Franklin Marriott Cool Springs

Мы останавливались в отеле Franklin Marriott Cool Springs и остались очень довольны. Номера были просторные, чистые и очень комфортабельные. Тренажерный зал был одним из лучших в отелях, которые я когда-либо посещал, а крытый бассейн стал приятным бонусом. Персонал был дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания. Отличное расположение и очень спокойное место для отдыха в районе Франклина/Кул-Спрингс!

Мой друг несколько раз посещал этот отель Marriott во время конференций и всегда был впечатлен как местом проведения, так и персоналом. И я могу сказать, что со мной было то же самое. Недавно они отремонтировали лобби, и оно стало очень привлекательным — в отличие от многих безликих гостиничных лобби. У меня не было никаких проблем с персоналом, но другие участники той же конференции сказали, что все их вопросы решались быстро и профессионально.

Мы путешествуем с тремя девочками-подростками, поэтому нам нужны были смежные номера. Поскольку в приложении Marriott такой опции нет, нам не повезло. Я позвонила в другой местный отель Marriott, но сотрудник оказался не очень любезным. Я позвонила в этот отель, и Уилл оказал нам исключительное обслуживание, благодаря чему мы получили смежные номера. Меня тепло встретили при регистрации, и я ценю его дружелюбное и профессиональное отношение. Как обладательница золотого статуса, я обычно предпочитаю Marriott. И такие сотрудники, как Уилл, — одна из главных причин этого!

Я останавливался здесь во время деловой поездки. Отель очень хороший и комфортабельный. Номер был чистым, и на кровати было удобно спать. Единственная проблема возникла при регистрации. Женщина, которая меня регистрировала, была медлительной и грубой. Она была средних лет, блондинка. Если вы остановитесь здесь, и она будет работать за стойкой регистрации, избегайте ее очереди. Молодая женщина зарегистрировала трех человек до меня, и я уже начал регистрироваться до того, как она подошла, чтобы помочь людям за мной в очереди. Обратите внимание, именно поэтому я поставил им 2 балла за обслуживание. Если бы ее убрали из процесса регистрации, они бы легко получили 5 баллов.

Я останавливался в отеле Franklin Marriott Cool Springs во время конференции Bizzard Conference 2026. В целом, пребывание было неплохим, но есть очевидные моменты, требующие улучшения.
Сам номер был исключительно чистым, а кровать очень удобной. К сожалению, я не смог в полной мере насладиться ни тем, ни другим из-за сильного запаха свежей краски, который держался всю ночь. Запах был настолько сильным, что вызывал тошноту и делал пребывание беспокойным.
Еще одним серьезным недостатком было постоянное вымогательство. Взимать 5 долларов за бутылку воды в номере и предлагать Wi-Fi только за 9, 95 или 14, 95 долларов в день кажется чрезмерным, особенно учитывая стоимость номера за ночь. Wi-Fi должен быть базовой услугой за такую ​​цену. Совокупный эффект от взимания платы почти за все выглядит жадно и негостеприимно.
Тем не менее, общий вид и атмосфера отеля приятны. Ремонт, хотя и доставил неудобства во время пребывания, похоже, приближает отель к более современной и шикарной эстетике, что заслуживает похвалы.
При более внимательном отношении к комфорту гостей во время ремонта и более разумном подходе к предоставлению удобств, впечатления могли бы быть лучше. В нынешнем виде все приемлемо, но не особенно гостеприимно.

(Июль 2025) Во время моего пребывания в Нэшвилле я останавливалась в этом отеле и сразу же была поражена картиной с изображением дымчатых гор на стене моей спальни. Несмотря на то, что отель расположен в отдаленном городке недалеко от Нэшвилла, я была приятно удивлена ​​тем, насколько расслабляющим было мое пребывание. Я жила одна и чувствовала себя в безопасности. Я также могла плавать и играть в бассейне в основном одна, пока не спустилась группа угрюмых подростков.

Номер был хороший и чистый. Парень, который нас заселял, был не очень приветлив. Мы остановились там после рождественской вечеринки. Напитки были немного дорогими. Находясь в номере, можно было слышать все, что происходило в коридоре.

Очень хорошие и чистые номера. Персонал был отзывчивым и дружелюбным. Мы были на корпоративной рождественской вечеринке. Еда была восхитительной.

Отличное обслуживание на стойке регистрации. Дважды нам дарили подарки за мелкие неудобства, с которыми мы столкнулись. Это неожиданно, но это приятно.
Парковка здесь бесплатная, что является большим плюсом.
В целом отель очень уютный! В холодильниках есть регуляторы температуры, что сейчас встречается не во всех отелях.

Этот отель определённо нуждается в ремонте. В целом, впечатления остались хорошие, номер довольно чистый, но сам отель нуждается в некотором обновлении. Ничего такого, что помешало бы мне остановиться здесь снова.

Я останавливаюсь в этом отеле почти.
2 года еженедельно (2–3 ночи в неделю). Отель устарел и отчаянно нуждается в ремонте!
Я пожизненный обладатель статуса Titanium Elite и ни разу не получал повышения категории. На стойке регистрации мне сообщили, что в отеле всего 2 люкса, и политика администрации заключается в том, что повышение категории номера возможно только для гостей, проживающих одну ночь, а не 2–3.
Это пощёчина верным сторонникам Marriott.
Это мой последний раз, когда я поддерживаю Marriott. Пора переходить на Hilton.

Я управляю командировками своей компании, и мы разместили в этом отеле нескольких сотрудников, поскольку один из наших офисов находится прямо через дорогу. Я сам останавливался здесь однажды больше недели, и хотя здесь немного грязновато и, кажется, могло бы быть лучше, если бы кто-то заботился об этом, серьёзных претензий не было. Мы ни разу не просили вернуть нам деньги за номер – до сих пор.
Мой начальник заселился очень поздно после долгого дня в дороге и сразу же почувствовал в номере слабый, но неприятный запах газа/канализации. Он пытался терпеть, потому что был измотан, но запах не давал ему спать. Он ворочался всю ночь и так и не смог нормально отдохнуть. Рано утром, измученный и расстроенный, он решил съехать и попросил меня найти ему другой отель. Он вежливо сообщил на стойке регистрации, что в номере пахнет канализацией или газом, и что ему нужно выехать пораньше по делам.
Позже, когда я позвонила администратору на стойке регистрации, чтобы рассказать о проблеме и убедиться, что с нас не снимут плату за номер, она пообещала разобраться. Позже в тот же день она перезвонила мне и призналась, что запах исходил от незакрытого во время ремонта туалета, из-за чего в номер проникал запах канализации. Она сказала, чтобы я не беспокоилась, что он дышал всю ночь не газом. Они согласились отменить нашу вторую ночь, но отказались вернуть деньги за первую, хотя мой начальник сообщил о проблеме при выезде, и позже подтвердили, что проблема действительно была.

Просто элегантный отель. Наш номер был шикарным, а обеденная зона для завтрака была прекрасно организована. Это был открытый и просторный бар, который также служил местом для завтрака. Не могу не похвалить персонал отеля.

Franklin Cool Springs Marriott — отличный выбор для комфортного проживания. Отель очень чистый, с большой парковкой, что облегчает прибытие. Удобства в хорошем состоянии, а кровать невероятно удобная для спокойного сна. Еда была на удивление вкусной, а обслуживание соответствовало качеству. В целом, это был замечательный отдых, в который я бы с удовольствием вернулся и рекомендовал бы его как для деловых поездок, так и для отдыха.

Не знали, как всё сложится. Когда мы приехали, на стойке регистрации сказали, что у них переполнен номер, хотя мы забронировали его для участия в конференции более полугода назад. Она связалась со своим менеджером и нашла нам номер. Мы были просто рады возможности отдохнуть после поездки более 700 миль.

Приехал сюда на танцевальный конкурс и встретил лучшую подругу. Номера были вполне адекватными по цене. Хорошая планировка, кондиционер и отопление работали отлично. Всё было чисто. Ванна, которая у меня была, была для людей с ограниченными возможностями, с удобным сиденьем и ручным управлением. Напор воды был отличным, и горячая вода оставалась горячей, даже несмотря на все выступления танцоров и т. Д. Минус в том, что ванна была скользкой, как лёд. В отеле не было ковриков, которые можно было бы положить в ванну для предотвращения скольжения. Гладильная доска тоже не работала. Пандусы для инвалидных колясок были немного узковаты, а на дверях ванной комнаты не было кнопок помощи, поэтому входить и выходить с моей инвалидной коляской было мучением. Отель лжёт, когда говорит, что у него два ресторана, но один из них может также обслуживать Starbucks, поэтому они утверждают, что это два ресторана, но на самом деле это только один. Однако, если вы не в инвалидной коляске, я думаю, вам понравится этот отель.

ВНИМАНИЕ: Клопы!
Я останавливался во многих отелях в своей жизни, но никогда не сталкивался ни с чем подобным.
Меня буквально съели заживо во сне, и даже спустя несколько дней я всё ещё не могу избавиться от зуда.
Я был здесь в командировке и сразу же сообщил об этом своей команде, поскольку это очень расстраивает и доставляет огромные неудобства.
Если вы не хотите рисковать, я бы посоветовал вам поискать другой отель!