Hampton Inn & Suites Memphis East Germantown Area

Я ставлю 4 звезды из-за обслуживания на ресепшене. Плесень на душевой кабине, дверца холодильника не открывается до конца, нет шампуня, обои отслаиваются, раковина без крышки (следите, чтобы ничего не уронить, иначе вы ее больше никогда не увидите), держатель для туалетной бумаги сломан.

В настоящее время я проживаю в отеле Hampton Inn на длительный срок, и мои впечатления просто потрясающие. Отель всегда чистый, комфортабельный и гостеприимный, но что действительно выделяется, так это превосходное обслуживание клиентов. Дрека всегда очень отзывчива, профессиональна и добра, когда мне что-то нужно. Весь персонал дружелюбен и действительно создает ощущение дома вдали от дома. Редко можно найти отель с такой теплой и уютной атмосферой. Я определенно рекомендую остановиться здесь, если вы ищете комфорт и отличное гостеприимство!

Этот отель сильно испортился. Я останавливался здесь несколько раз раньше и никогда не сталкивался с проблемами, персонал был дружелюбным и т. Д. Но это пребывание было ужасным. Все началось на ресепшене, когда парень, регистрировавший меня, не смог найти мою бронь, даже после того, как я несколько раз подтвердил бронирование. Затем, даже не спросив меня, он поселил меня на 4-й этаж, ни словом не поблагодарив за то, что я являюсь членом программы лояльности HH. После моих возражений вмешалась женщина и предоставила мне номер на втором этаже рядом с лифтом. Я поднялся в свой номер, который показался мне достаточно хорошим, но затем стало очевидно, что отелю необходимы серьезные ремонтные работы. Держатель для рулона туалетной бумаги сломан и лежит на крышке унитаза вместе с рулоном бумаги. Раковина плохо сливает воду, напор воды в душе очень слабый, кондиционер либо замораживает, либо полностью отключается. Я провел там 4 ночи, и обслуживание номеров так и не появилось, хотя на табличке написано, что оно приходит каждые два дня. На ресепшене никогда никого нет, и если вы обращаетесь с вопросом, получаете ответ в стиле «олень, застывший перед фарами», если вообще удаётся найти кого-нибудь, с кем можно было бы поговорить. Ворота на парковке заклинило, и люди не могли выехать, в конце концов, их просто открыли и оставили открытыми. В мой последний день лифт был «неисправен», но мне сказали, что можно воспользоваться другим, который находится в самом конце здания.

Я не уверена, какой именно «недавний ремонт» они проводили. Мебель в номерах устаревшая. Чистота в номерах ниже стандартной. Чистота во всем отеле плохая. При входе на пол были протечки потолка, а в моем номере стена крошилась из-за повреждения водой. Телевизор не работал, а горячей воды не было.

Чистота. Доброжелательность. Три сотрудника. Ни одно место не обходится без проблем. При заселении я обнаружил сломанный кран. Доброжелательный сотрудник на ресепшене Дональд быстро помог мне получить другой номер. Персонал, обслуживающий завтраки, и т. Д. 5 звезд.

Мы с семьей останавливались здесь на рождественские каникулы. Отель хороший и приятно пахнет, но через пару дней ситуация стала непрофессиональной. Мы попросили полотенца, а они отнеслись к этому как к проблеме, несмотря на то, что мы сдали свои грязные полотенца. Мы знали, что уборка номеров будет на следующий день из-за Рождества, но попросили убрать наши номера на следующий день, а они сказали, что не могут, потому что мы должны были уведомить их об уборке в течение 24 часов! Как мы могли уведомить их, если они ушли накануне?! Мы также попросили новое постельное белье, потому что мое было мокрым, но они даже не потрудились поменять постельное белье, пока нас не было, грязное белье все еще валялось на полу в нашем номере! Мусор не выносили. Мы спустились вниз за новым постельным бельем, а нам дали только простыни и ни одной наволочки! Нам пришлось менять постельное белье самим! Мы также не получили никаких одеял для наших кроватей! Туалет засорился, и даже вантуз не помог. Парень на ресепшене сказал, что я могу сама принести вантуз, но у него не хватило порядочности принести его мне! Внизу, в зоне для завтрака, повсюду собаки, и это не собаки-поводыри, а у меня и моей дочери проблемы с аллергией, и у нее астма. Мусор в коридоре. За такую ​​цену и расположение отеля обслуживание и содержание могли бы быть лучше! Персонал очень недружелюбный!

В течение последнего месяца мы дважды останавливались в этом отеле, так как член нашей семьи находился в баптистской больнице. Номера были чистыми, кровати удобными, а персонал очень дружелюбным. Особую благодарность мы хотим выразить мисс Джеки за её доброту. Мы никогда вас не забудем, мисс Джеки!

Мы прекрасно выспались здесь. Кровать была очень удобной. Регистрация прошла легко, персонал был дружелюбным. Отличное расположение, и мы чувствовали себя в безопасности.

Приехав, мы оказались в номере с муравьями! Переезжать в другой номер после того, как снимаешь багаж с тележек, — это сплошная проблема! Сотрудница Сидни была очень любезна, и это помогло нам решить эту неприятную ситуацию! Номер был гораздо меньше, чем я привык, но мы с подругой справились! Зато кровати были очень удобными!

Персонал отеля просто потрясающий. Номера очень чистые. Особая благодарность Дреке, сотруднице стойки регистрации. Она была очень гостеприимна, и я надеюсь остановиться здесь снова!

Хорошее место, дружелюбный персонал. Ким была великолепна и порекомендовала несколько отличных блюд. Единственное, что у них никогда не было банных полотенец, за все 4 дня нашего пребывания нам ни разу не удалось их поменять. В остальном это прекрасное место.

Я останавливался во МНОГИХ отелях Мемфиса, и персонал в Hampton Inn & Suites — лучший из всех. Номера недавно отремонтированы, что приятно, но все, с кем я встречался во время моего пребывания, были искренне дружелюбны и отзывчивы. Я провёл там 4 дня, и Дрика, Мари, Ральф и Ким сделали всё возможное, чтобы обеспечить мне всё необходимое для отличного отдыха. Я обязательно вернусь и с нетерпением жду этого.

Мой опыт был почти катастрофическим. Номер был готов только после 17:00. На втором этаже было ОЧЕНЬ ЖАРКО! Кондиционер едва охлаждал комнату. Ковёр был в пятнах. В ванной было большое пятно. Унитаз был разболтан. Льдогенератор на втором этаже был сломан. Я рассказал об этом девушке на стойке регистрации, и она сказала только «нормально». Черт, хоть табличку можно было повесить🤷🏿‍♂️. Ах да, я не смог получить другой номер, так как меня уже предупредили, что других свободных номеров нет, когда я заселялся. А в пятницу вечером отключили электричество. Я никогда не писал отзывов ни о каких местах, но чувствую себя обязанным это сделать, потому что ваш бренд слишком известен и дорогой, чтобы случались такие проблемы. Не говоря уже об отключении электричества.

Замечательный отель. Очень безопасный район недалеко от Мемфиса, очень удобный доступ. Просторная парковка и отличная еда в пешей доступности. Персонал очень дружелюбный, номер очень чистый, а завтрак просто потрясающий! Это определённо мой любимый отель, когда я буду в Мемфисе.

Персонал дружелюбный и внимательный. Завтрак был адекватным. Номера были чистыми, но туалет еле смывался. Расположение хорошее, рядом есть несколько хороших ресторанов. Поворот налево с парковки может быть сложным, поэтому будьте осторожны!

Номера-люкс отличные. Полноразмерный холодильник, микроволновка, даже плита. Очень мило. Напор воды в душе был немного слабым, но работало. Кровати довольно удобные.

Мы путешествовали с группой из 11 человек на похороны. Номера были хорошими. У нас было несколько проблем, но они были решены адекватно. Девушка на стойке регистрации была очень мила и любезна. Семья наслаждается разнообразием завтрака.