Element by Marriott Chattanooga East

⭐☆☆☆☆
Это, безусловно, один из худших опытов пребывания в отелях Marriott, который у меня когда-либо был. Я приехал в Element Chattanooga East около 17:00, чтобы заселиться, и был ошеломлен, когда мне сообщили, что моя подтвержденная бронь была отменена, потому что моя кредитная карта якобы «не прошла», и отель был полностью забронирован.
Что еще хуже, со мной никто не связался. Ни звонка, ни электронного письма, ни уведомления в приложении Marriott. Сначала мне сказали, что мне позвонили. Затем история изменилась, и мне сказали, что у них нет моей контактной информации в базе данных. Как члену программы Marriott Titanium Elite, мне трудно поверить в это объяснение, потому что моя информация явно есть в базе данных и актуальна.
Затем появилось другое объяснение — мне сказали, что менеджер отменил мою бронь, потому что я отменял бронирования на 2024 и 2025 годы. С каких это пор гостя штрафуют за использование гибкого тарифа по назначению? Я останавливалась в этом отеле несколько раз и даже смогла показать помощнику менеджера Брэду подтверждение предыдущих бронирований.
Менеджер даже не спустился вниз, чтобы поговорить со мной напрямую, и оставил Брэда разбираться с ситуацией. Множество объяснений, постоянно меняющиеся версии событий, отсутствие ответственности и никаких попыток исправить ситуацию.
С моей картой тоже не было никаких проблем. В тот же день я использовала ту же карту в другом отеле сети Marriott без каких-либо проблем.

Мы с семьей недавно несколько дней останавливались в отеле Element, и, будучи давними гостями многих брендов Marriott, это был наш первый опыт пребывания в отеле этой марки. В целом, нам очень понравилось.
**Плюсы:**
Отель показался очень свежим, современным и исключительно чистым. Наш номер-люкс с двуспальной кроватью был комфортным и именно тем, что нам было нужно для семейного отдыха. Весь персонал был чрезвычайно дружелюбным, особенно утренний администратор на ресепшене, а также барменша и бармен, работавшие по вечерам во время нашего пребывания.
Мы заказали несколько салатов и пицц в отеле, и все было очень вкусно. Напитки тоже были превосходны. Одним из самых больших сюрпризов стал бесплатный завтрак, приготовленный на заказ, на следующее утро. Мы никогда раньше не останавливались в отеле Marriott, где шеф-повар готовил свежие блюда на завтрак, и еда оказалась удивительно вкусной. Персонал, обслуживающий завтрак, также был приветливым и доброжелательным. (Небольшое предложение: накрывание мяса на противнях поможет сохранить его теплым. )
Нам также очень понравился вечерний чай и уютная зона отдыха на заднем дворике, которые добавили приятных впечатлений к общей атмосфере.
**Недостатки:**
В настоящее время парковка недоступна из-за строительных работ перед отелем. Это явно временно и не вина отеля, но гости должны об этом знать.
Самым большим разочарованием во время нашего пребывания стала вечерняя сотрудница стойки регистрации при заселении.

Отель Element чистый, свежий, светлый и современный, с комфортной общей атмосферой. Наш номер был намного больше, чем другие в этом ценовом диапазоне, а наличие мини-кухни стало большим плюсом.
Персонал был дружелюбным и внимательным. Завтрак был на высшем уровне, предлагались как шведский стол, так и блюда на заказ, а тренажерный зал был хорошо оборудован.
Все это способствовало спокойному и безмятежному отдыху после нескольких дней путешествия.

Мне посчастливилось остановиться здесь на прошлых выходных. Я была в полном беспорядке! Перепутала даты бронирования, и по прибытии обнаружила, что меня отметили как не явившуюся. Персонал был очень добр и отзывчив, исправил даты и помог мне начать наше пребывание. С момента нашего приезда Мари стала частью семьи (наша танцевальная труппа приехала в город на соревнования). Она помнила наши имена, встречала нас с улыбками и поздравлениями, и с ней было просто невероятно приятно общаться! Спасибо всему персоналу и особенно Мари за то, что сделали наше пребывание таким замечательным!

Положительные стороны: Очень чисто, отзывчивый персонал. Очень хороший завтрак. Отрицательные стороны: Да, им следовало бы использовать маленькие пакетики с джемом и кетчупом вместо больших бутылок.

Как участник программы Bonvoy, я предъявляю высокие требования к отелям Marriott. Этот отель превзошел все мои ожидания. Персонал был невероятно любезен и внимателен, начиная от сотрудника на ресепшене и дружелюбного бармена и заканчивая девушкой, работающей на станции приготовления бесплатного завтрака на заказ. Номер был безупречно чистым. В душе была горячая вода с отличным напором. Кровать была удобной. Чили, которое мы ели на ужин, было очень вкусным. Яичница на заказ на бесплатном завтраке была восхитительной. У меня только самые лучшие впечатления, и я настоятельно рекомендую Element Chattanooga East.

Я останавливалась в отеле Element во время ледяного шторма в Чаттануге. Мой номер (студия) был идеальным. В номере были холодильник, плита, микроволновая печь и фильтрованная вода. Ванная комната большая и безупречно чистая. Очень чисто, тихо и просторно. Завтрак (повар готов был приготовить его для вас) был любым, каким вы захотите, и он был очень вкусным! Отличный персонал, и сотрудники стойки регистрации были очень профессиональны. Я бы остановилась здесь снова!

Я прекрасно провела время в отеле Element Chattanooga. Завтрак и ресторан были превосходны, с большим выбором блюд, и это был отличный способ начать день!
Лобби и бар были очень чистыми, современными и очень уютными. Отдельное спасибо «Сюзанне» в баре — она была очень внимательной, дружелюбной и сделала вечер еще лучше благодаря отличному обслуживанию.
Мой номер также был просторным, комфортным и в хорошем состоянии. В целом, я бы обязательно остановилась там снова. Настоятельно рекомендую!

Мы останавливались здесь по пути из Индианы во Флориду и обратно! Персонал был потрясающий, очень добрый и быстро организовал наше заселение и выселение. Отель принимает гостей с животными, плата за размещение очень разумная! Номера были ОЧЕНЬ милые, мне очень понравились мини-кухня и большая ванная комната. Все выглядело и пахло чистотой, без запаха чистящих средств. Они также очень хорошо относились к нашим двум собакам, что всегда меня радует! В целом, отличное пребывание, завтрак тоже был потрясающим. Мы обязательно вернемся!

Мы прекрасно провели время в отеле Elements. Регистрация прошла очень легко, и в отеле было невероятно чисто. Номер был просторным и комфортабельным, а кухня идеально подходила для нашей молодой семьи. Кровати были очень удобными, и все выглядело чистым, современным и ухоженным. Завтрак был, честно говоря, лучшим из всех, что мы когда-либо ели в отеле. Мы обязательно остановимся в Elements снова. Теперь это наш любимый отель.

Отель был очень чистым! Еда на завтрак была свежей и готовилась на заказ. Бесплатно! В баре был ресторан, еда была свежей и восхитительной. Напитки тоже были отличными. Замечательный отель! Персонал во всех областях был очень приветливым. Лучшая команда отеля, которую я когда-либо встречал!

Отличное пребывание! Нам очень понравились бар и еда! Завтрак был восхитительным! Персонал создавал домашнюю атмосферу и был просто замечательным. Сотрудники на ресепшене тоже были великолепны и позаботились о том, чтобы у нас было все необходимое. Лучший отель в моей жизни! Мы с семьей обязательно вернемся.

Отличные впечатления: быстрая регистрация заезда, чистый и просторный номер, удобная кровать, отличный душ, толстые и впитывающие полотенца, хорошая кухня с полноразмерным холодильником. Завтрак был вполне приемлемым. Предложения по улучшению, касающиеся большего разнообразия блюд и более удобной планировки, облегчающей доступ к вещам, были переданы руководству, и они работают над этим. Мы обязательно остановимся здесь снова, если наши путешествия приведут нас в Чаттанугу. Отличное расположение рядом с магазинами, ресторанами и трассой I-75.

Мы останавливались здесь, проезжая через Чаттанугу, и остались очень довольны. Я не был знаком с Element и даже не знал, что это отель сети Marriott, пока не заселился!
Персонал на ресепшене был вежливым и эффективным, быстро оформил заселение и объяснил все доступные удобства.
Номера были очень просторными и чистыми, в нашем номере даже была мини-кухня с электрической плитой, посудомойкой и холодильником. Кровати тоже были удобными и чистыми.
Завтрак утром был лучше, чем в большинстве отелей: омлет-бар, а также типичные блюда континентального завтрака, и бар в лобби, работающий до 23:00.
В будущем мы будем останавливаться в этом отеле постоянно во время поездок во Флориду и обратно.

Этот отель просто феноменален. Номера отличаются исключительной чистотой, персонал приветливый и дружелюбный, на завтрак подают омлеты, приготовленные на заказ, свежеиспеченные блины, сосиски, фрукты, маффины, бублики, хлопья и многое другое. В зоне для завтрака всегда много посетителей. Каждый найдет что-то для себя! Мне также особенно понравился кран с фильтрованной водой в номере. Хотя у нас не было домашних животных, отель принимает гостей с питомцами, и некоторые номера достаточно большие, чтобы разместить большие семьи. Обычно я останавливаюсь в другом бутик-отеле в Чаттануге — Element превзошел мои ожидания, и я бы рекомендовал его всем.

Я впервые остановилась в отеле Element Chattanooga и, честно говоря, не знала, чего ожидать, особенно учитывая, что это отель, где разрешено проживание с животными. Но я была совершенно поражена.
Отель был безупречно чистым — во всех отношениях идеально чисто — а мой номер стал одним из моих любимых среди всех отелей сети Marriott. Просторный, современный, комфортабельный и явно очень ухоженный. Никогда бы не подумала, что здесь рады животным, что многое говорит об их высоких стандартах.
Однако по-настоящему исключительным пребывание сделали люди. Сьюзен и Брэд были просто великолепны. Теплые, приветливые, внимательные и искренне заинтересованные в том, чтобы гости чувствовали себя окруженными заботой. Такой уровень обслуживания имеет огромное значение и редко встречается на постоянной основе.
Ежедневные бесплатные мясные деликатесы и вино были таким приятным сюрпризом, который делал вечера расслабленными и особенными — неожиданный бонус, которого я искренне ждала каждый вечер.
Я путешествую примерно 50% времени и имею статус Marriott, и я говорю это не просто так: это один из моих любимых отелей Marriott, в которых я останавливался. Я обязательно остановлюсь здесь снова и буду специально ехать сюда, когда буду в этом районе.
Настоятельно рекомендую. Исключительное пребывание и превосходное гостеприимство.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Element by Westin.
Этот отель, без сомнения, действительно выдающийся, одно из лучших мест для проживания в Чаттануге. С момента нашего прибытия все превзошло наши ожидания. Номера совершенно новые, прекрасно оформлены и чрезвычайно комфортабельны, предлагая современную и гостеприимную атмосферу для семей. Каждая деталь отражает качество и заботу. Завтрак был исключительным. Он больше напоминал изысканный ресторан, чем обычный гостиничный завтрак, с шеф-поваром, готовящим свежие, вкусные блюда, которые сделали наши утра по-настоящему особенными.
Прежде всего, обслуживание было безупречным. Персонал был профессиональным, внимательным и искренне добрым, благодаря чему мы чувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой на протяжении всего нашего пребывания. У меня и моей семьи остались фантастические впечатления, и мы обязательно остановимся здесь снова. Особая благодарность Брэду Уокеру, который так тепло нас встретил и сделал наше пребывание еще более запоминающимся.