, насколько я довольна этим отелем. Персонал на ресепшене вежливый, отзывчивый и оперативно реагирует на любые запросы. Официанты как в зале для завтраков, так и в ресторане просто исключительные. Мы останавливались здесь дважды: по пути куда-то и на обратном пути. Меня всегда помнили, приветствовали и заботились обо мне, как о члене семьи. Если вам посчастливится познакомиться с Мортом, вы поймете, какой он невероятный человек. Если вы остановитесь здесь, обязательно сходите на завтрак и поговорите с ним. У него замечательные истории и золотое сердце. Мы рады, что это наша промежуточная остановка на пути к месту назначения, и мы с нетерпением ждем возможности остановиться здесь снова! Бассейн, джакузи и сауна также исключительно чистые и стали прекрасным дополнением к нашему отдыху!

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Приятным неожиданным бонусом стал их «счастливый час». Мы ужинали там и были приятно удивлены исключительным вкусом лосося и овощей на гриле с рисом, приготовленных шеф-поваром Клео. Наша официантка Кала была очень любезна и внимательна. Очень дружелюбный и гостеприимный персонал. Мы обязательно вернемся.

Проживание: 1 февраля 2026 г.
У меня остались отличные впечатления от отеля Embassy Suites by Hilton Knoxville West — это, безусловно, один из лучших отелей Embassy Suites, в которых я останавливался. Завтрак был превосходным, особенно омлеты, которые я пробовал в отелях этой категории.
Отель производит впечатление очень хорошо управляемого и организованного. Хотя в номере были некоторые незначительные проблемы с техническим обслуживанием, они не испортили общего впечатления. Что действительно выделило это пребывание, так это наличие нескольких бесплатных зарядных устройств для электромобилей, которые все работали исправно — что удивительно редко встречается в отелях в наши дни и стало важным фактором в моем решении остановиться именно здесь.
Барная зона просторная и уютная, а персонал был неизменно дружелюбным и профессиональным. Территория отеля содержалась в чистоте, и мне понравилось, как персонал активно убирал снег в течение дня.
Хотя я планировал посетить тренажерный зал и бассейн, у меня не было возможности ими воспользоваться. Тем не менее, обе зоны выглядели очень ухоженными, а тренажерный зал, в частности, показался мне одним из лучших гостиничных тренажерных залов, которые я видел.
В целом, это хорошо управляемый отель с отличными удобствами, особенно для владельцев электромобилей. Я бы определенно остановился здесь снова.

Положительные стороны: Номера были просторными. Еда была потрясающей. Завтрак очень понравился. Отрицательные стороны: Нет.

Это обычный отель Embassy Suites.
Я бы остановился здесь снова, но перед этим рассмотрел бы множество альтернатив.
Самым приятным моментом визита был парень, который готовил нам омлеты в среду утром. Он был очень общительным, и я бы с удовольствием пригласил его к нашему столику просто поговорить. Завтрак был отличным.
В лобби очень комфортно работать. Я пишу это из лобби в 6 утра.
Персонал дружелюбный.
Номер был изношен. Многое можно улучшить. Во-первых, на полу все еще было много мусора, который следовало бы убрать пылесосом перед нашим приездом. Вам дают кофеварку Keurig и много капсул K-Cups (за что большое спасибо), но только две упаковки сливок. Количество контейнеров со сливками должно соответствовать количеству капсул K-Cups. Пульты от телевизора ужасные. Тот, что в гостиной (номер 619), вообще не работает. В спальне пришлось много раз нажимать на кнопку, чтобы он заработал.
Низкое давление воды. Я понимаю, что отели стремятся к экологичности, поэтому устанавливают водосберегающие фильтры, но если я получаю вдвое меньше воды и провожу в душе в три раза больше времени, то в чем смысл? То же самое касается раковины в ванной. Кроме того, несмотря на стильный дизайн, зеркала и освещение в ванной затрудняют бритье.
Я был приятно удивлен, когда случайно оставил табличку «Не беспокоить» на двери, и там была записка с просьбой связаться с ресепшеном, если я хочу, чтобы мой номер убрали. Я вернулся со встречи в 13:00, спустился к ресепшену и попросил убрать номер.

Номера просторные, с элегантным дизайном и большой ванной комнатой (хотя рулон туалетной бумаги висит невероятно низко). Мое изголовье кровати выглядело ужасно, так как кто-то, скорее всего, кольцом, разрезал набивку. Неэстетичный вид, выглядит отвратительно. К сожалению, уборка номеров продолжала халтурить: не хватало полотенец, не убирали все полотенца, хотя они были в ванной, не было чашек для кофе, не было обычного кофе. Внимание к деталям явно отсутствует, поэтому здесь необходима переподготовка персонала.

Мы остановились в отеле Embassy Suites Knoxville West, чтобы быть поближе к месту проведения школьного мероприятия. Отель был очень чистым, а персонал — дружелюбным и гостеприимным. При входе нас встречала стена из зеленого мха и водопад, создававшие расслабляющую атмосферу. Номер был комфортабельным и тихим. Утром мы посетили тренажерный зал и насладились завтраком, который был включен в стоимость.

В этом отеле работает самый гостеприимный персонал в отрасли! Мы проводили наше ежегодное собрание команды в Ноксвилле, и всех впечатлило позитивное, доброе и отзывчивое отношение каждого сотрудника Embassy, ​​с которым мы общались. Начиная с планирования встречи прошлой осенью и заканчивая мероприятием на этой неделе, все прошло гладко и отлично. Номера и условия были такими же хорошими, как и работающая там команда.

Я остановился здесь на ночь по пути в город. Отель расположен в хорошем районе, и поблизости, судя по всему, много ресторанов и магазинов. Я жил в номере люкс с большой двуспальной кроватью в верхнем углу отеля. Номер был хорошо оборудован: мини-холодильник, кофеварка, улучшенные туалетные принадлежности Crabtree and Evelyn, и даже подарочный набор. Кровать была удобной, и я мог смотреть телевизор как с кровати, так и с дивана. Между кухонной зоной и диваном стоял письменный стол. Ванная комната тоже была большой и просторной. Бар внизу был небольшим, но приятным. Завтрак тоже был хорошим. Омлет-бар и небольшой шведский стол с горячими блюдами. Я бы остановился здесь снова.

Мы с мужем останавливались здесь как минимум 10 раз за последние несколько лет, почти всегда на День благодарения и Рождество, и этот отель — один из наших любимых в стране. Мы часто путешествуем и обычно выбираем Hilton или иногда Marriott, но этот отель намного превосходит большинство. Не все работники сферы обслуживания счастливы и радостны, работая во время или в праздничные дни, но здесь все наоборот. Кажется, все, кого мы встречаем, любят свою работу и любят обслуживать клиентов, что является таким приятным разнообразием в наше время, когда отличное обслуживание клиентов практически отсутствует. Дэвид и Д. — настоящие мастера по приготовлению омлетов, они готовят восхитительные яйца и омлеты на заказ из очень свежих ингредиентов, и все это с огромными улыбками и любовью. Даже их смесь для вафель вкуснее, чем в других отелях Hilton. Морт и другие официанты прекрасно справляются с поддержанием порядка и чистоты в зале, также с огромными улыбками и радостью. Приятный прием, устраиваемый менеджером каждый вечер с 17:30 до 19:00, – это здорово, напитки не разбавлены, выбор блюд хороший, а бармены дружелюбны и любезны. Персонал на ресепшене также приветлив и услужлив. Уборщики поддерживают чистоту в номерах (за все время нашего пребывания здесь у нас ни разу не было проблем с чистотой), и они работают тихо. Я люблю поспать подольше во время отпуска, а во многих отелях я слышу, как горничные хлопают дверями по коридору рано утром – здесь такого нет! Кровати достаточно удобные.

Мы провели здесь очень приятную ночь по пути к нашей внучке на Рождество. Вечерние закуски и напитки были вполне достаточны. Бесплатный завтрак был превосходным.
Удобная кровать, отличная атмосфера! Зарядка электромобиля отлично работала на нашем новом гибридном внедорожнике 2026 года.