Hilton Garden Inn Memphis/Wolfchase Galleria

Мы остановились в отеле Hilton Garden Inn Wolfchase во время нашего пребывания в Мемфисе на турнире Stay & Play, организованном Олимпийской программой развития (ODP). Из-за требований команды выбор отелей был ограничен. По иронии судьбы, это был самый дорогой вариант — почти 150 долларов за ночь без учета налогов. В общей сложности мы заплатили около 534 долларов — и то, что мы получили, было абсолютно неприемлемо.
Этот отель ужасно грязный.
В первую ночь мы обнаружили в номере огромных насекомых. Не маленьких, а огромных. Когда мы подошли к стойке регистрации и показали насекомое сотруднице, она сказала, что сообщит менеджеру, чтобы он мог поговорить с нами. Этого так и не произошло. Нам сказали, что номера заняты, поэтому поменять номер невозможно. Менеджер вообще с нами не связался. В итоге мы сами убили насекомое.
На следующий день на несколько часов отключилось электричество. Нам сказали, что это отключение электроэнергии — однако в ресторанах прямо на углу все это время было электричество. Хуже того, в лифте пахло электричеством, он издавал странные звуки и казался небезопасным.
Персонал был неизменно недружелюбен и не готов помочь. Когда мы спрашивали рекомендации по еде, сотрудники на ресепшене вели себя медленно, безразлично или просто не хотели разговаривать. Один парень на ресепшене — тот, у кого много пирсинга — вел себя откровенно высокомерно. Когда мы приехали, сотрудники ели за ресепшеном.

Мне очень понравилось останавливаться в Garden Inn. У них всегда другая атмосфера, чем в других отелях сети Hilton. Вокруг отеля было много ресторанов, и на следующий день было очень легко вернуться на автомагистраль. Единственный минус — завтрак не включен в стоимость, поэтому я решил позавтракать по дороге из города. В остальном, это было хорошее пребывание. Номера были чистыми и приятно пахли.

В прошлые выходные мы провели здесь две ночи, но это оказалось разочарованием. Расположение хорошее, цена разумная, но некоторые минимальные ожидания не оправдались. На дверце душевой кабины отсутствовал уплотнитель, из-за чего пол заливало каждый раз, когда мы принимали душ. Уборщицы ничего не заменили, и нам пришлось ещё раз подойти к стойке регистрации, чтобы принести новые полотенца/коврик после нашей первой просьбы. Холодильник был настроен на заморозку, и я мог бы это проверить, прежде чем что-то туда положить, но, думаю, персонал должен следить за тем, чтобы он работал нормально при выезде. Чехол для матраса и простыня на резинке оказались слишком малы для двуспальной кровати. Свет в ванной мигал, и пришлось дважды обращаться к стойке регистрации, чтобы решить проблему. На первом этаже постоянно протекает вода возле лифта, и её нужно устранить, вместо того чтобы каждый день вешать табличку с надписью «Воздушный вентилятор и мокрый пол». Никто не выносит мусор из кофейни в лобби, когда она заполнена – она выглядела как моя фотография часами подряд, оба дня. Мы обсудили с сотрудниками стойки регистрации наиболее насущные проблемы, и в конце концов некоторые из них были решены, хотя меня разочаровала умиротворяющая реакция службы поддержки на мой отзыв после проживания. У меня более высокие ожидания от бренда Hilton Garden Inn, но я всё ещё не понимаю, являются ли эти проблемы нормой или свойственны только этому отелю. Мы больше сюда не приедем.

Очень доволен! Я провёл неделю. Персонал на стойке регистрации и весь персонал были очень любезны и отзывчивы. Номер был чистым и комфортным. Официантка Катина, которая подавала завтрак, отнеслась к нам как к родным. Еда на 8, 5 из 10, что просто замечательно для отеля такого уровня. Мы обязательно вернёмся.

Это, пожалуй, был самый разочаровывающий отель Hilton Garden, в котором мы останавливались. Молодой человек на стойке регистрации, казалось, не хотел нас регистрировать. Он не сообщил нам о ресторане на территории или о том, что они не предлагают бесплатный завтрак по утрам. Бесплатный завтрак — причина, по которой мы останавливаемся в Hilton Gardens или подобных отелях, это первый, где его не предлагают. У них есть счастливый час, но нам не сказали ни о каких специальных предложениях или напитках со скидкой в ​​размере половинной цены, поэтому я не знаю, что они считают счастливым часом. Мы обедали в ресторане однажды вечером. Официант, который там был, был очень дружелюбным. Еда была по разумной цене и была нормальной. Они предлагают только кофе в течение короткого времени по утрам. Это было просто еще одно блюдо, которое обычно предлагается в течение всего дня в других отелях, но не здесь. Кровать была удобной, и в целом номер был чистым. Мы больше здесь не остановимся.

Останавливался в этом отеле 16 сентября 2025 года. Было около 8:30 вечера, когда я посмотрел на напиток, который стоял на тумбочке, и заметил, что по нему что-то ползает. Я включил свет, и куча тараканов разбежалась. Я собрал вещи, спустился вниз и выселился. Мне сказали, что с меня не возьмут плату. Имейте в виду, что это была первая ночь трёхдневного бронирования, и с меня взяли плату за три дня. Уверен, что здесь просто кишит тараканами, раз в моём номере на четвёртом этаже их было столько.

Мы с моим замечательным мужем заселились в понедельник, 22-го числа, и выехали 23-го сентября этого же месяца. Мы отмечали нашу замечательную шестую годовщину свадьбы. Нам с мужем очень понравилось пребывание в отеле. Мы спали как младенцы в нашем номере, он был очень чистым и комфортным. Если бы я могла поставить им 10 🌟, я бы обязательно поставила, потому что они этого заслуживают. Персонал отеля был очень приветливым, мы с мужем плавали в бассейне. Это было очень расслабляюще и умиротворяюще. Отель Hilton Garden Inn заслуживает 10/10, рекомендую. И мы обязательно вернёмся 👍

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Мы заселились в наш номер, где обнаружили несколько длинных черных волос на одной из кроватей, еда от предыдущих гостей была под столом (и не просто маленькие крошки), а затем ванная комната… как только вы входите в ванную, вы сразу чувствуете запах мочи.
Нас переселили в другой номер… лучше не стало!
Мы добрались до второго номера, где я обнаружила насекомое, ползающее по простыням. Черные волосы были в ванной… посмотрела на тумбочку и увидела что-то странное. Оказалось, что это была ТРАВКА, да, наркотическая трава.
Этот отель может быть частью обычно хорошей сети отелей… но этот отель нехороший! ВЕЗДЕ ГРЯЗНО! Горничные явно не убираются, а также не делают никакой общей уборки, чтобы место выглядело хорошо. Коридоры в лучшем случае грязные! Этому месту действительно нужна ГЕНЕРАЛЬНАЯ УБОРКА И НЕКОТОРЫЕ ОБНОВЛЕНИЯ.
НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ОСТАНОВЛЮСЬ ЗДЕСЬ.

Воздушная турбина пыталась высушить ковер у окна, которая все еще работала, когда мы заехали, и ковер был очень мокрым. Это просто отвратительно. Этот номер не стоило арендовать. Кран с холодной водой еле держался, как будто кто-то должен был заметить это, но не позаботился сообщить об этом или починить, в раковине все еще была зубная паста, душ было очень трудно включить (мы приехали поздно, и я чуть не позвонил вниз, чтобы попросить помочь с этим) и он не выключался полностью, поэтому в душе появляются пятна от воды. Зарегистрировались как 3 гостя и получили 2 полотенца, без коврика для ванной, полотенец для рук, без мыла для рук. Определенно не поэтому мы останавливаемся в отелях Hilton. Вероятно, это наш худший опыт в одном из них. Персонал был любезным, и я сказал обо всем этом при выезде, и он сказал, что свяжется с менеджером, но ничего подобного. И это был улучшенный номер.

В номерах отеля закончились капсулы кофе — уже 4 дня. Из моего номера был виден магазин Costco. Это можно легко исправить. В стоимость номера должен был входить перекус. Перекуса не было. Когда отель прислал сообщение с просьбой заселиться, я упомянул об этом, но мне просто сказали продолжать искать. Все поверхности в номере были липкими. Я не мог понять, то ли это было грязно, то ли они просто неправильно смешали чистящее средство.

Мы выбрали Hilton Garden Inn at Wolfchase, потому что он находился рядом с автосалоном. На следующий день мы собирались забрать машину. Когда я позвонил и забронировал номер, мне сообщили цену за номер. Мне показалось, что она немного завышена, но из-за удобства расположения я решил остановиться на этом. По прибытии нас встретили вежливо и дружелюбно. Наш номер находился на втором этаже. Номер был хорошо обставлен, но не роскошным. За ту цену, которую мы заплатили, я ожидал большего. Матрасы были немного мягковаты на мой вкус. Не уверен, были ли они такими куплены, или их использовали до такой степени, что их нужно было заменить, или, может быть, это только мне так показалось. Номер был очень чистым, за исключением одного места, где они не смогли передвинуть пуф, и за ним остались крошки еды. Ванная комната была чистой, но душ плохо спускал воду. Напор воды был сильным, и горячей воды было достаточно. В тот вечер мы решили поесть в их закусочной в лобби. В отеле была небольшая стойка, где можно было посидеть, и несколько столиков. Мы заказали что-то из ограниченного меню, и двух блюд из нашего заказа не оказалось в наличии, поэтому нам пришлось изменить заказ. В итоге мы получили две пиццы пепперони на лепёшке, которые были просто превосходны. Вечер прошёл без происшествий, если не считать комфорта на матрасах. Выезд в 11 утра. В отеле есть бассейн, джакузи, тренажёрный зал, и за очень высокую плату разрешается проживание с домашними животными.

Впервые в Мемфисе, не говоря уже о штате Теннесси, и это действительно прекрасное время! Я только что оставил отзыв на самом сайте Hilton об этом месте в Вулфчейзе.
Я был там с 5 июня по 9 июня 2025 года. Первым делом я посетил Музей гражданских прав, очень рекомендую его как обязательное место посещения. После этого исследовал центр города по улице Бил-стрит, а затем прогулялся по Риверсайд-драйв вдоль реки Миссисипи на фоне моста Де Сото, очень круто. Мне не удалось посетить парк Мад-Айленд или Биг-Ривер-Кроссинг (пешеходный переход через Миссисипи в Арканзас), но я тоже рекомендую оба.
Мемфисский зоопарк тоже был отличным, как и Мемфисский ботанический сад. Если кто-то определенного возраста помнит Колизей Мид-Саут, он определенно все еще стоит, на той же территории, что и стадион Либерти. Наконец, свой последний день я провёл в парке Shelby Farms Park, очень просторном парке со множеством троп для прогулок, ещё одном месте, которое я настоятельно рекомендую посетить.
Что касается отеля Hilton Garden Inn, то здесь очень приятно провести время к востоку от Мемфиса. Доехать до Мемфиса, а также добраться из аэропорта и обратно было очень легко, прямо с трассы I-40. Он также расположен к югу от торгового центра Wolfchase Galleria.
Арканзас и Миссисипи находятся недалеко, туда также легко добраться на машине (казино Southland в Арканзане, а также можно быстро добраться до Саутхейвена в Миссисипи, где есть хорошие варианты питания)! Сам номер был отличным, как и персонал.

Я не совсем уверен, что происходит в этом отеле. Я останавливался здесь в течение последних нескольких лет, и в этот раз я действительно разочарован. Они не убирали номер, пока меня об этом специально не попросили. У них не было алкоголя в баре, что-то с их лицензией. Завтрак по утрам был континентальным, ничего похожего на омлеты, которые можно было приготовить на заказ. Кажется, что идет ремонт, но он просто не соответствует стандартам, которыми они были. Персонал очень приятный. Я бы хотел, чтобы они ограничили места, где люди могут курить.

Место спуска, приятная атмосфера. Им нужно разобраться с ваучером на завтрак или просто взять больше и включить завтрак. А если вы покупаете газировку, цена менялась каждый день в течение 3 дней: 5 долларов, затем 3 доллара, затем 4 доллара, хотя на табличке написано 5 долларов. Я не знаю, корректируют ли они цены в загруженные выходные или что-то в этом роде.

Остановился по пути по делам. С ночи нашего приезда до следующего утра не было горячей воды. Видимо, они об этом знают. Никаких извинений и компенсаций за ночь. Кроме того, туалеты в двух комнатах постоянно работали всю ночь. Надеюсь, они отремонтируют это место, поскольку те немногие вещи, на которые мы рассчитываем для «хорошего ночного сна и хорошего душа», оказались серьезным провалом.

Прибыл, ключ-карта не работает. (Во всем отеле, а не только в моей комнате).
Сказал найти домработницу, чтобы войти в комнату.
На следующее утро нет горячей воды. Персонал знал о проблеме. Температура 22 градуса.
Нет шампуня в дозаторе.
Мы останавливались здесь раньше, но это пребывание было просто ужасным.

Здравствуйте, я просто хотел поделиться с вами впечатлениями, которые я получил в этом отеле. Вторник, 21 января. Я остановился в этом отеле и выехал 22 января, когда должен был пробыть здесь четыре дня. Мой телевизор включался и выключался всю ночь напролет. У меня всю ночь отключился интернет. А сегодня утром я принял ледяной душ. Сегодня утром я представил эту информацию агенту на стойке регистрации, когда я выехал рано, и ему было все равно. Мне бы хотелось, чтобы кто-нибудь из этого отеля связался со мной.