Home2 Suites by Hilton Knoxville West

Отель был очень хорошим. Дебра, которая меня регистрировала, была просто фантастической. Номера просторные и чистые. Женщина, которая меня регистрировала утром, тоже была очень любезна, но я не запомнил её имени. Отличное и удобное место для проживания.

Отель Home2 Suites стал для меня настоящим вторым домом во время моих недельных поездок. Персонал просто исключительный, и особая благодарность госпоже Дебре за неизменно первоклассное обслуживание и искреннее гостеприимство. Номера всегда чистые, комфортабельные и хорошо оборудованные, что делает пребывание здесь приятным и приятным. Расположение также идеальное: здесь есть всё необходимое. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет надёжный комфорт и первоклассный сервис.

В номере 102 было ТАК ВЛАЖНО, что ковры и плитка были буквально мокрыми. На стойке регистрации не смогли помочь и ничего не посоветовали. Кроме того, в номере не было запасной туалетной бумаги, только рулон в держателе, а гель для душа тоже был пуст. Кроме того, я нашёл кончик тюбика с альбутеролом под простынёй, когда заполз в постель в первую ночь. Всё это создавало ощущение грязи.

Дебра, Томми, Ханна, Джессика, Коди, Крис и Эмили…
Персонал просто потрясающий.
Мы очень благодарны за то, как они устроили всё необходимое для меня и моей маленькой семьи.

ЛУЧШИЙ отель, в котором я когда-либо останавливался. Останавливался дважды. Однажды я оказался в такой ситуации, что у меня были только наличные, когда я пытался купить закуски, потому что был очень голоден, но администратор всё равно разрешил мне их взять, хотя принимали только карты. Отличные номера, в них я чувствовал себя роскошно.

Обновление от 02.09: перезвонили снова, потому что руководство так и не позвонило. Они всё ещё пытались меня отмазать. У меня такое чувство, будто со мной так обращаются из-за того, что я афроамериканец. Я обращусь в главный офис по этому поводу! На дворе 2025 год, и я не потерплю такого обращения! Крайне не рекомендую! Исходный отзыв: Будьте осторожны, с вас возьмут 2 непредвиденных платежа вместо 1. Я позвонил Дебре и попросил соединить с менеджером, но получил отпор. Сначала мне сказали, что её «не было в офисе». Потом сказали: «Мы не брали с вас непредвиденных платежей». Меньше чем через минуту мне сказали: «Она на совещании и перезвонит». Конечно же, мне так и не перезвонили. Пожалуйста, будьте осторожны с этим отелем. Ванная комната была полна волос. Холодильник был грязный. Не рекомендую.

Обслуживание в этом отеле просто потрясающее! У нас возникла небольшая путаница с бронированием, но сотрудники стойки регистрации тут же всё исправили и сделали всё возможное, чтобы наше пребывание прошло отлично. Они даже принесли нам бесплатную корзину с закусками. Мы очень благодарны им за то, что они сделали всё возможное и даже больше!

Кровати были жестче, чем мне хотелось бы, и никаких дополнительных подушек, но в целом номера были удобными. Бассейн был отличным, чистым и близко к номерам. Завтраки были отличными! НО ДИСПЕНСЕР ДЛЯ СОКА БЫЛ ГОРЯЧИМ! И вкус сока был очень водянистым. Определенно мог быть лучше. Что касается вариантов еды, которые можно купить в отеле. Очень завышенная цена за те варианты, которые были доступны.

Расположение было отличным для того, что мне было нужно. Меня перевели в люкс с одной спальней и нагрузили закусками. Ха-ха. Номер был немного душным, а пульт дистанционного управления был ужасным, но за исключением этого все остальное было хорошо. Просторная парковка. Дружелюбный персонал. Разрешено проживание с домашними животными. Мне понравилось управление номером в приложении.

Я заканчиваю двухдневное пребывание в люксе King 1 BDRM здесь, как Hilton Diamond. Я был полностью возмущен условиями в номере. Утром после моей первой ночи я заметил две «козявки», которые были вытерты на моей нижней простыне. К счастью, НЕ на той стороне, на которой я спал. В то утро я начал получать сообщения со стойки регистрации о том, как проходит мое пребывание. Я сразу же сказал «Деб», что, по-моему, мои простыни не меняли перед моим приездом, и она заверила меня, что она сразу же займется уборкой. Я появился позже тем вечером (около 6:30 вечера), и мой номер вообще не убирали. Никакого обновления кофейных капсул или уборки вообще. Никакой замены моих грязных простыней. Спустился на стойку регистрации, и мне сказали, что они ничего не могут сделать, потому что горничные ушли домой. Дали мне три упаковки кофейных фильтров (нельзя использовать в кофемашине Keurig) и комплект простыней размера «queen-size», которые я мог положить на кровать поверх грязных. Но я не мог, потому что я был в KING SUITE. Ужасный опыт в отеле бренда "Hilton".

Комната была безупречно чистой, хорошо оборудованной и удобной. Это была идеальная база для моей недели в Ноксвилле по делам, что дало мне возможность поесть вне дома, взять еду на вынос или поесть дома, приготовив что-нибудь самостоятельно на хорошо оборудованной кухне. «Офисное» помещение означало, что работать в отеле, когда это необходимо, было удовольствием. Интернет был быстрым и стабильным, а наличие утюга и гладильной доски в номере означало, что я мог выглядеть как можно лучше на встречах. Все мое пребывание не могло быть лучше.

Это очень хорошее место для ночлега во время двухдневной поездки из Мичигана во Флориду — Ноксвилл находится примерно на полпути. Это место очень легко найти и добраться от скоростной автомагистрали I-75. Газ и рестораны находятся неподалеку, и до них легко добраться. Завтрак горячий и приличный. Удобства соответствуют ожиданиям от стандартных отелей Hilton, и этот отель соответствует ожиданиям бренда.

Средний отель. Не такой хороший, как тот, в котором мы останавливались по пути во Флориду. Дно ванны в нашем номере издавало ужасный скрипящий звук, он фактически разбудил меня, когда мой муж принимал душ! Гэбби на стойке регистрации была милейшей, очень приветливой. Завтрак был очень хорошим.

Разблокирован и не прошивается. В конце нашего пребывания мы узнали, что наша дверь никогда не была заперта. Мы могли открыть его рукой, даже не поворачивая ручку. Кроме того, туалет в номере приходилось постоянно смывать, чтобы он оставался чистым. Отличное расположение. Рядом с магазинами.

Худший дом 2, в котором мы когда-либо останавливались. Зарегистрировались в 21:45 в четверг. Стены были тонкими, как бумага, и нам дали номер со смежной дверью. Наш сосед смотрел фильмы о войне на максимальной громкости до 2 часов ночи. Вы могли слышать каждую деталь шоу, как если бы оно было в нашей комнате. Не подходит для 3-летнего ребенка, с которым мы путешествуем. На стойке регистрации сказали, что других номеров, в которые мы могли бы переселиться, нет. Они предложили позвонить в номер и попросили отказаться. Кроме того, для нашего малыша мы используем раскладной диван-кровать. Самый неудобный, который мы когда-либо испытывали. На следующее утро давление в душе было очень низким, а температура — чуть теплой. Варианты континентального завтрака также были плохо укомплектованы. Эта одна ночь была сразу после недельного пребывания в другом доме 2, и у нас были прекрасные впечатления. Обычно нам нравится этот бренд, но, к сожалению, этот отель стал исключением.

Мы заехали в этот отель после долгого дня в дороге, потому что Home 2 всегда постоянен. Много места и холодильник, который мне был нужен. У них не было номера с 2 кроватями (моя проблема, а не их), но мы забронировали 1 кровать и выдвижную кровать. Ничего хорошего с выдвижной кроватью. Мы пользовались ими много лет, будучи семьей из 5 человек, и я положил эту обратно на диван и спал на полу. Но в номере было чисто. К счастью. Отель находится в хорошем месте. Я бы обошелся без парня на стойке регистрации, который говорил, что вчера вечером в отеле было слишком много людей, и все, что он хотел сделать, это «покурить свой вейп». 🫣

Мы забронировали номер по телефону и объяснили, что у нас есть 2 домашних животных, что мы делали много раз раньше.
Билл вышел на 182, 49.
Наш окончательный счет составил 360 долларов, потому что они взяли с нас 150 долларов за домашнее животное вместо обычных 75 долларов плюс налог.
После просмотра моего счета и того, что мне сказали плохому арендатору, будьте осторожны!
Мы останавливались в Home2suites по всей стране, и это была самая грязная и крупная афера.