Comfort Suites Clarksville near Governors Square Mall

Это худшие номера категории «Комфорт-люкс», в которых я когда-либо останавливалась. Обычно мне нравятся номера этой категории, но этому нужно серьезное обновление. Я думала, что плохие отзывы просто преувеличивают, но это оказалось не так. 😬
В номере 412 лифт не работал более 8 часов (подробнее об этом ниже).
Сам номер:
— Плесень на потолке и вентиляционных решетках кондиционера.
— Еда под прикроватной тумбочкой и рядом с кроватью.
— Детектор дыма висит на проводах.
— Случайно оборванные провода под кондиционером.
— Сломанные замки на окнах (к счастью, на 4-м этаже, так что это не было большой проблемой).
— Запятнанные абажуры.
— Полотенца в пятнах, разваливаются, с потертостями и дырами.
— Отвалилась крышка розетки.
— ЖЕСТКАЯ кровать.
— Затхлый запах и запах ног.
В бассейне тоже пахло ногами, и вода была холодной, я даже не пыталась в нем плавать.
Сотрудники, с которыми я разговаривала, не смогли предложить никакого решения, сказали, что их ремонтная бригада проверит все упомянутые проблемы (сомнительно, поскольку об этом наверняка уже сообщалось).
Во время поломки лифта сотрудник жаловался на то, что ремонтнику обходится «500 долларов в час», что они «понесут убытки», что «получат плохие отзывы», что он «работал в ночную смену и теперь должен быть там и в этот день» и т. Д. Сказал, что в воскресенье слишком много гостей, чтобы переселить меня в другой номер, и попросил спросить завтра. Хорошо, ладно.
На следующий день я снова спросила, и мне ответили: «Спросите завтра».

Положительные стороны: Горячий завтрак был очень хорош, еды было более чем достаточно! Отрицательные стороны: нет.

Если бы я могла поставить ноль звезд, я бы это сделала. Мое трехдневное пребывание было ужасным.
Я жила в номере 318, так что если вам предложат этот номер — не соглашайтесь. Раковина не закрывалась, и под ней протекали трубы. Мои полотенца промокли насквозь, и у них даже не было достаточно новых на четверых. Менеджер, Парт, сказал мне, что ему придется сходить в Walmart за полотенцами… как будто это моя проблема.
Он прислал кого-то починить раковину, но пока это делалось, я выдвинула диван-кровать для своих дочерей и обнаружила, что чехол матраса ужасно грязный. Затем техник попытался почистить его той же грязной тряпкой, которой он только что вытирал воду из протекающей раковины. Он даже спросил меня, стало ли так «лучше». Очевидно, нет. После нескольких поездок туда-обратно он наконец принес подходящий чехол — но весь этот процесс занял больше часа, после того как мы уже проехали 7 часов.
Если вы рассчитывали на горячий (или хотя бы теплый) душ, не рассчитывайте. Вдобавок ко всему, лифт сломался на второй день, поэтому нам пришлось пользоваться лестницей до конца нашего пребывания. Бассейн с подогревом? Ледяной.
Я неоднократно говорила об этих проблемах с менеджером, и каждый раз он вел себя растерянно, как будто не понимал, о чем я говорю, заставляя меня повторять все заново. Он постоянно говорил, что ему нужно поговорить с генеральным менеджером, существование которого я даже не уверена. Теперь, когда я дома, я так и не получила никакого решения.

Мы остановились здесь на ночь во время поездки, и это прекрасный отель! Когда мы заселялись, девушка на ресепшене была очень дружелюбна, дала нам рекомендации по ресторанам и была просто очень приятной и гостеприимной! Кровати были невероятно удобными. В отеле было чисто и свежо, а завтрак был восхитительным! Весь персонал был просто замечательным! Спасибо за ваше гостеприимство! ✨️

Персонал был замечательным. Номера старые и с неприятным запахом. Чистота и свежие полотенца были каждый день. Но сам отель старый и нуждается в обновлении.

Кофе просто УЖАСНЫЙ, из-за готового концентрата. Номер был отличный, убирали хорошо. Уборка была замечательной. Смеситель в ванной постоянно течёт, из-за чего много воды уходит. Завтрак посредственный, но приемлемый.

У нас в номере были муравьи. Их было очень много. Позже на стойке регистрации сказали, что номер отбелили, и всё должно быть в порядке. Вернулся в полном беспорядке, а муравьи всё ещё были там. Мы собрали все вещи, и нас переселили в другой номер. Просто к вашему сведению: не думаю, что номер отбелили, потому что мы бы чувствовали запах. Завтрак был неплохим. Выбора было мало. В следующий раз мы выберем другой вариант проживания.

Отель нуждается в серьёзном ремонте. Полотенца в нашем номере были грязными, настолько тонкими и изношенными, что почти не впитывали влагу. Простыни, хоть и чистые, были с дырками, а коврик в ванной был потрёпанным. В довершение всего, менеджер был груб и его нигде не было видно, когда мы утром пришли выезжать. Его зовут Шив Патель.
Этому заведению серьёзно требуется улучшение менеджмента и визит руководства вашей компании. Это определённо ужасное представление вашего бренда Choice Hotel.

Мы приехали после 14 часов езды и обнаружили номера с ужасным затхлым запахом, в которых мы не смогли остановиться. Когда мы попросили вернуть деньги, сотрудник на стойке регистрации был совершенно бесполезен. Нам пришлось связаться с Hotels. Com для возврата денег, и во время телефонного разговора сотрудник на стойке регистрации грубо отозвался о том, что я выплеснул своё недовольство. Мы не могли поверить, как с нами обошлись и насколько грязно было в отеле.
Держитесь подальше!

Больше здесь не остановлюсь. Был в нескольких номерах категории «комфорт» по всей стране, и этот оказался худшим. В номерах был затхлый запах, на простынях и полотенцах были пятна.
Лифт был похож на сауну.
Атмосфера была очень отвратительной.
Несколько парней тусовались в вестибюле, разговаривая по телефону о продаже «десятицентовиков», и у меня сложилось впечатление, что сотрудники это попустительствуют.
Завтрак, правда, был сытным. В будущем поищу другой отель.

Телефон в номере не работал, пришлось лично идти на стойку регистрации, чтобы они приехали и выяснили, почему вентилятор не выключался (даже при выключенном кондиционере). Лифт был ГОРЯЧИМ, пахло электроприборами, и шёл ОЧЕНЬ медленно, поэтому пришлось постоянно подниматься по лестнице (номер на третьем этаже). Кофе был самым жидким, цвета хаки, который я когда-либо пробовал. Завтрак был нормальным. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным.

В номере 207 были клопы. Потолок выглядел так, будто его ремонтировал ребёнок. Вешалки сломаны. Этот отель также не начисляет баллы Choice Rewards при бронировании через стороннего посредника, при этом предлагая самую высокую цену на мою конкретную дату среди всех соседних отелей с тем же выездом. Значение не коррелирует с ценой.

Мне НИКОГДА не говорили, что с моей карты будет списан депозит в размере 150. Если я воспользуюсь бонусной программой выбора, чтобы забронировать номер, когда я разговаривал с этим джентльменом по телефону… Я прихожу в отель, чтобы зарегистрироваться, и он говорит, что 150. Будут зачислены на мой номер… КАКАЯ КУЧА… С меня НИКОГДА не снимали депозит с моей кредитной карты НИКОГДА! при бронировании бесплатной ночи по бонусной программе выбора! НИКОГДА!

Не могу не сказать несколько слов о сервисе: комфортный номер, завтрак, тренажёрный зал, удобное расположение, всё рядом… и по потрясающей цене! Спасибо Шиву и брату PAC (надеюсь, я правильно понял) за то, что сделали наше пребывание комфортным и приятным. Обязательно вернусь🙏🏽

Идеальное место для запланированных нами выходных. Очень удобное расположение для еды, шопинга и семейных мероприятий.
Отель был хорошим; персонал был очень услужлив и не казался неловким, когда мы просили о какой-либо помощи. Номер содержался в чистоте, постельное белье было чистым, мусор выносился каждый день. Единственный недостаток — прачечная принимает только четвертаки, и не было разменного автомата, но это была наша единственная проблема.

Номера здесь отвратительные. Нам дали один номер, и это было неприемлемо. Я вежливо попросил переехать в другой номер, и он был таким же плохим. Я не считаю себя придирчивым человеком и никогда не пишу отзывы. Я не собираюсь «доставать» кого-либо или что-либо. Но это было ужасно. Эти номера неприемлемы. Лобковые волосы в обоих номерах, мусор за кроватями, пятна на ковре, видимая плесень на потолке. О, и это воняло. Я сделал фотографии и попросил вернуть деньги. Администратор отказался и сказал, что мне нужно обратиться в Expedia. Мы покинули отель, потому что мы просто не могли там оставаться. Даже если нам придется потерять деньги, оставаться там не стоило. Я просто не думаю, что этот отель заслуживает того, чтобы оставить мои деньги, учитывая состояние номеров. Но на тот момент я заплатил 130 долларов за отвратительный номер в отеле, в котором я не останавливался. Не верьте фальшивым маркетинговым фотографиям этого отеля. Вот настоящие фотографии…

Отличное обслуживание, хорошее расположение недалеко от межштатной автомагистрали и главного бульвара, рядом с Walmart, а поблизости множество ресторанов. Номера хорошие, чистые и ухоженные. Кровать размера «queen-size» удобна и поддерживает бедра и спину после долгого путешествия. Очень вежливый персонал, стойка регистрации, уборка номеров. Парковка перед домом минимальная, но на заднем дворе имеется больше парковочных мест.