Краткое описание: Это было наше третье пребывание в этом отеле за последние 9 месяцев. Персонал в лобби и ресторане приветливый. Уборка номеров, чистота и состояние номеров значительно ниже стандартов Hilton. Как участники программы Diamond, мы больше не будем выбирать этот отель. Я не удивлюсь, если Hilton когда-нибудь исключит этот отель из своего портфолио.
Недостатки: Нам предоставили номер, и, открыв дверь, мы обнаружили, что номер не был убран предыдущим гостем. За свою карьеру я останавливался в сотнях, если не более чем в 1000 отелях, и со мной/нами такого НИКОГДА не случалось. Нам дали другой номер, отличный от того, который мы запрашивали, и сказали: «Извините, вариантов нет». Как и в двух предыдущих пребываниях, герметик в душевой был покрыт плесенью. Пол в ванной был липким, поэтому жена купила чистящие средства. В прошлый раз у душевой двери отсутствовали резиновые уплотнители, и вода разлилась по всему полу. Пришлось попросить установить уплотнители, что и сделали, но мы не понимали, почему их не было изначально. Ковры в номерах были в пятнах. Из-за плохой уборки мы постоянно переживали, поменяли ли постельное белье. Номера убирают через день. На вторую уборку нам просто положили полотенца на раковину и вынесли мусор. Больше ничего не сделали. Как только мы поняли, насколько плохо содержится отель, стало очевидно, что плохое состояние других мест, включая парковку и ландшафт, тоже оставляет желать лучшего. Мы написали записку генеральному менеджеру, и нас заверили при выезде, что он нам перезвонит, но ответа так и не получили. Ситуация, похоже, отражает отсутствие должного руководства.
Плюсы: Персонал на ресепшене и в ресторане был вежлив и учтив. Лобби выглядело красиво.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недостатки: Нам предоставили номер, и, открыв дверь, мы обнаружили, что номер не был убран предыдущим гостем. За свою карьеру я останавливался в сотнях, если не более чем в 1000 отелях, и со мной/нами такого НИКОГДА не случалось. Нам дали другой номер, отличный от того, который мы запрашивали, и сказали: «Извините, вариантов нет». Как и в двух предыдущих пребываниях, герметик в душевой был покрыт плесенью. Пол в ванной был липким, поэтому жена купила чистящие средства. В прошлый раз у душевой двери отсутствовали резиновые уплотнители, и вода разлилась по всему полу. Пришлось попросить установить уплотнители, что и сделали, но мы не понимали, почему их не было изначально. Ковры в номерах были в пятнах. Из-за плохой уборки мы постоянно переживали, поменяли ли постельное белье. Номера убирают через день. На вторую уборку нам просто положили полотенца на раковину и вынесли мусор. Больше ничего не сделали. Как только мы поняли, насколько плохо содержится отель, стало очевидно, что плохое состояние других мест, включая парковку и ландшафт, тоже оставляет желать лучшего. Мы написали записку генеральному менеджеру, и нас заверили при выезде, что он нам перезвонит, но ответа так и не получили. Ситуация, похоже, отражает отсутствие должного руководства.
Плюсы: Персонал на ресепшене и в ресторане был вежлив и учтив. Лобби выглядело красиво.