Staybridge Suites - Nashville - Franklin by IHG

Недавно я останавливался здесь, когда большая часть Нэшвилла осталась без электричества из-за ледяного шторма. Отель был полностью заполнен. Хочу выразить благодарность невероятно трудолюбивому персоналу за их преданность делу, жизнерадостность и доброжелательность по отношению ко многим гостям, которые находились в очень стрессовой ситуации. Они сделали всё возможное и даже больше. Браво!

Бетани — просто ангел! Не могу нахвалиться ею. Во время снежной бури у нас отключили электричество, моя мама, будучи пожилой и тоже оставшись без света, очень волновалась и переживала, поэтому мы решили найти отель, и тогда я начала обзванивать разные варианты. С того момента, как Бетани ответила на звонок, она была такой доброй, спокойной и отзывчивой, что я почувствовала, что всё будет хорошо. Мы приехали, и общение с ней было просто сплошным удовольствием! Она нашла нам номер, создала очень комфортную атмосферу и всегда оставалась в отличном настроении, несмотря на то, что мы были там с пятницы! Моему свекру тоже нужен был номер, но все они были заняты; однако Бетани снова пришла на помощь! Она следила за отменами и сразу же уведомила меня, так что у него было где остановиться. Я не могу быть более благодарна. Продолжай делать божье дело, Бетани! Отель также был очень чистым, прекрасно подходил для домашних животных, и если бы я могла поставить больше звезд, я бы это сделала! Спасибо тебе от всего сердца.

Наше пребывание в течение четырех ночей было приятным, и завтрак был хорошим. Мы ничего не готовили на кухне, но наличие полноразмерной морозильной камеры, плиты и микроволновой печи было приятным дополнением.

Моя семья останавливалась в этом отеле на 5 ночей в течение недели Дня благодарения. В целом, наше пребывание было выдающимся, и мы бы остановились в этом отеле снова. Все сотрудники, с которыми мы общались, были дружелюбны и общительны. Что больше всего выделялось, так это то, что номер, коридоры, столовая, бассейн, лифты и т. Д. Были ОЧЕНЬ чистыми. На стойке регистрации каждый вечер предлагали бесплатный горячий какао и чай. Расположение было очень удобным для ресторанов и магазинов. Центр Франклина был недалеко. Отель был в целом тихим. Ночью мы почти не слышали внешнего или дорожного шума. Было несколько небольших проблем во время нашего пребывания. В нашу первую ночь около полуночи в номер над нами заселилась семья с детьми. В это время и все следующее утро было слышно, как будто над нами проходил детский гимнастический лагерь. Поздним утром мы поговорили с мужчиной, работающим на стойке регистрации. Он быстро предложил переселить нас в номер через коридор. После переезда все было тихо. Однако около 7 часов вечера того же дня мой муж и я были в нашем номере и смотрели телевизор. Внезапно к нам в номер ворвался мальчик с родителями. Видимо, тот, кто переселил нас в другой номер, неправильно внёс изменения в компьютерную систему. Сотрудник, работавший на стойке регистрации в тот вечер, передал наш номер этой семье. Семья быстро ушла, и, по-видимому, нам дали новый номер. Мы думали, что всё решено, но позже вечером один из членов семьи вернулся и запер дверь нашего номера.

Мы с мужем приехали во Франклин, чтобы отпраздновать его день рождения и воспользоваться бесплатной ночёвкой, выигранной на деловом мероприятии. Кэмерон, директор по продажам, и Карло на стойке регистрации были просто супер! Кэмерон знал, что у мужа день рождения, и позаботился о том, чтобы к нашему приезду в номере его ждали подарки. Это стало самым приятным дополнением к и без того чудесному дню. В будущем я буду каждый раз останавливаться в Staybridge и рассказывать всем своим знакомым о Кэмерон и её превосходном обслуживании! Если бы существовали варианты выше пяти звёзд, Кэмерон, Карло и Staybridge были бы достойны всех!

Нам очень понравилось наше двухдневное пребывание здесь. Всё прошло гладко, а единственная проблема, с которой мы столкнулись, была решена в течение 5 минут дружелюбным джентльменом на стойке регистрации. Я бы определённо рекомендовал этот отель из-за его расположения: удобный выезд на межштатную автомагистраль, а также множество ресторанов и магазинов! Обязательно забронирую ещё раз, если буду в районе Франклина.

Хотя отель находится немного в стороне от центра Нэшвилла, он всё же был хорошим выбором по соотношению цены и качества. Мы приехали в пятницу, 10 октября, поздно утром. Завтрак был уже готов. Оглядев вестибюль, я увидел симпатичную общую комнату с камином, столами и диванами. Ничего особенного, но всё было достаточно мило. При заселении нам разрешили пройти в наши номера, и вот тут-то всё и начало разваливаться. Открыв дверь, я увидел кровать и не мог не заметить, что один её конец был наполовину заправлен, а другой просто висел. Разве это важно? Не совсем, но это говорит о том, что горничные не уделяют внимания деталям. Я зашёл в ванную и заметил, что ковёр в ванной был сильно порван, и во все стороны торчали ниточки, о которые можно было споткнуться. В субботу мы весь день отдыхали, и, к моему удивлению, по возвращении в номер уборка не проводилась. Кровать не заправлена, грязные полотенца не убраны, чистых полотенец не было. Это было шокирующе. Я обратился на стойку регистрации, и мне сказали, что по выходным уборка не производится. К воскресенью стало очевидно, что в выходные этот отель совершенно неуправляем. Администрации нигде не было видно. Я видел, как горничные уходили из отеля, но они не пропылесосили общую зону. На коврах были крошки и еда, шторы были сдвинуты, а подушки разбросаны. В этом отеле есть менеджер, которая пропала без вести и явно не следит за своим имуществом.

Мы с женой прилетели поздно ночью на свадьбу на следующий день и были шокированы, узнав при регистрации, что Staybridge отменил наше бронирование ТЕМ ЖЕ УТРОМ из-за «технических проблем».
Staybridge сделал минимум, уведомив нашего стороннего партнера по бронированию об отмене, но ничем не помог нам. Персонал на стойке регистрации был груб и не предложил нам помочь с поиском другого жилья.
В конце концов, обзвонив все возможные варианты в радиусе 20 минут езды, мы нашли другой отель. Это был неприятный опыт, и мы больше никогда не будем пользоваться услугами Staybridge.

Плюсы: Номер был чистым во всех отношениях. Чистота была на уровне 4+. Даже бассейн и тренажёрный зал были невероятно чистыми. Минусы: Выйти сложно. Главный выход только направо. Движение в этом направлении оживлённое, и нет освещения. Задний вход находится с другой стороны другого отеля и примыкает к жилому комплексу. Этот путь гораздо безопаснее, но извилист.

Отличный отель с возможностью небольших улучшений.
Я бы порекомендовал этот отель — персонал был очень приятным и гостеприимным. Единственная проблема, с которой я столкнулся, была с поздним выездом. Как участнику, мне сказали, что поздний выезд будет в 14:00. Однако, когда я спустился, чтобы подтвердить это, человек на стойке регистрации сказал, что поздний выезд будет в 12:00. Никаких проблем — мы собрались и приготовились уезжать. Но после того, как мы уже выписались, он сказал, что на самом деле мы были запланированы на 14:00. К тому времени было уже слишком поздно, так как мы уже собрались и направились в следующий пункт назначения.
Завтрак был нормальным. Мяса не было, а печенье было холодным. Я бы рекомендовал улучшить завтрак, предложив горячие блюда, такие как яйца, сосиски или бекон, чтобы дать клиентам более сытное начало дня.
В целом, отличное пребывание, есть только несколько небольших моментов для улучшения.

Это отличный отель. Очень чисто во всех помещениях. Номера просторные, персонал очень дружелюбный. Джосуан на стойке регистрации был изюминкой при регистрации. Очень дружелюбный, даже вспомнил, что мы останавливались здесь неделю назад. Он действительно выделялся во время обоих наших пребываний здесь.

Мы определенно остановимся в Staybridge Suites снова. Он находится не слишком далеко от центра города Нэшвилл или аэропорта. Номера хорошие, и хорошо, что есть кухня, чтобы можно было готовить еду. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и услужливым. Здесь есть хорошие удобства, такие как тренажерный зал, крытый бассейн, бесплатная прачечная и патио. Завтрак тоже довольно хороший, с большим выбором.

Регистрация прошла легко, персонал на стойке регистрации был любезным и любезным. В нашем первом номере ужасно воняло, пахло мочой. Молодой человек на стойке регистрации был очень услужлив и вежлив. Поменял нам номера без труда. Завтрак был не самым лучшим. Выбор был невелик.

Это был превосходный отдых! Очень чисто, ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ завтрак! Лучший завтрак, который я когда-либо ел в любом отеле! Просторный фитнес-центр с новым оборудованием, полотенцами, водой, наушниками. Очень дружелюбный персонал, всегда проверяет, есть ли у вас все необходимое. Я БУДУ останавливаться здесь снова!

Я останавливался с родителями и двумя собаками в номере с 1 кроватью размера «king-size» и 2 кроватями размера «queen-size», и номер был огромным и очень чистым. Отель хороший и ухоженный, и в нем МНОГО места для выгула собак. Завтрак был нормальным, когда он был заполнен, но они не выставляли ничего другого после 8 утра каждое из трех дней, когда мы были там. Пришлось с трудом достать йогурт, каждое утро заканчивалось тесто для вафель и сироп, каждое утро не было яблочного сока. Когда мы вернулись домой, мы поняли, что оставили пару обуви в номере. Я знаю, что это наша вина, но отель ничего не сделал, чтобы проверить, была ли обувь все еще в отеле. Я позвонил, отправил электронное письмо и заполнил форму на ileftmystuff. Com (этот отель есть на сайте, поэтому я предполагаю, что они им пользуются), и никто не пытался связаться со мной по поводу обуви почти два месяца. Кроме того, почти никто из персонала не говорит по-английски, так что возникнет языковой барьер. Сразу после 12 ночи в нашу первую ночь там, несколько торнадо прошли через этот район и были менее чем в 5 милях к югу от отеля, и были предупреждения. Отель ничего не сделал в это время, что было странно для меня. А что, если торнадо ударит по отелю? Вероятно, больше не остановлюсь.

Мы думали, что этот отель отличный. Нам понравился бассейн, номер был хорошего размера, а на завтрак было больше вариантов, чем во многих местах, где мы останавливались. Персонал на стойке регистрации был чрезвычайно дружелюбным.

Замечательное пребывание. С удовольствием вернулся бы в Нэшвилл и остановился бы здесь снова. Рядом так много магазинов, еды, продуктов и т. Д. Uber и DoorDash доступны и просты в использовании, если нужно. Замечательный размер комнаты. Очень удобно и тихо. Отличный тренажерный зал и замечательный завтрак. Хотелось бы, чтобы у меня было больше времени, чтобы насладиться их внешним пространством. Это было великолепно с красивым освещением. Безопасно и замечательный персонал.