Rodeway Inn & Suites Clarksville near Governors Square Mall

Как давний участник программы лояльности Choice, я крайне разочарован этим отелем. Вряд ли мы когда-либо еще остановимся в отеле Roadway Inn. Оплата за проживание была произведена заранее бонусными баллами. Сотрудник отеля потребовал 100 долларов наличными за право остаться на ночь. Я сказал ему, что за все годы нашего участия в программе Choice с нами никогда так плохо не обращались. Я сказал, что подам жалобу в Choice. После этого он решил разрешить нам остаться. Номер был в крайне плохом состоянии. Смотрите фотографии. Когда мы встали, чтобы уехать, нам даже не предложили чашку кофе и не потрудились нам помочь. Фен не работал, и моя жена начала свой день в полном недовольстве. Я доверял программе лояльности Choice именно по этой причине, чтобы иметь возможность предотвращать плохие условия и обслуживание клиентов.

Очень отзывчивый персонал, отличные цены, просторные номера, и в целом отель тихий и удобно расположен. Персонал прислушивается к вибрациям, а также прилагает все усилия, чтобы защитить гостей от случайных телефонных звонков, и не будет просто так сообщать номер комнаты любому, кто позвонит в офис. Такие мелочи имеют значение.

Мне очень понравился отель, но там работал пожилой мужчина, который был настолько груб, что я, пожалуй, больше туда не вернусь. В первое утро он и уборщица до смерти напугали меня, стуча в дверь рано утром, когда я спала. Когда я встала с кровати, чтобы открыть дверь, они открыли её, а я была только в футболке! Они проверяли, не нужно ли нам что-нибудь, а нам ничего не нужно. В тот вечер я попросила поздний выезд, и приятный парень на ресепшене сказал, что всё в порядке. Но в 11:00 тот же пожилой мужчина пришёл и начал стучать и кричать, хотя у нас был поздний выезд. Девушка на ресепшене расстроилась, она была милашка, но если вы хотите, чтобы клиенты были довольны, не позволяйте ему с ними общаться, он всё испортил!

Женщина на стойке регистрации расистка и очень грубая.
Номер был забронирован онлайн по специальной цене, и она хотела взять с нас дополнительную плату за номер. Сначала сказала, что депозит только наличными в размере 100 долларов, а затем увеличила его до 200 долларов. Когда мы сказали, что не платим больше, чем заплатили онлайн за номер, она сказала нам пойти в другое место. Даже не тратьте свое время.

Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы поставил. Настоятельно рекомендую не останавливаться здесь. Мой муж путешествует по работе, и мы забронировали этот отель на неделю. Его номер кишит тараканами. Он сказал об этом на стойке регистрации, но они сказали, что не вернут деньги, даже частично. Они предложили ему поменять номер, но с таким количеством тараканов, которое было в первом номере, весь отель должен быть кишеть. Номер очень старый и явно нуждается в уборке. Я бы определенно избегал этого места.

Я оставил свой свитер не прошло и 30 минут, как я перезвонил в отель, и менеджер сказал, что они его не нашли… никакого чувства срочности в отношении денег. В Rodeway полно всего этого, и я никогда больше не порекомендую и не остановлюсь здесь.

Положительно: ничего Отрицательно: персонал грубый и некомпетентный в своей работе. В номере были клопы, которых мы обнаружили только на вторую ночь. В здании велись покрасочные работы, каждое утро в 07:00 нас будил этот огромный грузовик с ковшом, который работал и пищал.

Да, я так разочарован тем, что остался здесь, дыра в стене за дверью. Ручки микроволновой печи нет. Щели в нижней части двери. Нет завтрака, это моя вина, я должен проверить перед бронированием. Однако я скажу, что номер был чистым. Что касается упомянутых проблем, я должен знать об этом перед тем, как идти в комнату, чтобы я мог решить остаться или нет. ВЫБОР не должен этого допускать. Я избранный участник, и это мой выбор. Я также являюсь участником Hyatt. И мне нужно переосмыслить свои варианты.

Trip Advisor указал бесплатный завтрак… кофе всего 6-10. Бассейн был закрыт в день при температуре 85 градусов. Комната не была похожа на картинку. Комната была темной и более ветхой, чем то, что было показано. Не очень доволен ссылкой на Trip Advisor. Отказ от использования Trip Advisor в качестве справочника отелей.

Плюсы: расположение. Минусы: ванну нельзя наполнять водой. Стена ванной комнаты была повреждена. Большинство электрических розеток в номере не работали, в том числе две для кофеварки и фен, прикрепленные к стене.

Я останавливался в гостинице «Родвей» пару раз. Однако на этот раз мы с друзьями остановились в комнате, которую я могу назвать только сырой. В комнате было сыро, грязно и ужасно пахло. На одной из кроватей лежала обертка от сигары, сложенная в простыни, кондиционер был включен в режим обогрева, и выключить его было невозможно. Кровати были сырыми, комната была сырой, одежда, оставленная во время сна, утром была влажной. Вокруг кроватей были пятна плесени, шерсть животных в розетках, а стены были настолько покрыты никотином, что были желтыми. Бассейн был закрыт, хотя там было написано, что он открыт онлайн, и никто не подходил к телефону. Дважды ждал в ожидании от 30 до 45 минут, пытаясь позвонить по поводу отеля.
Тот, кто работал на стойке регистрации, кричал на моего друга, который регистрировался, и взимал дополнительную плату после бронирования онлайн, включая удержание 75 долларов до отъезда. Комната за 80 долларов превратилась почти в 200 долларов. Я оставил зарядку для телефона в комнате, но, честно говоря, это было настолько отвратительно, что мне не хотелось возвращаться.

Это место было просто ужасным. На стенах были мертвые насекомые. Накопилась грязь на всем, что только можно себе представить. Прожигайте дыры в простынях и одеялах. Плесень по всему кондиционеру. Но угадайте, что? Они отказались вернуть нам деньги. Совершенно ужасное место. Мы сразу попросили вернуть деньги, но они отказались. Мы спорили с работником стойки регистрации 20 минут, и он продолжал говорить нам, что они не возвращают деньги. Типа серьезно? Это место небезопасно для проживания. За пределами комнат было очень много мусора, включая разбитые пивные бутылки. Типа привет?

Это место шутка. Мои 65-летние родители остались здесь со своим служебным животным. Моя мама не может нести тяжелые вещи, ей только что сделали операцию на шее, их друг пришел помочь донести вещи, и клерк позвонил им в номер еще до того, как они приехали. Он не остался и не собирался. Затем они заставили мою маму внести залог в размере 260 долларов за собаку, что является незаконным. Я работаю в гостиничном бизнесе. По закону, если это служебное животное, они также не могут требовать ни залога, ни документов. Это закон. Это место шутка. Продолжал ходить мимо комнаты моей мамы, как будто они делали что-то не так, потому что она запыхалась, и села, прежде чем они забрали свою подругу домой. Они продолжали обыскивать свою комнату. Это странно и жутко. В этом отеле кучка дураков! НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ! ПОВТОРЯЮ, НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО! ОСТАНОВИТЕСЬ ЕЩЕ ГДЕ! ЭТО НЕ СТОИТ ДЕНЕГ, ЭТО ПРОТИВНО и ГРЯЗНО! Сэкономьте время и нервы и прочитайте все отзывы перед бронированием здесь! Здесь, видимо, остаются только наркоманы и наркоманы! Не тратьте свое время и деньги!

Совершенно очевидно, что портье употреблял кокаин. Как человека, который помогает реабилитации от опиатной зависимости, его было легко идентифицировать. Мы мгновенно развернулись и направились к выходу. Не выяснили, какие правила отмены будут применяться к нашему бронированию. Я бы избегал этого места, как чумы.

Положительный: расположение — единственное, что у него есть. Отрицательный: они хотели внести залог наличными в размере 250 долларов, который казался ОЧЕНЬ схематичным. Обычно я не ношу с собой столько наличных. Я чувствовал себя ограбленным. Они увидели, что я расстроен, и решили вернуть мои деньги, но это показалось мне очень странным. Из-за этого я больше не останусь здесь.

Стойка регистрации взяла с нас предоплату в размере 60 долларов, иначе они продали бы наш номер кому-то другому, хотя мы заранее запланировали пребывание на 2 ночи. Как только мы добрались до нашей комнаты, потолок разваливался, повсюду была грязь и сажа, как будто в комнате не убирались, и хотя это была «комната для некурящих», сразу же почувствовался запах табака и марихуаны.

Персонал отеля был крайне груб с нами все время, пока мы здесь останавливались. Нас случайно заперли в комнате, и нам прочитали лекцию, чтобы мы не запирали ключи в нашей комнате (это была честная случайность). Номера были приличными, но из-за того, насколько грубым был персонал, это того не стоило. ! НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!