Hyatt House Nashville/Franklin/Cool Springs

Во время недавнего пребывания я оставила свою электрическую зубную щетку в номере. Ничего страшного. Позвонила, указала номер и точное место в ванной, куда я ее положила, когда собирала вещи перед выездом. Позвонила. Мне сказали перезвонить. Позвонила еще раз, сказали, что перезвонят. Так и не перезвонили. Позвонила в третий раз… мне сказали, что тот факт, что мне не перезвонили, говорит о том, что они проверили и ничего не нашли.
Сотрудник Hyatt, надеюсь, вам нравится ваша новая зубная щетка Oral B I10, оставленная в номере 315 в среду, 14-го числа. Она у того, кто убирал мой номер. По иронии судьбы, не зарядная база… так что, скорее всего, она уже разряжена. Ха. Не ожидала такой нечестности в таком месте, как Hyatt House.

Это был лучший отель, в котором я когда-либо останавливался. Мне уже за 50, и я не новичок в гостиничном бизнесе. Цена, размер номера, персонал, дружелюбие, готовность помочь, завтрак, удобство, чистота — это место подняло планку качества для меня. Я увидел, каким должен быть настоящий стандарт.

Мы с семьей приехали в город тем вечером на соревнования по чирлидингу, которые должны были состояться на следующий день, и по ошибке остановились в Hyatt House вместо Hyatt Place. Лия на ресепшене вежливо объяснила, что мы ошиблись с номером, и указала нам правильный отель. Однако, прибыв в правильный отель (Hyatt Place), мы сразу же столкнулись с неприятной ситуацией. Мужчина на ресепшене был неприветлив, а в номерах стоял сильный запах плесени. Пока я объясняла это мужчине, он отменил нашу бронь посреди разговора, оставив нас без номера на ночь. Поэтому я позвонила в Hyatt House, и Лия сказала, чтобы я вернулась, и они найдут нам номер на ночь. Лия, Лейси и другая сотрудница на ресепшене (возможно, Дженае) были невероятно любезны по нашему приезду и сразу же забронировали нам номер. Лия даже предоставила нам люкс и дала отличные рекомендации по ресторанам в окрестностях. Обслуживание клиентов в Hyatt House спасло ситуацию! Они были понимающими и отзывчивыми, что действительно превратило эту стрессовую ситуацию в прекрасный вечер. Сам отель очень хороший и расположен в прекрасном районе. Я обязательно забронирую этот отель Hyatt House в следующий раз, когда мы будем в городе!

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Hyatt House. Отель был очень чистым, современным и хорошо укомплектованным. Персонал оказал превосходное обслуживание, и все услуги были на высшем уровне. Завтрак был отличным, каждое утро предлагались разные варианты. В отеле был крытый бассейн, открытый бассейн с каминами и хороший тренажерный зал. Мы обязательно будем искать отели Hyatt House в будущем!

Наша семья приезжает в этот отель как минимум два раза в год, и он для нас как второй дом. Здесь всегда чисто и приятно пахнет, что очень важно. Персонал дружелюбный, расположение идеальное, а соотношение цены и качества отличное.

Прекрасное место с хорошими просторными номерами. Персонал был дружелюбным и очень услужливым. Однако мы не вернемся из-за громких гонок автомобилей в непосредственной близости от отеля. По-видимому, в этом районе известны случаи уличных гонок, и я удивлен, что об этом не упоминалось в предыдущих отзывах. К сожалению, этим мерзавцам позволяют портить то, что в остальном является приятным отдыхом.
Вношу поправку после недавнего инцидента. С нашей карты была списана сумма за проживание, что привело к потере времени и необходимости финансовых перерасчетов. Персонал несколько раз проверял, правильно ли указана карта для списания средств, и подтвердил это еще раз при выезде. Нас заверили, что будет использована правильная карта, и мы получили квитанцию ​​об оплате с номером этой карты. Неприемлемо, и нам пришлось разбираться с этой проблемой. Пожалуйста, инвестируйте в комплексное обучение вашего персонала.

Каждый сезон, когда мы останавливаемся здесь для занятий чирлидингом, у нас никогда не возникает проблем. Мои девочки могут плавать и получать удовольствие. Отель расположен недалеко от всего: через дорогу находится Walmart, в 2-5 минутах от ресторанов быстрого питания, а до места проведения соревнований 11 минут. Нам очень нравится останавливаться здесь дважды в год.

Дружелюбное обслуживание. Крытый бассейн. Очень хороший фитнес-центр. Удобный номер и кровать. Напор воды в душе мог бы быть получше. Завтрак был хорошим. Бар работает по вечерам. Есть несколько зарядных устройств для электромобилей.

Отель значительно выше среднего уровня. Ухоженный, чистый, хорошие номера. Полотенца не уступают большинству отелей класса люкс. Это буквально самые мягкие полотенца, которые я встречал в отелях дешевле 500 долларов.
Хорошее расположение с приличным баром и кофе, очень удобно добираться пешком.
Стоит отметить, что в этом районе может быть очень многолюдно.

Это действительно хороший отель, и большинство сотрудников были очень любезны и отзывчивы. Я снял одну звезду за обслуживание, потому что парень, работавший на стойке регистрации в субботу вечером, был немного раздражительным и с трудом сдерживал жалобы. Но как только он перестал, всё вернулось на круги своя.

Давайте начнём с самого начала… Я слышу, как другие люди регистрируются и им предлагают воду, а я говорю о завтраке и других удобствах. Сложно сдержаться, отступая назад, чтобы не показаться жутким… Пришла моя очередь… Воды не предлагают, пришлось спрашивать информацию об отеле и завтраке… и сказали, что вода продаётся… Почему им просто дали бесплатную воду, которая стоит прямо за стойкой? Помимо расположения и удобной кровати… если поставить за это оценку пять, а за обслуживание — один, то им — три. И, P. S. Было бы неплохо, если бы для включения света в номере нужно было вставлять ключ-карту в слот. Отмечу плохое обслуживание на стойке регистрации.

Этот отель отличный. Если для вас важны чистота, тишина и комфорт, то это место для вас. Когда нам понадобилась помощь с телевизором, сотрудник отеля быстро пришёл в номер и решил проблему. Я останавливался здесь несколько раз за последние несколько лет и ни разу не был разочарован.

Отель Hyatt House обеспечил нам превосходный отдых, особенно учитывая наши потребности в связи с ограниченными возможностями. Всё было очень чисто и достаточно места для размещения оборудования. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Вкусный завтрак!

Это отличный отель с прекрасным расположением. Отель был чистым и очень комфортным. Безопасность в одиночку очень важна, и я чувствовал себя в полной безопасности. Номер был очень уютным, с отличными подушками и удобной кроватью! Обязательно остановлюсь здесь снова. Сотрудник, который меня регистрировал, был очень приятным и с чувством юмора!

Плюсы: Идеальное расположение, идеальная чистота, отзывчивый персонал. Минусы: Мы немного опоздали из-за задержки рейса в аэропорт BNA. К моменту заселения отель уже раздал все номера с двуспальной кроватью размера «king-size», хотя мы забронировали и оплатили номер с кроватью размера «king-size». В первую ночь нам пришлось спать отдельно на двуспальных кроватях.

Ужасное обслуживание! Во-первых, в нашем номере пахло собачьей мочой, мы попросили их убрать, но запах всё равно остался. Они просто сказали, что попытались. На завтраке часто заканчиваются продукты. На этот раз НЕТ МОЛОКА, и это в понедельник. Кто-то ужасно справляется с заказом. Женщина на ресепшене просто сказала: «Нет, я ничего не могу с этим поделать. Я здесь одна». Опять же, это утро понедельника. Кто-то должен отвечать за пополнение запасов. В остальном отель хороший и находится недалеко от ресторанов. Рядом много других отелей, которые выглядят так же хорошо. В следующий раз мы выберем один из них.

Этот отель превзошёл все мои ожидания по размеру номера, чистоте, уборке, регистрации и ежедневному обслуживанию, а также дружелюбию персонала. Завтрак был средним по качеству. За исключением завтрака, который не был решающим фактором при выборе отеля, у нас остались прекрасные впечатления от пребывания в этом отеле. Мы обязательно вернёмся сюда снова.