Franklin Marriott Cool Springs

Номер был хороший и чистый. Парень, который нас заселял, был не очень приветлив. Мы остановились там после рождественской вечеринки. Напитки были немного дорогими. Находясь в номере, можно было слышать все, что происходило в коридоре.

Очень хорошие и чистые номера. Персонал был отзывчивым и дружелюбным. Мы были на корпоративной рождественской вечеринке. Еда была восхитительной.

Отличное обслуживание на стойке регистрации. Дважды нам дарили подарки за мелкие неудобства, с которыми мы столкнулись. Это неожиданно, но это приятно.
Парковка здесь бесплатная, что является большим плюсом.
В целом отель очень уютный! В холодильниках есть регуляторы температуры, что сейчас встречается не во всех отелях.

Этот отель определённо нуждается в ремонте. В целом, впечатления остались хорошие, номер довольно чистый, но сам отель нуждается в некотором обновлении. Ничего такого, что помешало бы мне остановиться здесь снова.

Я останавливаюсь в этом отеле почти.
2 года еженедельно (2–3 ночи в неделю). Отель устарел и отчаянно нуждается в ремонте!
Я пожизненный обладатель статуса Titanium Elite и ни разу не получал повышения категории. На стойке регистрации мне сообщили, что в отеле всего 2 люкса, и политика администрации заключается в том, что повышение категории номера возможно только для гостей, проживающих одну ночь, а не 2–3.
Это пощёчина верным сторонникам Marriott.
Это мой последний раз, когда я поддерживаю Marriott. Пора переходить на Hilton.

Я управляю командировками своей компании, и мы разместили в этом отеле нескольких сотрудников, поскольку один из наших офисов находится прямо через дорогу. Я сам останавливался здесь однажды больше недели, и хотя здесь немного грязновато и, кажется, могло бы быть лучше, если бы кто-то заботился об этом, серьёзных претензий не было. Мы ни разу не просили вернуть нам деньги за номер – до сих пор.
Мой начальник заселился очень поздно после долгого дня в дороге и сразу же почувствовал в номере слабый, но неприятный запах газа/канализации. Он пытался терпеть, потому что был измотан, но запах не давал ему спать. Он ворочался всю ночь и так и не смог нормально отдохнуть. Рано утром, измученный и расстроенный, он решил съехать и попросил меня найти ему другой отель. Он вежливо сообщил на стойке регистрации, что в номере пахнет канализацией или газом, и что ему нужно выехать пораньше по делам.
Позже, когда я позвонила администратору на стойке регистрации, чтобы рассказать о проблеме и убедиться, что с нас не снимут плату за номер, она пообещала разобраться. Позже в тот же день она перезвонила мне и призналась, что запах исходил от незакрытого во время ремонта туалета, из-за чего в номер проникал запах канализации. Она сказала, чтобы я не беспокоилась, что он дышал всю ночь не газом. Они согласились отменить нашу вторую ночь, но отказались вернуть деньги за первую, хотя мой начальник сообщил о проблеме при выезде, и позже подтвердили, что проблема действительно была.

Просто элегантный отель. Наш номер был шикарным, а обеденная зона для завтрака была прекрасно организована. Это был открытый и просторный бар, который также служил местом для завтрака. Не могу не похвалить персонал отеля.

Franklin Cool Springs Marriott — отличный выбор для комфортного проживания. Отель очень чистый, с большой парковкой, что облегчает прибытие. Удобства в хорошем состоянии, а кровать невероятно удобная для спокойного сна. Еда была на удивление вкусной, а обслуживание соответствовало качеству. В целом, это был замечательный отдых, в который я бы с удовольствием вернулся и рекомендовал бы его как для деловых поездок, так и для отдыха.

Не знали, как всё сложится. Когда мы приехали, на стойке регистрации сказали, что у них переполнен номер, хотя мы забронировали его для участия в конференции более полугода назад. Она связалась со своим менеджером и нашла нам номер. Мы были просто рады возможности отдохнуть после поездки более 700 миль.

Приехал сюда на танцевальный конкурс и встретил лучшую подругу. Номера были вполне адекватными по цене. Хорошая планировка, кондиционер и отопление работали отлично. Всё было чисто. Ванна, которая у меня была, была для людей с ограниченными возможностями, с удобным сиденьем и ручным управлением. Напор воды был отличным, и горячая вода оставалась горячей, даже несмотря на все выступления танцоров и т. Д. Минус в том, что ванна была скользкой, как лёд. В отеле не было ковриков, которые можно было бы положить в ванну для предотвращения скольжения. Гладильная доска тоже не работала. Пандусы для инвалидных колясок были немного узковаты, а на дверях ванной комнаты не было кнопок помощи, поэтому входить и выходить с моей инвалидной коляской было мучением. Отель лжёт, когда говорит, что у него два ресторана, но один из них может также обслуживать Starbucks, поэтому они утверждают, что это два ресторана, но на самом деле это только один. Однако, если вы не в инвалидной коляске, я думаю, вам понравится этот отель.

ВНИМАНИЕ: Клопы!
Я останавливался во многих отелях в своей жизни, но никогда не сталкивался ни с чем подобным.
Меня буквально съели заживо во сне, и даже спустя несколько дней я всё ещё не могу избавиться от зуда.
Я был здесь в командировке и сразу же сообщил об этом своей команде, поскольку это очень расстраивает и доставляет огромные неудобства.
Если вы не хотите рисковать, я бы посоветовал вам поискать другой отель!

Дополнение: ВАУ и штраф за парковку. Персонал на стойке регистрации ни словом не обмолвился об этом маленьком правиле. На каждой машине на парковке сегодня утром был штраф.
Отель уже не в лучшем состоянии… Вестибюль выглядит великолепно, тренажерный зал и ресторан на высшем уровне.
Поднявшись в номер, вы вспоминаете о его возрасте. Тусклый свет и неровные, пузырчатые обои в коридорах.
Открыв дверь, вы видите низкий потолок, похожий на попкорн, и странно расположенную лампу у входа. Стены, на которых видно, что несколько лет краска и ремонт уже не гладкие. Мебель маленькая и потертая, что говорит о её возрасте. Расположение тоже странное. Мне некуда было деть багаж, кроме кровати.
Ванные комнаты имеют несколько приятных мелочей и прекрасно блестят, но в целом они кажутся такими же старыми, как и сам номер.
А кофе… В каком отеле с полным спектром услуг нет бесплатного кофе? Я ещё понимаю, что это завтрак, но кофе? И вы критикуете Starbucks, который известен самыми высокими наценками + наценкой отеля. Я ушёл с чашкой чёрного кофе 16 унций за 5, 20 доллара.
В целом, я был разочарован, сравнив стоимость номера с другими предложениями во Франклине.

Теперь они взимают плату за парковку (15 долларов за ночь), обвиняя в этом город Франклин. Забронировал номер на 4 ночи, когда был в городе по делам, и интернет всё это время был отключен. Неподалёку определённо есть отели получше, с лучшим обслуживанием по более конкурентоспособной цене.

Очень хороший отель! Мы с семьёй остались довольны чистотой отеля, а общая атмосфера была очень приятной. Это был прекрасный отель с потрясающим, атмосферным лобби! Мне очень понравилось сидеть в фойе и читать утром перед отъездом! Какая удача!

Каждый раз, когда я здесь останавливаюсь, у меня прекрасные впечатления. Персонал (все, независимо от должности) очень вежливый и дружелюбный, а номера всегда чистые. Обычно я беру номер со стеклянной душевой кабиной, но впервые мне достался номер с ванной и душем. Мне показалось, что это хуже (было тесновато и темновато), но я понимаю, что кому-то больше понравится второй вариант. Завтрак «шведский стол» просто фантастический, а в баре/Starbucks можно вкусно поесть по хорошей цене. Примерно столько же вы заплатите за доставку еды (до вычета чаевых и сборов). Вестибюль очень просторный, а на заднем дворе есть места для отдыха на открытом воздухе.

Это место отлично подошло для конференции. Однако обслуживание на стойке регистрации было не на высоте. Сотрудник на стойке регистрации не поздоровался со мной и, казалось, был раздражён моим присутствием. Кроме того, кровати почему-то расположены очень низко. Номерам также требуется ремонт: скрипящие краны, протекающий душ, холодильник, который не охлаждает.

Я останавливался здесь несколько ночей назад и, в целом, у меня был положительный опыт. Однако, к сожалению, в этот раз опыт был крайне разочаровывающим.
Во-первых, предохранительный замок в номере не работал, как я обнаружил при выезде. Во-вторых, однажды ночью я вернулся в номер и обнаружил, что душ больше не работает. После того, как я сообщил об этом на стойке регистрации, мне пришлось ждать 30 минут, прежде чем очень грубый сотрудник службы техобслуживания подтвердил, что клапан необходимо заменить, предварительно обвинив меня в том, что я «не понимаю, как включить душ».
Наконец, после долгого дня я решил выпить бокал вина в M Club во время разговора по телефону, но за эту привилегию с меня взяли 34 доллара.
Это был мой любимый отель в этом районе, когда я был в городе, но, к сожалению, больше нет.