Мы остановились в отеле Hilton Garden Inn Wolfchase во время нашего пребывания в Мемфисе на турнире Stay & Play, организованном Олимпийской программой развития (ODP). Из-за требований команды выбор отелей был ограничен. По иронии судьбы, это был самый дорогой вариант — почти 150 долларов за ночь без учета налогов. В общей сложности мы заплатили около 534 долларов — и то, что мы получили, было абсолютно неприемлемо.
Этот отель ужасно грязный.
В первую ночь мы обнаружили в номере огромных насекомых. Не маленьких, а огромных. Когда мы подошли к стойке регистрации и показали насекомое сотруднице, она сказала, что сообщит менеджеру, чтобы он мог поговорить с нами. Этого так и не произошло. Нам сказали, что номера заняты, поэтому поменять номер невозможно. Менеджер вообще с нами не связался. В итоге мы сами убили насекомое.
На следующий день на несколько часов отключилось электричество. Нам сказали, что это отключение электроэнергии — однако в ресторанах прямо на углу все это время было электричество. Хуже того, в лифте пахло электричеством, он издавал странные звуки и казался небезопасным.
Персонал был неизменно недружелюбен и не готов помочь. Когда мы спрашивали рекомендации по еде, сотрудники на ресепшене вели себя медленно, безразлично или просто не хотели разговаривать. Один парень на ресепшене — тот, у кого много пирсинга — вел себя откровенно высокомерно. Когда мы приехали, сотрудники ели за ресепшеном. Одна женщина с волнистыми волосами чуть не подавилась едой, приветствуя нас. Совершенно непрофессионально.
Уборка номеров была просто смешной. В нашем номере было четыре гостя, а полотенец нам дали меньше, чем нужно, а когда мы попросили больше, сказали, что полотенец нет. Мы ждали несколько часов, чтобы получить полотенца. Неприемлемо.
Сам номер (номер 410) был отвратительным. Кровати были неудобными и вызывали зуд. Пыль была повсюду. Окно в коридоре рядом с нашим номером было настолько грязным, что едва можно было разглядеть улицу — просто слои белой грязи. Даже общие зоны выглядели запущенными. Растения были мертвыми и покрыты плесенью.
По иронии судьбы, самым дружелюбным человеком, которого мы встретили, был парень с татуировками на шее — единственный сотрудник, который не заставил нас почувствовать себя обузой.
Это место — настоящая помойка.
Если у вас нет денег и абсолютно нет других вариантов, оставайтесь дома. Вы пожалеете, что остановились здесь. Если вы путешествуете в рамках программы ODP, не останавливайтесь в этом отеле. Жалуйтесь, пока не сможете остановиться в Джермантауне, предпочтительно в Hyatt Place. Он находится в лучшем районе и выглядит действительно ухоженным.
Весь район Вулфчейз выглядит неблагополучным, а выбор еды ужасен. Единственный приличный обед за всю поездку был в ресторане Moon Dance в Джермантауне.
Hilton должно быть стыдно за то, что их имя связано с этим отелем. Никогда больше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Этот отель ужасно грязный.
В первую ночь мы обнаружили в номере огромных насекомых. Не маленьких, а огромных. Когда мы подошли к стойке регистрации и показали насекомое сотруднице, она сказала, что сообщит менеджеру, чтобы он мог поговорить с нами. Этого так и не произошло. Нам сказали, что номера заняты, поэтому поменять номер невозможно. Менеджер вообще с нами не связался. В итоге мы сами убили насекомое.
На следующий день на несколько часов отключилось электричество. Нам сказали, что это отключение электроэнергии — однако в ресторанах прямо на углу все это время было электричество. Хуже того, в лифте пахло электричеством, он издавал странные звуки и казался небезопасным.
Персонал был неизменно недружелюбен и не готов помочь. Когда мы спрашивали рекомендации по еде, сотрудники на ресепшене вели себя медленно, безразлично или просто не хотели разговаривать. Один парень на ресепшене — тот, у кого много пирсинга — вел себя откровенно высокомерно. Когда мы приехали, сотрудники ели за ресепшеном. Одна женщина с волнистыми волосами чуть не подавилась едой, приветствуя нас. Совершенно непрофессионально.
Уборка номеров была просто смешной. В нашем номере было четыре гостя, а полотенец нам дали меньше, чем нужно, а когда мы попросили больше, сказали, что полотенец нет. Мы ждали несколько часов, чтобы получить полотенца. Неприемлемо.
Сам номер (номер 410) был отвратительным. Кровати были неудобными и вызывали зуд. Пыль была повсюду. Окно в коридоре рядом с нашим номером было настолько грязным, что едва можно было разглядеть улицу — просто слои белой грязи. Даже общие зоны выглядели запущенными. Растения были мертвыми и покрыты плесенью.
По иронии судьбы, самым дружелюбным человеком, которого мы встретили, был парень с татуировками на шее — единственный сотрудник, который не заставил нас почувствовать себя обузой.
Это место — настоящая помойка.
Если у вас нет денег и абсолютно нет других вариантов, оставайтесь дома. Вы пожалеете, что остановились здесь. Если вы путешествуете в рамках программы ODP, не останавливайтесь в этом отеле. Жалуйтесь, пока не сможете остановиться в Джермантауне, предпочтительно в Hyatt Place. Он находится в лучшем районе и выглядит действительно ухоженным.
Весь район Вулфчейз выглядит неблагополучным, а выбор еды ужасен. Единственный приличный обед за всю поездку был в ресторане Moon Dance в Джермантауне.
Hilton должно быть стыдно за то, что их имя связано с этим отелем. Никогда больше.