Hyatt Place Memphis Primacy Parkway

Очень разочарован этим отелем Hyatt Place… завтрака не было, а когда я спросил об этом на ресепшене, мне сказали, что поставщик еще не доставил его, и они понятия не имеют, когда он будет. Никаких извинений не принесли. Ковер в номере был влажным, а кровать не соответствовала обычному высокому качеству, которое мы встречали в других отелях. Определенно не рекомендую.

Я только что заселилась в отель после долгой поездки в город. Как только я вошла, уровень стресса у меня сразу снизился. Лобби чистое и уютное. Ким и Дэймон создали ощущение, будто мы снова встретились со старыми друзьями. Регистрация прошла без проблем, и номер в отличном состоянии.

Заселились в отель Hyatt Place Primacy Park в Мемфисе, штат Теннесси, 18 июля 2026 года около 15:00 в номер 205. Отель представлял собой типичный отель среднего уровня, с некоторыми следами износа, но на первый взгляд ничего ужасного. Мы забронировали номер с двумя двуспальными кроватями и раскладным диваном для нашей семьи из 6 человек.
Около 19:00 мы попытались разложить диван перед сном. Он был сложен и вообще не прикреплен к раме. Мы обнаружили огромную металлическую пружину, болтающуюся под простынями, что определенно было небезопасно. Мы позвонили на ресепшн и поговорили с Пейдж, которая сказала, что дежурного менеджера нет и ничего нельзя сделать до утра. Она звучала невероятно напряженной и перегруженной (на дежурстве был только персонал, никакой помощи по техническому обслуживанию или уборке).
После личного визита и настойчивых просьб Пейдж согласилась вызвать менеджера. Мы также связались со службой поддержки гостей Hyatt (Диллмер был великолепен и позвонил в отель напрямую, чтобы передать дело вышестоящему руководству). Мы продолжали связываться с Пейджем, и он подтвердил, что менеджер, генеральный менеджер и представитель оперативной группы Hyatt (Джефф) в курсе ситуации. Несколько часов спустя, после того как мы уже подложили под сломанную кровать подставку для ног, чтобы дети с более лёгким весом могли более-менее безопасно спать, Пейдж предложил другой номер… но сказал, что там плохо пахнет от предыдущих гостей и его нужно проветрить.

Это моя вторая поездка в этот отель Hyatt. Он удобно расположен, но при этом кажется, что находится в стороне от проторенных дорог. Номера большие и комфортабельные, в них чувствуешь себя скорее как дома, чем в отеле. Завтрак очень хороший. Место всегда выглядит чистым, аккуратным и гостеприимным. За парковку взимается небольшая плата, но в целом стоимость проживания здесь ниже, чем во многих других близлежащих местах, поэтому я не против дополнительной платы.

Я никогда не пишу отзывы, тем более плохие. Это был, честно говоря, худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Ужасный опыт, повсюду затхлый запах, грязные номера, неприветливый персонал с хамским отношением. Когда я вошла в свой номер, на унитазе были лобковые волосы, на простынях — пятна, а ковер был настолько грязным, что казался липким. Когда хозяин наконец неохотно предоставил мне другой номер (с двумя кроватями размера «queen-size»), на одной из двух кроватей были видны пятна.

Обслуживание было дружелюбным: нас заселили, поздоровались и поприветствовали. Номер был приличный и чистый. Можно было бы использовать чистые полотенца и убрать использованные. Мы были там 4 дня. Самая большая проблема — завтрак. Сказали, что он подается до 9. Но он начинает выкладывать еду в 8:45, и почти все убирают к 9. Нужно перенести время подачи на 8:30 или 8:45. Я решил пропустить завтрак в 8:30, так как не хотел возиться с поиском еды на тележке.

Отель был обветшалым, не модернизированным (стиральные и сушильные машины не принимают дебетовые карты), за парковку взимается 7 долларов в день, хотя вы уже платите за проживание, рядом с кроватью нет USB-розеток, а одна из обычных розеток недоступна, оставляя одну сторону стены с прикрепленным к ней небольшим удлинителем для одной розетки. Нет торговых автоматов, льдогенераторы есть только на нескольких этажах, нет видимых камер видеонаблюдения, дверь в ванную комнату делает вход в нее практически невозможным, цифровые ключ-карты не работают, а персонал исчезал с ресепшена около 22:00, не отвечая на телефонные звонки и т. Д. Двумя плюсами были расположение рядом с магазином Target и несколькими ресторанами, а также то, что женщина при вечерней регистрации и мужчина, подающий завтрак утром, были ОЧЕНЬ милыми и профессиональными.

Очень грязный отель. Номера и общественные зоны обшарпаны. Требуется хорошая уборка. Плотные шторы в номере висят на карнизе. В номере нет обычного кофе. Когда я пошла поговорить с сотрудницей на ресепшене, она была на улице и курила. На следующий день, когда я снова пошла поговорить с сотрудницей на ресепшене, увидела табличку «Сейчас вернусь». Ждала больше 20 минут, но она так и не появилась. В этом районе есть гораздо лучшие варианты.

В воскресенье, когда я выезжал, завтрак, который подавали в 7 утра, не был готов к 7:15. Кофе в контейнерах, возможно, был с предыдущего дня, так как он даже не был теплым. С 6:45 до 7:10 никто на стойке регистрации не искал никого. Похоже, что отсутствие завтрака и кофе не входило в их обязанности, и это не было проблемой. Тем не менее, тот, кто отвечает за номера, делает свою работу очень хорошо! Так что в этом плане это неплохое место для проживания.

Приятно удивила гостеприимная атмосфера этого отеля. Номера просторные, кровать удобная, с большим количеством подушек. Интернет (что для меня крайне важно) работал отлично, не потребовалось никаких усилий, чтобы подключиться к нему. Особенно впечатлил бесплатный завтрак, учитывая, что в этом районе отели берут за него огромные дополнительные деньги.
Изначально я сомневалась, потому что парковка не полностью огорожена (что является проблемой в таком городе, как Мемфис), но в итоге все оказалось безопасно и удобно.

Персонал был приветливым и отзывчивым, а расположение отличным. ОДНАКО, отель обшарпанный, кровати продавлены, в номере немного неприятно пахнет, а мебель в холле порвана. На табличке написано, что парковка стоит 7 долларов за ночь, но при регистрации им не нужна информация о вашей машине, потому что они не проверяют парковку! Они берут плату без причины. Если вы скажете, что у вас есть машина на парковке, они возьмут 7 долларов, если откажетесь, то не возьмут. Они никого не эвакуируют. Так мне сказали! Делайте с этой информацией, что хотите. Не худший, а лучший. 2 звезды, в основном за расположение и приятный персонал. Номер ужасный.

Если вы можете избежать этого места, сделайте это! Хотя персонал очень дружелюбный и услужливый, я не могу сказать, что номера на должном уровне. Моя племянница и я останавливались здесь прошлой ночью, и это был самый ужасный опыт. Наш первый номер на 5 этаже, мы зашли, кровати были отвратительными, на кроватях были волосы и пятна грязи на покрывале, одна кровать выглядела так, как будто кто-то все еще был в комнате, подушки утонули, а кровать не заправлена, мусор все еще в мусорном ведре, использованная тряпка висела в ванной на вешалке, а полотенце, похожее на жука, под ним в ванне, также все еще были дохлые жуки на стенах. Они переместили нас на 4 этаж, который был не лучше — по стенам ползали тараканы. Наконец, когда мы переехали на 2 этаж, там было более-менее нормально, я не могу сказать, что нам было действительно комфортно, нам пришлось все осмотреть, прежде чем лечь спать в 3:30 утра! Мы никогда не вернемся!

Я останавливался здесь во время рабочей поездки на прошлой неделе. Отель очень простой. Ничего лишнего, но при этом очень чистый, безопасный и комфортный для отдыха. У меня был номер с кроватью размера «king-size», просторный и уютный. В номере был запах сырости, но в остальном всё было хорошо. Бесплатный завтрак был довольно хорошим. Парковка за ночь здесь стоит 7 долларов, так что имейте это в виду. Весь персонал был дружелюбным и профессиональным.

Простыни на выдвижной кровати были сплошь покрыты волосами. Очевидно, их не меняли до нашего приезда. После 7 часов езды с тремя маленькими детьми я с нетерпением ждала душа. Гель для душа был совершенно пуст. Когда мы попросили его на стойке регистрации, нам сказали, что уборщики могут принести его нам следующим утром, и дали нам дополнительное мыло для рук, которое делает кожу скользкой, а затем сушит её. Кровати были удобными, и нам разрешили оставить наш фургон для переездов ещё на несколько часов после выезда, чтобы мы могли немного посмотреть город, так что это не одна звезда.

Нас было около 5 человек на деловом мероприятии, и мы ожидали типичного пребывания в Hyatt. Как член клуба я был очень доволен, но не в этом отеле в Мемфисе. У нас был обслуживающий персонал, который сидел за стойкой и после регистрации не хотел нам помогать. 5 из нас сидели в баре около 8:30 вечера и должны были подойти, чтобы узнать, обслужит ли она нас. Наконец, после некоторых настойчивых просьб, она согласилась и подала нам напитки, в моем случае вино было открыто несколько дней, и я заметил это и попросил заменить. Она была раздражена и принесла образец другой бутылки, которая также была открыта несколько дней. Оба были непригодны для питья. Поэтому я выбрал бокал белого вина, и мы ушли. Уже на следующий вечер мы вошли в 9:20 вечера в четверг. Все стулья были на барной стойке, как будто ими только что вытерли пол. Бар выглядел закрытым. Мы спросили, открыт ли бар, и она встала и пошла посмотреть. Она выглядела растерянной и сказала, что у нас только пиво. Мы всё равно поблагодарили её. Она явно не заинтересована в обслуживании клиентов. Я останавливаюсь в Hyatt каждую неделю и ни разу не видела сотрудников, которые бы не хотели обслуживать клиентов. Эта сотрудница невнимательна к клиентам Hyatt и не должна работать в этой сфере.

Быстрое заселение, идеальный номер. Хорошая кладовая с продуктами. Отличный завтрак. Один из лучших душей, которыми я когда-либо пользовался. Удобная кровать. Везде приятно пахло!

Это было очень приятное место для проживания в Мемфисе. Единственным недостатком был лифт, который «не работает»! Куда руководство обратилось, чтобы сообщить нам об этом при заселении? И на лифте не было никакой таблички. Ещё одна огромная ошибка. Для хорошего отеля с приличными удобствами в это трудно поверить. Завтрак был неплох, но и здесь его начали разносить на 15 минут раньше. Утром, когда мы все в пути, не торопите клиентов. Для такой качественной компании я был немного удивлён такими оплошностями.