TownePlace by Marriott Suites Clarksville

Мои родители останавливались здесь последние несколько лет, и каждый раз возникали проблемы.
Однажды при заселении посудомоечная машина затопила кухню, в другой раз, кажется, номер был грязным, а ещё один раз возникла проблема с бассейном, потому что он должен был быть с подогревом, а не был.
В последний раз они останавливались здесь, потому что в одном из ваших других отелей-партнёров в том же районе не было удовлетворительного тренажерного зала.
Я был здесь в прошлом году, когда они останавливались, и смог попробовать предлагаемый завтрак, он был неплохим, но, кажется, мы заказывали его почти в установленное время, и выбор, помимо соков, был скудным. Персонал показался очень дружелюбным и услужливым.

Дружелюбный персонал и приличные номера.
В номерах требуется небольшой ремонт. Холодильник и душевая лейка протекали, поэтому нам пришлось подкладывать под них полотенца, чтобы не было шума от капель и мокрого пола. Вентилятор в ванной тоже сломался.
Кофе в холле подают только во время завтрака. В номере есть капельная кофеварка, но если вы хотите использовать воду, которую дают в комплекте, то это стоит 5 долларов за бутылку. Уверен, что вода в раковине пригодна для питья, так как в номерах есть небольшая кухня. Также есть просторный шкаф, где можно хранить вещи, если вы планируете остановиться надолго.

Совсем недавно, 24 октября 2025 года, я оформлял мероприятие в Towneplace, и персонал был просто потрясающим! Мне очень понравилось работать с мисс Кэрол! Она была приятной, остроумной, знающей своё дело и гостеприимной. Мне также удалось познакомиться с генеральным менеджером, и он тоже был очень гостеприимным, остроумным и приветливым. Вся команда была просто великолепна! Огромное спасибо всем!

Обожаю этот отель в Мейпорте, Джексонвилл! Это был лучший отель, мы провели там 3 недели. Отличный персонал и отличная еда, всё было просто замечательно! Мы обязательно вернёмся.

Состояние ландшафта вокруг отеля для Marriott просто ужасное. Первое впечатление о Marriott у меня сложилось не самое лучшее. В отеле стоял затхлый запах, который в номере только усиливался. В самом номере стоял неприятный запах, совсем не похожий на тот, который можно было бы ожидать от Marriott.
Наконец, мы попросили о позднем выезде на 30 минут или час, так как наш сын играл в хоккейный матч на арене F&M Bank, который заканчивался в 12:00. Нас бы выселили не позднее 13:00, а возможно, и раньше 12:30. Сотрудница на стойке регистрации была груба и отказалась помочь. Сказала, что, поскольку мы не являемся платиновыми участниками, она не может продлить выезд. Что это за обслуживание клиентов? С воскресенья на понедельник в отеле просто не может быть свободных мест на воскресенье вечером, и они не смогли предоставить нам дополнительные 30–60 минут, чтобы мы могли посмотреть оставшуюся часть игры.
Отель Doubletree продлил 20 номеров для всей команды, чтобы помочь нам разместиться. Вот это обслуживание клиентов.

Отель очень старый, из-за чего кондиционер не опускался ниже 23 градусов Цельсия, а в коридорах стоял запах домашних животных или плесени. Худший опыт для обладателя платинового статуса.

Хотя поначалу персонал был дружелюбным, кровати удобными, а само жильё выглядело чистым, моё впечатление значительно испортила проблема с чистотой в номере. Открыв дверцу шкафчика под раковиной, я обнаружил двух ползающих внутри тараканов, что я и сфотографировал. Это открытие вызвало серьёзные опасения по поводу общей чистоты номера и помешало мне чувствовать себя комфортно во время моего пребывания. Я немедленно сообщил об этом на стойку регистрации, но они заявили, что ничего не могут сделать, чтобы решить ситуацию. Из-за отсутствия решения, я купил спрей от тараканов и ловушки в местном магазине. Я был глубоко разочарован реакцией сотрудников стойки регистрации и их нежеланием предложить решение. Учитывая этот опыт и отсутствие инициативы со стороны персонала, я сомневаюсь, что вернусь в этот отель в будущем.

Наш опыт был крайне разочаровывающим с самого начала и до конца. Вытяжка в ванной не работала, из-за чего в номере было душно и неуютно. Каждая чашка в номере была грязной, что заставило нас усомниться в чистоте. Когда мы легли спать на диване-кровати, то обнаружили крошки еды на подушках и следы от еды на них – очевидно, его не убирали после каждого гостя. В довершение всего, проснувшись утром, мы обнаружили, что наши сумки кишат муравьями. Это был, безусловно, один из худших наших отелей, и мы уехали оттуда с чувством разочарования и дискомфорта.

Ненавижу оставлять плохие отзывы о гостинице Marriott, так как я сотрудник Marriott и люблю эту компанию, но это был худший опыт, который у меня когда-либо был с отелем. Мы переезжаем в этот район и путешествуем с нашим сыном с особыми потребностями. Я добавила мужа в бронирование, так как он собирался приехать первым с моим сыном. Меня заверили, что все будет в порядке. На стойке регистрации не регистрировали их без меня… чего я никогда не сталкивалась раньше за время своей работы в компании. Для них это было легко сделать, и они не пошли навстречу. Очень разочаровывает, и теперь мы находимся в отеле на той же улице.

Положительные стороны: Отель расположен недалеко от автомагистрали. Завтрак был прекрасным. Отрицательные стороны: Номера нуждаются в ремонте. Герметик в душевой был обесцвечен. Мебель была помята.

Мы останавливались в бесчисленных отелях Marriott и предпочитаем их, но этот — провал! Я не знаю, в той ли комнате мы находимся или в чем, но стены тонкие, как бумага. Мы слышали стук всю ночь! Кондиционер издает громкий визг, и от этого шума у ​​меня болит голова сильнее, чем когда-либо в жизни. Мы остались здесь только для того, чтобы наша дочь могла восстановить силы во время долгой поездки, но в крытом бассейне было очень холодно! Никто из нас не смог заснуть из-за визга кондиционера и стука всю ночь напролет. Определенно не рекомендовал бы здесь оставаться.

Мы остановились в этом Town Place в Кларксвилле, штат Теннесси, по пути на север, но больше никогда этого не сделаем. Наш опыт начался с очень неприятного человека на стойке регистрации, который не только никогда не улыбался, но и заставлял нас чувствовать, что мы им мешаем. Номер был нормальный, но уборщица не проверила удобства, которые могли закончиться — нам пришлось звонить вниз, чтобы попросить еще Kleenex во время 1-дневного пребывания, а домашний телефон не работал, и моему мужу пришлось звонить на стойку регистрации по мобильному телефону. Также показалось необычным, что было всего 2 мочалки и 2 полотенца для рук, тогда как у меня всегда было по 3 каждого. Хотя мы пришли на завтрак за 25 минут до закрытия, еда почти закончилась и была еле теплой, был только 1 омлет, бекона не было, только крошки, сухие еле теплые сэндвичи с круассанами на завтрак и столько теста, чтобы приготовить только 1/2 вафли. Выбор был очень небольшим, если только мы не хотели холодные хлопья. Персонал кухни ни разу не вышел проверить еду, но быстро все закрыл перед 9:00. Единственный человек, которого мы видели работающим в этом Town Place, который имел приятное отношение, был утренний администратор, когда мы уходили.

Номера намного меньше, чем в других люксах Townplace. Множество магазинов в шаговой доступности и недалеко от места работы. Мы не были слишком впечатлены уборкой номеров. Нам пришлось уйти как минимум на тридцать минут, чтобы они могли убрать комнату. Когда мы вернулись, посуда не была вымыта, полы не вымыты. Была подушка, визуально испачканная после предыдущего пребывания, которую мы бросили в угол. Я думала, что наволочку поменяют, но ее положили обратно на кровать. Затем мы решили пропустить удобство и сделать это самостоятельно, сохранив наши советы. (Нет проблем) Персонал на стойке регистрации был приятным и гостеприимным.

У меня была ситуация, когда я забыл проверить отмену номера. Когда я позвонил им, они ясно дали мне информацию, что это моя ответственность сделать это. Поскольку это было групповое бронирование, которое мы забронировали отдельно для хоккейного турнира, я не понял, что отель отменит мое бронирование. Я все же позвонил в отель, чтобы попросить вернуть деньги, и был расстроен всей ситуацией. Поначалу разговор шел нормально. Когда я разговаривал с менеджером, у меня был расстроенный тон, но я не использовал ненормативную лексику и был сердечен. Он четко упомянул условия и рассказал, почему с меня взяли плату за неявку. Было бы хорошо, если бы мне сказали более хорошим тоном, а не резким тоном и сделали бы это убедительно. Лично я не буду останавливаться в этом отеле. Если вы собираетесь остаться, чтобы поиграть, попробуйте найти другой отель вместо этого. Я могу себе представить, как здесь будут относиться к клиентам. Определенно не очень хороший опыт для меня.

Теплый душ. Ледяной и грязный бассейн практически непригоден для использования. Мне сказали, что обогреватель сломался во время последнего шторма. Ложная реклама! Еда была отличной, человек, управляющий кухней по выходным, был очень приятным. Комната была довольно ветхой, посуда не убиралась, а мебель была сильно испачкана. Дыры на постельном белье.

Этот отель находится в хорошем месте, в нескольких минутах ходьбы от магазинов Logans, Applebees и Walmart. На той неделе было очень холодно. У меня были проблемы с общением с уборщицами, они вообще не говорят по-английски. В ванной комнате в душе была плесень, не было салфеток, чтобы высморкаться, унитаз был установлен криво. Там очень хороший тренажерный зал. У них был бассейн, но было 12 градусов. Однажды утром я позвонил на стойку регистрации и задал женщине вопрос, и она была очень груба. Леди, которая готовит завтрак, все время была такой счастливой и милой. Я не уверен, что случилось со службой поддержки клиентов в наши дни, но есть либо хорошие, либо плохие работники. Мусорные баки надо было перевернуть. Большой под кухонной раковиной и маленький под раковиной в ванной, но большой под кухонную раковину не поместится. Кухня не была полностью укомплектована. Когда я пришел, мне пришлось убрать посуду, чтобы найти две ложки. Кофейник стоит на полке, за ним нет вилки. В комнате вообще не было соли и перца, поэтому, когда вы готовите, если вы не взяли с собой припасы, у вас не будет вкуса. Это нормальное место для отдыха.

Я останавливался в этом отеле на 3 ночи, но мне пришлось сократить рабочую поездку на день. Мне никогда не приходилось платить за «ранний выезд» в отеле Marriott, и с меня брали плату за всю ночь. Замечу, что бронь я не отменил, а лишь попытался сократить бронь на сутки. Я участник Titanium Marriott Bonvoy.
Если они собираются так со мной обращаться (несмотря на мою явную лояльность), то неизвестно, как они будут относиться к другим. Не останавливайтесь здесь, есть и другие отели так же близко.