Comfort Inn & Suites Hamilton Place

В нашем номере шторы были дыры и сильно изношены. Бассейн был грязный и зеленый, хотя на сайте не было никакой информации о его неисправности, и это был фильтр, который мы использовали при поиске отеля. Кроме того, дверь заедала, и попасть внутрь было большой удачей. Сотрудник на ресепшене в субботу отнесся к ситуации с пониманием и помог нам выехать, а также вернул деньги за вторую забронированную ночь. Завтрак тоже был очень скудным, а апельсиновый сок, который мой сын достал из холодильника, был испорчен.

Я проезжал мимо прошлой ночью, снял номер. И он был ужасно грязный. Я пробыл там, наверное, минут пять. Пожилая женщина на ресепшене была ОЧЕНЬ ГРУБАЯ со мной, когда я попросил вернуть деньги и спросил, сколько она взяла за номер, чего она даже назвать не смогла. Она даже посмела назвать меня идиотом, пока ее начальница и менеджер Алисия разговаривала по телефону. Крайне непрофессионально. Я бы никому не рекомендовал этот отель.

Сотрудник ресепшена по ошибке списал с нашей карты крупную сумму за покупку в 4 доллара. Через секунду отменил списание и ничего не сказал. Мы узнали об этом только перед сном, когда планировали бюджет на оставшуюся часть выходных. Когда я предъявила претензии, сотрудник ресепшена признался и пообещал вернуть деньги на следующий день. Но этого не произошло. Утренний персонал сказал, что это займет от трех до пяти дней. Когда я обратилась к генеральному менеджеру Алисии, она была груба, не взяла на себя никакой ответственности, и ее единственным ответом было то, что списание было отменено. Полное отсутствие навыков обслуживания клиентов и элементарного сочувствия. Путешественникам следует быть внимательными. Это испортило нам остаток поездки, так как мы не смогли получить доступ к своим средствам.
Обновление: Прошло уже 18 дней с тех пор, как этот отель без разрешения добавил мою карту в счет и украл крупную сумму денег. Мне до сих пор не вернули деньги.

Отличный персонал. Хороший, сытный завтрак. Территория ухоженная. Здание чистое. Номер чистый, но нуждается в некотором обновлении, а стены в ванной комнате — в лучшем состоянии. Кровати удобные. Остановился бы здесь снова.

Кровати были чистыми, очень мягкими и удобными, лучше, чем в отеле Hilton, кроме того, стойка регистрации была отличной. Завтрак не стоил своих денег, очень посредственный, я бы не стал останавливаться здесь больше двух дней, иначе завтраки становятся однообразными. В целом, пребывание было приятным, лифтам нужен освежитель воздуха, и уборка в номерах немного лучше, но в целом все хорошо.

Номер был грязным, темным и очень устаревшим. Он также остро нуждался в ремонте. Краска облупилась, в ванной была плесень, шторы были сломаны, телефон не работал, и это лишь некоторые из недостатков. (У нас были проблемы с ключом каждый день в течение нашего трехдневного пребывания). В зоне для завтрака были непригодные для использования диваны с порванной обивкой; в коридорах были провисшие ковры и протекающие потолки, а на полу стояло ведро. В первую ночь мы не могли спокойно спать из-за громкого гула, доносившегося из-за стены, который, как нам сказали, исходил от лифта. Нас переселили в другой номер на оставшиеся две ночи, что немного улучшило ситуацию с шумом. Однако все три ночи нас будили рано утром громкие разговоры со стороны холла. Мы предположили, что это работники начинают свою смену. Обслуживание и завтрак были удовлетворительными, поэтому я поставила 1 звезду.

Мы остановились на одну ночь по пути в Саванну. Алисия была очаровательна, а мы устали после 12 часов в дороге. Нам достался хороший тихий номер на 4-м этаже, большой и недавно отремонтированный. Он был удобным, и нам очень понравились двойные гранитные раковины и зона отдыха в спальне. Я читала отзывы, когда шел ремонт, но сейчас все выглядит отлично! Шум от лифта немного не хватает, и надеюсь, владелец скоро это проверит. Замечательное место по удивительной цене. Мы заселились после 22:00, и это было приятным сюрпризом.

Номер был чистым и комфортным. Женщина, работавшая на стойке регистрации, когда мы приехали и заселились около 17:30, была очень дружелюбной, услужливой и приятной в общении после 12-часовой поездки на машине. Я не помню ее имени, пожалуйста, передайте ей комплимент от нашего имени. Спасибо.

Если бы я могла поставить ноль звезд, я бы это сделала! ⭐ 1 звезда.
Я крайне разочарована своим пребыванием в отеле Comfort Inn & Suites на Shallowford Village Rd в Чаттануге, штат Теннесси.
Мы заселились 10 января 2026 года без каких-либо проблем, используя мое удостоверение личности и кредитную карту моей невесты (она присутствовала). Поскольку все прошло гладко, мы продлили наше пребывание и забронировали еще одну ночь.
На следующий день на ресепшене нам внезапно сообщили, что требуется депозит в размере 100 долларов из-за моего удостоверения личности, выданного в этом штате, и потому что карта не совпадает с удостоверением личности — несмотря на то, что владелец карты присутствовал. Об этом правиле не упоминалось ни при заселении, ни при продлении бронирования, и это полностью изменило нашу возможность остаться.
Когда мы попытались решить проблему и получить возврат средств, супервайзер несколько раз сказал нам, что наше бронирование было отменено со стороны отеля. Однако, когда мы запросили письменное подтверждение (которое требуется сторонним сайтом бронирования), нас неоднократно прерывали и бросали трубку.
На следующий день мы лично обратились в отель, и нам сказали, что бронь не была отменена, то есть нас обманули, и теперь мы вынуждены нести финансовые потери из-за ошибки отеля.
Недопустимо получать неверную информацию от руководителя, грубое обращение и неоднократные звонки с обрывом связи. Этот опыт вызвал ненужный стресс и стоил нам денег.

Худшее обслуживание, которое я когда-либо получал в отеле. Регистрация была просто ужасной, я никогда в жизни не сталкивался с таким расизмом. Сотрудница ресепшена, ДЖЕТТ, была невероятно грубой и неуважительной. Она считала своим долгом заставить нас чувствовать себя нежеланными гостями на протяжении всего нашего пребывания.
Она отказалась отвечать на любые вопросы о нашем номере и счёте. Она дважды повысила на меня голос, как будто я не был клиентом, который платит за номер. Ей не место на ресепшене, если она такая расистка и не выносит вида чернокожих. Её отвратительное отношение к клиентам – худшее, что я когда-либо видел. Её безразличное поведение было абсолютно неуважительным, её нужно уволить за такое обращение с нами. Мы НИКОГДА больше не остановимся в этом расистском отеле. ДЖЕТТ ДОЛЖНА БЫТЬ УВОЛЬНЕНА! Она позорит этот отель.

Плюсы: Расположение. Минусы: В отеле были небольшие эстетические и технические проблемы с номером. Гипсокартон в ванной был повреждён. Ванна не работала (т. Е. Не было сливного отверстия в ванне), поэтому пришлось принимать душ. Жалюзи в номере были повреждены.

0/10 не рекомендую. Я забронировал отель и оплатил через booking. Com полную стоимость до прибытия. В итоге с меня взяли плату за каждую ночь, которую мы там провели, и мне сказали, что эти платежи еще не обработаны и что они будут сняты. Я звонил дважды и меня отпустили. Мне сказали перезвонить в понедельник. В настоящее время этот отель должен мне 476 долларов. Неприемлемо. Мы не вернемся.

Этот отель был ужасным. Одна звезда. Нечисто. Когда мы впервые попали в номер, там был странный запах, я пошла положить напитки в холодильник, а там была еда от того, кто был в номере последним. Затем на следующее утро лифт сломался, льдогенератор не работал. Мы выехали пораньше и нашли другое место для проживания.

Мы с мамой останавливались здесь по дороге домой из отпуска в Джорджии.
В комнате было тихо, душ был горячим и с хорошим напором воды, а кровать была удобной.
Завтрак был хорошим, особенно картофель.
Лесли была очень дружелюбной и услужливой за завтраком.
Эшли на стойке регистрации была замечательной и доброй.
Ванная комната в нашем номере могла бы быть обновлена. Это старый мотель.

Я определенно поставил бы этому месту твердую 2-звездочную оценку. Не вернусь. Обслуживание хорошее, расположение неплохое, но номер ужасный.
— Ручка регулировки температуры в мини-холодильнике была отломана, поэтому температуру невозможно было отрегулировать.
— полы казались грязными (особенно в ванной), и нижняя часть моих белых носков окрасилась в черный цвет.
— Мы забронировали номер с большой двуспальной кроватью и получили три подушки.
— на бесплатный завтрак даже не стоило идти.
-диван в комнате был просто ужасен.

Хочу подчеркнуть, что у меня есть несколько фотографий, которыми я буду широко делиться.
Мы с мужем и тремя детьми приехали из Северной Алабамы на семейный отдых в Чаттанугу, ожидая весёлого и расслабляющего отдыха. После долгого дня, проведённого в дороге и осмотре достопримечательностей, мы прибыли в этот отель, надеясь расслабиться, но нас ждало немедленное разочарование.
Первым тревожным сигналом стал фонтан у входа, который больше не работал, а вместо этого был наполнен мутной зелёной водой и мусором. Вторым тревожным сигналом стал коврик у двери – потёртый и рваный, едва выполняющий свою функцию. Когда мы шли по отелю, потёртые стены и полы ясно давали понять, что уборка и содержание в порядке не в приоритете.
У меня упало сердце, как только мы вошли в номер. Всё, что висело на стенах – телевизоры, зеркала, картины в рамах – было еле закреплено, заметно наклоняясь или съезжая с места. Мы забронировали номер-люкс с двуспальной кроватью и двумя диванами с выдвижными матрасами, но для них не было постельного белья – ни одной простыни, одеяла или подушки.
Пока мой муж шёл на стойку регистрации за постельным бельём, мы с детьми начали раскладывать матрасы. Мы остановились, вытащив только один – он был настолько отвратительно испачкан, что мы даже не хотели прикасаться ко второму. Тёмные пятна, светлые пятна… вся поверхность была покрыта. Это было невыносимо грязно – от этого давно пора было избавиться.

Абсолютно отвратительное место. Не бронируйте здесь. Черная плесень на стенах. У меня есть несколько видео и фотографий этого отвратительного отеля. Со мной была моя 3-летняя дочь, и это был ужасный опыт. Приехал из Флориды и остановился здесь, не зная, насколько это отвратительно. Заплатил 300 долларов за это место на 3 ночи, и мы приехали поздно ночью, задняя дверь была распахнута настежь и не работает с ключ-картой, поэтому мы смогли просто войти, вставить ключ-карту, войти и лечь спать после 12 часов езды от Флориды. Wi-Fi не работал все время, пока мы были там, а также бассейн сзади был зеленым и заплесневелым с мусором, это отвратительное место. Плесень по всем стенам и клопы и крошится под матрасами. Проснулся и уехал, чтобы провести день в Теннесси и провел замечательный день, а вернувшись, почувствовал легкое головокружение, поэтому я начал проверять номер и обнаружил черную плесень на плинтусах дверей и спорадически по всему номеру. Мы поговорили с женщиной, и она сказала, что ничего не может с этим поделать. Ужасный опыт, и я обязательно поговорю об этом со всеми, кому нужно, и очень хочу, чтобы люди знали об этом, прежде чем ехать сюда. Женщина в первом ряду с крашеными волосами тоже была плохим работником! Могу предоставить видео. Если нам не вернут деньги, я обращусь в департамент здравоохранения и к вышестоящему начальству.