Extended Stay America Suites - Memphis - Germantown West

Район казался безопасным, кровать была чистой и удобной, чистота остальных помещений оставляла желать лучшего, парковка была хорошей, никто не слонялся без дела на улице или в коридорах, было удивительно тихо, ковер был отвратительным, волосы на столешнице в туалете и в ванне – тоже отвратительно. Вероятно, я бы больше не остановилась здесь с ребенком. Подойдет на день-два или на какое-то время, в зависимости от ситуации.

30 мая 2026 года. Приехав в отель, я обнаружила в номере затхлый запах, похожий на запах мочи, грязный, испачканный ковер и насекомых. Были и тараканы, и следы клопов. Увидев насекомых, я собрала свои вещи и направилась на ресепшн. (См. Фотографии) Единственным положительным моментом в этом отеле была сотрудница на ресепшене, Алиша. Она была просто замечательной и явно слишком хороша для работы в отеле такого уровня. Я сообщила ей о случившемся, она связалась с менеджером, и мы вернулись в номер, чтобы проверить обоснованность моего запроса на возврат денег. Менеджер тут же стал грубить и защищаться, утверждая, что клопов не было. На простынях были явные следы клопов. Также под покрывалом кровати я нашла остатки тараканов и даже живого таракана. В целом, отель выглядел обшарпанным и грязным. Я уехала и написала этот отзыв в другом отеле неподалеку. Никому не рекомендую останавливаться в этом отеле.

Положительный результат: Licati9n. Отрицательный результат: В комнате были тараканы.

У них хорошее обслуживание клиентов. Теплые номера, и было все необходимое, чтобы привести себя в порядок. Цена хорошая за то, что вы получаете, и, честно говоря, это почти то же самое, что остановиться в центре Мемфиса. Разница невелика. Название отеля неважно, важны удобства и комфорт 😊
🖤🖤🖤🖤🖤🖤🖤🖤🖤🖤🖤🖤🖤🖤🖤🖤🖤🖤🖤🖤🖤🖤🖤🖤🖤🖤🖤🖤
Обновление:
Я спустилась вниз в 5 утра, чтобы взять свежее постельное белье, потому что это же отель, и мне сказали, почему работника не было на месте. — Потом я вернулась в 6 утра, попросила свежее белье, и он сказал, что мне нужно подождать до 7 утра. А что, если я зря потратила сок на одеяло? — Я выкладываю видео, чтобы показать, как он поднимается наверх, не используя стиральную машину и не стирая простыни вместе с полотенцами. Почему он поднимается наверх, не выполняя свою работу, а сейчас 6:16 утра? Что происходит, ESA… плохой клиент. Куда он берет полотенца? Потом я попросила документы, в которых указано, что нужно ждать до 7 утра, детка. Нет, это постельное белье, детка, даже если она не убиралась вчера. Я убираю свою комнату, и мне нужно только постельное белье. Потом менеджер на месте сказал, что я могу обменять постельное белье!
Я ругаюсь на видео, потому что это ужасное обслуживание клиентов во всех филиалах. Кроме того, я видела тележку для уборки — на ней даже нет постельного белья, ни в одном из филиалов, а я была в трех. Я хочу скидку, потому что это наглость! Я ухожу, когда ухожу, но он буквально не убирает, УВОЛЬТЕ ЕГО, пожалуйста. Это не круто!

Мы оказались в этом месте, когда наш VRBO отменил бронирование через несколько часов после заселения. Это место для длительного проживания находится в безопасном районе, в квартале от ресторана Chick-fil-a в торговом центре. Комната большая, с письменным столом и стулом, комодом, плитой, холодильником и микроволновой печью. Мы не пользовались плитой, так как не было чашек/тарелок, столовых приборов или кухонной утвари (не уверена, нужно ли заказывать их на ресепшене). Телевизор не работал, и было необычно, что в тумбочке не было розеток. Примерно половина светильников не работала; примерно половина розеток не обеспечивала достаточного тока для зарядки устройств.
Завтрак «на вынос» менялся каждый день нашего пребывания. Всегда было 2 контейнера кофе и 1 контейнер горячей воды. Иногда могли быть сливки, сахар, пакетики с овсянкой или индивидуально упакованная выпечка.
Чистые полотенца можно попросить на ресепшене, а также заказать уборку номера при необходимости. Нам показалось странным, что персонал стучал в двери около 15:00. Они сказали, что сработала пожарная сигнализация, но мы не слышали никаких сигналов тревоги и не видели мигающих огней. Они стучали в несколько дверей на нашем этаже.

Я бы с удовольствием поставил пять звёзд. Отель расположен в приятном, тихом районе, номер был идеально чистым, а кровать удобной.
К сожалению, сотрудница ресепшена, работавшая вечером (не буду называть её имени, Д. ), оставила у меня неприятный осадок своим неуважительным и снисходительным поведением. Она зарегистрировала меня нормально, но в общении со мной не проявила никаких навыков этикета. От того, как она ко мне обращалась, до того, как она меня сопровождала во время регистрации, у меня сложилось впечатление, что она разговаривала со мной свысока и была немного грубовата.
Это был бы идеальный опыт, если бы регистрация прошла лучше.

Лучшее расположение в городе. Сотрудница Старкейша — отличный работник… Я видела, как она работала в офисе, убирала дом и работала по ночам… Надеюсь, её скоро повысят! Никита — просто замечательный менеджер, который решает любые вопросы. Приезжайте в germantown на квейл-холлоу за безопасной и чистой жизнью.

Отель удобно расположен и предлагает разумную цену для длительного проживания. В целом, мой номер был комфортным и отвечал моим основным потребностям. Однако во время проживания я заметил несколько небольших тараканов, вероятно, из соседнего номера, а плита в моём номере не работала. Холодильник работал, хотя мне пришлось использовать морозильную камеру, чтобы сохранить продукты прохладными. Выйдя из лифта, я почувствовал в коридоре заметный запах – не знаю, откуда он, но он был определённо ощутим. Каждое утро персонал предлагал кофе, чай и овсяную кашу, что было приятным дополнением, хотя я бы не назвал это полноценным завтраком. Несмотря на эти мелкие недостатки, у отеля есть потенциал, если провести несколько улучшений в плане ремонта и уборки, а также продолжать следить за чистотой.

Моё пребывание здесь было просто потрясающим. Персонал действительно отлично выполняет свою работу и старается сделать всё возможное, чтобы вам было комфортно. Кроме того, все всегда в отличном настроении. Номера довольно чистые, уборка регулярная. Кроме того, в этом районе царит безопасная атмосфера.

За время своей работы и путешествий я много раз останавливался в Extended Stay. В отеле Germantown West работает невероятная команда, невероятно профессиональная, трудолюбивая и предоставляющая отличное обслуживание. Мне нравятся их номера для некурящих, двуспальные кровати и большие телевизоры с большим выбором каналов. Я всегда чувствую себя здесь в безопасности и поэтому всегда возвращаюсь сюда.

Моё пребывание в отеле Extended Stay Germantown West в Мемфисе было ПОТРЯСАЮЩИМ! Он расположен в отличном месте, прямо на Поплар-авеню, через дорогу от Central BBQ. Никаких проблем с насекомыми, тусовками, громким шумом или преступностью. Они следят за чистотой и приятным ароматом каждый раз, когда вы заходите! Мне нравится завтрак на вынос, а кофе заварен идеально! Хочу рассказать о персонале. От менеджера до сотрудников ресепшена – все они профессиональны, внимательны и всегда готовы предоставить всё необходимое. Дебора всегда жизнерадостна, улыбается и приветствует меня по имени! ДеАндре всегда приветлив и отзывчив! Каждый раз, когда я ему звоню, у него есть ответ на любой мой вопрос, и если я обращаюсь к стойке регистрации с какой-либо просьбой, он всегда готов помочь! Я бы определённо рекомендовал Extended Stay of America (Germantown West) для тех, кто ищет дом вдали от дома. Я бы дал им 10 звёзд, но могу поставить только 5😊

Мы с женой строим дом. Мы переехали сюда чуть больше полутора часов назад. Персонал стал для нас почти как члены семьи. Они очень вежливы и делают всё возможное, чтобы наше пребывание было приятным.

Мисс Дебора была фантастической, с веселым характером и большим профессионализмом! Эта леди заслуживает повышения! Она позаботилась о том, чтобы все потребности были удовлетворены, а сам номер в отеле был очень приятным! Определенно остановлюсь здесь в будущем, когда понадобится.

Деандре лучший, он позаботился о том, чтобы мое пребывание было комфортным и чтобы все мои потребности были удовлетворены! Это близко к моей работе и другим удобствам. Когда бы мне ни было что-то нужно, они были там, чтобы помочь, и на их лицах всегда были улыбки! Я бы порекомендовал другим посетить их!

Мне нравится весь персонал, особенно мисс Дебора, Дэрил, еще одна девушка, имя которой начинается на букву F, все замечательные, никогда не было проблем, они поддерживают чистоту, чем в других местах, где я был. Гость номера 328 действительно ценит всех в полной мере.

Позвольте мне начать с того, что я очень полюбил мисс Дебору, она очень милый и любезный человек. Однако менеджер сайта ведет себя как растратчик. Позвольте мне объяснить.
Итак, я забронировал свое пребывание в этом отеле на год. Однако из-за моих финансовых трудностей мне пришлось выехать раньше. Менеджер отеля настоял, чтобы я заплатил от 850 до 900 долларов перед отъездом. Заметьте, я ничего не повредил и не подписывал контракт, в котором говорилось бы о таких испытаниях. Я не знаю, что заставило ее предположить, что у меня есть 900 долларов, которые я могу просто раздать. Если бы я это сделал, имело ли бы смысл просто остаться. (Я не птица, которая не собиралась меня ощипывать) Между тем у меня был друг, который тоже там останавливался, и я иногда проверял его после отъезда. Мой друг сказал мне, что руководство пригрозило выставить их, если я приеду, и заявило им, что «ей запрещено находиться на территории, потому что у нее непогашенный остаток», имея в виду меня. Также, если бы меня поймали внутри здания, руководство вызвало бы полицию. Я взял на себя смелость связаться с помощником по работе с клиентами, чтобы спросить их о так называемой политике, однако они не знали о так называемой политике. Не удивлен. Будьте осторожны ⚠️

Обслуживание потрясающее. Деандре очень помог нам с ранним заселением.
И миссис Девора очень милая! Понравилось наше пребывание, надеюсь вернуться, чтобы остановиться снова очень скоро! Номер действительно хороший и чистый, и даже приятная услуга по завтраку на вынос!